ICS0308020

CCSA10

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安徽省地方標(biāo)準(zhǔn)

DB34/T4377—2023

殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范

Specificationforvocationalskillstrainingservicesforthedisabled

2023-03-01發(fā)布2023-04-01實(shí)施

安徽省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布

DB34/T4377—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利，本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。

本文件由安徽省人力資源和社會(huì)保障廳提出并歸口。

本文件起草單位：安徽遠(yuǎn)景人力資源管理有限公司、安徽省中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院、包河區(qū)殘疾

人聯(lián)合會(huì)、安徽創(chuàng)新人力資源研究院、安徽省環(huán)安人才服務(wù)有限公司、安徽徽商人力資源管理有限公司。

本文件主要起草人：春梅、李居一、殷成斌、劉新強(qiáng)、曹夢(mèng)凡、胡盼、沈成、黃周梅。

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殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)的基本要求、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)準(zhǔn)備、培訓(xùn)實(shí)施、安全與應(yīng)急要求

和服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)與改進(jìn)等。

本文件適用于針對(duì)有勞動(dòng)能力或勞動(dòng)意愿的殘疾人的就業(yè)技能培訓(xùn)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T10001.9公共信息圖形符號(hào)第9部分：無(wú)障礙設(shè)施符號(hào)

GB15630消防安全標(biāo)志設(shè)置要求

GB/T31015公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)基于無(wú)障礙需求的設(shè)計(jì)與設(shè)置原則

GB50763無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范

GB55019建筑與市政工程無(wú)障礙通用規(guī)范

3術(shù)語(yǔ)和定義

本文件沒(méi)有需要界定的術(shù)語(yǔ)和定義。

4基本要求

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要求

從事殘疾人職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱機(jī)構(gòu)），應(yīng)具備下列條件：

——取得合法有效的培訓(xùn)資質(zhì)；

——具有能夠滿足培訓(xùn)需要的培訓(xùn)場(chǎng)所、培訓(xùn)設(shè)備及安全保障設(shè)施;

——具有健全的管理制度，如培訓(xùn)服務(wù)管理制度、學(xué)員管理制度、培訓(xùn)教師管理制度、安全保障

制度、應(yīng)急處理預(yù)案等。

學(xué)員要求

參加殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)的學(xué)員，應(yīng)具備下列條件：

——持有《中華人民共和國(guó)殘疾人證》或《中華人民共和國(guó)殘疾軍人證》，精神和智力殘疾類別

除外；

——具有一定的就業(yè)能力（愿望），生活能夠自理，無(wú)傳染病。

培訓(xùn)教師要求

4.3.1應(yīng)依照《中華人民共和國(guó)教師法》的規(guī)定取得教師資格。

4.3.2應(yīng)當(dāng)具有一定年限的相應(yīng)工作經(jīng)歷或者實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到相應(yīng)的技術(shù)技能水平。

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4.3.3應(yīng)當(dāng)熱愛(ài)殘疾人教育事業(yè)，尊重和關(guān)愛(ài)殘疾學(xué)生，并掌握殘疾人教育的專業(yè)知識(shí)和技能。

4.3.4從事聽(tīng)力殘疾人教育的特殊教育教師應(yīng)當(dāng)達(dá)到國(guó)家規(guī)定的相應(yīng)的手語(yǔ)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，從事視力殘疾

人教育的特殊教育教師應(yīng)當(dāng)達(dá)到國(guó)家規(guī)定的相應(yīng)的盲文等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

場(chǎng)地及設(shè)施要求

4.4.1機(jī)構(gòu)應(yīng)配置殘疾人無(wú)障礙廁所等設(shè)施；宜配備殘疾人專用停車位，相關(guān)設(shè)施應(yīng)符合GB55019

的規(guī)定。

4.4.2機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)置完善的無(wú)障礙標(biāo)志符號(hào)與設(shè)施系統(tǒng)，無(wú)障礙建筑設(shè)計(jì)與設(shè)施設(shè)置符合GB50763、

GB/T31015的要求，無(wú)障礙設(shè)施標(biāo)志符號(hào)應(yīng)符合GB/T10001.9的要求。

4.4.3機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)置必要的監(jiān)控設(shè)施，實(shí)時(shí)監(jiān)控機(jī)構(gòu)的管理與服務(wù)情況。

