2025年人工智能語(yǔ)音助手協(xié)議合同甲、乙雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就甲方向乙方提供人工智能語(yǔ)音助手產(chǎn)品及服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義1.1人工智能語(yǔ)音助手產(chǎn)品（以下簡(jiǎn)稱“產(chǎn)品”）是指由甲方開發(fā)或運(yùn)營(yíng)，能夠通過(guò)語(yǔ)音交互方式為用戶提供信息查詢、任務(wù)執(zhí)行、娛樂互動(dòng)等服務(wù)的軟件系統(tǒng)。1.2人工智能語(yǔ)音助手服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)”）是指甲方為乙方提供的產(chǎn)品使用支持、技術(shù)維護(hù)、系統(tǒng)升級(jí)、用戶培訓(xùn)等相關(guān)服務(wù)。1.3用戶是指通過(guò)乙方提供的訪問途徑使用產(chǎn)品的個(gè)人或單位。1.4隱私信息是指以電子或者其他方式記錄的與已識(shí)別或者可識(shí)別的自然人有關(guān)的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1甲方同意向乙方提供產(chǎn)品及服務(wù)，包括但不限于：(a)提供語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解、自然語(yǔ)言生成等核心功能；(b)提供知識(shí)庫(kù)查詢、信息檢索、天氣預(yù)報(bào)、新聞資訊等服務(wù)；(c)提供任務(wù)執(zhí)行功能，如設(shè)置提醒、發(fā)送消息、控制智能家居設(shè)備等；(d)提供個(gè)性化推薦服務(wù)，根據(jù)用戶使用習(xí)慣推薦相關(guān)信息或功能；(e)根據(jù)約定提供技術(shù)支持、系統(tǒng)維護(hù)、故障排除等服務(wù)；(f)根據(jù)約定提供產(chǎn)品升級(jí)和功能優(yōu)化服務(wù)；(g)其他雙方約定的服務(wù)。2.2乙方可以使用產(chǎn)品及服務(wù)開展以下活動(dòng)：(a)通過(guò)語(yǔ)音交互方式查詢信息、獲取服務(wù)；(b)根據(jù)自身需求設(shè)置產(chǎn)品參數(shù)和使用偏好；(c)接收產(chǎn)品推送的信息和服務(wù)；(d)向甲方反饋產(chǎn)品使用中的問題和建議。第三條權(quán)利義務(wù)3.1甲方的權(quán)利義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。3.1.2甲方有權(quán)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化，提升產(chǎn)品性能和用戶體驗(yàn)，但應(yīng)提前通知乙方重大升級(jí)計(jì)劃。3.1.3甲方有義務(wù)保證產(chǎn)品的正常運(yùn)行，并采取必要的技術(shù)措施保障產(chǎn)品及服務(wù)的安全性。3.1.4甲方有義務(wù)對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)采取保護(hù)措施，并保證其擁有或有權(quán)使用相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。3.1.5甲方有義務(wù)向乙方提供必要的產(chǎn)品及服務(wù)信息，包括產(chǎn)品功能說(shuō)明、使用指南、服務(wù)條款等。3.1.6甲方有義務(wù)對(duì)乙方提供的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，并按照約定使用乙方提供的數(shù)據(jù)。3.1.7甲方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，合法合規(guī)地收集、使用和保護(hù)用戶數(shù)據(jù)。3.1.8甲方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，及時(shí)響應(yīng)乙方提出的問題和需求。3.2乙方的權(quán)利義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定使用產(chǎn)品及服務(wù)。3.2.2乙方有義務(wù)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.3乙方有義務(wù)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及產(chǎn)品使用規(guī)則，不得利用產(chǎn)品及服務(wù)從事任何違法或有害的活動(dòng)。3.2.4乙方有義務(wù)保護(hù)用戶賬號(hào)安全，并對(duì)因其賬號(hào)密碼泄露造成的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2.5乙方有義務(wù)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的注冊(cè)信息和使用信息。3.2.6乙方有義務(wù)配合甲方進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試、數(shù)據(jù)分析和用戶調(diào)研，并根據(jù)甲方要求提供必要的數(shù)據(jù)支持。3.2.7乙方對(duì)因其提供的數(shù)據(jù)產(chǎn)生的后果負(fù)責(zé)，并保證其擁有或有權(quán)提供相關(guān)數(shù)據(jù)。3.2.8乙方有義務(wù)對(duì)甲方的技術(shù)信息和服務(wù)信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。第四條費(fèi)用及支付4.1乙方同意按照本協(xié)議約定向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付方式由雙方另行協(xié)商確定，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。4.3乙方應(yīng)按照約定及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的，應(yīng)按照約定支付違約金。4.4甲方應(yīng)在收到服務(wù)費(fèi)用后按照約定提供產(chǎn)品及服務(wù)。第五條數(shù)據(jù)使用及隱私保護(hù)5.1甲方同意按照本協(xié)議約定收集、使用、處理和保護(hù)用戶數(shù)據(jù)。5.2甲方收集、使用、處理和保護(hù)用戶數(shù)據(jù)應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及本協(xié)議約定。