建筑安裝工程公司質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理手冊一、公司概況本建筑安裝工程公司專注于各類建筑安裝項目，業(yè)務(wù)范圍涵蓋工業(yè)與民用建筑的電氣、給排水、通風(fēng)與空調(diào)等系統(tǒng)的安裝工程。公司擁有一支專業(yè)技術(shù)精湛、經(jīng)驗豐富的施工團隊，具備先進的施工設(shè)備和完善的管理體系。多年來，公司以優(yōu)質(zhì)的工程質(zhì)量和良好的服務(wù)信譽在行業(yè)內(nèi)樹立了良好的形象。二、質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針1.質(zhì)量方針-我們致力于提供符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和客戶需求的建筑安裝工程服務(wù)。通過嚴格的質(zhì)量管理，確保每一個項目都能達到高質(zhì)量水平，為客戶創(chuàng)造價值。堅持持續(xù)改進，不斷提高工程質(zhì)量和服務(wù)水平，以滿足日益增長的市場需求。2.環(huán)境方針-遵守國家和地方的環(huán)境法律法規(guī)，在建筑安裝工程施工過程中，最大限度地減少對環(huán)境的影響。采用環(huán)保型材料和節(jié)能技術(shù)，降低能源消耗和廢棄物排放。加強員工的環(huán)境意識培訓(xùn)，推動公司的可持續(xù)發(fā)展。3.職業(yè)健康安全方針-始終將員工的職業(yè)健康和安全放在首位，為員工提供安全的工作環(huán)境和必要的勞動保護用品。遵守職業(yè)健康安全法規(guī)，預(yù)防和控制各類事故的發(fā)生。不斷改進職業(yè)健康安全管理體系，提高員工的安全意識和自我保護能力。三、質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)1.質(zhì)量目標(biāo)-工程一次驗收合格率達到100%，優(yōu)良率達到80%以上?？蛻魸M意度達到90%以上，確保每一個項目都能讓客戶滿意。持續(xù)提高工程質(zhì)量，減少質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的發(fā)生。2.環(huán)境目標(biāo)-施工過程中，廢棄物分類收集和處理率達到100%。減少施工噪聲和粉塵污染，確保施工場界噪聲和粉塵排放符合國家和地方標(biāo)準(zhǔn)。采用節(jié)能型設(shè)備和技術(shù)，降低能源消耗10%以上。3.職業(yè)健康安全目標(biāo)-杜絕死亡和重傷事故，輕傷事故發(fā)生率控制在3‰以內(nèi)。為員工提供必要的職業(yè)健康檢查和培訓(xùn)，員工職業(yè)健康體檢率達到100%。建立健全職業(yè)健康安全應(yīng)急救援體系，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。四、管理體系范圍本管理體系適用于公司所有建筑安裝工程項目的施工管理，包括項目的策劃、施工、檢驗和交付等全過程。同時，也適用于公司內(nèi)部的行政管理、人力資源管理、財務(wù)管理等各個方面，以確保公司的各項活動都能符合質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全的要求。五、管理職責(zé)1.最高管理者職責(zé)-最高管理者是公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理的第一責(zé)任人，對公司的管理體系的建立、實施和持續(xù)改進負責(zé)。制定公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)，并確保其在公司內(nèi)部得到有效傳達和貫徹。為管理體系的運行提供必要的資源支持，包括人力、物力和財力等方面。定期對管理體系進行評審，確保其有效性和適應(yīng)性。2.管理者代表職責(zé)-管理者代表由最高管理者任命，負責(zé)組織建立、實施和保持公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系。向最高管理者報告管理體系的運行情況和改進需求，提出改進建議。組織內(nèi)部審核和管理評審工作，確保管理體系的有效運行。