2025年物流軟件開發(fā)服務(wù)協(xié)議甲方（委托方）：[委托方法定全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]注冊地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話]電子郵箱：[郵箱]乙方（服務(wù)商）：[服務(wù)商法定全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]注冊地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話]電子郵箱：[郵箱]鑒于甲方在物流業(yè)務(wù)方面需要一套定制化的軟件系統(tǒng)以提升運營效率和管理水平，希望委托乙方提供軟件開發(fā)及相關(guān)服務(wù)；乙方擁有相關(guān)的軟件開發(fā)能力、技術(shù)儲備和項目經(jīng)驗，愿意接受甲方的委托。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方提出的物流管理需求，為甲方定制開發(fā)一套物流管理系統(tǒng)（以下簡稱“系統(tǒng)”），該系統(tǒng)主要功能模塊包括但不限于：訂單管理、入庫管理、出庫管理、庫存管理、運輸管理（含車輛調(diào)度、路徑規(guī)劃）、配送管理（含實時跟蹤）、客戶管理、供應(yīng)商管理、報表統(tǒng)計分析、系統(tǒng)權(quán)限管理等。1.2服務(wù)范圍具體包括：(1)需求分析與咨詢：乙方對甲方現(xiàn)有物流業(yè)務(wù)流程進行調(diào)研，與甲方業(yè)務(wù)人員溝通，明確系統(tǒng)功能需求，提供技術(shù)選型建議，并形成書面需求規(guī)格說明書。(2)系統(tǒng)設(shè)計：基于確認的需求，乙方進行系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、功能模塊設(shè)計、接口設(shè)計等，并向甲方提交設(shè)計文檔供評審。(3)軟件開發(fā)：乙方依據(jù)批準的設(shè)計文檔，使用約定的編程語言、開發(fā)工具和技術(shù)框架進行系統(tǒng)編碼開發(fā)，并完成單元測試。(4)系統(tǒng)測試：乙方負責(zé)系統(tǒng)的集成測試、性能測試、安全測試，并組織甲方進行用戶驗收測試（UAT）。乙方根據(jù)甲方在UAT階段的反饋進行缺陷修復(fù)。(5)部署與上線：在甲方確認系統(tǒng)測試合格后，乙方負責(zé)將系統(tǒng)部署到甲方指定的生產(chǎn)環(huán)境（包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫等），并進行上線前的最終檢查和切換。(6)用戶培訓(xùn)：乙方為甲方指定的人員提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)、管理功能培訓(xùn)及日常維護培訓(xùn)，確保甲方人員能夠熟練使用系統(tǒng)。(7)技術(shù)支持與維護：系統(tǒng)正式上線后，乙方在約定的時間內(nèi)（見第十三條）為系統(tǒng)提供技術(shù)支持和維護服務(wù)，包括但不限于Bug修復(fù)、版本升級（不含重大架構(gòu)變更）、安全補丁安裝等。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)進度和質(zhì)量。(2)有權(quán)對乙方提交的需求規(guī)格說明書、設(shè)計文檔、測試報告等進行審核，并提出修改意見。(3)應(yīng)及時、準確地向乙方提供履行合同所需的業(yè)務(wù)資料、數(shù)據(jù)、硬件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等，并保證信息的真實性、完整性。(4)應(yīng)指定專門的項目接口人，負責(zé)與乙方溝通協(xié)調(diào)，及時確認相關(guān)成果。(5)應(yīng)按照合同約定按時支付合同款項。(6)應(yīng)在約定的時間內(nèi)參與需求確認、設(shè)計評審、系統(tǒng)測試（特別是UAT階段），并按時提供反饋意見。(7)應(yīng)配合乙方完成系統(tǒng)上線所需的數(shù)據(jù)遷移工作（如涉及）。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求甲方提供履行合同所需的必要條件和服務(wù)配合。(2)有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費用。(3)應(yīng)組建專業(yè)的項目團隊負責(zé)本合同項下的服務(wù)，并指定項目經(jīng)理與甲方對接。(4)應(yīng)按照合同約定的范圍、標準和進度完成各項服務(wù)工作，并按時提交階段性成果。(5)應(yīng)保證所開發(fā)的系統(tǒng)功能滿足合同約定的需求，并符合相關(guān)技術(shù)標準和規(guī)范。