2025年專升本行政管理專項(xiàng)訓(xùn)練經(jīng)典錯(cuò)題（附答案）考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共10分。在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。）1.現(xiàn)代行政管理學(xué)產(chǎn)生于哪個(gè)國(guó)家？A.中國(guó)B.法國(guó)C.英國(guó)D.美國(guó)2.行政管理的核心特征是？A.政治性B.經(jīng)濟(jì)性C.科學(xué)性D.公益性3.提出“管理就是決策”的著名管理學(xué)家是？A.泰勒B.法約爾C.馬斯洛D.赫伯特·西蒙4.在行政組織結(jié)構(gòu)類型中，能夠?qū)崿F(xiàn)專業(yè)化分工，但容易造成部門壁壘的是？A.直線制B.職能制C.直線職能制D.矩陣制5.我國(guó)公務(wù)員的錄用方式主要是？A.委任制B.考核制C.選任制D.聘任制6.行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制與委員會(huì)制的根本區(qū)別在于？A.組織規(guī)模大小B.領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生方式C.決策權(quán)歸屬D.組織層級(jí)多少7.馬斯洛需求層次理論中，處于最低層次的需求是？A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求8.行政溝通的基本方式不包括？A.口頭溝通B.書面溝通C.非語言溝通D.跨部門溝通9.對(duì)行政行為過程進(jìn)行全面的、系統(tǒng)的、定期的檢查和評(píng)價(jià)是？A.行政決策B.行政執(zhí)行C.行政監(jiān)督D.行政協(xié)調(diào)10.“依法行政”的核心要義是？A.以德治國(guó)B.法治優(yōu)先C.權(quán)力制約D.服務(wù)大局二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共10分。在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中，至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、少選或錯(cuò)選均不得分。）1.行政管理的職能主要包括？A.依法治國(guó)B.社會(huì)服務(wù)C.經(jīng)濟(jì)管理D.文化建設(shè)E.政治統(tǒng)治2.法約爾提出的管理十四項(xiàng)原則中，屬于組織原則的有？A.分工B.權(quán)限與責(zé)任C.紀(jì)律D.統(tǒng)一指揮E.集權(quán)3.影響行政決策的因素主要有？A.政治環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)條件C.社會(huì)文化D.行政組織結(jié)構(gòu)E.決策者的個(gè)人素質(zhì)4.行政執(zhí)行過程中可能遇到的障礙有？A.決策失誤B.資源短缺C.協(xié)調(diào)困難D.人員素質(zhì)不高E.溝通不暢5.行政監(jiān)督的方式主要包括？A.內(nèi)部監(jiān)督B.外部監(jiān)督C.政務(wù)公開D.人大監(jiān)督E.司法監(jiān)督三、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共20分。）1.簡(jiǎn)述行政管理的特點(diǎn)。2.簡(jiǎn)述行政組織設(shè)計(jì)的步驟。3.簡(jiǎn)述公共政策的要素。4.簡(jiǎn)述行政腐敗的主要表現(xiàn)形式。四、論述題（每小題10分，共20分。）1.論述依法行政的基本要求。2.結(jié)合實(shí)際，論述行政溝通的重要性及提升行政溝通效率的途徑。五、案例分析題（每小題15分，共30分。）1.某市在推行一項(xiàng)新的交通管理政策時(shí)，由于宣傳不到位、執(zhí)行方式簡(jiǎn)單粗暴，引發(fā)了市民的強(qiáng)烈不滿和抵制，導(dǎo)致政策效果不彰，反而造成了社會(huì)矛盾。請(qǐng)運(yùn)用行政管理學(xué)的相關(guān)理論，分析該市在政策推行過程中可能存在的問題，并提出改進(jìn)建議。2.