5.3甲方應(yīng)制定并實(shí)施用戶數(shù)據(jù)保護(hù)政策，明確數(shù)據(jù)收集、使用、存儲(chǔ)、共享、刪除等環(huán)節(jié)的安全措施。5.4甲方應(yīng)告知乙方收集、使用、處理和保護(hù)用戶數(shù)據(jù)的目的、方式、范圍等，并取得乙方的同意。5.5甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施保障用戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失。5.6甲方應(yīng)按照約定向乙方提供用戶數(shù)據(jù)訪問、更正、刪除等服務(wù)的途徑。5.7乙方同意按照本協(xié)議約定向甲方提供用戶數(shù)據(jù)，并保證其擁有或有權(quán)提供相關(guān)數(shù)據(jù)。5.8乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施保障用戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失。5.9未經(jīng)用戶同意，甲方不得將用戶數(shù)據(jù)用于本協(xié)議約定以外的目的。5.10發(fā)生用戶數(shù)據(jù)泄露事件的，甲方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并按照約定通知乙方和用戶。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1產(chǎn)品及服務(wù)相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。6.2甲方授予乙方使用產(chǎn)品及服務(wù)相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的許可，該許可為非獨(dú)占、不可轉(zhuǎn)讓、不可分許可。6.3乙方不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行反編譯、破解、修改等行為。6.4任何一方違反本協(xié)議約定侵犯對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條服務(wù)期限及終止7.1本協(xié)議的服務(wù)期限為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2協(xié)議期滿前____日，如雙方均未提出書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期____年，續(xù)期次數(shù)不限。7.3雙方可以協(xié)商一致終止本協(xié)議。7.4甲方有下列情形之一的，乙方有權(quán)單方解除本協(xié)議：(a)提供的產(chǎn)品及服務(wù)嚴(yán)重不符合本協(xié)議約定；(b)未經(jīng)乙方同意，擅自變更產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容；(c)違反國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，造成嚴(yán)重后果；(d)逾期未提供產(chǎn)品及服務(wù)，經(jīng)乙方催告后仍不改正。7.5乙方有下列情形之一的，甲方有權(quán)單方解除本協(xié)議：(a)逾期未支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)甲方催告后仍不改正；(b)利用產(chǎn)品及服務(wù)從事違法或有害的活動(dòng)；(c)違反本協(xié)議約定，泄露甲方的技術(shù)信息或服務(wù)信息。7.6本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行數(shù)據(jù)交接、費(fèi)用結(jié)算等事宜。7.7本協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)遵守本協(xié)議的保密條款及其他尚未履行完畢的條款。第八條保密條款8.1保密信息是指本協(xié)議項(xiàng)下任何一方以書面、口頭、電子或其他形式披露給對(duì)方的，未公開的信息，包括但不限于技術(shù)信息、商業(yè)秘密、用戶數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)信息等。8.2雙方應(yīng)對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用保密信息。8.3以下信息不屬于保密信息：(a)披露時(shí)已是公開信息的；(b)披露前已經(jīng)知道且非從對(duì)方獲取的；(c)從有權(quán)披露的第三方合法獲取的；(d)無(wú)需保密義務(wù)即可獲得的。8.4雙方因履行本協(xié)議需要披露保密信息的，應(yīng)采取必要措施保護(hù)保密信息的安全。8.5本協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)遵守本協(xié)議的保密條款，對(duì)尚未公開的保密信息繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)。第九條法律適用及爭(zhēng)議解決9.1本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。9.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.3協(xié)商不成的，任何一方均可將爭(zhēng)議提交____仲裁委員會(huì)，按照該會(huì)屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。9.4仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十條通知10.1雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信應(yīng)以書面形式，并通過(guò)專人遞送、掛號(hào)信、電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁(yè)載明的地址或郵箱。10.2通知在專人遞送的情況下，于送達(dá)時(shí)視為送達(dá)；在掛號(hào)信的情況下，于寄出后____日視為送達(dá)；在電子郵件的情況下，于發(fā)送時(shí)視為送達(dá)。第十一條完整協(xié)議11.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就該標(biāo)的達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解和承諾。11.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或