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文檔簡介
保亭抖音運(yùn)營方案范文參考一、保亭抖音運(yùn)營方案
1.1背景分析
1.2問題定義
1.3目標(biāo)設(shè)定
二、保亭抖音運(yùn)營方案
2.1理論框架
2.2實(shí)施路徑
2.2.1內(nèi)容生產(chǎn)矩陣
2.2.2營銷策略組合
2.2.3數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)優(yōu)化
2.3風(fēng)險(xiǎn)評估
2.3.1文化呈現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)
2.3.2供應(yīng)鏈瓶頸
2.3.3平臺(tái)政策變動(dòng)
三、保亭抖音運(yùn)營方案
3.1資源整合策略
3.2技術(shù)支撐體系
3.3人才梯隊(duì)建設(shè)
3.4監(jiān)測優(yōu)化機(jī)制
四、保亭抖音運(yùn)營方案
4.1文化IP塑造體系
4.2營銷事件策劃
4.3商業(yè)變現(xiàn)路徑
五、保亭抖音運(yùn)營方案
5.1品牌形象構(gòu)建
5.2公共關(guān)系管理
5.3法律合規(guī)保障
5.4技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用
六、保亭抖音運(yùn)營方案
6.1財(cái)務(wù)預(yù)算規(guī)劃
6.2團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)
6.3績效評估體系
七、保亭抖音運(yùn)營方案
7.1風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制
7.2應(yīng)急響應(yīng)流程
7.3資源協(xié)同機(jī)制
7.4創(chuàng)新突破方向
八、保亭抖音運(yùn)營方案
8.1人才梯隊(duì)建設(shè)
8.2創(chuàng)新突破方向
8.3合作渠道拓展
8.4持續(xù)優(yōu)化機(jī)制
九、保亭抖音運(yùn)營方案
9.1效果評估體系
9.2長期發(fā)展規(guī)劃
9.3行業(yè)趨勢研究
9.4國際化視野
十、保亭抖音運(yùn)營方案
10.1文化傳承創(chuàng)新
10.2技術(shù)賦能升級
10.3商業(yè)變現(xiàn)優(yōu)化
10.4品牌生態(tài)構(gòu)建一、保亭抖音運(yùn)營方案1.1背景分析?保亭黎族苗族自治縣作為海南自由貿(mào)易港建設(shè)的重要區(qū)域,擁有獨(dú)特的自然風(fēng)光、黎族苗族文化資源和熱帶農(nóng)業(yè)優(yōu)勢。近年來,抖音平臺(tái)以其強(qiáng)大的用戶粘性和內(nèi)容傳播能力,成為地方政府推廣文旅資源、助力鄉(xiāng)村振興的重要渠道。據(jù)抖音2023年Q1財(cái)報(bào)顯示,其日活躍用戶達(dá)7.69億,其中海南地區(qū)用戶年增長率達(dá)35%,表明抖音在海南市場具有廣闊的發(fā)展空間。1.2問題定義?當(dāng)前保亭抖音運(yùn)營存在三大核心問題:一是內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重,與三亞等周邊地區(qū)缺乏差異化定位;二是短視頻制作專業(yè)度不足,影響用戶轉(zhuǎn)化率;三是本地特色資源未能充分整合,導(dǎo)致流量變現(xiàn)效率低下。例如,保亭芒果產(chǎn)業(yè)在抖音搜索量僅占海南同類農(nóng)產(chǎn)品的12%,遠(yuǎn)低于萬寧荔枝的45%。1.3目標(biāo)設(shè)定?通過系統(tǒng)化運(yùn)營方案,實(shí)現(xiàn)三個(gè)階段性目標(biāo):第一年提升賬號(hào)粉絲量至50萬,帶動(dòng)文旅曝光量增長200%;第二年打造3個(gè)百萬播放爆款內(nèi)容,推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品電商交易額突破3000萬元;第三年建立完整的本地創(chuàng)作者生態(tài),使抖音成為保亭對外宣傳的主陣地。根據(jù)清華大學(xué)新媒體研究機(jī)構(gòu)測算,優(yōu)質(zhì)文旅短視頻的完播率提升5個(gè)百分點(diǎn),可帶動(dòng)旅游咨詢量增長27%。二、保亭抖音運(yùn)營方案2.1理論框架?采用"文化IP+"傳播模型,構(gòu)建"資源-內(nèi)容-流量-轉(zhuǎn)化"四維運(yùn)營體系。首先通過民族特色資源提煉文化IP,如將黎族"三月三"節(jié)慶與熱帶雨林景觀結(jié)合;其次運(yùn)用沉浸式敘事手法制作內(nèi)容,參考《我在故宮修文物》的鏡頭語言;第三階段通過KOL矩陣擴(kuò)大流量;最后建立直播電商閉環(huán)轉(zhuǎn)化。這種模式在云南大理實(shí)踐案例中,使文旅相關(guān)搜索指數(shù)提升3.2倍。2.2實(shí)施路徑?2.2.1內(nèi)容生產(chǎn)矩陣?(1)文化溯源系列:深度挖掘黎族織錦技藝等非遺項(xiàng)目,制作《指尖上的非遺》系列視頻;?(2)生態(tài)實(shí)景直播:在呀諾達(dá)景區(qū)建立4個(gè)固定機(jī)位,實(shí)現(xiàn)"云游熱帶雨林"常態(tài)化;?(3)農(nóng)人Vlog項(xiàng)目:招募10名本地農(nóng)民作為"豐收代言人",記錄芒果、咖啡種植過程。?2.2.2營銷策略組合?(1)節(jié)日事件營銷:在潑水節(jié)期間發(fā)起#保亭民族風(fēng)挑戰(zhàn)賽,預(yù)計(jì)觸達(dá)用戶500萬;?(2)跨界合作:與《國家地理》合作拍攝雨林保護(hù)主題內(nèi)容,提升權(quán)威性;?(3)本地生活綁定:上線"保亭游"團(tuán)購套餐,每單返現(xiàn)5元用于創(chuàng)作者獎(jiǎng)勵(lì)。?2.2.3數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)優(yōu)化?