協(xié)調(diào)公司各部門之間的工作，推動管理體系的持續(xù)改進。3.各部門職責(zé)-工程管理部：負責(zé)工程項目的施工組織和管理，制定施工計劃和施工方案，確保工程質(zhì)量和進度。組織對施工過程的質(zhì)量檢查和驗收，及時處理質(zhì)量問題。對施工現(xiàn)場的環(huán)境和職業(yè)健康安全進行監(jiān)督管理，確保施工符合相關(guān)要求。-技術(shù)部：負責(zé)公司的技術(shù)管理工作，制定和完善公司的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。組織對新技術(shù)、新工藝的研究和應(yīng)用，提高公司的技術(shù)水平。對工程項目的施工圖紙進行審核和技術(shù)交底，解決施工中的技術(shù)問題。-質(zhì)量部：負責(zé)公司的質(zhì)量管理工作，制定質(zhì)量管理制度和質(zhì)量目標(biāo)。組織對原材料、構(gòu)配件和設(shè)備的檢驗和試驗，確保其質(zhì)量符合要求。對施工過程的質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，對質(zhì)量問題進行分析和處理，提出改進措施。-安全部：負責(zé)公司的職業(yè)健康安全管理工作，制定安全管理制度和安全目標(biāo)。組織對員工的安全培訓(xùn)和教育，提高員工的安全意識和自我保護能力。對施工現(xiàn)場的安全設(shè)施和安全防護進行檢查和監(jiān)督，及時消除安全隱患。-物資部：負責(zé)公司的物資采購和管理工作，制定物資采購計劃和采購標(biāo)準(zhǔn)。對采購的原材料、構(gòu)配件和設(shè)備進行質(zhì)量檢驗和驗收，確保其質(zhì)量符合要求。對物資的儲存和保管進行管理，確保物資的安全和完好。-人力資源部：負責(zé)公司的人力資源管理工作，制定人力資源規(guī)劃和人力資源管理制度。組織對員工的招聘、培訓(xùn)和考核，提高員工的素質(zhì)和能力。為員工提供必要的勞動保護和職業(yè)健康保障，維護員工的合法權(quán)益。-財務(wù)部：負責(zé)公司的財務(wù)管理工作，制定財務(wù)管理制度和財務(wù)預(yù)算。對公司的資金進行管理和調(diào)配，確保公司的資金安全和正常運轉(zhuǎn)。對公司的成本進行核算和控制，提高公司的經(jīng)濟效益。六、資源管理1.人力資源管理-公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，制定人力資源規(guī)劃，明確各崗位的人員需求和任職要求。通過招聘、培訓(xùn)和考核等方式，選拔和培養(yǎng)優(yōu)秀的人才，提高員工的素質(zhì)和能力。為員工提供良好的職業(yè)發(fā)展機會和薪酬福利待遇，激勵員工的工作積極性和創(chuàng)造性。-對新員工進行入職培訓(xùn)，包括公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)、管理制度、操作規(guī)程等方面的培訓(xùn)。對從事特殊工種的員工，如電工、焊工等，進行專門的技能培訓(xùn)和資格認證，確保其具備相應(yīng)的操作能力和安全意識。定期組織員工進行質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方面的培訓(xùn)和教育，提高員工的意識和能力。2.基礎(chǔ)設(shè)施管理-公司配備必要的施工設(shè)備和工具，如起重機、電焊機、切割機等，確保施工的順利進行。對施工設(shè)備和工具進行定期的維護和保養(yǎng)，建立設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的使用、維修和保養(yǎng)情況。定期對施工設(shè)備和工具進行檢查和檢測，確保其性能和安全符合要求。-為員工提供必要的辦公設(shè)施和生活設(shè)施，如辦公室、宿舍、食堂等，確保員工的工作和生活條件良好。對辦公設(shè)施和生活設(shè)施進行定期的維護和管理，保持其整潔和衛(wèi)生。3.工作環(huán)境管理-在施工現(xiàn)場設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志和防護設(shè)施，如安全網(wǎng)、安全帶、防護欄桿等，確保施工人員的安全。