4.4.4機(jī)構(gòu)應(yīng)提供語(yǔ)音和文字提示、手語(yǔ)、盲文等信息交流服務(wù)，提供輪椅、助聽(tīng)器等與障礙程度相

適應(yīng)的輔助器具。

4.4.5機(jī)構(gòu)應(yīng)具備滿足殘疾人職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)需求的固定培訓(xùn)場(chǎng)地，包括理論教室和實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地。教室要

具備應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)手段，實(shí)施教育教學(xué)與管理信息化所需的軟、硬件設(shè)施、設(shè)備。

5培訓(xùn)內(nèi)容

就業(yè)技能

5.1.1應(yīng)根據(jù)不同類別殘疾人特點(diǎn)和需求，有針對(duì)性地組織類別化、多層次職業(yè)技能培訓(xùn)。

5.1.2應(yīng)適應(yīng)新業(yè)態(tài)發(fā)展，引導(dǎo)和鼓勵(lì)開(kāi)展電商客服、電商美工、電商運(yùn)營(yíng)管理、網(wǎng)絡(luò)直播等新興項(xiàng)

目培訓(xùn)。

5.1.3應(yīng)扶持殘疾人非遺、文創(chuàng)及保?。ㄡt(yī)療）按摩等特色職業(yè)技能培訓(xùn)項(xiàng)目發(fā)展，打造一批優(yōu)秀傳

統(tǒng)工藝和民族傳統(tǒng)文化技藝培訓(xùn)項(xiàng)目。

其他技能

應(yīng)提供職業(yè)道德、質(zhì)量意識(shí)、法律意識(shí)、安全環(huán)保、健康衛(wèi)生、勞動(dòng)保護(hù)和殘疾人權(quán)益保障的普及

培訓(xùn)。

6培訓(xùn)準(zhǔn)備

征集培訓(xùn)需求

6.1.1應(yīng)根據(jù)學(xué)員的培訓(xùn)意愿、企業(yè)所需要的技能人才對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的培訓(xùn)需求進(jìn)行征集。

6.1.2需求征集可采取問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)地走訪和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等方式開(kāi)展。

確定培訓(xùn)內(nèi)容

6.2.1根據(jù)需求分析結(jié)果，結(jié)合安徽省產(chǎn)業(yè)發(fā)展特色，確定培訓(xùn)內(nèi)容，劃分課程模塊。

6.2.2根據(jù)培訓(xùn)要求，確定培訓(xùn)課時(shí)。

制定培訓(xùn)方案

應(yīng)根據(jù)開(kāi)班工種、就業(yè)崗位需要，以及培訓(xùn)內(nèi)容和課程模塊的特點(diǎn)，制定科學(xué)適用的培訓(xùn)方案。

組建教學(xué)團(tuán)隊(duì)

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6.4.1根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容選聘培訓(xùn)教師，負(fù)責(zé)對(duì)參加培訓(xùn)的學(xué)員進(jìn)行授課、指導(dǎo)。

6.4.2每個(gè)班應(yīng)配備不少于兩名教師，包括培訓(xùn)教師和管理老師。

6.4.3教師應(yīng)及時(shí)更新知識(shí)、調(diào)整授課方式，不斷充實(shí)和完善培訓(xùn)內(nèi)容。

準(zhǔn)備培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)施設(shè)備

6.5.1應(yīng)準(zhǔn)備滿足培訓(xùn)人數(shù)需要的教學(xué)場(chǎng)地。

6.5.2培訓(xùn)場(chǎng)地應(yīng)符合消防安全、疏散等相關(guān)要求。

6.5.3設(shè)施設(shè)備應(yīng)齊全，正常工作，符合安全生產(chǎn)相關(guān)要求。

7培訓(xùn)實(shí)施

學(xué)員報(bào)到與注冊(cè)