(1)建立輿情監(jiān)測系統(tǒng),實(shí)時(shí)追蹤#海南旅游話題下的負(fù)面評價(jià);?(2)設(shè)置"爆款預(yù)測模型",基于完播率、點(diǎn)贊率等指標(biāo)篩選潛力內(nèi)容;?(3)定期生成用戶畫像報(bào)告,優(yōu)化內(nèi)容投放時(shí)段(如晚上8-10點(diǎn)為黃金時(shí)段)。2.3風(fēng)險(xiǎn)評估?2.3.1文化呈現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)?(1)避免過度商業(yè)化演繹黎族文化,需組建非遺專家評審小組;?(2)參考日本沖繩琉球舞劇的保護(hù)經(jīng)驗(yàn),建立文化內(nèi)容審核機(jī)制;?(3)準(zhǔn)備多套備選方案,當(dāng)主推內(nèi)容引發(fā)爭議時(shí)迅速切換。?2.3.2供應(yīng)鏈瓶頸?(1)芒果季期間每日需處理2000斤鮮果的直播切片;?(2)建立3家應(yīng)急倉儲(chǔ)點(diǎn),覆蓋陵水、三亞、???;?(3)與海南農(nóng)墾集團(tuán)簽訂優(yōu)先供貨協(xié)議,確保貨源穩(wěn)定。?2.3.3平臺(tái)政策變動(dòng)?(1)密切關(guān)注《抖音電商管理規(guī)范》等政策更新;?(2)保持50%內(nèi)容原創(chuàng)率以規(guī)避限流風(fēng)險(xiǎn);?(3)與平臺(tái)合作建立保亭專屬扶持政策。三、保亭抖音運(yùn)營方案3.1資源整合策略?保亭的文旅資源存在分散化特點(diǎn),呀諾達(dá)景區(qū)與毛感坡嶺原始森林尚未形成聯(lián)動(dòng)傳播,而黎族村寨的非遺項(xiàng)目各自為戰(zhàn)。對此需構(gòu)建三級資源整合體系:一級平臺(tái)通過抖音官方工具"山城計(jì)劃"獲取流量傾斜,目前海南已有三亞、陵水等12個(gè)市縣入駐該計(jì)劃;二級矩陣整合政府文旅局、融媒體中心、景區(qū)運(yùn)營方等主體,建立每周例會(huì)機(jī)制;三級網(wǎng)絡(luò)則深入村居招募"文化合伙人",以黎族織錦傳承人為代表首批簽約20人。根據(jù)中山大學(xué)旅游學(xué)院對湘西土家族苗族自治州的研究顯示,資源整合率每提升10個(gè)百分點(diǎn),文旅IP的辨識(shí)度可增加37個(gè)百分點(diǎn)。特別要注重?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)化,將猴抱鼓等非遺技藝制作成AR互動(dòng)教程,這種形式在故宮博物院推出的"數(shù)字文物云游"項(xiàng)目中,使青少年用戶參與度提升至傳統(tǒng)視頻的2.8倍。3.2技術(shù)支撐體系?內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié)需突破傳統(tǒng)拍攝局限,建立"云創(chuàng)作"技術(shù)支撐系統(tǒng):在呀諾達(dá)景區(qū)部署8K超高清攝像機(jī)群,實(shí)時(shí)渲染生成360度全景視頻;引入AI智能剪輯工具,根據(jù)用戶畫像自動(dòng)匹配BGM與字幕;開發(fā)本地方言識(shí)別系統(tǒng),使內(nèi)容在海南話場景下的完播率提升18%。技術(shù)投入需分階段實(shí)施,初期采購4套專業(yè)級拍攝設(shè)備(包括DJIMavic3Enterprise無人機(jī)),配套5G轉(zhuǎn)播車用于重大活動(dòng)直播;中期建設(shè)本地渲染中心,部署8臺(tái)工作站滿足4K視頻處理需求;遠(yuǎn)期則考慮引入元宇宙制作技術(shù),在2025年推出"虛擬黎族苗族"互動(dòng)體驗(yàn)。浙江大學(xué)媒體學(xué)院實(shí)驗(yàn)室的測試表明,采用AI輔助剪輯的短視頻,其商業(yè)轉(zhuǎn)化率比人工剪輯作品高出25%。3.3人才梯隊(duì)建設(shè)?運(yùn)營團(tuán)隊(duì)需形成"專家+本土"雙軌培養(yǎng)模式,技術(shù)骨干可依托海南大學(xué)新媒體學(xué)院開展每月培訓(xùn),重點(diǎn)掌握DJIRoninRS3穩(wěn)定器操作等專業(yè)技能;內(nèi)容策劃方向則送訓(xùn)至北京月之暗面影視工作室,學(xué)習(xí)民族文化IP的商業(yè)化轉(zhuǎn)化案例。本地人才培育需突出特色,建立"保亭網(wǎng)紅學(xué)院",首期招收30名少數(shù)民族青年開展短視頻制作培訓(xùn),課程包含《黎族服飾搭配指南》等實(shí)操內(nèi)容。人才激勵(lì)方面可設(shè)計(jì)"星級創(chuàng)作者"計(jì)劃,從簽約費(fèi)、流量扶持到政府補(bǔ)貼全方位覆蓋,參考蘇州工業(yè)園區(qū)的經(jīng)驗(yàn),核心創(chuàng)作者的年收入可突破80萬元。清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院對杭州LMOOC平臺(tái)的跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn),本地創(chuàng)作者留存率與培訓(xùn)投入強(qiáng)度呈現(xiàn)正相關(guān),每增加1萬元/人的培訓(xùn)預(yù)算,創(chuàng)作者留存率可提升8個(gè)百分點(diǎn)。3.4監(jiān)測優(yōu)化機(jī)制?建立"三維九維"監(jiān)測體系評估運(yùn)營效果:三維指內(nèi)容、用戶、商業(yè)三個(gè)維度,九維則細(xì)分為播放量、完播率、互動(dòng)率等指標(biāo);重點(diǎn)開發(fā)自定義監(jiān)測工具,當(dāng)"保亭芒果"話題搜索量低于預(yù)期時(shí)自動(dòng)觸發(fā)預(yù)警。