對施工現(xiàn)場的粉塵、噪聲、廢水等污染物進行控制和治理，采取有效的防塵、降噪、污水處理措施，減少對環(huán)境的影響。-保持施工現(xiàn)場的整潔和衛(wèi)生，定期進行清掃和整理。合理安排施工時間，避免在居民休息時間進行高噪聲作業(yè)。七、產(chǎn)品實現(xiàn)1.與顧客有關(guān)的過程-市場部負責(zé)與顧客進行溝通和聯(lián)系，了解顧客的需求和期望。在接到顧客的項目意向后，及時組織相關(guān)部門對項目進行評估和分析，確定項目的可行性和風(fēng)險。與顧客簽訂合同前，對合同條款進行認真審核，確保合同內(nèi)容明確、合理，雙方的權(quán)利和義務(wù)清晰。-在項目實施過程中，定期與顧客進行溝通和交流，及時向顧客反饋項目的進展情況和存在的問題。根據(jù)顧客的意見和建議，及時調(diào)整施工方案和進度，確保項目能夠滿足顧客的需求。項目完成后，組織顧客進行驗收，聽取顧客的意見和評價，不斷提高顧客的滿意度。2.設(shè)計和開發(fā)-對于一些大型或復(fù)雜的建筑安裝工程項目，公司可能需要進行設(shè)計和開發(fā)工作。設(shè)計和開發(fā)部門根據(jù)顧客的要求和國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，進行項目的設(shè)計和方案制定。在設(shè)計過程中，充分考慮項目的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全要求，采用先進的設(shè)計理念和技術(shù)，確保設(shè)計方案的合理性和可行性。-對設(shè)計方案進行評審和驗證，邀請相關(guān)專家和技術(shù)人員對設(shè)計方案進行評估和審查，確保設(shè)計方案符合要求。在項目實施過程中，根據(jù)實際情況對設(shè)計方案進行必要的修改和優(yōu)化，確保項目的順利進行。3.采購-物資部根據(jù)施工進度和質(zhì)量要求，制定物資采購計劃。在選擇供應(yīng)商時，對供應(yīng)商的資質(zhì)、信譽、產(chǎn)品質(zhì)量等進行嚴格的考察和評估，選擇合格的供應(yīng)商。與供應(yīng)商簽訂采購合同，明確采購產(chǎn)品的規(guī)格、型號、數(shù)量、質(zhì)量要求、交貨時間等條款。-對采購的原材料、構(gòu)配件和設(shè)備進行嚴格的檢驗和驗收，確保其質(zhì)量符合要求。對于不合格的產(chǎn)品，及時與供應(yīng)商進行溝通和協(xié)商，采取退貨、換貨等措施，確保施工質(zhì)量不受影響。4.生產(chǎn)和服務(wù)提供-工程管理部根據(jù)施工圖紙和施工方案，組織施工人員進行施工。在施工過程中，嚴格按照施工工藝和操作規(guī)程進行施工，確保施工質(zhì)量。加強對施工過程的質(zhì)量控制，定期對施工質(zhì)量進行檢查和驗收，及時發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題。-對施工過程中的環(huán)境和職業(yè)健康安全進行管理，采取有效的措施減少施工對環(huán)境的影響，確保施工人員的安全。合理安排施工進度，確保項目能夠按時完成。5.監(jiān)視和測量裝置的控制-質(zhì)量部負責(zé)對公司的監(jiān)視和測量裝置進行管理。建立監(jiān)視和測量裝置的臺賬，記錄裝置的名稱、型號、規(guī)格、購置時間、校準(zhǔn)時間等信息。定期對監(jiān)視和測量裝置進行校準(zhǔn)和檢定，確保其準(zhǔn)確性和可靠性。-在使用監(jiān)視和測量裝置前，對其進行檢查和調(diào)試，確保其正常運行。對損壞或失準(zhǔn)的監(jiān)視和測量裝置，及時進行維修或更換。八、測量、分析和改進1.監(jiān)視和測量-質(zhì)量部定期對工程質(zhì)量進行檢查和驗收，采用抽樣檢驗、全數(shù)檢驗等方法，對原材料、構(gòu)配件和設(shè)備的質(zhì)量進行檢驗，對施工過程的質(zhì)量進行監(jiān)督檢查。對工程質(zhì)量進行統(tǒng)計分析，找出質(zhì)量問題的原因和規(guī)律，采取針對性的措施進行改進。