幼兒園案例分析題及答案——聚焦教育實(shí)踐中的核心問(wèn)題幼兒園教育實(shí)踐中，教師常面臨幼兒行為引導(dǎo)、家園溝通、教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)、安全管理等各類問(wèn)題。本案例分析題集選取4個(gè)典型場(chǎng)景，涵蓋小班到大班不同年齡段幼兒的發(fā)展特點(diǎn)，每個(gè)案例均包含“案例背景”“問(wèn)題提出”“答案解析”三個(gè)部分，答案結(jié)合《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》（以下簡(jiǎn)稱《指南》）及幼兒園教育指導(dǎo)綱要，從教育理念、實(shí)操方法、理論依據(jù)三方面展開(kāi)，為幼兒園教師及相關(guān)從業(yè)者提供實(shí)踐參考。案例一：小班幼兒分離焦慮的疏導(dǎo)——“天天的入園哭鬧難題”一、案例背景天天（3歲2個(gè)月）是某幼兒園小班新生，入園第一周每天清晨入園時(shí)都會(huì)劇烈哭鬧，抱著媽媽的腿不肯松手，大喊“我要媽媽，我不要上幼兒園”。進(jìn)入班級(jí)后，天天會(huì)獨(dú)自躲在角落，拒絕參與教師組織的游戲活動(dòng)，不與其他幼兒交流，午餐時(shí)不肯吃飯，午睡時(shí)也會(huì)突然哭醒喊媽媽。教師多次嘗試安撫，如抱他、給她玩具、講故事，但效果僅能維持幾分鐘。天天媽媽也十分焦慮，每天送園后會(huì)在園門(mén)口徘徊許久，偷偷觀察天天的狀態(tài)，甚至偷偷給天天塞零食讓他“乖乖聽(tīng)話”，導(dǎo)致天天對(duì)媽媽的依賴更強(qiáng)。二、問(wèn)題提出天天的表現(xiàn)屬于什么心理現(xiàn)象？結(jié)合小班幼兒的年齡特點(diǎn)，分析該現(xiàn)象產(chǎn)生的主要原因。教師針對(duì)天天的分離焦慮，可采取哪些具體的疏導(dǎo)策略？針對(duì)天天媽媽的焦慮情緒，教師應(yīng)如何進(jìn)行家園溝通，形成教育合力？三、答案解析1.現(xiàn)象判斷與原因分析天天的表現(xiàn)屬于典型的小班幼兒分離焦慮，是3歲左右幼兒從家庭進(jìn)入集體環(huán)境后，因與親密照料者（媽媽）分離而產(chǎn)生的不安、恐懼、焦慮等情緒反應(yīng)，符合《指南》中“3歲左右幼兒情緒發(fā)展具有易感染、易外露，對(duì)親密照料者依賴強(qiáng)”的年齡特點(diǎn)。產(chǎn)生原因主要有三方面：①環(huán)境突變：從熟悉的家庭環(huán)境（自由、專屬照料）進(jìn)入陌生的幼兒園環(huán)境（規(guī)則約束、集體照料），幼兒失去安全感；②依戀關(guān)系中斷：天天與媽媽形成了穩(wěn)定的安全依戀，突然分離導(dǎo)致其情感寄托缺失；③家園互動(dòng)不當(dāng)：天天媽媽的焦慮情緒傳遞給了天天，且“偷偷塞零食”“園門(mén)口徘徊”等行為強(qiáng)化了天天“離開(kāi)媽媽很危險(xiǎn)”的認(rèn)知，加劇了分離焦慮。2.