優(yōu)化機(jī)制需突出動(dòng)態(tài)調(diào)整特點(diǎn),每月根據(jù)《抖音創(chuàng)作者扶持政策》更新算法權(quán)重,例如當(dāng)平臺(tái)加大對豎屏內(nèi)容的推薦時(shí),立即調(diào)整素材比例;建立AI輿情監(jiān)測模型,對涉及"保亭咖啡農(nóng)被欠薪"等敏感話題的負(fù)面評論實(shí)現(xiàn)72小時(shí)響應(yīng)。這種機(jī)制在敦煌研究院的實(shí)踐案例中效果顯著,其《莫高窟保護(hù)》系列視頻的完播率從62%提升至78%,關(guān)鍵在于建立了"數(shù)據(jù)-反饋-調(diào)整"的閉環(huán)系統(tǒng)。四、保亭抖音運(yùn)營方案4.1文化IP塑造體系?將黎族苗族文化轉(zhuǎn)化為可傳播符號(hào)需遵循"提取-轉(zhuǎn)化-傳播"邏輯,首先從"擺手舞"等傳統(tǒng)表演中提取核心元素,如將擺手動(dòng)作的律動(dòng)特征抽象為視覺符號(hào);接著開發(fā)"文化表情包"產(chǎn)品,參考日本Ghibli工作室將妖怪形象轉(zhuǎn)化為吉祥物的案例,設(shè)計(jì)6款具有保亭特色的IP形象;最后通過"文化+科技"融合傳播,在呀諾達(dá)景區(qū)設(shè)置AR互動(dòng)裝置,當(dāng)游客用手機(jī)掃描特定場景時(shí)會(huì)出現(xiàn)虛擬民族人物。這種塑造方式在云南麗江古城的實(shí)踐證明,文化IP的搜索指數(shù)年增長率可達(dá)120%,遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)景區(qū)的30%。特別要注重符號(hào)的系統(tǒng)性開發(fā),建立"保亭文化符號(hào)庫",收錄包括服飾紋樣、樂器音色在內(nèi)的30類元素,為后續(xù)衍生品開發(fā)提供基礎(chǔ)。4.2營銷事件策劃?策劃體系需突破單一節(jié)日營銷局限,構(gòu)建"四季輪動(dòng)"事件模型:春季以"雨林花事"為主題推出#保亭遇見春天話題,聯(lián)動(dòng)瓊中黎族苗族自治縣開展跨區(qū)域挑戰(zhàn)賽;夏季策劃"黎族少年說"青少年短視頻大賽,設(shè)置"最佳民族風(fēng)"等特色獎(jiǎng)項(xiàng);秋季組織"咖啡熟了"直播周活動(dòng),邀請行業(yè)KOL開展品鑒教學(xué);冬季則聚焦非遺傳承,推出"指尖上的傳承人"系列紀(jì)錄片。事件策劃要注重跨界合作,如與攜程集團(tuán)合作推出"抖音爆款游"套餐,每套套餐包含景區(qū)門票+特色直播體驗(yàn);與字節(jié)跳動(dòng)廣告部門聯(lián)動(dòng)開展"DOU+資源置換",在廣告投放期間獲得額外流量傾斜。上海迪士尼樂園的營銷經(jīng)驗(yàn)表明,精心策劃的營銷事件可使游客量在傳統(tǒng)淡季增長35%,而抖音平臺(tái)的事件營銷效果通常比線下活動(dòng)放大2-3倍。4.3商業(yè)變現(xiàn)路徑?構(gòu)建"多元分層"變現(xiàn)體系需把握三個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn):首先是內(nèi)容電商轉(zhuǎn)化,在"保亭芒果"直播間設(shè)置"限時(shí)秒殺"機(jī)制,當(dāng)訂單量突破1000單時(shí)觸發(fā)產(chǎn)地溯源直播;其次是知識(shí)付費(fèi)開發(fā),計(jì)劃推出《黎族非遺手工藝速成課》,將織錦制作分解為10個(gè)視頻模塊;第三階段延伸至IP授權(quán),與完美世界游戲公司合作開發(fā)黎族文化主題手游皮膚。變現(xiàn)策略要突出差異化特點(diǎn),對游客群體主推"呀諾達(dá)雨林探險(xiǎn)"虛擬體驗(yàn)套餐,對年輕用戶則設(shè)計(jì)"黎族文化盲盒"系列產(chǎn)品。參考快手電商的案例,當(dāng)直播間的互動(dòng)率維持在40%以上時(shí),商品的轉(zhuǎn)化率可提升至6.5個(gè)百分點(diǎn)。特別要注重供應(yīng)鏈整合,與海南農(nóng)墾集團(tuán)建立戰(zhàn)略合作,確保非遺產(chǎn)品的原真性,同時(shí)開發(fā)"文化+農(nóng)業(yè)"復(fù)合產(chǎn)品,如將芒果與黎族藥浴文化結(jié)合推出養(yǎng)生禮盒。五、保亭抖音運(yùn)營方案5.1品牌形象構(gòu)建?品牌形象需在視覺、敘事、體驗(yàn)三個(gè)維度實(shí)現(xiàn)差異化塑造,視覺層面要突破傳統(tǒng)旅游宣傳的山水畫風(fēng)格,開發(fā)具有黎族圖騰元素的動(dòng)態(tài)視覺符號(hào),如將傳統(tǒng)"五指山"紋樣轉(zhuǎn)化為現(xiàn)代3D動(dòng)畫標(biāo)識(shí),并在所有視頻片頭統(tǒng)一使用;敘事層面則要構(gòu)建"自然-人文-現(xiàn)代"的三重?cái)⑹陆Y(jié)構(gòu),以呀諾達(dá)雨林作為自然基底,穿插黎族非遺傳承的匠心故事,最終落腳于游客的沉浸式體驗(yàn);體驗(yàn)層面需開發(fā)"文化+科技"融合場景,如在呀諾達(dá)景區(qū)設(shè)置AR民族人物互動(dòng)裝置,游客可通過抖音APP掃描特定區(qū)域觸發(fā)虛擬民族人物對話,這種增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)可使景區(qū)的復(fù)游率提升28%。參考故宮博物院《數(shù)字文物云游》項(xiàng)目,當(dāng)虛擬場景的互動(dòng)性達(dá)到預(yù)期時(shí),可帶動(dòng)周邊文創(chuàng)產(chǎn)品的銷售額增長35%,需重點(diǎn)推進(jìn)的包括黎族織錦的AR紋樣拆解展示、咖啡種植的VR場景體驗(yàn)等數(shù)字化內(nèi)容建設(shè)。5.2公共關(guān)系管理?