-安全部對施工現(xiàn)場的職業(yè)健康安全狀況進行檢查和監(jiān)督，定期對安全設(shè)施和防護用品進行檢查和檢測，對員工的安全行為進行監(jiān)督和糾正。對職業(yè)健康安全事故進行統(tǒng)計分析，找出事故的原因和教訓(xùn)，采取有效的措施進行預(yù)防。-環(huán)境管理部門對施工現(xiàn)場的環(huán)境狀況進行監(jiān)測和評估，定期對施工場界的噪聲、粉塵、廢水等污染物進行監(jiān)測，確保其排放符合國家和地方標(biāo)準(zhǔn)。對環(huán)境違法行為進行及時處理，采取有效的措施進行整改。2.不合格品控制-當(dāng)發(fā)現(xiàn)不合格品時，立即進行標(biāo)識和隔離，防止不合格品流入下一道工序或交付給顧客。對不合格品進行評審，確定不合格品的處理方式，如返工、降級使用、報廢等。對返工后的產(chǎn)品進行重新檢驗和驗收，確保其質(zhì)量符合要求。-分析不合格品產(chǎn)生的原因，采取相應(yīng)的糾正措施，防止不合格品再次發(fā)生。對不合格品的處理情況進行記錄和統(tǒng)計分析，為質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進提供依據(jù)。3.數(shù)據(jù)分析-各部門定期對質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理的數(shù)據(jù)進行收集和整理，如工程質(zhì)量檢驗數(shù)據(jù)、安全事故數(shù)據(jù)、環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)等。對收集的數(shù)據(jù)進行分析和統(tǒng)計，找出存在的問題和潛在的風(fēng)險。根據(jù)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，制定相應(yīng)的改進措施和預(yù)防措施，不斷提高管理水平。4.改進-公司定期組織內(nèi)部審核和管理評審，對質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系的運行情況進行全面的檢查和評估。根據(jù)內(nèi)部審核和管理評審的結(jié)果，制定改進計劃，明確改進的目標(biāo)、措施和責(zé)任人。-各部門按照改進計劃的要求，組織實施改進措施。對改進措施的實施效果進行跟蹤和驗證，確保改進措施的有效性。不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，持續(xù)改進公司的管理體系，提高公司的綜合競爭力。九、文件和記錄控制1.文件控制-行政部負責(zé)公司文件的管理工作，建立文件管理制度和文件清單。對公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系文件進行分類、編號和歸檔，確保文件的完整性和可追溯性。-對文件的發(fā)放、使用和回收進行嚴格的控制，確保文件的有效版本在公司內(nèi)部得到正確的使用。定期對文件進行評審和修訂，確保文件的內(nèi)容符合公司的實際情況和國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求。2.記錄控制-各部門負責(zé)本部門記錄的管理工作，建立記錄管理制度和記錄清單。對質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系運行過程中產(chǎn)生的記錄進行及時、準(zhǔn)確的填寫和保存，確保記錄的真實性和完整性。-對記錄的保管期限進行規(guī)定，定期對記錄進行整理和歸檔。對超過保管期限的記錄，按照規(guī)定進行銷毀處理。十、內(nèi)部審核和管理評審1.內(nèi)部審核-管理者代表定期組織內(nèi)部審核工作，制定內(nèi)部審核計劃，明確審核的范圍、內(nèi)容、方法和時間安排。審核組由經(jīng)過培訓(xùn)的內(nèi)審員組成，按照審核計劃的要求，對公司的各部門和各項目進行審核。-審核組在審核過程中，采用文件審查、現(xiàn)場檢查、人員訪談等方法，收集審核證據(jù)，發(fā)現(xiàn)存在的問題和不符合項。對不符合項進行記錄和分析，提出整改要求和建議。被審核部門在規(guī)定的時間內(nèi)對不符合項進行整改，并將整改情況反饋給審核組。審核組對整改情況進行跟蹤和驗證，確保整改措施的有效實施