教師疏導(dǎo)策略結(jié)合《指南》“關(guān)注幼兒心理健康，幫助幼兒建立安全感”的要求，可采取“情感安撫+習(xí)慣培養(yǎng)+興趣引導(dǎo)”的三維策略：建立專屬情感聯(lián)結(jié)，緩解焦慮情緒：①每天入園時(shí)采用“固定告別儀式”，如擁抱天天10秒，明確說(shuō)“媽媽下午4點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)來(lái)接你，老師會(huì)一直陪著你”，避免偷偷離開(kāi)；②安排“專屬照料者”角色，讓一位教師固定陪伴天天參與初期活動(dòng)，如一起搭積木、看繪本，讓天天逐漸信任教師；③利用“過(guò)渡物品”，允許天天攜帶一件熟悉的家庭物品（如小玩偶），作為情感寄托。培養(yǎng)集體生活習(xí)慣，融入班級(jí)環(huán)境：①設(shè)計(jì)“漸進(jìn)式參與”活動(dòng)，初期讓天天旁觀集體游戲，再邀請(qǐng)他參與簡(jiǎn)單環(huán)節(jié)（如給游戲中的幼兒遞玩具），逐步融入；②建立規(guī)律的一日生活流程，通過(guò)固定的音樂(lè)、手勢(shì)提醒（如吃飯鈴、午睡故事），讓天天形成“按流程進(jìn)行就會(huì)等到媽媽”的認(rèn)知，增強(qiáng)安全感；③及時(shí)強(qiáng)化積極行為，當(dāng)天天主動(dòng)參與活動(dòng)或停止哭鬧時(shí)，用具體語(yǔ)言表?yè)P(yáng)（如“天天今天和小朋友一起搭了房子，真勇敢”），而非籠統(tǒng)的“你真棒”。利用游戲活動(dòng)，轉(zhuǎn)移焦慮注意力：結(jié)合小班幼兒“以游戲?yàn)橹饕獙W(xué)習(xí)方式”的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)角色扮演游戲（如“媽媽送寶寶上幼兒園”），讓天天在游戲中體驗(yàn)分離與重逢的過(guò)程，降低恐懼；同時(shí)開(kāi)展音樂(lè)游戲（如《找朋友》）、手工游戲（如捏橡皮泥），用有趣的活動(dòng)吸引天天的注意力，減少焦慮時(shí)間。3.家園溝通策略核心是幫助媽媽調(diào)整心態(tài)，建立“信任教師、科學(xué)送園”的共識(shí)：一對(duì)一溝通，傳遞專業(yè)理念：?jiǎn)为?dú)與媽媽座談，講解分離焦慮的普遍性（“80%的小班新生都會(huì)出現(xiàn)，一般4-6周緩解”），展示《指南》中關(guān)于幼兒社會(huì)性發(fā)展的內(nèi)容，讓媽媽了解這是幼兒成長(zhǎng)的必經(jīng)階段，減少其焦慮；同時(shí)指出“園門(mén)口徘徊”“塞零食”等行為的負(fù)面影響，建議采用“果斷告別、按時(shí)接園”的方式。建立“每日反饋”機(jī)制：每天下午接園時(shí)，用1-2分鐘向媽媽反饋天天的具體進(jìn)步（如“今天主動(dòng)吃了半碗飯，和小朋友玩了5分鐘積木”），并分享天天的活動(dòng)照片，讓媽媽感受到天天在園的安全與快樂(lè)；同時(shí)詢問(wèn)天天在家的狀態(tài)，給出“睡前聊幼兒園趣事”的建議，強(qiáng)化天天對(duì)幼兒園的積極認(rèn)知。組織新生家長(zhǎng)沙龍：邀請(qǐng)?zhí)焯鞁寢寘⑴c“新生分離焦慮疏導(dǎo)”主題沙龍，讓其他有類似經(jīng)歷的家長(zhǎng)分享經(jīng)驗(yàn)，讓媽媽感受到“不是只有自己的孩子有問(wèn)題”，同時(shí)邀請(qǐng)心理專家講解幼兒分離焦慮的疏導(dǎo)方法，增強(qiáng)媽媽的科學(xué)育兒信心。