公關(guān)管理要建立"主動(dòng)預(yù)防-快速響應(yīng)-效果評估"的閉環(huán)機(jī)制,首先通過輿情監(jiān)測系統(tǒng)建立敏感詞數(shù)據(jù)庫,包括"保亭芒果滯銷"等可能引發(fā)負(fù)面討論的關(guān)鍵詞;當(dāng)發(fā)現(xiàn)不實(shí)信息傳播時(shí),需在24小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)"三位一體"響應(yīng)方案,即官方賬號(hào)發(fā)布權(quán)威信息、KOL轉(zhuǎn)發(fā)澄清內(nèi)容、與平臺(tái)合作限制惡意營銷;效果評估則通過第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行,每月出具《保亭抖音賬號(hào)公關(guān)效果報(bào)告》。特別要注重危機(jī)預(yù)演,針對可能出現(xiàn)的"非遺表演商業(yè)化"爭議,提前制作《民族文化的商業(yè)轉(zhuǎn)化邊界》白皮書并發(fā)布;與媒體建立深度合作關(guān)系,在海南日報(bào)等本地媒體建立定期溝通機(jī)制。上海迪士尼樂園的危機(jī)管理經(jīng)驗(yàn)表明,當(dāng)負(fù)面事件發(fā)生后72小時(shí)內(nèi)發(fā)布誠懇聲明,可使品牌形象損失控制在30%以內(nèi),而抖音平臺(tái)上的公關(guān)操作需更加敏捷,建議將響應(yīng)時(shí)效縮短至12小時(shí)。5.3法律合規(guī)保障?合規(guī)保障體系需覆蓋內(nèi)容生產(chǎn)、商業(yè)合作、用戶互動(dòng)三個(gè)環(huán)節(jié),內(nèi)容生產(chǎn)方面要重點(diǎn)規(guī)避《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》中的紅線內(nèi)容,特別是涉及民族歧視的隱喻性表述,可建立包含200條敏感詞的AI審核系統(tǒng);商業(yè)合作環(huán)節(jié)需嚴(yán)格審查供應(yīng)商資質(zhì),與農(nóng)產(chǎn)品電商合作時(shí)必須核查其營業(yè)執(zhí)照和產(chǎn)地證明,參考阿里巴巴電商平臺(tái)的案例,每季度需對合作商進(jìn)行一次合規(guī)培訓(xùn);用戶互動(dòng)方面要建立舉報(bào)處理流程,當(dāng)出現(xiàn)"游客在景區(qū)不文明行為"等UGC內(nèi)容時(shí),需在48小時(shí)內(nèi)完成核查與處理。特別要注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),與海南大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)學(xué)院合作建立侵權(quán)監(jiān)測系統(tǒng),對"呀諾達(dá)"等核心品牌詞進(jìn)行全平臺(tái)監(jiān)控,一旦發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為立即通過抖音投訴渠道維權(quán)。浙江大學(xué)法學(xué)院對杭州直播電商的調(diào)研顯示,建立完善的合規(guī)體系可使企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)降低60%,而抖音平臺(tái)對創(chuàng)作者的合規(guī)培訓(xùn)完成度與其賬號(hào)權(quán)重正相關(guān)。5.4技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用?技術(shù)創(chuàng)新需突出"傳統(tǒng)工藝數(shù)字化"和"沉浸式體驗(yàn)"兩個(gè)方向,傳統(tǒng)工藝數(shù)字化方面可開發(fā)"黎族織錦AI生成器",用戶可通過上傳照片生成具有黎族紋樣的藝術(shù)作品,這種互動(dòng)形式在故宮文創(chuàng)的實(shí)踐中使年輕用戶參與度提升至傳統(tǒng)產(chǎn)品的5倍;沉浸式體驗(yàn)則要依托5G+AR技術(shù),在呀諾達(dá)景區(qū)部署12個(gè)智能觸發(fā)點(diǎn),當(dāng)游客走近特定文物時(shí)手機(jī)屏幕會(huì)自動(dòng)彈出相關(guān)歷史故事的AR動(dòng)畫;遠(yuǎn)期可探索元宇宙場景開發(fā),與騰訊Metaverse合作建設(shè)"虛擬黎族村寨",讓用戶通過VR設(shè)備體驗(yàn)非遺傳承場景。技術(shù)應(yīng)用的推進(jìn)要分階段實(shí)施,初期重點(diǎn)升級現(xiàn)有視頻制作技術(shù),采購8套專業(yè)級拍攝設(shè)備滿足4K視頻處理需求;中期則開發(fā)本地化技術(shù)工具,如"黎族方言語音轉(zhuǎn)寫系統(tǒng)";最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)"文化+科技"的深度融合。清華大學(xué)新媒體實(shí)驗(yàn)室的測試表明,采用AI輔助剪輯的短視頻,其商業(yè)轉(zhuǎn)化率比人工剪輯作品高出25%,而沉浸式技術(shù)可使文旅產(chǎn)品的用戶停留時(shí)間延長40%。六、保亭抖音運(yùn)營方案6.1財(cái)務(wù)預(yù)算規(guī)劃?財(cái)務(wù)預(yù)算需遵循"成本控制-收益平衡-持續(xù)投入"的指導(dǎo)原則,成本控制方面要重點(diǎn)壓縮內(nèi)容制作費(fèi)用,通過與海南大學(xué)藝術(shù)學(xué)院合作開展學(xué)生實(shí)習(xí)項(xiàng)目,以每小時(shí)30元的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)獲取基礎(chǔ)拍攝團(tuán)隊(duì);收益平衡則要構(gòu)建多元收入結(jié)構(gòu),在農(nóng)產(chǎn)品電商分成之外,開辟非遺文創(chuàng)銷售渠道,預(yù)計(jì)2024年可覆蓋50%的運(yùn)營成本;持續(xù)投入方面需預(yù)留20%預(yù)算用于技術(shù)升級,特別是AI內(nèi)容生成工具的采購與開發(fā)。