第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁應(yīng)急通信保障應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案一、總則

1適用范圍

本預(yù)案適用于本單位生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)可能發(fā)生的各類突發(fā)事件引發(fā)的應(yīng)急通信保障工作。涵蓋但不限于重大設(shè)備故障導(dǎo)致的通信中斷、自然災(zāi)害引發(fā)的傳輸線路損毀、網(wǎng)絡(luò)攻擊引發(fā)的系統(tǒng)癱瘓等情形。以某化工廠因雷擊導(dǎo)致光纜熔斷，造成全廠應(yīng)急指揮系統(tǒng)癱瘓的案例為參照，明確應(yīng)急通信保障需覆蓋生產(chǎn)調(diào)度、應(yīng)急救援、外部聯(lián)絡(luò)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保在事故狀態(tài)下信息傳遞的及時性與可靠性。要求各部門在應(yīng)急響應(yīng)期間，必須依托備用通信手段實現(xiàn)跨層級、跨地域的指令傳達與情況上報，保障事故信息上報的時效性不低于事發(fā)后5分鐘。

2響應(yīng)分級

根據(jù)事故危害程度、影響范圍及本單位應(yīng)急處置能力，將應(yīng)急通信保障響應(yīng)分為三級。

1級響應(yīng)適用于影響全廠范圍且導(dǎo)致核心通信系統(tǒng)癱瘓的事故，如核心交換機損毀或主用電源全部中斷。以某煉鋼廠因電網(wǎng)故障導(dǎo)致全廠電力系統(tǒng)停擺，備用電源無法啟動為場景，此時應(yīng)急通信需啟動一級響應(yīng)，啟用衛(wèi)星通信車、無人機圖傳等手段，確保廠外聯(lián)絡(luò)暢通。

2級響應(yīng)適用于部分區(qū)域通信中斷或備用系統(tǒng)無法滿足需求的事故，如某制藥廠因傳輸設(shè)備故障導(dǎo)致三分之二區(qū)域通信中斷，此時應(yīng)急通信需協(xié)調(diào)移動基站應(yīng)急部署，保障指揮中心與事故現(xiàn)場的信息交互。

3級響應(yīng)適用于局部通信故障或系統(tǒng)性能下降的事故，如某水泥廠因線路老化導(dǎo)致個別車間通信不穩(wěn)定，此時應(yīng)急通信僅需啟動便攜式對講機組網(wǎng)，配合現(xiàn)場巡查完成信息傳遞。

分級響應(yīng)遵循“分級負責(zé)、逐級提升”原則，確保應(yīng)急通信資源按需投入，避免響應(yīng)過度或不足。

二、應(yīng)急組織機構(gòu)及職責(zé)

1應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位

成立應(yīng)急通信保障指揮部，由主管生產(chǎn)安全的高級副總裁擔(dān)任總指揮，下設(shè)辦公室和三個專業(yè)工作組，構(gòu)成單位包括生產(chǎn)部、安保部、信息技術(shù)部、設(shè)備部、后勤保障部及外部協(xié)作單位。指揮部負責(zé)應(yīng)急通信的統(tǒng)一決策與指揮調(diào)度，辦公室承擔(dān)日常管理與協(xié)調(diào)。

2應(yīng)急指揮部職責(zé)

負責(zé)應(yīng)急通信保障預(yù)案的編制與修訂，批準應(yīng)急響應(yīng)的啟動與終止，統(tǒng)籌調(diào)配應(yīng)急通信資源，監(jiān)督各工作組執(zhí)行情況，確保應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)的快速恢復(fù)與穩(wěn)定運行。

3應(yīng)急通信保障辦公室職責(zé)

承擔(dān)指揮部日常事務(wù)，維護應(yīng)急通信資源數(shù)據(jù)庫，組織應(yīng)急演練與培訓(xùn)，收集整理應(yīng)急通信工作信息，形成分析報告。

4應(yīng)急通信保障工作組職責(zé)

4.1技術(shù)保障組

構(gòu)成單位：信息技術(shù)部、設(shè)備部。

職責(zé)：負責(zé)應(yīng)急通信設(shè)備的日常檢查與維護，制定應(yīng)急通信方案，根據(jù)響應(yīng)級別啟用備用通信系統(tǒng)，如衛(wèi)星電話、短波電臺、移動基站等，保障核心節(jié)點通信暢通。行動任務(wù)包括2小時內(nèi)完成應(yīng)急通信設(shè)備部署，4小時內(nèi)恢復(fù)受影響區(qū)域的通信能力。