案例二：中班幼兒攻擊性行為的引導(dǎo)——“小宇的‘推人’習(xí)慣”一、案例背景小宇（4歲5個(gè)月）是幼兒園中班幼兒，近一個(gè)月頻繁出現(xiàn)攻擊性行為：在建構(gòu)區(qū)搭建積木時(shí)，若其他幼兒不小心碰到他的積木，他會(huì)立刻推開(kāi)對(duì)方；在戶外活動(dòng)時(shí)，為了搶奪秋千，會(huì)直接把排隊(duì)的幼兒拽下來(lái)；教師批評(píng)他時(shí)，他會(huì)瞪著教師說(shuō)“是他先惹我的”，甚至?xí)咦雷影l(fā)泄情緒。同班幼兒的家長(zhǎng)多次向教師投訴，擔(dān)心孩子被小宇傷害，小宇的媽媽表示“在家也這樣，稍不順心就摔東西，批評(píng)他就哭鬧反抗，實(shí)在沒(méi)辦法”。二、問(wèn)題提出結(jié)合中班幼兒的發(fā)展特點(diǎn)，分析小宇攻擊性行為產(chǎn)生的可能原因。教師應(yīng)如何科學(xué)引導(dǎo)小宇，糾正其攻擊性行為？針對(duì)小宇的家庭教養(yǎng)方式，教師可提供哪些育兒建議？三、答案解析1.攻擊性行為原因分析小宇的攻擊性行為屬于工具性攻擊（為獲取物品、空間等而采取的攻擊），結(jié)合《指南》“4歲左右幼兒自我意識(shí)增強(qiáng)，規(guī)則意識(shí)薄弱，情緒調(diào)節(jié)能力不足”的特點(diǎn)，原因可分為三方面：認(rèn)知與情緒發(fā)展不足：中班幼兒自我中心思維明顯，小宇認(rèn)為“積木是我先拿的，別人不能碰”“秋千我想玩就該我玩”，缺乏“分享”“排隊(duì)”等規(guī)則認(rèn)知；同時(shí)情緒調(diào)節(jié)能力差，遇到挫折（積木被碰、搶不到秋千）時(shí)，無(wú)法用語(yǔ)言表達(dá)不滿，只能通過(guò)“推人”“拽人”等攻擊行為發(fā)泄。行為模仿與強(qiáng)化：從媽媽“批評(píng)就哭鬧反抗”的描述推測(cè)，小宇可能在家中觀察到家長(zhǎng)的暴力溝通方式（如打罵、摔東西），并模仿這種方式解決問(wèn)題；同時(shí)，攻擊行為曾讓他成功獲取物品（如搶到秋千），這種“成功體驗(yàn)”強(qiáng)化了他的攻擊行為。家庭教養(yǎng)方式不當(dāng)：可能存在“溺愛(ài)”或“粗暴管教”兩種極端——若家長(zhǎng)對(duì)小宇的需求無(wú)條件滿足，會(huì)導(dǎo)致其缺乏規(guī)則意識(shí)；若家長(zhǎng)常用批評(píng)、打罵的方式管教，會(huì)讓小宇認(rèn)為“攻擊是解決問(wèn)題的有效方式”，同時(shí)產(chǎn)生逆反心理。2.教師引導(dǎo)策略遵循《指南》“關(guān)注幼兒良好社會(huì)性的培養(yǎng)，引導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)友好交往”的要求，采取“認(rèn)知引導(dǎo)+行為替代+正向強(qiáng)化”的策略：認(rèn)知引導(dǎo)：明確規(guī)則，學(xué)會(huì)表達(dá)：①開(kāi)展情景教學(xué)活動(dòng)，如用玩偶表演“積木被碰了怎么辦”“排隊(duì)搶秋千不對(duì)”等情景，讓小宇直觀理解攻擊行為的錯(cuò)誤性；②教給小宇“情緒表達(dá)句式”，如“你碰到我的積木了，我很生氣，請(qǐng)你小心一點(diǎn)”“我想玩秋千，能等你玩完再給我嗎”，替代攻擊行為；③建立“班級(jí)規(guī)則墻”，用圖片展示“友好交往”的行為（如分享、排隊(duì)、禮貌道歉），讓小宇每天參與規(guī)則學(xué)習(xí)。