軟件升級(jí)服務(wù)合同合同編號(hào)：_________甲方（服務(wù)接受方）：名稱：________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________________法定代表人/授權(quán)代表：________________________聯(lián)系地址：________________________聯(lián)系電話：________________________電子郵箱：________________________乙方（服務(wù)提供方）：名稱：________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________________法定代表人/授權(quán)代表：________________________聯(lián)系地址：________________________聯(lián)系電話：________________________電子郵箱：________________________第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1服務(wù)標(biāo)的乙方為甲方使用的[軟件名稱]（以下簡(jiǎn)稱“軟件”）提供升級(jí)服務(wù)，軟件當(dāng)前版本為[起始版本號(hào)]，目標(biāo)升級(jí)版本為[目標(biāo)版本號(hào)]。服務(wù)范圍包括但不限于：功能升級(jí)：新增[列舉3-5項(xiàng)核心功能，如“多終端數(shù)據(jù)同步”“智能報(bào)表生成”]，優(yōu)化[列舉2-3項(xiàng)現(xiàn)有功能，如“用戶權(quán)限管理模塊”“數(shù)據(jù)備份機(jī)制”]；性能優(yōu)化：提升軟件運(yùn)行速度（目標(biāo)：響應(yīng)時(shí)間降低≥30%）、兼容性適配（支持Windows11及macOSVentura以上系統(tǒng)）；安全加固：修復(fù)已知漏洞[可附漏洞清單作為附件]，增加[如“雙因素認(rèn)證”“操作日志審計(jì)”]等安全功能；技術(shù)支持：提供升級(jí)后的7×24小時(shí)遠(yuǎn)程故障響應(yīng)及現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持（每年限[X]次上門服務(wù)）。1.2服務(wù)方式遠(yuǎn)程升級(jí)：適用于無需現(xiàn)場(chǎng)操作的版本更新，乙方通過甲方授權(quán)的遠(yuǎn)程通道完成部署；現(xiàn)場(chǎng)升級(jí)：涉及核心模塊替換或數(shù)據(jù)遷移時(shí)，乙方技術(shù)人員需在甲方指定場(chǎng)所完成操作，具體時(shí)間由雙方提前[3]個(gè)工作日協(xié)商確定。1.3交付成果升級(jí)后的軟件安裝包及授權(quán)文件；《升級(jí)實(shí)施方案》《數(shù)據(jù)遷移報(bào)告》《用戶操作手冊(cè)（更新版）》各1份。第二條服務(wù)期限2.1服務(wù)周期自[YYYY年MM月DD日]起至[YYYY年MM月DD日]止，共計(jì)[X]個(gè)月。其中：準(zhǔn)備階段（[X]個(gè)工作日）：乙方完成環(huán)境調(diào)研及方案制定；實(shí)施階段（[X]個(gè)工作日）：完成軟件部署、數(shù)據(jù)遷移及功能測(cè)試；質(zhì)保階段（[X]個(gè)月）：提供免費(fèi)缺陷修復(fù)及性能調(diào)優(yōu)。2.2延期處理因甲方未及時(shí)提供必要配合（如服務(wù)器資源、數(shù)據(jù)權(quán)限）導(dǎo)致服務(wù)延期的，乙方服務(wù)期相應(yīng)順延，且不承擔(dān)違約責(zé)任；因乙方技術(shù)原因?qū)е卵悠诘模坑馄?個(gè)工作日，乙方應(yīng)按服務(wù)費(fèi)用的[0.5%]支付違約金，但累計(jì)不超過總費(fèi)用的[5%]。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1費(fèi)用構(gòu)成|項(xiàng)目|金額（人民幣）|備注||---------------------|----------------|-------------------------------||功能升級(jí)開發(fā)費(fèi)|[具體金額]|含需求分析、代碼開發(fā)及測(cè)試||數(shù)據(jù)遷移服務(wù)費(fèi)|[具體金額]|含歷史數(shù)據(jù)清洗、格式轉(zhuǎn)換||技術(shù)支持與培訓(xùn)費(fèi)|[具體金額]|含現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)[X]人次及遠(yuǎn)程支持||合計(jì)|[總金額]|大寫：[中文大寫金額]|3.2支付方式首付款：合同簽訂后[7]個(gè)工作日內(nèi)支付總費(fèi)用的[40%]，即[金額]元；驗(yàn)收款：軟件升級(jí)完成并通過甲方驗(yàn)收后[15]個(gè)工作日內(nèi)支付[50%]，即[金額]元；質(zhì)保金：服務(wù)期滿無重大質(zhì)量問題，支付剩余[10%]，即[金額]元。