保險理賠文件配送協(xié)議甲方（發(fā)送方）：[保險公司全稱]法定代表人/負責人：[姓名]注冊地址：[地址]聯(lián)系地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]乙方（接收方）：[被保險人/理賠申請人全稱]身份證號碼/統(tǒng)一社會信用代碼：[號碼]聯(lián)系地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，就保險理賠文件配送事宜協(xié)商一致，達成協(xié)議如下：第一條協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方向乙方配送保險理賠相關(guān)文件（以下簡稱“理賠文件”）的服務(wù)內(nèi)容、雙方權(quán)利與義務(wù)，確保理賠文件的妥善、及時送達。第二條理賠文件2.1雙方確認，本協(xié)議項下的理賠文件包括但不限于：[在此處或通過后續(xù)通知列明具體文件名稱，例如：理賠申請書副本、事故現(xiàn)場照片、醫(yī)療費用原始票據(jù)及病歷資料、財產(chǎn)損失評估報告、理賠理算書、理賠決定書等]。2.2具體的理賠文件清單可由甲方在開始配送前書面提供或根據(jù)乙方需求另行通知。乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的清單核對文件。第三條配送方式與費用3.1甲方負責按照本協(xié)議約定，采用快遞服務(wù)方式將理賠文件配送到乙方指定的聯(lián)系地址。3.2配送費用由甲方承擔。甲方有權(quán)選擇合適的快遞服務(wù)提供商，并確保配送服務(wù)符合行業(yè)標準。第四條送達與簽收4.1甲方應(yīng)將理賠文件放置在乙方指定的聯(lián)系地址，由乙方或其授權(quán)代表負責簽收。4.2有效的簽收包括但不限于：乙方本人當面簽收、乙方授權(quán)代表在簽收單上簽字、乙方通過快遞公司提供的電子簽收系統(tǒng)確認簽收。4.3簽收行為視為甲方已完成配送義務(wù)，并構(gòu)成對乙方已收到該次配送全部理賠文件的初步有效確認。甲方有權(quán)依據(jù)有效的簽收記錄主張已完成配送。4.4甲方應(yīng)妥善保存每次配送的簽收憑證（包括紙質(zhì)簽收單或電子簽收記錄截圖等），以備查驗。簽收憑證作為文件已送達的重要證據(jù)。4.5若乙方在約定時間未簽收，甲方應(yīng)在合理范圍內(nèi)進行二次派送或采取其他必要措施嘗試送達，直至文件被有效簽收或出現(xiàn)其他約定情形。甲方應(yīng)及時通知乙方配送狀態(tài)。第五條送達時間5.1甲方承諾在將理賠文件交由快遞公司時，已盡到合理注意義務(wù)。預(yù)計送達時間以快遞公司公示或確認的時間為準。5.2文件送達時間的計算，以快遞公司記錄的簽收時間為準。如采用電子簽收，則以電子簽收確認時間為準。第六條雙方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)按照本協(xié)議約定，按時、按清單要求將理賠文件配送到乙方指定地址。(2)配送文件應(yīng)確保其內(nèi)容的真實性、完整性和安全性。(3)承擔本協(xié)議約定的配送費用。(4)有權(quán)要求乙方提供準確的配送地址和簽收人信息。(5)有權(quán)依據(jù)有效的簽收憑證證明已完成配送義務(wù)。(6)對在配送過程中獲悉的乙方信息（包括但不限于姓名、地址、聯(lián)系方式、理賠相關(guān)信息等）承擔保密義務(wù)，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方泄露。6.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求甲方按照約定配送理賠文件。(2)應(yīng)提供準確、完整的聯(lián)系地址和簽收人信息，并確保簽收人知曉簽收事宜。(3)應(yīng)在收到文件后及時核對文件內(nèi)容，如有疑問或發(fā)現(xiàn)錯誤，應(yīng)在簽收后[約定天數(shù)，例如：兩日]內(nèi)以書面形式（包括但不限于郵件、傳真、當面遞交）通知甲方。(4)應(yīng)按照約定方式完成簽收，配合甲方完成簽收流程。(5)對在接收文件過程中獲悉的甲方信息及理賠文件內(nèi)容承擔保密義務(wù)，僅可用于處理本人相關(guān)的保險理賠事宜，不得泄露或用于其他用途。第七條不可抗力7.1因地震、臺風、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、疫情管制、道路中斷等不可預(yù)見、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致甲方無法按時或按約定方式履行配送義務(wù)，甲方不承擔違約責任。7.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[約定天數(shù)，例如：五日]內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。第八條違約責任8.1若甲方未能按時完成配送（非不可抗力或乙方原因?qū)е拢?，且未能在合理期限?nèi)采取補救措施，或配送的文件有缺失、錯誤，經(jīng)乙方指出后未能及時補正，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)責任，例如[具體責任，如：承擔乙方因此產(chǎn)生的直接損失、支付違約金等]。8.2若乙方無正當理由拒絕簽收或未在合理時間內(nèi)簽收（導(dǎo)致甲方無法完成配送），甲方已履行通知義務(wù)但乙方仍不配合的，視為乙方接受配送。因乙方原因?qū)е碌呐渌脱舆t或額外費用，由乙方承擔。8.3任何一方違反保密義務(wù)，給對方造成損失的，應(yīng)賠償對方的直接經(jīng)濟損失。第九條協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，至甲方完成本協(xié)議項下全部理賠文件的配送義務(wù)，且乙方簽收確認后自動終止。第十條法律適用與爭議解決10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一種：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或根據(jù)[選擇具體的仲裁機構(gòu)名稱]的仲裁規(guī)則進行仲裁。第十一條通知雙方在本協(xié)議首部載明的地址、電話、郵箱等信息為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[約定天數(shù)，例如：三日]書面通知對方。通過書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號信、快遞、電子郵件、傳真）發(fā)送至上述地址或聯(lián)系方式的通知，視為有效送達。第十二條完整協(xié)議本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議標的達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、