行為替代：提供合理宣泄渠道：①設(shè)立“情緒角”，放置沙袋、軟枕頭等物品，告訴小宇“生氣時(shí)可以打沙袋發(fā)泄，不能推人”；②當(dāng)小宇出現(xiàn)攻擊傾向時(shí)，教師及時(shí)介入，用“轉(zhuǎn)移注意力”的方式阻止，如“小宇，我們一起去幫老師拿繪本，比搶秋千更有趣”；③安排小宇擔(dān)任“值日生”，如分發(fā)餐具、整理玩具，讓他在服務(wù)他人的過(guò)程中培養(yǎng)責(zé)任感和規(guī)則意識(shí)。正向強(qiáng)化：強(qiáng)化友好行為：①建立“星星獎(jiǎng)勵(lì)表”，當(dāng)小宇用語(yǔ)言表達(dá)不滿而非攻擊他人時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)一顆星星，積累10顆星星可兌換一次“優(yōu)先選擇游戲”的機(jī)會(huì)；②公開(kāi)表?yè)P(yáng)小宇的友好行為，如“剛才小宇主動(dòng)把積木分給小朋友，真是友好的小幫手”，讓其他幼兒向他學(xué)習(xí)，同時(shí)增強(qiáng)小宇的自我認(rèn)同感；③組織“同伴互助”活動(dòng)，讓性格溫和的幼兒主動(dòng)邀請(qǐng)小宇參與游戲，幫助小宇體驗(yàn)友好交往的快樂(lè)。3.家庭教養(yǎng)建議教師需與家長(zhǎng)達(dá)成“一致教養(yǎng)”共識(shí)，提供具體可操作的建議：調(diào)整教養(yǎng)方式，建立規(guī)則意識(shí)：建議家長(zhǎng)避免“溺愛(ài)”和“粗暴管教”，采用“正面管教”方式，如小宇摔東西時(shí)，家長(zhǎng)冷靜說(shuō)“摔東西會(huì)砸到別人，你可以告訴媽媽你生氣的原因”，并明確規(guī)則（如“想要玩具需排隊(duì)，不能搶”），違反規(guī)則時(shí)采取“暫停活動(dòng)”的懲罰（如安靜站在角落1分鐘），而非打罵。引導(dǎo)情緒表達(dá)，替代攻擊行為：在家中模仿幼兒園的“情緒角”，讓小宇生氣時(shí)可通過(guò)畫(huà)畫(huà)、打軟枕頭等方式宣泄；同時(shí)家長(zhǎng)主動(dòng)示范情緒表達(dá)，如“媽媽今天上班遲到了，很著急，我需要深呼吸冷靜一下”，讓小宇學(xué)習(xí)正確的情緒處理方式。強(qiáng)化家園聯(lián)動(dòng)，及時(shí)反饋調(diào)整：建議家長(zhǎng)每天與教師溝通小宇在家的表現(xiàn)，教師同步反饋在園情況，共同制定“一周進(jìn)步目標(biāo)”（如“本周減少3次攻擊行為”）；同時(shí)鼓勵(lì)家長(zhǎng)帶小宇參與社區(qū)親子活動(dòng)，讓小宇在集體環(huán)境中練習(xí)友好交往，鞏固在園所學(xué)的行為規(guī)范。案例三：大班幼兒合作能力的培養(yǎng)——“搭建活動(dòng)中的‘各自為戰(zhàn)’”一、案例背景幼兒園大班開(kāi)展“搭建城市”主題活動(dòng)，教師將幼兒分成4組，每組5人，提供積木、紙盒、易拉罐等材料，要求每組搭建“一座帶公園的城市”。