3.3發(fā)票要求乙方應(yīng)在甲方付款前[3]個(gè)工作日提供等額增值稅[專用/普通]發(fā)票，發(fā)票類目為“技術(shù)服務(wù)費(fèi)”。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：對(duì)升級(jí)進(jìn)度及質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，要求乙方就服務(wù)問題提供書面說明；義務(wù)：提供軟件當(dāng)前版本的完整安裝包、源代碼（如需）及相關(guān)技術(shù)文檔；配合乙方進(jìn)行服務(wù)器環(huán)境配置（如開放端口、分配存儲(chǔ)資源）；指定[X]名對(duì)接人，負(fù)責(zé)需求確認(rèn)及驗(yàn)收工作，并在升級(jí)完成后[5]個(gè)工作日內(nèi)簽署《驗(yàn)收確認(rèn)書》。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：按合同約定收取服務(wù)費(fèi)用，要求甲方提供必要的技術(shù)協(xié)作；義務(wù)：升級(jí)前3個(gè)工作日提交《升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告》，明確數(shù)據(jù)備份方案及回滾機(jī)制；對(duì)甲方提供的商業(yè)數(shù)據(jù)及技術(shù)信息嚴(yán)格保密，不得用于本合同外目的；質(zhì)保期內(nèi)，對(duì)非甲方操作失誤導(dǎo)致的軟件故障，提供24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)、48小時(shí)內(nèi)修復(fù)服務(wù)。第五條保密條款5.1雙方應(yīng)對(duì)在合作中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密（如財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息）、技術(shù)秘密（如源代碼、算法模型）及本合同內(nèi)容承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限為合同終止后[3]年。5.2未經(jīng)對(duì)方書面許可，任何一方不得向第三方泄露保密信息，法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)雙方協(xié)商同意的除外。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約：逾期支付費(fèi)用的，每逾期1日按應(yīng)付金額的[0.3%]支付滯納金；無正當(dāng)理由拒絕驗(yàn)收的，視為驗(yàn)收合格，乙方有權(quán)要求支付剩余款項(xiàng)。6.2乙方違約：未按約定范圍提供服務(wù)的，應(yīng)退還對(duì)應(yīng)模塊費(fèi)用并賠償甲方直接損失；因乙方操作失誤導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失或系統(tǒng)崩潰的，需承擔(dān)數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用，并按總費(fèi)用的[20%]支付違約金。第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1甲方擁有軟件原有版本的全部知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方對(duì)升級(jí)開發(fā)中新增的獨(dú)立功能模塊（如“智能分析插件”）享有著作權(quán)，但授予甲方永久免費(fèi)使用權(quán)。7.2未經(jīng)乙方書面許可，甲方不得將升級(jí)后的軟件逆向工程、二次開發(fā)或向第三方轉(zhuǎn)讓。第八條爭(zhēng)議解決8.1因本合同引起的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.2訴訟期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行其他合同義務(wù)。第九條其他9.1本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效，一式[肆]份，甲乙雙方各執(zhí)[貳]份，具有同等法律效力。9.2未盡事宜，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同沖突的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。（以下無正文）甲方（蓋章）：________________________法定代表人/授權(quán)