某行政機(jī)關(guān)在內(nèi)部管理中，存在部門之間職責(zé)不清、協(xié)調(diào)困難、信息流通不暢等問題，嚴(yán)重影響了行政效率。請(qǐng)運(yùn)用行政組織理論，分析該行政機(jī)關(guān)可能存在哪些組織管理方面的問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.A3.D4.B5.B6.C7.A8.D9.C10.C二、多項(xiàng)選擇題1.BCDE2.ABD3.ABCE4.ABCDE5.ABD三、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述行政管理的特點(diǎn)。行政管理具有政治性、社會(huì)性、權(quán)威性、執(zhí)行性、層級(jí)性、專業(yè)性和動(dòng)態(tài)性等特點(diǎn)。它以國(guó)家權(quán)力為基礎(chǔ)，通過行政組織體系，對(duì)社會(huì)公共事務(wù)和政府內(nèi)部事務(wù)進(jìn)行管理，旨在實(shí)現(xiàn)公共利益和政府目標(biāo)。其權(quán)威性體現(xiàn)在行政主體依法擁有的行政權(quán)力上；執(zhí)行性則表現(xiàn)在它是國(guó)家意志和政策的具體實(shí)施者；層級(jí)性是行政組織結(jié)構(gòu)的垂直體系特征；動(dòng)態(tài)性則源于社會(huì)環(huán)境和行政事務(wù)的不斷發(fā)展變化。2.簡(jiǎn)述行政組織設(shè)計(jì)的步驟。行政組織設(shè)計(jì)通常包括以下步驟：首先，確定組織目標(biāo)，明確組織要實(shí)現(xiàn)的任務(wù)和目的；其次，進(jìn)行工作分析，分解目標(biāo)，確定各項(xiàng)具體工作內(nèi)容；接著，劃分部門，根據(jù)工作性質(zhì)和分工原則將相關(guān)工作組合成不同的部門；然后，設(shè)置層級(jí)，建立組織的垂直結(jié)構(gòu)，明確上下級(jí)關(guān)系；之后，配備人員，根據(jù)崗位要求選拔和任命合適的人員；最后，建立規(guī)章制度，制定各項(xiàng)管理辦法和操作規(guī)程，確保組織規(guī)范運(yùn)行。3.簡(jiǎn)述公共政策的要素。公共政策主要由以下要素構(gòu)成：政策目標(biāo)，即政策希望達(dá)成的具體結(jié)果；政策主體，即制定和執(zhí)行政策的組織或個(gè)人；政策客體，即政策作用的對(duì)象；政策內(nèi)容，即政策的具體規(guī)定和措施；政策環(huán)境，即影響政策制定和執(zhí)行的各種內(nèi)外部因素；政策工具，即實(shí)現(xiàn)政策目標(biāo)所采取的具體手段和方法；政策效果，即政策實(shí)施后所產(chǎn)生的結(jié)果和影響。4.簡(jiǎn)述行政腐敗的主要表現(xiàn)形式。行政腐敗的主要表現(xiàn)形式包括：濫用職權(quán)，即利用職務(wù)之便謀取私利或損害公共利益；以權(quán)謀私，即利用職權(quán)為個(gè)人或親友謀取不正當(dāng)利益；貪污受賄，即非法占有公共財(cái)物或接受他人財(cái)物作為不正當(dāng)利益的交換；徇私舞弊，即違反規(guī)定，偏袒親友或特定關(guān)系人；權(quán)錢交易，即利用權(quán)力進(jìn)行金錢交換；欺上瞞下，即向上級(jí)隱瞞真相或向下級(jí)謊報(bào)情況；失職瀆職，即未盡到或不履行應(yīng)盡的職責(zé)，造成不良后果。四、論述題1.論述依法行政的基本要求。依法行政是現(xiàn)代法治政府的基本標(biāo)志，其基本要求主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，依法全面履行政府職能。政府要明確自身職責(zé)邊界，在法律框架內(nèi)行使權(quán)力，既要積極履行經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、社會(huì)管理、公共服務(wù)、環(huán)境保護(hù)等職能，又要防止職能越位、缺位、錯(cuò)位。其次，法無授權(quán)不可為。政府及其工作人員必須嚴(yán)格按照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力，任何組織和個(gè)人都沒有超越憲法和法律的特權(quán)，不得違法設(shè)定權(quán)力、違規(guī)征收資金、違法進(jìn)行行政檢查。