2025年社交媒體運(yùn)營(yíng)管理協(xié)議合同甲方（委托方）：[甲方名稱]，法定代表人：[法定代表人姓名]，注冊(cè)地址：[注冊(cè)地址]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]。乙方（運(yùn)營(yíng)方）：[乙方名稱]，法定代表人：[法定代表人姓名]，注冊(cè)地址：[注冊(cè)地址]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]或個(gè)體工商戶信息。鑒于甲方擁有或使用以下社交媒體賬號(hào)，并希望委托乙方提供專業(yè)的社交媒體運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)，以達(dá)到特定的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)；乙方具備相應(yīng)的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)，愿意接受甲方的委托，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條服務(wù)賬號(hào)甲方委托乙方運(yùn)營(yíng)的社交媒體賬號(hào)包括但不限于：微信公眾號(hào)新號(hào)：[賬號(hào)名稱]微博個(gè)人號(hào)：[賬號(hào)名稱]抖音企業(yè)號(hào)：[賬號(hào)名稱]小紅書品牌號(hào)：[賬號(hào)名稱]其他：[賬號(hào)名稱]第二條服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止，共計(jì)[服務(wù)期限]。第三條服務(wù)內(nèi)容乙方提供的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：3.1內(nèi)容策劃與創(chuàng)作根據(jù)甲方提供的品牌定位、目標(biāo)受眾、運(yùn)營(yíng)目標(biāo)及市場(chǎng)趨勢(shì)，進(jìn)行社交媒體內(nèi)容選題策劃，包括但不限于圖文、短視頻、直播等內(nèi)容的創(chuàng)意構(gòu)思、文案撰寫、圖片設(shè)計(jì)、視頻剪輯、編輯排版等。3.2賬號(hào)日常運(yùn)營(yíng)3.2.1賬號(hào)發(fā)布：按照策劃方案，在約定時(shí)間內(nèi)完成內(nèi)容的發(fā)布，包括文字、圖片、視頻等。3.2.2互動(dòng)管理：及時(shí)回復(fù)賬號(hào)粉絲的評(píng)論和私信，與粉絲進(jìn)行有效互動(dòng)，維護(hù)良好的社群氛圍。3.2.3粉絲增長(zhǎng)：通過(guò)合法合規(guī)的方式，制定并執(zhí)行粉絲增長(zhǎng)策略，提升賬號(hào)的粉絲數(shù)量和活躍度。3.2.4數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)：日常監(jiān)測(cè)賬號(hào)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，包括閱讀量、播放量、點(diǎn)贊量、評(píng)論量、轉(zhuǎn)發(fā)量、粉絲增長(zhǎng)等。3.3廣告投放與管理根據(jù)甲方提供的廣告投放需求和預(yù)算，制定并執(zhí)行社交媒體廣告投放計(jì)劃，包括：3.3.1廣告素材制作：根據(jù)廣告投放需求，制作高質(zhì)量的廣告圖片、視頻等素材。3.3.2廣告投放執(zhí)行：在指定平臺(tái)（如微信朋友圈廣告、微博粉絲通等）執(zhí)行廣告投放。3.3.3投放效果監(jiān)測(cè)與優(yōu)化：實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)廣告投放數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋進(jìn)行廣告策略的調(diào)整和優(yōu)化，以提高廣告投放效果。3.4數(shù)據(jù)分析與報(bào)告乙方應(yīng)于每月[具體日期]前向甲方提供上一個(gè)月的社交媒體運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：粉絲增長(zhǎng)情況、內(nèi)容發(fā)布數(shù)據(jù)、互動(dòng)數(shù)據(jù)、廣告投放數(shù)據(jù)（如有）等關(guān)鍵指標(biāo)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提出優(yōu)化建議。3.5危機(jī)公關(guān)與處理對(duì)社交媒體賬號(hào)可能出現(xiàn)的負(fù)面信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，并在第一時(shí)間向甲方匯報(bào)，并根據(jù)甲方指示采取相應(yīng)的危機(jī)公關(guān)措施，包括但不限于發(fā)布聲明、刪除負(fù)面信息、與相關(guān)人員進(jìn)行溝通等，以降低負(fù)面影響。3.6其他服務(wù)根據(jù)甲方的實(shí)際需求，提供其他與社交媒體運(yùn)營(yíng)相關(guān)的服務(wù)，具體內(nèi)容由雙方另行協(xié)商確定。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方的權(quán)利：（1）有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)；（2）有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)；（3）有權(quán)獲得乙方提供的社交媒體運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)告；（4）有權(quán)根據(jù)運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方案提出調(diào)整建議。