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景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理協(xié)議書甲方(委托方):名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系方式:乙方(受托方):名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系方式:鑒于甲方擁有[景區(qū)名稱]景區(qū)(以下簡(jiǎn)稱“景區(qū)”),具備開展旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的相關(guān)資質(zhì)和條件,但在景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理方面缺乏專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和資源;乙方在景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和成熟的管理模式,能夠?yàn)榫皡^(qū)提供全面、優(yōu)質(zhì)的運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方委托乙方對(duì)景區(qū)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述(一)景區(qū)基本情況1.景區(qū)位置:[詳細(xì)地址]2.景區(qū)面積:[具體面積]平方米3.景區(qū)主要景點(diǎn):[列舉主要景點(diǎn)名稱及簡(jiǎn)要介紹]4.景區(qū)現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備:[包括但不限于游樂(lè)設(shè)施、住宿設(shè)施、餐飲設(shè)施、交通設(shè)施等的詳細(xì)清單](二)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)內(nèi)容1.景區(qū)整體規(guī)劃與策劃根據(jù)景區(qū)特點(diǎn)和市場(chǎng)需求,制定景區(qū)長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。策劃各類主題活動(dòng),提升景區(qū)吸引力和游客參與度。2.市場(chǎng)營(yíng)銷推廣制定并執(zhí)行景區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷策略,包括線上線下宣傳推廣、廣告投放、合作營(yíng)銷等。拓展客源渠道,提高景區(qū)知名度和美譽(yù)度,增加游客流量。3.游客接待與服務(wù)負(fù)責(zé)景區(qū)日常游客接待工作,包括售票、驗(yàn)票、引導(dǎo)等。提供優(yōu)質(zhì)的游客服務(wù),處理游客投訴和咨詢,提高游客滿意度。4.景區(qū)設(shè)施設(shè)備管理定期對(duì)景區(qū)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和更新,確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行,保障游客安全。制定設(shè)施設(shè)備管理制度和操作規(guī)程,規(guī)范員工操作行為。5.景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理保持景區(qū)環(huán)境整潔衛(wèi)生,定期進(jìn)行清掃、消毒,維護(hù)景區(qū)良好形象。加強(qiáng)對(duì)景區(qū)內(nèi)垃圾處理的管理,確保垃圾及時(shí)清理和分類處理。6.景區(qū)安全管理建立健全景區(qū)安全管理制度,制定安全應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)安全巡查和監(jiān)控。對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn),提高員工安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力,保障游客生命財(cái)產(chǎn)安全。7.景區(qū)員工管理根據(jù)景區(qū)運(yùn)營(yíng)需要,招聘、培訓(xùn)和管理景區(qū)員工,建立合理的薪酬福利體系和績(jī)效考核制度。對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo),提高員工素質(zhì)和工作效率。二、權(quán)利義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的運(yùn)營(yíng)管理工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查,提出意見(jiàn)和建議。有權(quán)了解景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理情況,查閱相關(guān)資料和報(bào)表。在乙方違反本協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定時(shí),有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供景區(qū)的相關(guān)資料和信息,協(xié)助乙方開展運(yùn)營(yíng)管理工作。按照本協(xié)議約定向乙方支付運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用。配合乙方做好景區(qū)的各項(xiàng)工作,協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣?、相關(guān)部門及周邊居民的關(guān)系。不得干涉乙方正常的運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng),但有權(quán)對(duì)重大決策提出意見(jiàn)。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用。根據(jù)景區(qū)實(shí)際情況和市場(chǎng)需求,自主開展運(yùn)營(yíng)管理工作,但不得違反法律法規(guī)和本協(xié)議約定。在運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中,有權(quán)使用甲方提供的相關(guān)資源和設(shè)施設(shè)備。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真履行運(yùn)營(yíng)管理職責(zé),為景區(qū)提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。定期向甲方匯報(bào)景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理情況,提交相關(guān)資料和報(bào)表。合理使用甲方提供的資源和設(shè)施設(shè)備,不得擅自處置或損壞。遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范,保護(hù)景區(qū)生態(tài)環(huán)境和文化遺產(chǎn)。加強(qiáng)景區(qū)員工管理,建立良好的團(tuán)隊(duì)形象,維護(hù)景區(qū)聲譽(yù)。三、運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用及支付方式(一)運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用1.甲方應(yīng)向乙方支付的運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用為每年人民幣[X]元。2.運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用包含乙方為履行本協(xié)議約定的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容所發(fā)生的全部費(fèi)用,除本協(xié)議另有約定外,甲方不再另行支付其他費(fèi)用。(二)支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi),向乙方支付首年運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款,即人民幣[X]元。2.剩余運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用分[X]期支付,每期支付金額為人民幣[X]元,具體支付時(shí)間為:第[X]期:在[具體日期1]前支付;第[X]期:在[具體日期2]前支付;……第[X]期:在[具體日期X]前支付。3.乙方應(yīng)在每期費(fèi)用支付前[X]個(gè)工作日向甲方提供合法有效的發(fā)票,甲方在收到發(fā)票后[X]個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)款項(xiàng)。四、保密條款(一)雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密及其他機(jī)密信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意,任何一方不得向第三方披露或使用。(二)本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。五、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的,乙方有權(quán)暫停運(yùn)營(yíng)管理服務(wù),并要求甲方支付已產(chǎn)生的費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定,干涉乙方正常運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng),給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)履行運(yùn)營(yíng)管理職責(zé),應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)在甲方要求的期限內(nèi)采取補(bǔ)救措施,如仍未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn),甲方有權(quán)扣除相應(yīng)運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用,并要求乙方賠償因此給甲方造成的損失。2.若乙方擅自處置或損壞甲方提供的資源和設(shè)施設(shè)備,應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償,并承擔(dān)因此給甲方造成的其他損失。3.若乙方違反保密條款,向第三方披露或使用對(duì)方商業(yè)秘密及其他機(jī)密信息,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元,并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。六、協(xié)議變更與解除(一)協(xié)議變更1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。(二)協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以解除本協(xié)議。2.若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定,另一方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因致使本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的,雙方可以協(xié)商解除本協(xié)議,互不承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決(一)本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。(二)雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款(一
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