4.2網(wǎng)絡(luò)運維組

構(gòu)成單位：信息技術(shù)部網(wǎng)絡(luò)工程師。

職責(zé)：監(jiān)控通信網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，定位故障點，實施網(wǎng)絡(luò)隔離與恢復(fù)措施，協(xié)調(diào)運營商資源。行動任務(wù)包括30分鐘內(nèi)完成網(wǎng)絡(luò)故障排查，1小時內(nèi)提供修復(fù)方案。

4.3信息傳遞組

構(gòu)成單位：生產(chǎn)部、安保部聯(lián)絡(luò)員。

職責(zé)：負責(zé)應(yīng)急信息的收集、核實與發(fā)布，通過預(yù)設(shè)渠道向內(nèi)外部傳遞指令與情況通報，確保信息準確、同步。行動任務(wù)包括建立多渠道信息發(fā)布矩陣，保障事故信息上報的時效性。

5外部協(xié)作單位職責(zé)

協(xié)調(diào)移動通信運營商、電力公司、兄弟單位等外部資源，實現(xiàn)應(yīng)急通信的補充與協(xié)同。行動任務(wù)包括啟動應(yīng)急通信資源共享協(xié)議，共同維護區(qū)域通信秩序。

三、信息接報

1應(yīng)急值守電話

設(shè)立24小時應(yīng)急值守電話，由安保部值班人員負責(zé)值守，電話號碼公布于應(yīng)急通訊錄。值守人員須保持通訊暢通，具備初步信息研判能力，能第一時間記錄事故要素并報告指揮部。

2事故信息接收

2.1內(nèi)部接收程序

任何部門發(fā)現(xiàn)通信故障或事故征兆，立即向安保部值班電話報告。安保部接報后，核實信息要素（時間、地點、影響范圍、初步原因等），10分鐘內(nèi)向應(yīng)急通信保障辦公室匯報。

2.2內(nèi)部通報方式

通報方式根據(jù)事故級別確定：1級響應(yīng)通過廠內(nèi)廣播、應(yīng)急大屏、內(nèi)部工作群組同步發(fā)布；2級、3級響應(yīng)通過部門內(nèi)部通知、短信通知或現(xiàn)場喊話完成。信息內(nèi)容包含預(yù)警級別、影響區(qū)域、應(yīng)對措施。

3事故信息上報

3.1上報流程

應(yīng)急通信保障辦公室根據(jù)指揮部指令，負責(zé)事故信息的逐級上報。信息流向為：本單位領(lǐng)導(dǎo)→上級主管部門→上級單位。

3.2上報時限與內(nèi)容

1級響應(yīng)事發(fā)后30分鐘內(nèi)首報，2小時內(nèi)核實續(xù)報；2級、3級響應(yīng)事發(fā)后1小時內(nèi)首報。上報內(nèi)容遵循“簡明扼要、要素齊全”原則，包括事故類別、發(fā)生時間、地點、影響范圍、已采取措施、潛在次生風(fēng)險等，附帶通信故障詳情。

3.3責(zé)任人

首報責(zé)任人：應(yīng)急通信保障辦公室值班人員；續(xù)報責(zé)任人：技術(shù)保障組負責(zé)人；最終確認責(zé)任人：分管生產(chǎn)的高級副總裁。

4外部信息通報

4.1通報對象與程序

根據(jù)事故性質(zhì)，向應(yīng)急管理部門、電網(wǎng)調(diào)度中心、行業(yè)主管部門等外部單位通報。程序為：指揮部審批→應(yīng)急通信保障辦公室擬稿→通過政務(wù)電話、政務(wù)平臺或傳真發(fā)送。

4.2通報內(nèi)容與時限

通報內(nèi)容與上報內(nèi)容一致，但需強調(diào)對公眾的影響及采取的公共安全措施。1級響應(yīng)事發(fā)后60分鐘內(nèi)完成首報，后續(xù)根據(jù)指揮部指令續(xù)報。

4.3責(zé)任人

通報責(zé)任人：應(yīng)急通信保障辦公室負責(zé)人，需聯(lián)合安保部確認信息準確性。

四、信息處置與研判

1響應(yīng)啟動程序與方式

1.1啟動決策

應(yīng)急通信保障辦公室接報后，30分鐘內(nèi)完成信息核實與影響評估，形成應(yīng)急響應(yīng)建議報應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)事故要素與響應(yīng)分級條件（如通信中斷范圍、時長、關(guān)鍵系統(tǒng)影響程度），決定響應(yīng)級別并宣布啟動。

