2025年殘疾人自助互助康復(fù)服務(wù)合同履行監(jiān)督責(zé)任甲方（服務(wù)提供方）：[填寫組織/機構(gòu)名稱]法定代表人/負責(zé)人：[填寫姓名]統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號：[填寫代碼]地址：[填寫地址]聯(lián)系電話：[填寫電話]乙方（服務(wù)接受方）：[填寫殘疾人姓名或監(jiān)護人/法定代理人姓名]身份證號碼/監(jiān)護人身份證號碼：[填寫號碼]地址：[填寫地址]聯(lián)系電話：[填寫電話]（若乙方為殘疾人本人且具備完全民事行為能力，則以下條款需乙方本人簽字或蓋章確認；若乙方為監(jiān)護人/法定代理人，則需同時提供殘疾人身份證件復(fù)印件及監(jiān)護關(guān)系證明文件）鑒于甲方具備提供殘疾人自助互助康復(fù)服務(wù)的資質(zhì)和能力，愿意為乙方提供約定的康復(fù)服務(wù)；乙方有接受康復(fù)服務(wù)的需要，愿意接受甲方的服務(wù)。雙方根據(jù)《中華人民共和國殘疾人保障法》、《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，經(jīng)平等協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與目標(biāo)1.1甲方同意為乙方提供以下康復(fù)服務(wù)：（1）[具體服務(wù)項目一，例如：每周三次，每次兩小時的物理康復(fù)訓(xùn)練，包括關(guān)節(jié)活動度訓(xùn)練、肌力訓(xùn)練等]（2）[具體服務(wù)項目二，例如：每月兩次，每次兩小時的心理疏導(dǎo)與支持小組活動]（3）[具體服務(wù)項目三，例如：為期一個月的輔助性電腦操作技能培訓(xùn)]（4）[具體服務(wù)項目四，例如：個性化輔具使用指導(dǎo)與適配建議]（5）[其他約定的服務(wù)項目]1.2雙方同意，本合同項下的康復(fù)服務(wù)旨在幫助乙方[具體康復(fù)目標(biāo)一，例如：改善上肢功能，提高日常生活自理能力]，并[具體康復(fù)目標(biāo)二，例如：增強社交信心，更好地融入社區(qū)]，最終實現(xiàn)[總體康復(fù)愿景或效果]。第二條服務(wù)方式與期限2.1服務(wù)方式：甲方將采用[具體服務(wù)方式，例如：線下定點機構(gòu)接受、社區(qū)嵌入式服務(wù)、線上遠程指導(dǎo)、小組互助活動相結(jié)合]等方式為乙方提供服務(wù)。2.2服務(wù)期限：本合同服務(wù)期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[結(jié)束年]年[結(jié)束月]月[結(jié)束日]日止，共計[服務(wù)總時長或次數(shù)]。第三條服務(wù)標(biāo)準與要求3.1甲方承諾指派具備相應(yīng)資質(zhì)（如康復(fù)師、心理咨詢師、職業(yè)培訓(xùn)師等）的服務(wù)人員為乙方提供服務(wù)，服務(wù)人員名單將告知乙方。3.2甲方應(yīng)確保服務(wù)過程符合國家及行業(yè)相關(guān)服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準，服務(wù)內(nèi)容應(yīng)科學(xué)、安全、有效。3.3服務(wù)所需的主要設(shè)備、輔具應(yīng)處于良好狀態(tài)，并符合安全標(biāo)準。3.4甲方應(yīng)提供符合約定的服務(wù)場所，并保障其基本安全。3.5服務(wù)時間安排：[詳細列出主要服務(wù)項目的時間、頻率、地點等]。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）按照本合同約定提供質(zhì)價相符的康復(fù)服務(wù)。（2）確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)資格和服務(wù)能力。（3）建立服務(wù)檔案，記錄乙方參與服務(wù)的情況、評估結(jié)果等信息。（4）定期（至少每[頻率，如：季度]一次）向乙方反饋服務(wù)進展，并聽取乙方意見。（5）對乙方個人信息及服務(wù)內(nèi)容嚴格保密，未經(jīng)乙方同意不得向無關(guān)第三方泄露。（6）建立內(nèi)部監(jiān)督機制，主動接受乙方的監(jiān)督和政府相關(guān)部門的檢查。（7）配合乙方或第三方對服務(wù)質(zhì)量進行的評估。（8）按照合同約定及相關(guān)規(guī)定收取服務(wù)費用（如適用）。