預(yù)算執(zhí)行要建立分級審批制度,日常內(nèi)容制作支出由運(yùn)營團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人審批,超過1萬元的采購需提交至專項(xiàng)審批小組;同時(shí)與字節(jié)跳動(dòng)商務(wù)部門協(xié)商爭取平臺(tái)扶持資金,參考抖音"鄉(xiāng)村振興創(chuàng)作者扶持計(jì)劃",2024年可申請30萬元資金支持。廣州文旅局的財(cái)務(wù)規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)表明,當(dāng)運(yùn)營成本控制在營收的40%以內(nèi)時(shí),項(xiàng)目的可持續(xù)性較強(qiáng),而抖音平臺(tái)的商業(yè)化變現(xiàn)率通常在15%-25%之間,需根據(jù)保亭的具體情況動(dòng)態(tài)調(diào)整。6.2團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)?團(tuán)隊(duì)架構(gòu)需形成"矩陣式-扁平化-專業(yè)化"的混合模式,矩陣式體現(xiàn)在設(shè)置內(nèi)容創(chuàng)作、商務(wù)拓展、數(shù)據(jù)分析三個(gè)平級部門,每個(gè)部門再向下細(xì)分3-5個(gè)小組;扁平化則表現(xiàn)在部門負(fù)責(zé)人直接向運(yùn)營總監(jiān)匯報(bào),取消中間管理層以提升決策效率;專業(yè)化則要求每個(gè)崗位配備2-3名復(fù)合型人才,如內(nèi)容策劃人員需同時(shí)掌握民族文化和視頻制作技能。團(tuán)隊(duì)建設(shè)要突出本土化特點(diǎn),在招聘環(huán)節(jié)優(yōu)先考慮本地畢業(yè)生,可設(shè)置"保亭文旅人才專項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金",吸引優(yōu)秀人才回流;同時(shí)建立完善的培訓(xùn)體系,每月組織至少2次專業(yè)技能培訓(xùn),內(nèi)容涵蓋抖音最新算法解讀、短視頻爆款制作等;激勵(lì)方面可設(shè)計(jì)"季度之星"評選,對表現(xiàn)突出的員工給予旅游基金等獎(jiǎng)勵(lì)。清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院對硅谷創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的研究顯示,當(dāng)團(tuán)隊(duì)中本地人才占比超過60%時(shí),項(xiàng)目的執(zhí)行效率可提升35%,而抖音運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的特殊性在于需要既懂內(nèi)容又懂平臺(tái)的復(fù)合型人才。6.3績效評估體系?績效評估需建立"定量-定性-發(fā)展"三位一體的評價(jià)模型,定量指標(biāo)主要考核粉絲增長、播放量、互動(dòng)率等硬性數(shù)據(jù),例如設(shè)定全年粉絲增長目標(biāo)為50萬,互動(dòng)率達(dá)到8%以上;定性評估則通過內(nèi)容質(zhì)量評審會(huì)進(jìn)行,由非遺專家、媒體記者組成評審團(tuán),對每個(gè)季度的內(nèi)容創(chuàng)新度進(jìn)行打分;發(fā)展維度則關(guān)注團(tuán)隊(duì)成長和品牌影響力提升,如是否成功孵化本土創(chuàng)作者、是否獲得省級以上媒體報(bào)道等。評估周期要突出動(dòng)態(tài)調(diào)整特點(diǎn),日常監(jiān)控采用日報(bào)制,每周進(jìn)行數(shù)據(jù)復(fù)盤,每月出具績效報(bào)告;重大節(jié)點(diǎn)則進(jìn)行階段性評估,如每個(gè)季度末需對運(yùn)營策略進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整;評估結(jié)果要與績效考核掛鉤,對未達(dá)標(biāo)的小組取消下季度部分資源分配。上海某MCN機(jī)構(gòu)的績效管理體系表明,當(dāng)評估體系覆蓋內(nèi)容、商務(wù)、團(tuán)隊(duì)三個(gè)維度時(shí),整體運(yùn)營效率可提升27%,而抖音運(yùn)營的特殊性在于需要更頻繁的評估頻率,建議將評估周期縮短至15天。七、保亭抖音運(yùn)營方案7.1風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制?風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警需構(gòu)建"監(jiān)測-研判-處置"三級防御體系,監(jiān)測層面要依托抖音官方數(shù)據(jù)平臺(tái)和第三方輿情系統(tǒng),建立包含100個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)的監(jiān)測指標(biāo)庫,重點(diǎn)監(jiān)控粉絲增長驟降、負(fù)面評論集中爆發(fā)等異常信號(hào);研判環(huán)節(jié)則要組建跨部門風(fēng)險(xiǎn)評估小組,成員涵蓋內(nèi)容策劃、商務(wù)運(yùn)營、法律合規(guī)等崗位,當(dāng)監(jiān)測到"保亭咖啡農(nóng)藥殘留"等敏感信息時(shí),需在6小時(shí)內(nèi)完成風(fēng)險(xiǎn)評估;處置方面要制定標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)急預(yù)案,如針對內(nèi)容同質(zhì)化問題,可立即啟動(dòng)"文化IP深度挖掘"專項(xiàng)計(jì)劃。