活動(dòng)開(kāi)始后，教師發(fā)現(xiàn)第三組幼兒出現(xiàn)“各自為戰(zhàn)”的情況：樂(lè)樂(lè)獨(dú)自搭建“高樓”，不允許其他人碰他的積木；朵朵專注于用彩紙裝飾“公園花朵”，不參與搭建主體；浩浩和天天為了爭(zhēng)奪一個(gè)大紙盒爭(zhēng)吵起來(lái)；組長(zhǎng)陽(yáng)陽(yáng)試圖協(xié)調(diào)，但沒(méi)人聽(tīng)從，最終30分鐘后，該組僅搭建出幾個(gè)零散的積木塊，遠(yuǎn)未完成任務(wù)。其他組雖有小摩擦，但能分工合作，基本完成了搭建任務(wù)。二、問(wèn)題提出結(jié)合大班幼兒的發(fā)展特點(diǎn)，分析第三組幼兒合作搭建失敗的主要原因。教師應(yīng)如何介入該組活動(dòng)，引導(dǎo)幼兒學(xué)會(huì)合作搭建？為培養(yǎng)大班幼兒的合作能力，教師可在日常教學(xué)中設(shè)計(jì)哪些活動(dòng)？三、答案解析1.合作失敗原因分析第三組幼兒的表現(xiàn)反映出大班幼兒合作能力發(fā)展的不均衡性，結(jié)合《指南》“5-6歲幼兒開(kāi)始具備合作意識(shí)，但合作技巧不足，自我中心思維仍存在”的特點(diǎn)，失敗原因主要有四方面：合作意識(shí)薄弱，目標(biāo)不統(tǒng)一：幼兒未形成“小組共同完成任務(wù)”的集體意識(shí)，而是將活動(dòng)視為“個(gè)人展示”，如樂(lè)樂(lè)獨(dú)自搭高樓、朵朵專注裝飾，忽視了“搭建帶公園的城市”的整體目標(biāo)。缺乏分工技巧，資源爭(zhēng)奪激烈：小組未進(jìn)行任務(wù)分工，幼兒不知道自己該做什么，只能隨意搶奪材料（如浩浩和天天爭(zhēng)紙盒），導(dǎo)致資源浪費(fèi)且效率低下。溝通與協(xié)調(diào)能力不足：組長(zhǎng)陽(yáng)陽(yáng)雖有協(xié)調(diào)意愿，但缺乏有效的溝通技巧（如未明確分配任務(wù)、未安撫爭(zhēng)吵的幼兒），其他幼兒也不會(huì)用語(yǔ)言表達(dá)自己的想法或傾聽(tīng)他人建議。教師指導(dǎo)缺位，前期準(zhǔn)備不足：教師僅布置任務(wù)，未在活動(dòng)前講解合作搭建的方法（如分工、溝通技巧），也未在活動(dòng)中及時(shí)介入引導(dǎo)，導(dǎo)致小組陷入混亂。2.教師介入引導(dǎo)策略遵循《指南》“支持幼兒與同伴合作探究，培養(yǎng)合作能力”的要求，教師需“及時(shí)介入、分步引導(dǎo)、賦能幼兒”：緊急介入，平息沖突并明確目標(biāo)：①先制止浩浩和天天的爭(zhēng)吵，用“問(wèn)題聚焦”方式引導(dǎo)：“我們的目標(biāo)是搭建帶公園的城市，搶紙盒能完成嗎？”讓幼兒關(guān)注集體目標(biāo)；②召集小組幼兒圍坐，重新強(qiáng)調(diào)任務(wù)：“一座城市需要高樓、公園、馬路，我們要一起完成，每個(gè)人都有重要任務(wù)?！币龑?dǎo)分工，明確個(gè)人角色：①采用“興趣匹配+能力分工”的方式，詢問(wèn)幼兒：“誰(shuí)擅長(zhǎng)搭高樓？誰(shuí)喜歡裝飾？誰(shuí)愿意設(shè)計(jì)馬路？”