4.1.2甲方的義務(wù)：（1）及時(shí)向乙方提供開展服務(wù)所需的品牌資料、運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、目標(biāo)受眾、行業(yè)信息等；（2）配合乙方進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作和廣告投放等工作；（3）按照本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；（4）對(duì)乙方運(yùn)營(yíng)的賬號(hào)進(jìn)行必要的監(jiān)督和管理，并配合乙方處理賬號(hào)相關(guān)的突發(fā)事件；（5）保證提供的資料和信息真實(shí)、合法、有效。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方的權(quán)利：（1）有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；（2）有權(quán)要求甲方提供開展服務(wù)所需的必要資料和信息。4.2.2乙方的義務(wù)：（1）按照合同約定，提供專業(yè)、高效的社交媒體運(yùn)營(yíng)服務(wù)，并根據(jù)甲方需求達(dá)成約定的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)；（2）保證服務(wù)質(zhì)量，定期向甲方匯報(bào)工作進(jìn)展，并根據(jù)甲方意見進(jìn)行調(diào)整；（3）定期向甲方提供社交媒體運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)告，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提出優(yōu)化建議；（4）對(duì)甲方提供的資料和信息進(jìn)行保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露；（5）遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及社交媒體平臺(tái)的規(guī)則，確保賬號(hào)安全合規(guī)運(yùn)營(yíng)；（6）建立完善的運(yùn)營(yíng)規(guī)范和流程，確保服務(wù)工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。第五條服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用甲方支付乙方的社交媒體運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣[金額]元（大寫：[金額大寫]）。5.2支付方式甲方應(yīng)于本協(xié)議簽訂之日起[時(shí)間]內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[比例]%，即人民幣[金額]元（大寫：[金額大寫]）；剩余的[比例]%，即人民幣[金額]元（大寫：[金額大寫]），于服務(wù)期滿后[時(shí)間]內(nèi)支付。5.3支付方式甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方以下賬戶：開戶名：[開戶名]開戶銀行：[開戶銀行]賬號(hào)：[賬號(hào)]第六條違約責(zé)任6.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期付款部分[比例]%的違約金。（2）甲方提供虛假資料或信息，導(dǎo)致乙方服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題或損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償乙方因此造成的損失。6.2乙方違約（1）乙方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合甲方要求，甲方有權(quán)要求乙方限期整改；逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用，并賠償甲方因此造成的損失。（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（3）因乙方原因?qū)е录追劫~號(hào)被封禁、被封號(hào)等，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)恢復(fù)賬號(hào)正常使用，并賠償甲方因此造成的損失。第七條保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密進(jìn)行保密，包括但不限于對(duì)方的經(jīng)營(yíng)策略、客戶信息、財(cái)務(wù)信息、技術(shù)信息等。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。本保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效。第八條爭(zhēng)議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[法院名稱]提起訴訟。第九條協(xié)議的生效、變更與終止9.1生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2變更對(duì)本協(xié)議的任何變更，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.3終止本協(xié)議在約定的服務(wù)期限屆滿后自動(dòng)終止；雙方另有約定的，從其約定。協(xié)議終止后，乙方應(yīng)將甲方賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)權(quán)限及相關(guān)資料完整移交給甲方，并配合甲方進(jìn)行后續(xù)的運(yùn)營(yíng)工作。第十條不可抗力因不可抗力（包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、疫情等）導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減少損失。不可抗力因素消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議。第十一條法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。第十二條完整協(xié)議本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解和承諾。第十三條其他本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。甲方（蓋章）：