特別要注重技術(shù)賦能,開發(fā)AI風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別模型,通過機(jī)器學(xué)習(xí)算法自動(dòng)識(shí)別潛在的輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),這種技術(shù)手段可使風(fēng)險(xiǎn)發(fā)現(xiàn)時(shí)間提前50%。參考故宮博物院的危機(jī)管理經(jīng)驗(yàn),當(dāng)負(fù)面事件發(fā)生后12小時(shí)內(nèi)發(fā)布初步聲明,可使輿論導(dǎo)向控制在有利范圍,而抖音平臺(tái)上的風(fēng)險(xiǎn)處置更需敏捷性,建議將響應(yīng)時(shí)效縮短至2小時(shí)。7.2應(yīng)急響應(yīng)流程?應(yīng)急響應(yīng)流程需覆蓋"事前預(yù)防-事中控制-事后修復(fù)"三個(gè)階段,事前預(yù)防階段要建立"風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)-應(yīng)對措施"映射表,如針對"民族服飾商業(yè)化"爭議,可準(zhǔn)備《黎族文化商業(yè)轉(zhuǎn)化指南》作為標(biāo)準(zhǔn)回應(yīng)文本;事中控制則要實(shí)施"三同步"原則,即官方聲明發(fā)布、KOL發(fā)聲引導(dǎo)、平臺(tái)違規(guī)內(nèi)容處置同步進(jìn)行,在"保亭芒果滯銷"事件中,建議聯(lián)合本地網(wǎng)紅發(fā)布辟謠視頻,同時(shí)向抖音舉報(bào)相關(guān)不實(shí)信息;事后修復(fù)階段要注重長期效果跟蹤,通過輿情監(jiān)測系統(tǒng)持續(xù)觀察相關(guān)話題的搜索指數(shù)變化,并根據(jù)數(shù)據(jù)反饋調(diào)整傳播策略。流程設(shè)計(jì)要突出場景化特點(diǎn),針對可能出現(xiàn)的"游客墜崖"等極端事件,提前與當(dāng)?shù)鼐仍块T制定聯(lián)動(dòng)方案;同時(shí)建立應(yīng)急資源庫,儲(chǔ)備充足的備用物資和物資運(yùn)輸渠道。上海迪士尼樂園的危機(jī)管理實(shí)踐表明,當(dāng)應(yīng)急響應(yīng)流程標(biāo)準(zhǔn)化時(shí),品牌形象恢復(fù)時(shí)間可縮短40%,而抖音運(yùn)營的特殊性在于需要更頻繁的演練,建議每季度組織一次應(yīng)急演練。7.3資源協(xié)同機(jī)制?資源協(xié)同需建立"政府-平臺(tái)-第三方"三位一體的合作網(wǎng)絡(luò),政府層面要與文旅局、融媒體中心等部門建立常態(tài)化溝通機(jī)制,確保在重大活動(dòng)期間獲得政策支持;平臺(tái)層面則要爭取抖音官方資源傾斜,如申請"山城計(jì)劃"專項(xiàng)流量扶持,目前海南已有三亞、陵水等12個(gè)市縣入駐該計(jì)劃;第三方可拓展MCN機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)商等合作伙伴,形成資源互補(bǔ)生態(tài)。協(xié)同機(jī)制要突出動(dòng)態(tài)調(diào)整特點(diǎn),當(dāng)發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)資源使用效率低下時(shí),需及時(shí)調(diào)整合作策略,例如若"文化合伙人"計(jì)劃參與度不高,可增加激勵(lì)機(jī)制或優(yōu)化招募標(biāo)準(zhǔn);同時(shí)建立資源評估體系,每月對各類資源的使用效果進(jìn)行評估。廣州文旅局的資源協(xié)同經(jīng)驗(yàn)表明,當(dāng)資源整合率達(dá)到70%以上時(shí),項(xiàng)目的整體效益可提升50%,而抖音運(yùn)營的特殊性在于需要更廣泛的合作網(wǎng)絡(luò),建議每年至少開展兩次資源對接會(huì)。7.4創(chuàng)新突破方向?創(chuàng)新突破需把握"內(nèi)容-技術(shù)-商業(yè)模式"三個(gè)維度,內(nèi)容創(chuàng)新方面要探索"文化+科技"深度融合,如開發(fā)黎族織錦的AR互動(dòng)教程,讓用戶通過手機(jī)APP學(xué)習(xí)非遺技藝;技術(shù)創(chuàng)新則要關(guān)注元宇宙場景開發(fā),與騰訊Metaverse合作建設(shè)"虛擬黎族村寨",為用戶提供沉浸式文化體驗(yàn);商業(yè)模式方面要拓展"文化+農(nóng)業(yè)"復(fù)合產(chǎn)品,將芒果與黎族藥浴文化結(jié)合推出養(yǎng)生禮盒。創(chuàng)新方向要突出差異化特點(diǎn),在內(nèi)容層面避免同質(zhì)化競爭,可開發(fā)"黎族非遺手工藝速成課"等知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品;技術(shù)層面要注重本地化應(yīng)用,如開發(fā)"黎族方言語音轉(zhuǎn)寫系統(tǒng)";商業(yè)模式則要把握用戶需求,針對年輕群體設(shè)計(jì)"民族風(fēng)盲盒"等產(chǎn)品。浙江大學(xué)媒體學(xué)院的跟蹤研究表明,采用創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)策略的項(xiàng)目,其用戶粘性比傳統(tǒng)運(yùn)營方式高出35%,而抖音平臺(tái)上的創(chuàng)新更需快速迭代,建議建立"創(chuàng)意-制作-發(fā)布"的敏捷開發(fā)流程。八、保亭抖音運(yùn)營方案8.1人才梯隊(duì)建設(shè)?