將幼兒分為“搭建組”（樂(lè)樂(lè)、陽(yáng)陽(yáng)）、“裝飾組”（朵朵）、“材料組”（浩浩、天天），明確每組任務(wù)；②發(fā)放“分工卡”，用圖片標(biāo)注每個(gè)幼兒的任務(wù)（如樂(lè)樂(lè)的卡片畫(huà)著高樓，標(biāo)注“搭建3座高樓”），讓幼兒清晰了解自己的職責(zé)。示范溝通技巧，促進(jìn)互動(dòng)合作：①當(dāng)樂(lè)樂(lè)拒絕他人幫忙時(shí)，教師示范溝通：“樂(lè)樂(lè)，陽(yáng)陽(yáng)想幫你搭高樓的屋頂，你們一起搭會(huì)更漂亮，你可以說(shuō)‘我們一起試試吧’”；②當(dāng)材料不足時(shí)，引導(dǎo)材料組幼兒溝通：“浩浩，天天需要紙盒搭公園的亭子，你們可以一起找找有沒(méi)有替代材料，或者和其他組商量交換?！边^(guò)程激勵(lì)，強(qiáng)化合作體驗(yàn)：①當(dāng)小組完成第一個(gè)合作成果（如高樓和公園連接）時(shí)，及時(shí)表?yè)P(yáng)：“你們分工后，高樓和公園都搭好了，合作真有效率！”；②活動(dòng)結(jié)束后，讓小組幼兒分享“自己做了什么，誰(shuí)幫助了自己”，讓幼兒體驗(yàn)“合作帶來(lái)成功”的快樂(lè)。3.日常合作能力培養(yǎng)活動(dòng)設(shè)計(jì)結(jié)合大班幼兒的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)“游戲化、情境化、任務(wù)化”的活動(dòng)，循序漸進(jìn)培養(yǎng)合作能力：合作游戲活動(dòng)：①“兩人三足”“接力運(yùn)球”等體育游戲，讓幼兒在身體配合中學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)；②“拼圖大賽”（每組拼一幅大拼圖）、“合作畫(huà)畫(huà)”（每組共同畫(huà)一幅主題畫(huà)），讓幼兒在任務(wù)中學(xué)會(huì)分工與配合；③“角色扮演游戲”（如醫(yī)院、超市），讓幼兒在角色互動(dòng)中學(xué)會(huì)溝通與互助。項(xiàng)目式學(xué)習(xí)活動(dòng)：開(kāi)展“班級(jí)種植園”“運(yùn)動(dòng)會(huì)籌備”等項(xiàng)目，讓幼兒分組完成“播種、澆水、施肥”“設(shè)計(jì)口號(hào)、制作道具”等任務(wù)，在長(zhǎng)期項(xiàng)目中培養(yǎng)“目標(biāo)統(tǒng)一、分工協(xié)作、解決沖突”的綜合合作能力。問(wèn)題解決式活動(dòng)：設(shè)置“合作難題”，如“如何把大玩具搬到教室”“如何讓所有小朋友都能玩到喜歡的游戲”，引導(dǎo)幼兒分組討論解決方案，讓幼兒在解決問(wèn)題的過(guò)程中學(xué)會(huì)傾聽(tīng)、協(xié)商、妥協(xié)，提升合作技巧。案例四：幼兒園安全事故的處理——“戶外活動(dòng)中的摔傷事件”一、案例背景某幼兒園大班戶外活動(dòng)時(shí)，教師組織幼兒玩“老鷹捉小雞”游戲，指定兩名教師分工：王老師扮演“老鷹”，李老師負(fù)責(zé)保護(hù)“小雞”。游戲過(guò)程中，幼兒豆豆（5歲8個(gè)月）為躲避“老鷹”，不小心踩空摔倒在操場(chǎng)的塑膠地面上，豆豆立刻哭起來(lái)，說(shuō)“膝蓋疼，不能動(dòng)”。王老師立即停止游戲，跑到豆豆身邊，發(fā)現(xiàn)豆豆的右膝蓋有輕微紅腫，表皮有擦傷。