（9）為乙方提供必要的支持，協(xié)助乙方參與服務(wù)活動。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）有權(quán)按照本合同約定接受約定的康復(fù)服務(wù)。（2）有權(quán)了解服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)人員資質(zhì)及服務(wù)收費標(biāo)準。（3）有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，并提出意見和建議。（4）有權(quán)要求甲方解決服務(wù)中存在的問題。（5）應(yīng)按時參加約定的服務(wù)活動，遵守服務(wù)場所的管理規(guī)定。（6）應(yīng)積極配合服務(wù)人員開展工作，如實告知自身情況及需求。（7）應(yīng)愛護服務(wù)場所的設(shè)施設(shè)備。（8）如需變更服務(wù)內(nèi)容或時間，應(yīng)提前[天數(shù)]書面通知甲方；如需解除合同，應(yīng)提前[天數(shù)]書面通知甲方。（9）按照合同約定支付服務(wù)費用（如適用）。第五條服務(wù)費用與支付方式5.1本合同項下服務(wù)的費用為[總費用/具體收費標(biāo)準]。費用包含[列出費用包含的項目，如：培訓(xùn)費、材料費、評估費等]。5.2[根據(jù)實際情況選擇：甲方已獲得[政府/其他機構(gòu)]補貼，乙方需支付的費用為[金額/比例]；或乙方無需支付任何費用；或乙方需支付的費用為[金額/比例]]。5.3支付方式：[具體支付方式，例如：乙方每月[日期]前向甲方支付當(dāng)月費用；甲方憑有效票據(jù)向乙方（或其指定賬戶）申請[政府/其他機構(gòu)]補貼]。5.4甲方應(yīng)向乙方提供合法有效的收費憑證。第六條履行監(jiān)督責(zé)任6.1甲方監(jiān)督責(zé)任：甲方設(shè)立[具體部門或崗位，如：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部、項目負責(zé)人]負責(zé)本合同履行的日常監(jiān)督管理工作。該部門/崗位負責(zé)：（1）定期檢查服務(wù)計劃執(zhí)行情況、服務(wù)過程規(guī)范性。（2）定期審閱服務(wù)記錄、評估報告，評估服務(wù)效果。（3）建立暢通的反饋渠道，及時處理乙方提出的問題和投訴。（4）配合乙方、第三方及政府部門開展的監(jiān)督、檢查和評估工作。（5）對發(fā)現(xiàn)的服務(wù)不符合項，立即通知相關(guān)服務(wù)團隊整改，并跟蹤整改效果，形成閉環(huán)管理。（6）每月向乙方提供一次簡要的服務(wù)情況書面報告，每[頻率，如：半年]向[指定的監(jiān)督主體，如：乙方所在社區(qū)、殘聯(lián)等]提交一次詳細的服務(wù)工作報告和監(jiān)督情況說明。6.2乙方監(jiān)督責(zé)任：乙方作為服務(wù)的重要參與者，有權(quán)對服務(wù)過程進行監(jiān)督，具體包括：（1）直接觀察服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)性和規(guī)范性。（2）核對提供的服務(wù)內(nèi)容、頻次、時長是否符合合同約定。（3）通過訪談服務(wù)人員、查閱服務(wù)記錄等方式，了解服務(wù)詳情。（4）定期或不定期對服務(wù)效果進行自我感受評估。（5）通過甲方指定的反饋渠道（如電話、郵箱、意見箱、在線平臺等）或直接與服務(wù)負責(zé)人溝通，表達意見和建議。（6）對甲方提出的整改措施進行確認，并觀察整改效果。（7）如認為甲方存在嚴重違約行為（如服務(wù)完全中斷、服務(wù)人員資質(zhì)嚴重不符且未更換、泄露個人信息等），有權(quán)單方面解除合同并要求賠償。6.3第三方及政府監(jiān)督責(zé)任：乙方有權(quán)請求[例如：所屬社區(qū)委員會、當(dāng)?shù)貧埣踩寺?lián)合會、上級主管部門、聘請的第三方評估機構(gòu)]對甲方的履約情況進行監(jiān)督和評估。甲方應(yīng)積極配合此類監(jiān)督活動，提供所需資料，如實反映情況。第三方及政府監(jiān)督結(jié)果將作為評價甲方服務(wù)績效、決定補貼發(fā)放、處理爭議的重要依據(jù)。第七條保密條款7.1甲乙雙方應(yīng)對在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及乙方的個人隱私（包括但不限于健康狀況、家庭信息、聯(lián)系方式等）承擔(dān)保密義務(wù)。