(6)應(yīng)按照合同約定提供系統(tǒng)測試服務(wù)，并配合甲方完成UAT。(7)應(yīng)按照合同約定按時完成系統(tǒng)部署和上線工作。(8)應(yīng)按照合同約定提供用戶培訓(xùn)服務(wù)，確保培訓(xùn)內(nèi)容滿足甲方需求。(9)應(yīng)在約定的時間內(nèi)為系統(tǒng)提供及時有效的技術(shù)支持和維護服務(wù)。第三條項目管理3.1雙方各指派一名項目聯(lián)系人，負責(zé)日常溝通協(xié)調(diào)。乙方項目經(jīng)理負責(zé)協(xié)調(diào)乙方內(nèi)部資源，確保項目按計劃進行。3.2雙方建立定期溝通機制，包括但不限于項目啟動會、周例會、月度總結(jié)會等，及時溝通項目進展、存在問題及解決方案。3.3乙方應(yīng)向甲方提交詳細的項目計劃和時間表，明確各關(guān)鍵里程碑節(jié)點及預(yù)計完成時間。如遇延期，乙方應(yīng)提前書面通知甲方，并說明原因和解決方案。第四條費用與支付4.1本合同項下服務(wù)費用總額為人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]）整（含稅/不含稅，請根據(jù)實際情況選擇并明確）。4.2費用支付方式采用分期付款：(1)第一期：合同簽訂后[天數(shù)]日內(nèi)，甲方支付合同總金額的[百分比]%，即人民幣[金額]元。(2)第二期：系統(tǒng)完成[具體階段，如：核心功能開發(fā)并經(jīng)甲方初步驗收通過]后[天數(shù)]日內(nèi)，甲方支付合同總金額的[百分比]%，即人民幣[金額]元。(3)第三期：系統(tǒng)通過甲方最終用戶驗收測試（UAT）并正式上線后[天數(shù)]日內(nèi)，甲方支付合同總金額的[百分比]%，即人民幣[金額]元。(4)逾期付款：若甲方未能按時支付任何一期款項，每逾期一日，應(yīng)按當期應(yīng)付未付款項的[百分比]%向乙方支付違約金。逾期超過[天數(shù)]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同，并要求甲方支付全部應(yīng)付款項及違約金。4.3乙方應(yīng)在收到甲方付款后[天數(shù)]日內(nèi)，向甲方開具等額合法發(fā)票。4.4所有款項均通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方以下賬戶：賬戶名稱：[乙方賬戶名]開戶銀行：[乙方開戶行]銀行賬號：[乙方銀行賬號]第五條知識產(chǎn)權(quán)5.1乙方為履行本合同而專門為甲方開發(fā)的系統(tǒng)（包括但不限于源代碼、設(shè)計文檔、用戶手冊、測試報告等）的知識產(chǎn)權(quán)，在甲方付清全部合同款項后，歸甲方所有。5.2乙方保證其提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。如因乙方提供的軟件或服務(wù)引起第三方知識產(chǎn)權(quán)糾紛，由乙方負責(zé)解決，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任和費用，給甲方造成損失的，應(yīng)予以賠償。5.3除前款規(guī)定的知識產(chǎn)權(quán)歸屬外，乙方在提供服務(wù)過程中使用到的乙方自有的軟件、工具、方法等知識產(chǎn)權(quán)仍歸乙方所有。甲方僅獲得在履行本合同目的范圍內(nèi)的使用許可，不得用于其他任何目的。第六條驗收標準與程序6.1系統(tǒng)驗收應(yīng)以本合同第一條約定的服務(wù)范圍、雙方確認的需求規(guī)格說明書、設(shè)計文檔以及國家或行業(yè)相關(guān)標準為準。6.2驗收程序如下：(1)乙方完成系統(tǒng)開發(fā)并通過內(nèi)部測試后，書面通知甲方進行測試。(2)甲方在收到通知后[天數(shù)]日內(nèi)組織進行用戶驗收測試（UAT），并將測試結(jié)果和提出的修改意見書面反饋給乙方。(3)乙方根據(jù)甲方反饋進行缺陷修復(fù)，并在[天數(shù)]日內(nèi)再次提交甲方測試。(4)重復(fù)步驟(2)和(3)，直至甲方確認系統(tǒng)功能、性能滿足要求，簽署《系統(tǒng)驗收確認書》或以書面形式明確表示驗收合格。(5)若甲方在收到最終提交的系統(tǒng)后[天數(shù)]日內(nèi)未進行測試或未提出書面意見，視為驗收合格。第七條保密條款7.1甲乙雙方應(yīng)對在履行本合同過程中知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息、財務(wù)信息等）承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。7.2本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同終止后[年數(shù)]年。7.3任何一方違反本保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償由此給對方造成的全部損失。