1.2自動啟動機制

針對預(yù)設(shè)的極端場景（如核心交換機完全癱瘓、主用電源消失），應(yīng)急通信保障系統(tǒng)自動觸發(fā)一級響應(yīng)，同步向指揮部及外部聯(lián)絡(luò)單位發(fā)送預(yù)警，同時啟用最高優(yōu)先級通信資源。

1.3預(yù)警啟動程序

當(dāng)事故信息達到響應(yīng)啟動閾值但未完全滿足時，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可決策啟動預(yù)警響應(yīng)。程序包括：發(fā)布廠內(nèi)預(yù)警信息、部署應(yīng)急通信保障隊伍至關(guān)鍵節(jié)點、啟動備用通信鏈路測試、維持信息監(jiān)測頻次。

2響應(yīng)級別調(diào)整

2.1跟蹤研判

響應(yīng)啟動后，應(yīng)急通信保障工作組每30分鐘匯總分析通信系統(tǒng)狀態(tài)、外部支援到位情況、次生風(fēng)險指數(shù)，形成研判報告供指揮部決策。研判重點包括備用通信鏈路的可用性、信息傳遞的完整性、外部干擾因素。

2.2級別調(diào)整條件

當(dāng)事故影響范圍擴大、通信中斷程度加劇或外部環(huán)境惡化，導(dǎo)致原級別響應(yīng)資源不足時，指揮部可決定升級響應(yīng)；若事態(tài)得到有效控制，通信功能逐步恢復(fù)，可決策降級或終止響應(yīng)。級別調(diào)整需記錄調(diào)整依據(jù)與時限。

2.3避免誤判

調(diào)整響應(yīng)級別需結(jié)合通信系統(tǒng)承載能力與應(yīng)急資源負荷，避免因響應(yīng)過度導(dǎo)致資源擠兌，或響應(yīng)不足延誤修復(fù)時機。優(yōu)先基于通信系統(tǒng)恢復(fù)的客觀指標（如信號強度、線路連通率）進行科學(xué)研判。

五、預(yù)警

1預(yù)警啟動

1.1發(fā)布渠道

預(yù)警信息通過廠內(nèi)專用短波廣播、應(yīng)急廣播電視系統(tǒng)、內(nèi)部移動通信網(wǎng)組網(wǎng)語音播報、現(xiàn)場警報器及應(yīng)急工作群組同步發(fā)布。針對外部影響，通過合作運營商渠道推送短信預(yù)警。

1.2發(fā)布方式

采用分級編碼與標準化語言發(fā)布。預(yù)警級別用顏色標識（如藍色表示注意、黃色表示預(yù)警），信息內(nèi)容包含事件性質(zhì)、影響范圍預(yù)估、可能后果、防范建議及咨詢電話。

1.3發(fā)布內(nèi)容

核心內(nèi)容為“三知三會”，即知事發(fā)位置、知影響范圍、知危害特性；會報警、會疏散、會自救互救。針對通信預(yù)警，增加備用通信方式說明（如對講機頻率、衛(wèi)星電話號碼）。

2響應(yīng)準備

2.1隊伍準備

啟動預(yù)警響應(yīng)后，應(yīng)急通信保障隊伍15分鐘內(nèi)完成集結(jié)，攜帶核心裝備到達預(yù)定崗位。同時，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、安保部門人員組建通信保障輔助力量。

2.2物資與裝備準備

緊急補充備用通信電源（如UPS電池）、移動通信基站車、衛(wèi)星通信終端、光纖熔接設(shè)備、應(yīng)急通信車。檢查庫存對講機、手搖短波電臺電量與功能狀態(tài)。

2.3后勤保障

后勤保障組協(xié)調(diào)油料、食品、照明設(shè)備供應(yīng)，確保應(yīng)急隊伍連續(xù)工作。開設(shè)臨時物資分發(fā)點，優(yōu)先保障通信裝備需求。

2.4通信準備

2.4.1預(yù)設(shè)通信鏈路測試

測試應(yīng)急指揮網(wǎng)、衛(wèi)星通信鏈路、短波通信鏈路的連通性與帶寬負荷。

2.4.2應(yīng)急頻率監(jiān)測

啟動對講機、短波電臺的應(yīng)急頻率監(jiān)測，防止干擾與非法占用。

2.4.3外部聯(lián)絡(luò)準備

與運營商建立應(yīng)急溝通機制，預(yù)留應(yīng)急通信資源通道。

3預(yù)警解除

3.1解除條件

預(yù)警解除需同時滿足：事故隱患消除、受影響區(qū)域通信功能恢復(fù)80%以上、外部環(huán)境恢復(fù)正常、次生風(fēng)險消除。由應(yīng)急通信保障工作組提出解除建議，經(jīng)指揮部核實確認。