此時(shí)，其他幼兒圍過(guò)來(lái)圍觀，有些幼兒表現(xiàn)出害怕情緒。二、問(wèn)題提出豆豆摔傷后，教師應(yīng)按照什么流程處理？具體操作步驟有哪些？面對(duì)圍觀幼兒的害怕情緒，教師應(yīng)如何進(jìn)行安撫和引導(dǎo)？為避免類似安全事故再次發(fā)生，幼兒園及教師應(yīng)采取哪些預(yù)防措施？三、答案解析1.摔傷事故處理流程與步驟教師應(yīng)遵循“緊急處理—信息上報(bào)—家園溝通—后續(xù)觀察”的安全事故處理流程，具體步驟如下：現(xiàn)場(chǎng)緊急處理（黃金5分鐘）：①安撫情緒：蹲下來(lái)抱住豆豆，輕聲說(shuō)“老師在，別怕，我們先檢查一下膝蓋”，避免豆豆因緊張加重疼痛；②初步檢查：輕輕查看膝蓋紅腫處，確認(rèn)無(wú)骨折跡象（如畸形、異常活動(dòng)），用干凈的濕巾擦拭表皮擦傷處，避免感染；③固定休息：讓豆豆坐在陰涼處休息，抬高右腿，避免活動(dòng)膝蓋，同時(shí)安排一名幼兒去辦公室取急救箱。專業(yè)處理與信息上報(bào)：①用急救箱中的生理鹽水清洗擦傷處，涂抹碘伏消毒，貼上創(chuàng)可貼；若紅腫明顯，用冰袋（裹毛巾）冷敷10分鐘緩解腫脹；②立即向保健醫(yī)和園長(zhǎng)匯報(bào)事故情況，說(shuō)明“幼兒姓名、年齡、摔傷時(shí)間、原因、傷情、處理措施”，填寫(xiě)《幼兒安全事故記錄表》；③若豆豆疼痛加劇或出現(xiàn)異常（如無(wú)法站立），立即聯(lián)系家長(zhǎng)，陪同前往醫(yī)院檢查，留存醫(yī)院診斷證明。家園溝通與后續(xù)跟進(jìn)：①當(dāng)天下午接園時(shí)，教師向豆豆家長(zhǎng)詳細(xì)說(shuō)明事故經(jīng)過(guò)、處理措施及豆豆在園的后續(xù)狀態(tài)，出示《幼兒安全事故記錄表》和醫(yī)院診斷證明（若就醫(yī)）；②后續(xù)3天內(nèi)，每天觀察豆豆的膝蓋恢復(fù)情況，及時(shí)向家長(zhǎng)反饋，提醒家長(zhǎng)避免豆豆劇烈運(yùn)動(dòng)；③若家長(zhǎng)有疑慮，主動(dòng)配合家長(zhǎng)調(diào)取監(jiān)控錄像，透明化處理事故。2.圍觀幼兒情緒安撫與引導(dǎo)結(jié)合《指南》“關(guān)注幼兒心理健康，幫助幼兒正確應(yīng)對(duì)突發(fā)情況”的要求，采取“情緒安撫+認(rèn)知引導(dǎo)”的策略：及時(shí)隔離與情緒穩(wěn)定：①讓李老師帶領(lǐng)圍觀幼兒遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng)，轉(zhuǎn)移到活動(dòng)室，避免幼兒因看到傷口或豆豆哭鬧而加劇害怕情緒；②用“平靜語(yǔ)氣+肯定語(yǔ)言”安撫：“豆豆只是不小心摔倒，老師已經(jīng)處理好了，很快就會(huì)好起來(lái)，大家別害怕?！闭J(rèn)知引導(dǎo)與安全教育：①開(kāi)展“安全小課堂”，用簡(jiǎn)單語(yǔ)言解釋：“玩游戲時(shí)跑太快容易摔倒，我們下次玩的時(shí)候要注意看路，聽(tīng)到老師提醒要放慢速度”；②邀請(qǐng)豆豆（恢復(fù)后）分享：“摔倒后要立刻告訴老師，老師會(huì)幫助我們”，讓幼兒知道“摔倒不可怕