第八條違約責(zé)任8.1若甲方未能按時支付合同款項，除按第四條約定的逾期付款處理外，每逾期一日，還應(yīng)向乙方支付當期應(yīng)付未付款項[百分比]%的違約金。8.2若乙方未能按照合同約定的進度和質(zhì)量完成服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。若乙方在限期內(nèi)仍未達到要求，甲方有權(quán)根據(jù)實際情況部分或全部扣減相應(yīng)的服務(wù)費用，甚至解除合同。給甲方造成其他損失的，應(yīng)予以賠償。8.3任何一方違反本合同項下的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[金額]元，若違約金不足以彌補守約方損失的，違約方還應(yīng)賠償實際損失。8.4因一方違約導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行的，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方賠償損失。第九條不可抗力9.1“不可抗力”是指雙方不能合理控制、不可預(yù)見或即使預(yù)見亦無法避免的事件，該事件妨礙或延遲一方根據(jù)本合同履行其全部或部分義務(wù)，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策變化、嚴重疫情等。9.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[天數(shù)]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的損失，各自承擔(dān)。第十條爭議解決10.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[選擇一項：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/[具體仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁]。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十一條合同期限與終止11.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為自合同生效之日起至系統(tǒng)最終驗收合格并完成全部款項支付之日止。11.2除本合同另有約定外，任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面終止本合同。提前終止的，應(yīng)按照實際已完成的服務(wù)工作量計算費用，并賠償對方因此遭受的損失。11.3合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有款項，乙方應(yīng)向甲方交付所有相關(guān)資料（包括但不限于最終版源代碼、完整文檔、培訓(xùn)資料等），甲方應(yīng)支付相應(yīng)的費用。第十二條通知12.1本合同項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本合同首部列明的地址或郵箱。12.2通知在以下時間視為有效送達：(1)專人遞送的，在交付時；(2)通過掛號信或快遞發(fā)送的，在寄出后[天數(shù)]日；(3)通過傳真發(fā)送的，在成功發(fā)送后；(4)通過電子郵件發(fā)送的，在郵件進入接收方郵件服務(wù)器后。12.3任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[天數(shù)]日書面通知對方。第十三條技術(shù)支持與維護13.1系統(tǒng)正式上線驗收合格后，乙方為甲方提供為期[年數(shù)]年的免費技術(shù)支持與維護服務(wù)（維保期自系統(tǒng)上線之日起算）。13.2維保服務(wù)內(nèi)容包括：(1)7x24小時電話、郵件技術(shù)支持，響應(yīng)時間不超過[小時]小時。(2)修復(fù)系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的、非因甲方原因或第三方攻擊導(dǎo)致的Bug。(3)提供必要的版本升級（不含重大架構(gòu)變更和新增核心功能），以確保系統(tǒng)安全性和兼容性。(4)提供遠程技術(shù)支持，協(xié)助解決系統(tǒng)使用問題。13.3甲方在維保期內(nèi)需要新增功能或進行重大定制開發(fā)的需求，雙方應(yīng)另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。維保服務(wù)之外的收費服務(wù)，具體費用標準由乙方另行報價。第十四條其他14.1本合同構(gòu)成雙方就本合同標的達成的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書面溝通、協(xié)議或諒解。14.2對本