7.1.1應(yīng)在報(bào)到地點(diǎn)設(shè)置醒目標(biāo)識(shí)，便于學(xué)員報(bào)到。

7.1.2應(yīng)主動(dòng)引導(dǎo)學(xué)員辦理報(bào)到手續(xù)，發(fā)放培訓(xùn)教材、實(shí)訓(xùn)材料等，并告知培訓(xùn)日程安排，提醒學(xué)員

注意安全事宜。

7.1.3對(duì)于遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，應(yīng)在醒目位置設(shè)置注冊(cè)通道，并提示培訓(xùn)操作流程和注意事項(xiàng)。必要時(shí)，

應(yīng)提供專人幫助指導(dǎo)。

設(shè)施設(shè)備調(diào)試

應(yīng)對(duì)培訓(xùn)所需的桌椅、投影儀、計(jì)算機(jī)等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行調(diào)試，確保能正常工作，并符合質(zhì)量和安全

要求。

授課

7.3.1殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)班宜采取不超過(guò)30人的小班制，以一個(gè)工種或一項(xiàng)技能為一期培訓(xùn)內(nèi)容，

不得混合開(kāi)班。

7.3.2授課前，教輔老師應(yīng)通報(bào)培訓(xùn)紀(jì)律，告知各項(xiàng)設(shè)施的使用注意事項(xiàng)。

7.3.3教師在授課時(shí)應(yīng)使用普通話教學(xué)，注重課程內(nèi)容對(duì)于殘疾人的適用性。

7.3.4應(yīng)結(jié)合培訓(xùn)實(shí)施方案、殘疾類別合理設(shè)置課程表。

7.3.5針對(duì)不同殘疾類別，如視力殘疾、聽(tīng)力殘疾、言語(yǔ)殘疾、肢體殘疾等進(jìn)行多種授課方式，可采

取以下方式進(jìn)行授課：

a)運(yùn)用多媒體；

b)運(yùn)用管理教練、案例教學(xué)、情景模擬等教學(xué)與實(shí)訓(xùn)形式。

7.3.6應(yīng)做好培訓(xùn)期間的安全監(jiān)管工作，特殊專業(yè)培訓(xùn)時(shí)，需要有安全監(jiān)管人員在場(chǎng)。

7.3.7應(yīng)做好培訓(xùn)期間所需車輛的調(diào)度、安全保障等工作。

考核與培訓(xùn)目標(biāo)

7.4.1應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)需要，在培訓(xùn)結(jié)束后運(yùn)用理論考試和實(shí)踐考核等多種方式對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考

核。

7.4.2學(xué)員考核合格，應(yīng)發(fā)放相應(yīng)證書(shū)。

培訓(xùn)評(píng)估

培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)開(kāi)展培訓(xùn)評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括但不限于：

——培訓(xùn)教師；

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——培訓(xùn)內(nèi)容；

——授課方式；

——培訓(xùn)場(chǎng)所；

——食宿條件；

——改進(jìn)建議。

培訓(xùn)檔案管理

7.6.1培訓(xùn)組織應(yīng)將培訓(xùn)過(guò)程中形成的各種資料進(jìn)行匯總、分類、儲(chǔ)存、歸檔管理。

7.6.2檔案中各種資料內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、齊全、完整。

7.6.3應(yīng)有專人負(fù)責(zé)管理培訓(xùn)相關(guān)的資料。培訓(xùn)檔案應(yīng)包括但不限于：

——培訓(xùn)方案；

——教師登記表；

——學(xué)員信息；

——培訓(xùn)課程資料；

——培訓(xùn)簽到表；

——培訓(xùn)評(píng)估資料；

——培訓(xùn)考核記錄。

8安全與應(yīng)急要求

應(yīng)配備專門(mén)的安全管理人員。

應(yīng)為參加培訓(xùn)的殘疾人學(xué)員購(gòu)買意外傷害保險(xiǎn)。

應(yīng)做好殘疾人的人身安全、飲食安全、身體健康狀況監(jiān)測(cè)工作。

應(yīng)配有安全應(yīng)急及消防設(shè)施，消防安全設(shè)施應(yīng)符合GB15630的要求。

應(yīng)對(duì)參與培訓(xùn)的學(xué)員情況及個(gè)人隱私進(jìn)行保密，不得泄露、出售或非法向他人提供。

應(yīng)制定