接到物業(yè)調(diào)解協(xié)議書甲方：[物業(yè)名稱]，統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]，住所地：[詳細地址]，聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]。法定代表人：[姓名]乙方：[業(yè)主姓名]，身份證號碼：[身份證號]，住所地：[詳細地址]，聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]。鑒于乙方與甲方就物業(yè)相關(guān)事宜產(chǎn)生糾紛，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下物業(yè)調(diào)解協(xié)議書：一、糾紛概述乙方認為甲方在物業(yè)服務(wù)過程中存在[具體問題描述，如安保措施不到位導致家中財物被盜、環(huán)境衛(wèi)生清潔不及時、公共設(shè)施維修不及時等]問題，給乙方造成了[具體損失，如財產(chǎn)損失金額、生活不便等]損失，雙方因此產(chǎn)生糾紛。二、標的物或服務(wù)具體描述1.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方所在小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)，包括但不限于房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理；共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護和管理；市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理；公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理；公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運等；交通與車輛停放秩序的管理；協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序；物業(yè)檔案資料管理等。2.服務(wù)標準雙方約定，甲方應(yīng)按照國家及地方相關(guān)物業(yè)服務(wù)標準及本小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同約定的標準提供服務(wù)。具體服務(wù)標準包括但不限于每日對小區(qū)公共區(qū)域進行清掃，保持環(huán)境衛(wèi)生整潔；定期對共用設(shè)施設(shè)備進行檢查、維護，確保正常運行；對小區(qū)實行24小時安保巡邏等。三、權(quán)利義務(wù)1.甲方權(quán)利義務(wù)權(quán)利按照本協(xié)議約定及相關(guān)規(guī)定收取物業(yè)服務(wù)費用。對乙方違反小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定的行為進行勸阻、制止。義務(wù)按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標準，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。定期對小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保其正常運行，如因維護保養(yǎng)不當導致乙方損失，應(yīng)承擔相應(yīng)賠償責任。加強小區(qū)安全防范工作，采取必要的安全防范措施，如因安保措施不力導致乙方人身、財產(chǎn)受到損害，應(yīng)承擔相應(yīng)賠償責任。對乙方提出的合理意見和建議及時進行處理和反饋，不斷改進物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。2.乙方權(quán)利義務(wù)權(quán)利監(jiān)督甲方的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，對甲方的服務(wù)提出意見和建議。在甲方未按照約定提供服務(wù)時，有權(quán)要求甲方限期整改。義務(wù)按照本協(xié)議約定及相關(guān)規(guī)定按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費用。遵守小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定，不得擅自改變房屋用途、損壞共用設(shè)施設(shè)備等。配合甲方的物業(yè)服務(wù)工作，如提供必要的協(xié)助和信息等。四、費用及支付方式1.物業(yè)服務(wù)費用乙方應(yīng)按照每月[X]元的標準向甲方支付物業(yè)服務(wù)費用。物業(yè)服務(wù)費用包含但不限于上述物業(yè)服務(wù)內(nèi)容所涉及的各項費用。2.支付方式乙方應(yīng)于每月[具體日期]前，通過銀行轉(zhuǎn)賬或其他雙方認可的方式將當月物業(yè)服務(wù)費用支付至甲方指定賬戶。甲方應(yīng)在收到費用后及時開具發(fā)票。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標準提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方限期整改。如甲方在限期內(nèi)未完成整改或整改后仍不符合約定標準，乙方有權(quán)按照以下方式追究甲方違約責任：扣除當月物業(yè)服務(wù)費用的[X]%作為違約金。如因甲方服務(wù)問題給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)賠償責任，賠償范圍包括但不限于直接經(jīng)濟損失、因糾紛產(chǎn)生的合理費用（如律師費、訴訟費等）。2.乙方違約責任若乙方未按照本協(xié)議約定按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未繳納金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)采取以下措施：暫停對乙方提供部分或全部物業(yè)服務(wù)，直至乙方足額繳納費用及違約金。通過法律途徑追討欠費及違約金，乙方應(yīng)承擔甲方因追討欠費產(chǎn)生的所有費用（如律師費、訴訟費等）。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關(guān)法律法規(guī)。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議