3.2解除要求

預(yù)警解除命令需通過原發(fā)布渠道同步撤銷，明確恢復(fù)正常通信操作的時間窗口。解除后7天內(nèi)形成預(yù)警期間通信保障工作總結(jié)。

3.3責(zé)任人

預(yù)警解除決策責(zé)任人：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長；解除命令發(fā)布責(zé)任人：應(yīng)急通信保障辦公室負責(zé)人；解除效果確認責(zé)任人：技術(shù)保障組負責(zé)人。

六、應(yīng)急響應(yīng)

1響應(yīng)啟動

1.1響應(yīng)級別確定

應(yīng)急通信保障指揮部根據(jù)事故信息接收研判結(jié)果，對照響應(yīng)分級標準，在30分鐘內(nèi)確定響應(yīng)級別并報應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組批準。確定依據(jù)包括通信中斷的覆蓋范圍（區(qū)域/全廠）、核心系統(tǒng)受損程度、對生產(chǎn)連續(xù)性的影響時長等量化指標。

1.2程序性工作

1.2.1應(yīng)急會議

啟動響應(yīng)后2小時內(nèi)召開應(yīng)急通信保障專題會，指揮部成員及工作組負責(zé)人參會，明確分工與工作計劃。

1.2.2信息上報

按照規(guī)定時限與內(nèi)容要求，向各級主管部門報送事故信息與應(yīng)急通信進展。

1.2.3資源協(xié)調(diào)

啟動應(yīng)急通信資源庫調(diào)用程序，調(diào)配對講機、衛(wèi)星電話、移動基站等設(shè)備至事故現(xiàn)場或關(guān)鍵節(jié)點。

1.2.4信息公開

根據(jù)指揮部授權(quán)，通過指定渠道發(fā)布影響范圍與應(yīng)對措施說明，避免恐慌。

1.2.5后勤及財力保障

后勤保障組優(yōu)先保障應(yīng)急隊伍交通、食宿，財務(wù)部門準備應(yīng)急經(jīng)費，用于通信設(shè)備維修或采購。

2應(yīng)急處置

2.1事故現(xiàn)場處置

2.1.1警戒疏散

安保部門設(shè)立警戒區(qū)域，疏散無關(guān)人員，確保應(yīng)急通道暢通。

2.1.2人員搜救

安保部、生產(chǎn)部按職責(zé)分工實施搜救，優(yōu)先保障被困人員通信聯(lián)絡(luò)。

2.1.3醫(yī)療救治

醫(yī)務(wù)室開展急救，必要時協(xié)調(diào)外部醫(yī)療資源，利用對講機傳輸傷員信息。

2.1.4現(xiàn)場監(jiān)測

信息技術(shù)部監(jiān)測通信系統(tǒng)參數(shù)，設(shè)備部監(jiān)測設(shè)備溫度、電壓等關(guān)鍵指標。

2.1.5技術(shù)支持

信息技術(shù)部提供遠程技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助現(xiàn)場排查故障。

2.1.6工程搶險

設(shè)備部組織搶修受損線路或設(shè)備，確保通信物理鏈路恢復(fù)。

2.1.7環(huán)境保護

依據(jù)事故性質(zhì)，環(huán)保部門處置可能伴隨的環(huán)境污染，確保應(yīng)急通信不受二次污染影響。

2.2人員防護

所有現(xiàn)場處置人員必須佩戴個人防護裝備（PPE），包括防靜電服、絕緣手套，必要時使用空氣呼吸器。應(yīng)急通信保障人員需額外配備電磁屏蔽服、信號測試儀。

3應(yīng)急支援

3.1請求外部支援程序

當(dāng)事故超出本單位處置能力時，應(yīng)急通信保障辦公室在2小時內(nèi)向應(yīng)急管理部門、行業(yè)主管部門及合作運營商發(fā)送支援請求，明確需求（設(shè)備、頻段、技術(shù)支持）。