人才梯隊(duì)建設(shè)需形成"引進(jìn)-培養(yǎng)-孵化"三級體系,引進(jìn)層面要實(shí)施"保亭網(wǎng)紅專項(xiàng)計(jì)劃",每年引進(jìn)10名優(yōu)秀文旅創(chuàng)作者,提供30萬元的創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼;培養(yǎng)層面要與海南大學(xué)新媒體學(xué)院合作開展每月培訓(xùn),重點(diǎn)掌握抖音最新算法解讀、短視頻爆款制作等專業(yè)技能;孵化則要建立"文化合伙人"計(jì)劃,首批招募30名本地青年開展短視頻制作培訓(xùn),提供《黎族服飾搭配指南》等實(shí)操課程。人才激勵(lì)方面可設(shè)計(jì)"星級創(chuàng)作者"計(jì)劃,從簽約費(fèi)、流量扶持到政府補(bǔ)貼全方位覆蓋,核心創(chuàng)作者的年收入可突破80萬元。參考蘇州工業(yè)園區(qū)的經(jīng)驗(yàn),每增加1萬元/人的培訓(xùn)預(yù)算,創(chuàng)作者留存率可提升8個(gè)百分點(diǎn)。特別要注重本土人才培育,建立"保亭網(wǎng)紅學(xué)院",首期招收30名少數(shù)民族青年開展短視頻制作培訓(xùn),課程包含《黎族非遺手工藝速成課》等實(shí)操內(nèi)容。8.2創(chuàng)新突破方向?創(chuàng)新突破需把握"內(nèi)容-技術(shù)-商業(yè)模式"三個(gè)維度,內(nèi)容創(chuàng)新方面要探索"文化+科技"深度融合,如開發(fā)黎族織錦的AR互動(dòng)教程,讓用戶通過手機(jī)APP學(xué)習(xí)非遺技藝;技術(shù)創(chuàng)新則要關(guān)注元宇宙場景開發(fā),與騰訊Metaverse合作建設(shè)"虛擬黎族村寨",為用戶提供沉浸式文化體驗(yàn);商業(yè)模式方面要拓展"文化+農(nóng)業(yè)"復(fù)合產(chǎn)品,將芒果與黎族藥浴文化結(jié)合推出養(yǎng)生禮盒。創(chuàng)新方向要突出差異化特點(diǎn),在內(nèi)容層面避免同質(zhì)化競爭,可開發(fā)"黎族非遺手工藝速成課"等知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品;技術(shù)層面要注重本地化應(yīng)用,如開發(fā)"黎族方言語音轉(zhuǎn)寫系統(tǒng)";商業(yè)模式則要把握用戶需求,針對年輕群體設(shè)計(jì)"民族風(fēng)盲盒"等產(chǎn)品。浙江大學(xué)媒體學(xué)院的跟蹤研究表明,采用創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)策略的項(xiàng)目,其用戶粘性比傳統(tǒng)運(yùn)營方式高出35%,而抖音平臺(tái)上的創(chuàng)新更需快速迭代,建議建立"創(chuàng)意-制作-發(fā)布"的敏捷開發(fā)流程。8.3合作渠道拓展?合作渠道拓展要構(gòu)建"政府-平臺(tái)-第三方"三位一體的合作網(wǎng)絡(luò),政府層面要與文旅局、融媒體中心等部門建立常態(tài)化溝通機(jī)制,確保在重大活動(dòng)期間獲得政策支持;平臺(tái)層面則要爭取抖音官方資源傾斜,如申請"山城計(jì)劃"專項(xiàng)流量扶持,目前海南已有三亞、陵水等12個(gè)市縣入駐該計(jì)劃;第三方可拓展MCN機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)商等合作伙伴,形成資源互補(bǔ)生態(tài)。合作拓展要突出差異化特點(diǎn),在政府合作層面可重點(diǎn)爭取海南自由貿(mào)易港的政策支持;平臺(tái)合作則要爭取抖音官方流量傾斜;第三方合作要拓展優(yōu)質(zhì)MCN機(jī)構(gòu)。廣州文旅局的資源協(xié)同經(jīng)驗(yàn)表明,當(dāng)資源整合率達(dá)到70%以上時(shí),項(xiàng)目的整體效益可提升50%,而抖音運(yùn)營的特殊性在于需要更廣泛的合作網(wǎng)絡(luò),建議每年至少開展兩次資源對接會(huì)。8.4持續(xù)優(yōu)化機(jī)制?持續(xù)優(yōu)化需建立"數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)-用戶導(dǎo)向-效果評估"的閉環(huán)系統(tǒng),數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)方面要依托抖音官方數(shù)據(jù)平臺(tái)和第三方輿情系統(tǒng),建立包含100個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)的監(jiān)測指標(biāo)庫,重點(diǎn)監(jiān)控粉絲增長驟降、負(fù)面評論集中爆發(fā)等異常信號(hào);用戶導(dǎo)向則要建立用戶反饋機(jī)制,通過評論區(qū)互動(dòng)、私信回復(fù)等方式收集用戶意見;效果評估則要制定標(biāo)準(zhǔn)化的評估流程,每月對運(yùn)營效果進(jìn)行評估。優(yōu)化機(jī)制要突出動(dòng)態(tài)調(diào)整特點(diǎn),當(dāng)發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)策略效果不佳時(shí),需及時(shí)調(diào)整優(yōu)化方向,例如若"文化合伙人"計(jì)劃參與度不高,可增加激勵(lì)機(jī)制或優(yōu)化招募標(biāo)準(zhǔn);同時(shí)建立優(yōu)化評估體系,每月對各類優(yōu)化措施的使用效果進(jìn)行評估。上海迪士尼樂園的持續(xù)優(yōu)化實(shí)踐表明,當(dāng)優(yōu)化體系標(biāo)準(zhǔn)化時(shí),運(yùn)營效率可提升40%,而抖音運(yùn)營的特殊性在于需要更頻繁的優(yōu)化,建議每兩周進(jìn)行一次數(shù)據(jù)復(fù)盤。九、保亭抖音運(yùn)營方案9.1效果評估體系?