再次，法定職責(zé)必須為。政府要勇于負(fù)責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng)，對(duì)法定的職責(zé)要全面履行、不推諉、不拖延，確保各項(xiàng)工作依法有效推進(jìn)。最后，嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法。行政機(jī)關(guān)要堅(jiān)持嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法，運(yùn)用法治思維和法治方式履行職責(zé)，做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、適用法律正確、程序合法，切實(shí)保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)行政權(quán)力的監(jiān)督制約，確保權(quán)力在法治軌道上運(yùn)行。2.結(jié)合實(shí)際，論述行政溝通的重要性及提升行政溝通效率的途徑。行政溝通是行政管理活動(dòng)的基礎(chǔ)和保障，其重要性體現(xiàn)在多個(gè)方面：首先，行政溝通是實(shí)現(xiàn)行政目標(biāo)的前提。通過有效的溝通，可以確保政府決策的科學(xué)性和合理性，協(xié)調(diào)各方力量，形成合力，從而高效實(shí)現(xiàn)行政目標(biāo)。其次，行政溝通是建立良好政府形象的重要途徑。通過積極、透明的溝通，可以增進(jìn)政府與公眾之間的了解和信任，樹立政府良好的形象，提升政府的公信力。再次，行政溝通是化解行政矛盾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要手段。通過有效的溝通，可以及時(shí)了解和解決行政過程中出現(xiàn)的問題和矛盾，避免沖突升級(jí)，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。最后，行政溝通是提高行政效率的關(guān)鍵。通過暢通的溝通渠道和有效的溝通方式，可以減少信息傳遞的誤差和延誤，提高行政決策和執(zhí)行的效率。為提升行政溝通效率，可以采取以下途徑：第一，建立完善的溝通機(jī)制。包括建立正式的溝通渠道，如會(huì)議制度、報(bào)告制度等；同時(shí)也要重視非正式溝通的作用，建立多層次、多渠道的溝通網(wǎng)絡(luò)。第二，創(chuàng)新溝通方式方法。積極運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，如互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等，拓寬溝通渠道，提高溝通的及時(shí)性和便捷性。同時(shí)，要注重溝通的語言和方式，做到簡(jiǎn)潔明了、通俗易懂，增強(qiáng)溝通效果。第三，增強(qiáng)溝通意識(shí)。提高行政人員的溝通意識(shí)和能力，培養(yǎng)良好的溝通習(xí)慣，自覺主動(dòng)地進(jìn)行溝通。第四，營(yíng)造良好的溝通氛圍。建立相互尊重、平等交流的溝通文化，鼓勵(lì)不同意見的提出和交流，促進(jìn)思想的碰撞和啟發(fā)。第五，加強(qiáng)溝通培訓(xùn)。定期對(duì)行政人員進(jìn)行溝通技巧和方法的培訓(xùn)，提升其溝通能力和水平。五、案例分析題1.某市在推行一項(xiàng)新的交通管理政策時(shí)，由于宣傳不到位、執(zhí)行方式簡(jiǎn)單粗暴，引發(fā)了市民的強(qiáng)烈不滿和抵制，導(dǎo)致政策效果不彰，反而造成了社會(huì)矛盾。請(qǐng)運(yùn)用行政管理學(xué)的相關(guān)理論，分析該市在政策推行過程中可能存在的問題，并提出改進(jìn)建議。該市在推行新的交通管理政策過程中存在的問題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，政策宣傳不到位。未能充分向市民解釋政策出臺(tái)的背景、目的和意義，以及具體的規(guī)定和措施，導(dǎo)致市民對(duì)政策缺乏了解和認(rèn)同，甚至產(chǎn)生抵觸情緒。這違背了公共政策制定中公眾參與和信息公開的原則。其次，政策執(zhí)行方式簡(jiǎn)單粗暴。