7.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機構(gòu)要求披露的除外。保密期限為本合同有效期內(nèi)及合同終止后[年數(shù)]年。第八條合同的變更與解除8.1經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更本合同內(nèi)容。8.2發(fā)生下列情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本合同：（1）甲方嚴重違反本合同約定，經(jīng)乙方書面催告后[天數(shù)]內(nèi)仍未糾正的。（2）乙方嚴重違反本合同約定，經(jīng)甲方書面催告后[天數(shù)]內(nèi)仍未糾正的，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（3）因不可抗力（如戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害等）導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)的。8.3任何一方單方面解除合同，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，具體按第九條約定處理。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任：（1）未能按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量持續(xù)不符合標(biāo)準，乙方有權(quán)要求甲方限期整改；逾期不改或整改無效，乙方有權(quán)要求減免相應(yīng)費用，并可根據(jù)情況解除合同。（2）服務(wù)人員嚴重失職、違規(guī)操作或泄露乙方個人信息，給乙方造成損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（3）甲方未按約定支付乙方應(yīng)得的補貼（如適用），應(yīng)按日向乙方支付應(yīng)付補貼總額[比例]%的違約金。（4）甲方單方面解除合同的，除賠償乙方因此遭受的實際損失外，還應(yīng)支付合同總金額[比例]%的違約金。9.2乙方違約責(zé)任：（1）無正當(dāng)理由不參加服務(wù)或頻繁缺勤，影響服務(wù)效果的，甲方有權(quán)要求乙方說明理由；情節(jié)嚴重的，甲方有權(quán)要求乙方支付合同總金額[比例]%的違約金，但該比例不應(yīng)超過法律法規(guī)規(guī)定的上限。（2）乙方單方面解除合同的，應(yīng)支付給甲方已發(fā)生服務(wù)費用總額[比例]%的違約金，但該比例不應(yīng)超過法律法規(guī)規(guī)定的上限。如甲方已為乙方投入了不可退還的成本（如特殊輔具），則乙方還應(yīng)賠償甲方該部分損失。第十條不可抗力10.1因發(fā)生地震、洪水、火災(zāi)、政府行為等不可預(yù)見、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)的，受影響方應(yīng)在事件發(fā)生后[天數(shù)]內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明。10.2因不可抗力影響，雙方可協(xié)商暫停履行合同、部分履行合同或解除合同。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第十一條爭議解決凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條其他12.1本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2本合同附件（如有）是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。12.3本合同一式[份數(shù)]份，甲方執(zhí)[份數(shù)]份，乙方執(zhí)[份數(shù)]份，[如有，則寫：相關(guān)政府部門/備案機構(gòu)]存檔[份數(shù)]份，自雙方簽字或蓋章之日起生效。（以下無正文）甲方（蓋章）：[填寫組織/機構(gòu)公章]法定代表人/負責(zé)人（簽字）：日期：年月日乙方（簽字/蓋章）：[若為殘疾人本人簽字，則本人簽字；若為監(jiān)護人，則監(jiān)護人簽字并附監(jiān)護關(guān)系證明復(fù)印件]日期：年月日---使用說明：1.請將方括號`[]`內(nèi)的提示性文字替換為實際信息。2.根據(jù)