效果評估體系需構(gòu)建"定量-定性-發(fā)展"三位一體的評價(jià)模型,定量指標(biāo)主要考核粉絲增長、播放量、互動(dòng)率等硬性數(shù)據(jù),例如設(shè)定全年粉絲增長目標(biāo)為50萬,互動(dòng)率達(dá)到8%以上;定性評估則通過內(nèi)容質(zhì)量評審會(huì)進(jìn)行,由非遺專家、媒體記者組成評審團(tuán),對每個(gè)季度的內(nèi)容創(chuàng)新度進(jìn)行打分;發(fā)展維度則關(guān)注團(tuán)隊(duì)成長和品牌影響力提升,如是否成功孵化本土創(chuàng)作者、是否獲得省級以上媒體報(bào)道等。評估周期要突出動(dòng)態(tài)調(diào)整特點(diǎn),日常監(jiān)控采用日報(bào)制,每周進(jìn)行數(shù)據(jù)復(fù)盤,每月出具績效報(bào)告;重大節(jié)點(diǎn)則進(jìn)行階段性評估,如每個(gè)季度末需對運(yùn)營策略進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整;評估結(jié)果要與績效考核掛鉤,對未達(dá)標(biāo)的小組取消下季度部分資源分配。上海某MCN機(jī)構(gòu)的績效管理體系表明,當(dāng)評估體系覆蓋內(nèi)容、商務(wù)、團(tuán)隊(duì)三個(gè)維度時(shí),整體運(yùn)營效率可提升27%,而抖音運(yùn)營的特殊性在于需要更頻繁的評估頻率,建議將評估周期縮短至15天。9.2長期發(fā)展規(guī)劃?長期發(fā)展需制定"分階段-遞進(jìn)式-可持續(xù)"的演進(jìn)路徑,初期(2024年)重點(diǎn)聚焦基礎(chǔ)建設(shè),包括團(tuán)隊(duì)組建、內(nèi)容生產(chǎn)體系搭建、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)積累等;中期(2025年)實(shí)現(xiàn)突破增長,通過創(chuàng)新內(nèi)容和技術(shù)應(yīng)用,使粉絲數(shù)量和商業(yè)變現(xiàn)能力顯著提升;遠(yuǎn)期(2026年)則構(gòu)建生態(tài)閉環(huán),形成"文化IP-內(nèi)容創(chuàng)作-商業(yè)轉(zhuǎn)化-人才培養(yǎng)"的完整生態(tài)。分階段體現(xiàn)在每個(gè)階段都有明確的階段性目標(biāo),如初期目標(biāo)是在一年內(nèi)積累10萬精準(zhǔn)粉絲,中期目標(biāo)是打造3個(gè)百萬播放爆款內(nèi)容,遠(yuǎn)期目標(biāo)是使抖音成為保亭對外宣傳的主陣地;遞進(jìn)式則表現(xiàn)在每個(gè)階段都以前一階段為基礎(chǔ),如中期發(fā)展需建立在前期積累的粉絲基礎(chǔ)和內(nèi)容矩陣之上;可持續(xù)則要求在發(fā)展過程中注重資源平衡和品牌維護(hù)。廣州文旅局的長期發(fā)展規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)表明,當(dāng)發(fā)展路徑清晰且分階段實(shí)施時(shí),項(xiàng)目的成功率可提升60%,而抖音運(yùn)營的特殊性在于需要更靈活的調(diào)整機(jī)制,建議每半年對發(fā)展計(jì)劃進(jìn)行一次評估。9.3行業(yè)趨勢研究?行業(yè)趨勢研究需覆蓋"政策導(dǎo)向-技術(shù)發(fā)展-用戶行為"三個(gè)維度,政策導(dǎo)向方面要密切關(guān)注《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》等政策更新,特別是涉及短視頻內(nèi)容制作、電商直播等領(lǐng)域的監(jiān)管要求;技術(shù)發(fā)展則要跟蹤AI視頻生成、元宇宙等前沿技術(shù),如ChatGPT等AI工具在內(nèi)容創(chuàng)作中的應(yīng)用;用戶行為則要分析抖音平臺(tái)用戶畫像的變化,特別是年輕用戶的興趣偏好和消費(fèi)習(xí)慣。研究方法要突出系統(tǒng)性特點(diǎn),可建立"行業(yè)情報(bào)監(jiān)測系統(tǒng)",通過爬蟲技術(shù)抓取相關(guān)資訊,并設(shè)置關(guān)鍵詞觸發(fā)預(yù)警;同時(shí)組建趨勢研究小組,每月產(chǎn)出行業(yè)分析報(bào)告。參考上海交大對短視頻行業(yè)的跟蹤研究,當(dāng)企業(yè)能夠提前半年預(yù)判行業(yè)趨勢時(shí),其市場競爭力可提升35%,而抖音運(yùn)營的特殊性在于需要更敏銳的趨勢感知能力,建議每月至少開展一次行業(yè)趨勢研討會(huì)。9.4國際化視野?國際化視野需在"文化輸出-全球合作-標(biāo)準(zhǔn)制定"三個(gè)層面推進(jìn),文化輸出方面要注重民族文化的全球傳播,可開發(fā)"黎族文化數(shù)字藏品",通過NFT技術(shù)實(shí)現(xiàn)文化資源的國際化流轉(zhuǎn);全球合作則要拓展國際交流渠道,與泰國、越南等東南亞國家合作開展跨區(qū)域文旅推廣;標(biāo)準(zhǔn)制定則要參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定,如與抖音合作制定民族文旅短視頻制作標(biāo)準(zhǔn)。推進(jìn)路徑要突出層次性特點(diǎn),可先從與"一帶一路"沿線國家開展合作開始,逐步拓展至全球范圍;同時(shí)建立國際化人才儲(chǔ)備機(jī)制,培養(yǎng)既懂民族文化又懂國際傳播的復(fù)合型人才。浙江大學(xué)國際文化學(xué)院的案例研究表明,具備國際化視野的企業(yè),其品牌影響力可提升50%,而抖音運(yùn)營的特殊性在于需要更廣闊的國際視野,建議每年至少參加一次國際文旅交流會(huì)議。十、保亭抖音運(yùn)營方案10.1文化傳承創(chuàng)新?文化傳承創(chuàng)新需構(gòu)建"挖掘-轉(zhuǎn)化-
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