宜賓市疫情防控中的志愿者工作指南宜賓市作為四川省的重要城市，在疫情防控期間充分發(fā)揮了志愿者的作用。志愿者們以高度的責任感和奉獻精神，積極參與到社區(qū)防控、物資配送、信息宣傳、心理疏導等工作中，為鞏固疫情防控成果、保障市民生活秩序做出了重要貢獻。為確保志愿者工作的有序開展和自身安全，特制定本工作指南，為志愿者提供參考和規(guī)范。一、志愿者參與的主要工作內容1.社區(qū)防控志愿者在社區(qū)防控中承擔著關鍵角色，主要包括：-人員信息登記：協(xié)助社區(qū)工作人員對出入人員進行體溫檢測、健康碼查驗和信息登記，確保不漏一人。-防疫知識宣傳：通過張貼海報、發(fā)放宣傳單、線上推送等方式，向居民普及防疫知識，增強居民自我防護意識。-居家隔離人員服務：為居家隔離人員提供生活物資采購、垃圾清理等服務，確保隔離人員生活需求得到滿足。2.物資配送疫情防控期間，物資保障是重中之重。志愿者在物資配送中主要負責：-物資收集與分揀：協(xié)助社區(qū)收集居民需求清單，對采購的物資進行分揀和打包。-物資配送：將物資安全、高效地送到居民手中，特別是對行動不便的老年人、殘疾人等群體提供上門服務。-物資信息登記：記錄物資來源、數(shù)量、分發(fā)情況，確保物資管理透明化。3.信息宣傳與心理疏導疫情不僅影響身體健康，也會對居民心理造成壓力。志愿者在信息宣傳和心理疏導中發(fā)揮重要作用：-信息發(fā)布：通過微信群、社區(qū)公告欄等渠道及時發(fā)布官方防疫政策和信息，避免謠言傳播。-心理支持：為受疫情影響較大的居民提供心理安慰，解答疑問，緩解焦慮情緒。-志愿服務招募：協(xié)助社區(qū)發(fā)布志愿服務需求，動員更多社會力量參與疫情防控。4.應急支援在疫情突發(fā)時，志愿者能夠快速響應，協(xié)助開展應急工作：-協(xié)助核酸檢測：協(xié)助醫(yī)護人員布置檢測點、維持秩序、引導居民排隊。-應急物資搬運：在物資短缺或緊急情況下，參與物資搬運和分發(fā)。-特殊群體幫扶：為獨居老人、孕產婦等特殊群體提供緊急幫助。二、志愿者工作規(guī)范與要求1.報名與培訓-報名條件：年滿18周歲，身體健康，無發(fā)熱、咳嗽等癥狀，具備良好的溝通能力和服務意識。-報名渠道：通過宜賓市志愿者服務平臺、社區(qū)公告、官方微信公眾號等渠道報名。-崗前培訓：參與崗前培訓，學習防疫知識、防護技能、服務流程等，確保工作規(guī)范。2.個人防護-防護物資配備：志愿者需自備或由組織提供口罩、防護服、消毒液等防護用品，并正確佩戴。-健康監(jiān)測：每日記錄體溫和健康狀況，如有異常及時報告并暫停服務。-安全距離：在服務過程中保持1米以上社交距離，避免直接接觸。3.工作紀律-服從安排：嚴格遵守組織安排，不得擅自行動或離開崗位。-文明服務：用語文明，態(tài)度耐心，不得與居民發(fā)生爭執(zhí)。-保密原則：不得泄露居民個人信息和防疫工作秘密。4.異常情況處理-發(fā)熱或咳嗽：一旦出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀，立即停止服務并及時就醫(yī)，同時報告組織。-物資短缺：如遇物資不足，及時向組織反映，協(xié)助協(xié)調解決。-居民沖突：如遇居民不理解或沖突，保持冷靜，避免激化矛盾，及時報告工作人員處理。三、志愿者激勵與保障1.服務記錄與認證-服務時長統(tǒng)計：通過志愿者服務平臺記錄服務時長，作為表彰和激勵的依據(jù)。-志愿服務證書：完成一定服務時長的志愿者可獲得官方認證的志愿服務證書。2.物質保障-防護物資供應：組織為志愿者提供必要的防護用品，確保安全。-交通補貼：根據(jù)服務地點和時長，提供適當?shù)慕煌ㄑa貼。3.精神激勵-表彰獎勵：對表現(xiàn)突出的志愿者進行表彰，樹立榜樣。-經驗交流：定期組織志愿者交流會，分享經驗，提升服務水平。四、注意事項1.避免過度勞累：合理安排服務時間，避免長時間連續(xù)工作，注意休息。2.遵守防疫政策：密切關注官方防疫政策變化，及時調整工作方式。3.保持溝通：與服務對象和組織保持密切溝通，確保信息暢通。4.自我調節(jié)：疫情防控壓力大，志愿者需學會自我調節(jié)，避免情緒崩潰。五、結語宜賓市疫情防控中的志愿者工作，是構建社區(qū)防線的重要力量。通過規(guī)范的工作流程、科學的培訓和完善的保障機制，能夠提升志愿服務效率，保障志愿者安全。每一位志愿者的付出，