3.2聯(lián)動程序

與外部力量對接時，指定聯(lián)絡(luò)人負責(zé)信息傳遞與協(xié)調(diào)，統(tǒng)一指揮信號與行動步調(diào)。

3.3指揮關(guān)系

外部力量到達后，在原指揮體系基礎(chǔ)上成立聯(lián)合指揮組，由請求方指揮官總負責(zé)，原指揮部成員擔(dān)任分領(lǐng)域協(xié)調(diào)人。應(yīng)急通信保障職責(zé)按專業(yè)細分，由原負責(zé)組與外部專家共同承擔(dān)。

4響應(yīng)終止

4.1終止條件

事故現(xiàn)場通信功能完全恢復(fù)，受影響區(qū)域人員安全，次生風(fēng)險消除，外部支援力量撤離。

4.2終止要求

指揮部組織評估，確認滿足終止條件后，發(fā)布終止命令。應(yīng)急通信保障工作組15天內(nèi)形成應(yīng)急響應(yīng)報告，包含通信保障復(fù)盤內(nèi)容。

4.3責(zé)任人

終止決策責(zé)任人：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長；終止命令發(fā)布責(zé)任人：應(yīng)急指揮部總指揮；響應(yīng)總結(jié)報告責(zé)任人：應(yīng)急通信保障辦公室主任。

七、后期處置

1污染物處理

1.1清理處置

對通信設(shè)備故障引發(fā)的環(huán)境污染（如油漬、化學(xué)品泄漏），由環(huán)保部門依據(jù)《突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案》組織開展清理，采用吸附材料、中和劑等專用物料，確保污染物無害化處理。

1.2妥善處置

臨時存儲廢棄物于符合標準的容器，待環(huán)保部門驗收合格后，交由有資質(zhì)的單位進行處置。記錄處置過程，建立臺賬備查。

2生產(chǎn)秩序恢復(fù)

2.1設(shè)備調(diào)試

設(shè)備部牽頭，信息技術(shù)部配合，對受損通信設(shè)備進行修復(fù)或更換，開展系統(tǒng)聯(lián)調(diào)聯(lián)試，確保通信網(wǎng)絡(luò)性能達標。

2.2運行恢復(fù)

生產(chǎn)部根據(jù)通信系統(tǒng)恢復(fù)情況，逐步恢復(fù)受影響區(qū)域的正常生產(chǎn)作業(yè)，實施分區(qū)分級管理。

2.3安全檢查

組織開展通信設(shè)備及線路的安全檢查，排查潛在隱患，完善維護保養(yǎng)制度。

3人員安置

3.1善后服務(wù)

安保部、后勤保障部負責(zé)受影響人員（如需疏散）的臨時安置，提供必要生活物資，做好心理疏導(dǎo)。

3.2調(diào)查評估

人力資源部配合相關(guān)部門，對事故造成的人員影響進行調(diào)查，落實工傷認定或補償措施。

3.3經(jīng)驗反饋

總結(jié)人員安置過程中的問題，修訂相關(guān)管理制度，納入年度應(yīng)急演練內(nèi)容。

八、應(yīng)急保障

1通信與信息保障

1.1聯(lián)系方式與方法

應(yīng)急通信保障辦公室維護《應(yīng)急通信聯(lián)絡(luò)表》，包含指揮部成員、各工作組負責(zé)人、外部協(xié)作單位關(guān)鍵聯(lián)系人、設(shè)備供應(yīng)商等。采用加密對講機、衛(wèi)星電話、短波電臺作為核心聯(lián)絡(luò)手段，建立多層級通信矩陣。

1.2備用方案

針對核心通信節(jié)點，部署無線局域網(wǎng)（WLAN）備份、衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)接入、短波應(yīng)急廣播等冗余方案。制定通信設(shè)備交叉連接預(yù)案，確保主用系統(tǒng)故障時能快速切換至備用系統(tǒng)。

1.3保障責(zé)任人

應(yīng)急通信保障辦公室主任為總責(zé)任人，各工作組聯(lián)絡(luò)員為分區(qū)域責(zé)任人，確保應(yīng)急期間指令暢通。

2應(yīng)急隊伍保障

2.1人力資源

2.1.1專家組

組建由信息技術(shù)領(lǐng)域資深工程師、通信規(guī)劃專家組成的專家組，提供技術(shù)咨詢與指導(dǎo)。

2.1.2專兼職隊伍

生產(chǎn)部、安保部等部門抽調(diào)骨干人員組成兼職通信保障組，定期培訓(xùn)；信息技術(shù)部組建5人專兼職應(yīng)急通信隊伍，負責(zé)核心設(shè)備操作與維護。

