璞鈞集團客戶協(xié)議書甲方：璞鈞集團統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會信用代碼]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]地址：[甲方地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方：[客戶姓名]身份證號碼：[乙方身份證號碼]地址：[乙方地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方在相關(guān)領(lǐng)域擁有專業(yè)的服務能力和資源，乙方有相關(guān)需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方接受甲方提供的服務事宜，達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容及標的物描述（一）服務內(nèi)容1.咨詢服務甲方為乙方提供[具體咨詢領(lǐng)域，如企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢、財務稅務咨詢等]方面的專業(yè)咨詢服務，根據(jù)乙方的實際情況和需求，提供專業(yè)的建議和解決方案。2.方案制定與實施協(xié)助針對乙方面臨的[具體問題或項目，如業(yè)務拓展方案制定、內(nèi)部管理流程優(yōu)化等]，甲方負責制定詳細的方案，并協(xié)助乙方實施，確保方案的有效執(zhí)行。3.培訓服務根據(jù)乙方員工的培訓需求，甲方為乙方提供定制化的培訓課程，涵蓋[培訓課程具體內(nèi)容，如業(yè)務技能培訓、領(lǐng)導力培訓等]，提升乙方員工的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務能力。（二）標的物描述1.咨詢報告甲方為乙方提供的咨詢服務將以書面報告的形式呈現(xiàn)，報告內(nèi)容應包括對乙方現(xiàn)狀的分析、問題診斷、解決方案及預期效果等，報告應具備專業(yè)性、準確性和實用性。2.方案文檔針對乙方的具體項目制定的方案文檔，應詳細闡述項目目標、實施步驟、資源配置、時間進度安排等內(nèi)容，確保方案具有可操作性和可衡量性。3.培訓教材及課件甲方提供的培訓教材及課件應符合培訓課程的要求，內(nèi)容豐富、形式多樣，包括但不限于文字資料、案例分析、視頻演示等，以滿足乙方員工的學習需求。二、雙方權(quán)利與義務（一）甲方權(quán)利與義務1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取服務費用。要求乙方提供與服務相關(guān)的真實、準確、完整的資料和信息。根據(jù)乙方的需求和實際情況，合理安排服務人員及工作進度。2.義務組建專業(yè)的服務團隊，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務。服務團隊成員應具備相應的專業(yè)知識和經(jīng)驗，能夠勝任所承擔的工作任務。按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和標準，按時、保質(zhì)、保量地完成各項服務工作。在服務過程中，應積極與乙方溝通，及時了解乙方的需求和意見，對服務方案進行必要的調(diào)整和優(yōu)化。對乙方提供的資料和信息予以保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露。保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。定期向乙方匯報服務進展情況，接受乙方的監(jiān)督和檢查。在服務結(jié)束后，向乙方提供服務總結(jié)報告，對服務效果進行評估和分析。（二）乙方權(quán)利與義務1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供服務。對甲方提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評價，提出意見和建議。在甲方未按照本協(xié)議約定履行義務時，有權(quán)要求甲方承擔違約責任并采取補救措施。2.義務按照本協(xié)議約定向甲方支付服務費用。向甲方提供與服務相關(guān)的真實、準確、完整的資料和信息，并積極配合甲方開展服務工作。在甲方需要乙方協(xié)助提供相關(guān)資料或安排人員溝通時，應及時予以配合。尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得擅自使用甲方提供的咨詢報告、方案文檔、培訓教材及課件等資料，如需使用，應提前獲得甲方的書面授權(quán)。在服務過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方存在違約行為或服務質(zhì)量問題，應及時與甲方溝通協(xié)商，尋求解決方案。三、服務費用及支付方式（一）服務費用本協(xié)議項下乙方應向甲方支付的服務費用共計人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費用為固定總價，不因任何因素調(diào)整，但本協(xié)議另有約定的除外。（二）支付方式1.預付款乙方應在本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)，向甲方支付服務費用的[X]%作為預付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.