在政策執(zhí)行過程中，缺乏對(duì)市民的理解和尊重，采取強(qiáng)制性的手段，未能考慮到市民的實(shí)際困難和需求，導(dǎo)致市民產(chǎn)生不滿和反感。這反映了行政執(zhí)行過程中對(duì)人性化和柔性的忽視。再次，政策制定和執(zhí)行缺乏溝通協(xié)調(diào)。在政策制定前，未能充分征求市民的意見和建議，在政策執(zhí)行過程中，也未能與市民保持有效的溝通和協(xié)調(diào)，導(dǎo)致政策與市民的需求脫節(jié)。這違反了行政溝通和協(xié)調(diào)的原則。針對(duì)以上問題，提出以下改進(jìn)建議：第一，加強(qiáng)政策宣傳。通過多種渠道和方式，如媒體宣傳、社區(qū)講座、入戶走訪等，向市民充分宣傳政策的內(nèi)容、意義和實(shí)施步驟，提高市民對(duì)政策的知曉率和認(rèn)同感。第二，改進(jìn)政策執(zhí)行方式。在政策執(zhí)行過程中，要堅(jiān)持以人為本，采取人性化的管理方式，如設(shè)置人性化執(zhí)法時(shí)間段、提供便民服務(wù)措施等，減少對(duì)市民的沖擊和影響。同時(shí)，要加強(qiáng)執(zhí)法人員的培訓(xùn)，提高其文明執(zhí)法意識(shí)和能力。第三，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。在政策制定前，要廣泛征求市民的意見和建議，通過聽證會(huì)、座談會(huì)等形式，聽取市民的聲音，使政策更加科學(xué)合理。在政策執(zhí)行過程中，要建立與市民的溝通機(jī)制，及時(shí)了解市民的意見和訴求，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整政策執(zhí)行方案。第四，完善政策評(píng)估和反饋機(jī)制。對(duì)政策的實(shí)施效果進(jìn)行定期評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行調(diào)整，確保政策能夠真正解決交通管理中的問題，提高市民的滿意度。2.某行政機(jī)關(guān)在內(nèi)部管理中，存在部門之間職責(zé)不清、協(xié)調(diào)困難、信息流通不暢等問題，嚴(yán)重影響了行政效率。請(qǐng)運(yùn)用行政組織理論，分析該行政機(jī)關(guān)可能存在哪些組織管理方面的問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。該行政機(jī)關(guān)在內(nèi)部管理中存在的問題，從行政組織理論的角度來看，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理?？赡艽嬖诓块T設(shè)置過多或職責(zé)劃分不清的問題，導(dǎo)致部門之間的職能交叉或空白，形成組織結(jié)構(gòu)上的“縫隙”或“瓶頸”，影響了行政效率。其次，缺乏有效的協(xié)調(diào)機(jī)制。在組織結(jié)構(gòu)中，未能建立有效的協(xié)調(diào)機(jī)制，如跨部門協(xié)調(diào)小組、聯(lián)席會(huì)議制度等，導(dǎo)致部門之間難以協(xié)調(diào)配合，出現(xiàn)推諉扯皮的現(xiàn)象。再次，信息溝通不暢?？赡艽嬖谛畔鬟f渠道不暢通、信息共享機(jī)制不完善等問題，導(dǎo)致信息在組織內(nèi)部流動(dòng)受阻，影響了部門之間的協(xié)作和決策效率。針對(duì)以上問題，提出以下改進(jìn)措施：第一，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。根據(jù)行政管理的需要，對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理調(diào)整，明確各部門的職責(zé)和權(quán)限，避免職能交叉和空白。可以采用更加靈活的組織結(jié)構(gòu)形式，如矩陣制、項(xiàng)目制等，以提高組織的適應(yīng)性和效率。第二，建立有效的協(xié)調(diào)機(jī)制。建立跨部門的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)或機(jī)制，如成立專門的協(xié)調(diào)委員會(huì)、建立聯(lián)席會(huì)議制度等，定期召開會(huì)議，協(xié)調(diào)解決部門之間