2.1.3協(xié)議隊伍

與本地通信運營商簽訂應(yīng)急通信保障協(xié)議，明確優(yōu)先服務(wù)條款；與兄弟單位建立應(yīng)急通信支援協(xié)議，實現(xiàn)設(shè)備共享。

3物資裝備保障

3.1類型與數(shù)量

應(yīng)急物資庫儲備對講機（100部）、衛(wèi)星電話（5部）、短波電臺（3部）、應(yīng)急電源（10套）、光纖熔接設(shè)備（3套）、通信線纜（按需儲備）、信號測試儀（5臺）、應(yīng)急通信車（1輛）。

3.2性能與存放

設(shè)備性能符合相關(guān)國家標準，存放于專用庫房，定期檢查維護，確保隨時可用。

3.3運輸與使用

建立物資領(lǐng)用審批流程，緊急情況下經(jīng)指揮部授權(quán)可繞過常規(guī)程序。通信車需配備專用駕駛與操作人員，確保快速響應(yīng)。

3.4更新與補充

根據(jù)技術(shù)發(fā)展和實際消耗，每年評估物資裝備狀況，每兩年補充一批便攜式通信設(shè)備。

3.5管理責(zé)任

設(shè)備部指定專人管理物資庫，建立電子臺賬，記錄物資規(guī)格、數(shù)量、存放位置、使用記錄等信息。聯(lián)系方式同步錄入《應(yīng)急通信聯(lián)絡(luò)表》。

九、其他保障

1能源保障

1.1備用電源

為應(yīng)急通信設(shè)備配備UPS不間斷電源，核心設(shè)備（如交換機、服務(wù)器）安裝后備柴油發(fā)電機組，確保關(guān)鍵負荷供電。定期測試發(fā)電機組啟動性能與輸出穩(wěn)定。

1.2能源管理

制定應(yīng)急狀態(tài)下能源消耗管理方案，優(yōu)先保障應(yīng)急通信系統(tǒng)用電。

2經(jīng)費保障

2.1預(yù)算安排

年度預(yù)算中設(shè)立應(yīng)急通信保障專項經(jīng)費，用于物資購置、維護保養(yǎng)及演練。

2.2動用程序

緊急情況下，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準后可動用備用經(jīng)費，事后納入報銷流程。

3交通運輸保障

3.1車輛配備

配備2輛應(yīng)急通信保障車，含發(fā)電機組、通信設(shè)備、照明工具等，確?？焖俚竭_現(xiàn)場。協(xié)調(diào)外部運輸公司作為備用運輸力量。

3.2道路暢通

確保應(yīng)急通道暢通，應(yīng)急通信保障車鑰匙由安保部門統(tǒng)一管理。

4治安保障

4.1現(xiàn)場秩序

安保部負責(zé)維護事故現(xiàn)場及周邊治安秩序，保障應(yīng)急通信隊伍作業(yè)環(huán)境安全。

4.2信息安全

信息技術(shù)部加強應(yīng)急通信系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全防護，防止信息泄露或網(wǎng)絡(luò)攻擊。

5技術(shù)保障

5.1技術(shù)支撐

信息技術(shù)部提供全程技術(shù)支持，協(xié)調(diào)外部專家參與復(fù)雜故障處理。

5.2標準規(guī)范

引用《應(yīng)急通信技術(shù)標準》（GB50736）等規(guī)范，確保技術(shù)方案先進適用。

6醫(yī)療保障

6.1醫(yī)療點設(shè)置

在應(yīng)急通信保障隊伍駐地設(shè)立臨時醫(yī)療點，配備常用藥品和急救設(shè)備。

6.2協(xié)同機制

與廠內(nèi)醫(yī)務(wù)室、外部醫(yī)院建立聯(lián)動機制，確保傷員及時救治。

7后勤保障

7.1人員服務(wù)

后勤保障部提供應(yīng)急期間的人員餐飲、住宿、防暑降溫等生活保障。

7.2物資供應(yīng)

確保應(yīng)急通信隊伍作業(yè)所需的油料、備件、防護用品等物資供應(yīng)。

十、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)

1培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋應(yīng)急預(yù)案體系結(jié)構(gòu)、應(yīng)急通信原理、各類通信設(shè)備操作規(guī)程（如對講機編程、衛(wèi)星電話建立連接）、應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、信息安全防護措施、典型場景下的通信保障方案（如工廠斷電、外部網(wǎng)絡(luò)攻擊）、以及相關(guān)法律法規(guī)與標準（如《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急條例》、《應(yīng)急通信技術(shù)標準》GB50736）。結(jié)