中期款在甲方完成服務內(nèi)容的[X]%后，乙方應在收到甲方書面通知之日起[X]個工作日內(nèi)，向甲方支付服務費用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。3.尾款在甲方完成全部服務工作，并經(jīng)乙方驗收合格后，乙方應在驗收合格之日起[X]個工作日內(nèi)，向甲方支付剩余服務費用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。甲方應在收到每筆款項后的[X]個工作日內(nèi)，向乙方開具合法有效的發(fā)票。四、服務期限及交付時間（一）服務期限本協(xié)議的服務期限自[協(xié)議生效日期]起至[協(xié)議結(jié)束日期]止。（二）交付時間1.咨詢報告交付時間甲方應在協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)，向乙方提交初步咨詢報告；在與乙方溝通確認后，于[X]個工作日內(nèi)提交最終咨詢報告。2.方案文檔交付時間針對乙方具體項目的方案文檔，甲方應在項目啟動后的[X]個工作日內(nèi)提交初稿，經(jīng)乙方審核反饋后，于[X]個工作日內(nèi)提交正式方案文檔。3.培訓服務交付時間培訓服務應按照雙方協(xié)商確定的培訓計劃進行，培訓課程應在[培訓開始日期]至[培訓結(jié)束日期]期間完成，培訓教材及課件應在培訓開始前[X]個工作日交付乙方。五、服務驗收（一）驗收標準1.咨詢服務驗收標準咨詢報告應符合本協(xié)議約定的內(nèi)容要求，對乙方提出的問題分析準確、解決方案具有可行性和可操作性，且能夠滿足乙方的實際需求。2.方案制定與實施協(xié)助驗收標準方案文檔應詳細、完整，實施過程應按照方案要求順利推進，達到預期的項目目標，如業(yè)務拓展取得相應成果、內(nèi)部管理流程得到優(yōu)化等。3.培訓服務驗收標準培訓教材及課件應內(nèi)容豐富、形式多樣，符合培訓課程的要求；培訓效果應通過學員的反饋、考試成績、實際工作表現(xiàn)等方面進行綜合評估，確保乙方員工的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務能力得到有效提升。（二）驗收程序1.服務工作完成后，甲方應提前[X]個工作日向乙方提交驗收申請，并提供相關(guān)服務成果資料。2.乙方應在收到甲方驗收申請后的[X]個工作日內(nèi)，組織相關(guān)人員對甲方的服務成果進行驗收。驗收過程中，乙方有權(quán)要求甲方對服務成果進行解釋和說明。3.如乙方對驗收結(jié)果無異議，應在驗收報告上簽字確認；如乙方認為服務成果不符合驗收標準，應在驗收報告中明確指出問題所在，并要求甲方在[X]個工作日內(nèi)進行整改，直至驗收合格。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、標準和時間完成服務工作，每逾期一天，應按照服務費用的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天仍未完成的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的預付款項，同時甲方應按照服務費用的[X]%向乙方支付違約金。2.若甲方提供的服務成果不符合驗收標準，甲方應負責免費整改，直至達到驗收標準。如因甲方原因?qū)е乱曳皆馐軗p失的，甲方應承擔相應的賠償責任。3.若甲方違反保密義務，向第三方披露乙方的資料和信息，甲方應立即采取措施消除影響，并賠償乙方因此遭受的全部損失。同時，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的全部費用，甲方還應按照服務費用的[X]%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定向甲方支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天仍未支付的，甲方有權(quán)暫停服務工作，并要求乙方支付已完成服務對應的費用及違約金。如乙方在甲方暫停服務工作后的[X]個工作日內(nèi)仍未支付，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付全部服務費用及違約金，同時乙方應賠償甲方因此遭受的損失。2.若乙方提供的資料和信息不真實、不準確、不完整，導致甲方無法正常開展服務工作或服務成果不符合要求的，乙方應承擔全部責任，并賠償甲方因此遭受的損失。同時，甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定支付服務費用，并按照服務費用的[X]%向甲方支付違約金。3.若乙方擅自使用甲方提供的資料或違反本協(xié)議約定的其他義務，乙方應立即停止侵權(quán)行為，并賠償甲方因此遭受的全部損失。同時，甲方有權(quán)要求乙方按照服務費用的[X]%向甲方支付違約金。如乙方的行為給甲方造成惡劣影響的，甲方有權(quán)通過法律途徑追究乙方的法律責任。七、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過程中，如一方提出解除協(xié)議，需提前[X]天書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。因解除協(xié)議給對方造成損失的，提出解除方應承擔相應的賠償責任。（二）不可抗力本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。因不可抗力事件導致一方無法履行本協(xié)議約定的義務的，該方不承擔違約責