信息技術(shù)服務(wù)外包合同范本為規(guī)范信息技術(shù)服務(wù)外包合作行為，明確甲乙雙方權(quán)利義務(wù)，保障服務(wù)質(zhì)量與合作順利推進(jìn)，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商，就甲方委托乙方提供信息技術(shù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、合同雙方甲方：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：____________________乙方：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：____________________二、服務(wù)內(nèi)容與要求（一）服務(wù)范圍乙方為甲方提供的信息技術(shù)服務(wù)具體包括但不限于：[結(jié)合實際需求填寫，如軟件開發(fā)、系統(tǒng)運維、數(shù)據(jù)處理、IT咨詢等，需明確服務(wù)模塊、涉及的系統(tǒng)/平臺、服務(wù)對象等]。（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)：1.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：符合行業(yè)通用規(guī)范及甲方書面確認(rèn)的技術(shù)要求（如系統(tǒng)響應(yīng)時間≤5秒、故障修復(fù)時間≤24小時等，根據(jù)實際需求填寫合理數(shù)值）；2.服務(wù)規(guī)范：建立服務(wù)響應(yīng)機制，提供7×24小時/5×8小時（根據(jù)約定選擇）的技術(shù)支持，定期向甲方提交服務(wù)報告（如月度/季度服務(wù)總結(jié)）；3.質(zhì)量要求：服務(wù)成果需通過甲方驗收，驗收標(biāo)準(zhǔn)以雙方確認(rèn)的需求文檔、技術(shù)方案為依據(jù)。（三）服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自______年____月____日起至______年____月____日止。合同期滿前30日，雙方如無異議，本合同自動延續(xù)1年（可約定續(xù)期規(guī)則）；如需提前終止或變更期限，須雙方書面協(xié)商一致。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：對服務(wù)過程及成果進(jìn)行監(jiān)督、檢查，提出合理的改進(jìn)建議；要求乙方按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)、期限完成服務(wù)，對不符合要求的服務(wù)成果提出整改要求；享有服務(wù)成果的合法使用權(quán)（另有約定的除外）。2.義務(wù)：向乙方提供服務(wù)所需的基礎(chǔ)資料、數(shù)據(jù)及必要的工作條件（如系統(tǒng)權(quán)限、設(shè)備接入許可等），確保資料真實、合法；按合同約定向乙方支付服務(wù)費用；對乙方提供的服務(wù)方案、技術(shù)文檔等予以保密（另有約定的除外）。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：按合同約定收取服務(wù)費用；要求甲方提供服務(wù)所需的必要協(xié)助及資料；在不違反保密義務(wù)的前提下，使用自身的技術(shù)成果、經(jīng)驗方法開展服務(wù)。2.義務(wù)：組建專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊，確保團(tuán)隊成員具備相應(yīng)資質(zhì)及能力，未經(jīng)甲方書面同意，不得擅自更換核心服務(wù)人員；嚴(yán)格遵守法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本合同約定，確保服務(wù)過程合法合規(guī)，服務(wù)成果無侵權(quán)瑕疵；對服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等承擔(dān)保密責(zé)任（詳見“五、保密條款”）；服務(wù)過程中發(fā)生安全事故、數(shù)據(jù)異常等情況，應(yīng)立即采取補救措施并及時向甲方報告。四、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用總額本合同項下服務(wù)費用總計為人民幣______元（大寫：____________________）。費用包含乙方提供服務(wù)所需的人工、技術(shù)、耗材、稅費等一切成本及報酬（另有約定的除外）。（二）支付方式與周期1.支付方式：甲方以銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定賬戶（賬戶信息：________________________）；2.支付周期：[示例：合同簽訂后5日內(nèi)支付總金額的30%作為預(yù)付款；服務(wù)中期驗收合格后5日內(nèi)支付40%；服務(wù)期滿且最終驗收合格后5日內(nèi)支付剩余30%]。（三）發(fā)票與結(jié)算乙方應(yīng)在甲方付款前提供符合國家規(guī)定的正規(guī)發(fā)票，否則甲方有權(quán)暫緩付款且不承擔(dān)違約責(zé)任。雙方應(yīng)在服務(wù)期滿后10日內(nèi)完成費用結(jié)算，多退少補（如有）。五、保密條款（一）保密信息范圍甲乙雙方在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、服務(wù)方案、數(shù)據(jù)資料等，無論以何種形式存在，均屬于保密信息（但已公開或依法可披露的除外）。（二）保密義務(wù)1.雙方應(yīng)對保密信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露、使用或允許第三方使用；2.雙方應(yīng)采取合理的技術(shù)及管理措施，確保保密信息的安全性，如限制知悉人員范圍、簽訂內(nèi)部保密協(xié)議等；3.本條款的保密期限為自本合同簽訂之日起5年（或至保密信息公開之日止）。（三）例外情形如因法律法規(guī)要求、司法機關(guān)/行政機關(guān)強制披露，或經(jīng)對方書面確認(rèn)無需保密的，披露方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在披露前盡合理努力通知對方并協(xié)助采取保密措施。六、知識產(chǎn)權(quán)條款（一）服務(wù)成果歸屬乙方在服務(wù)過程中產(chǎn)生的服務(wù)成果（如軟件代碼、系統(tǒng)方案、數(shù)據(jù)報告等）的知識產(chǎn)權(quán)（包括著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等）歸屬按以下方式確定：1.如甲方為服務(wù)成果的創(chuàng)作提供了全部資金、需求方案且明確要求知識產(chǎn)權(quán)歸其所有的，服務(wù)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方；2.如乙方利用自身技術(shù)成果獨立完成服務(wù)，且雙方無特殊約定的，服務(wù)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方，但甲方享有免費、非獨占、不可轉(zhuǎn)讓的使用權(quán)（僅限本合同服務(wù)目的使用）。（二）第三方知識產(chǎn)權(quán)使用乙方承諾服務(wù)過程中使用的第三方知識產(chǎn)權(quán)（如開源軟件、授權(quán)技術(shù)等）已取得合法授權(quán)，不會侵犯任何第三方權(quán)益。如因乙方使用第三方知識產(chǎn)權(quán)導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。七、違約責(zé)任（一）甲方違約1.甲方未按合同約定支付費用的，每逾期一日，應(yīng)按未支付金額的0.1%向乙方支付違約金；逾期超過15日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清費用及違約金；2.甲方未按約定提供資料或協(xié)助，導(dǎo)致服務(wù)延誤的，乙方服務(wù)期限相應(yīng)順延，且不承擔(dān)違約責(zé)任。（二）乙方違約1.乙方未按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)或服務(wù)成果不符合要求的，應(yīng)在甲方要求的期限內(nèi)整改；整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)扣除對應(yīng)比例的服務(wù)費用，或要求乙方支付合同總金額10%的違約金；2.乙方擅自披露甲方保密信息或侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)的，應(yīng)向甲方支付合同總金額20%的違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失（包括直接損失、間接損失及維權(quán)費用）；3.乙方未經(jīng)甲方同意擅自終止服務(wù)的，應(yīng)退還已收取但未服務(wù)部分的費用，并支付合同總金額15%的違約金。八、爭議解決甲乙雙方如因本合同履行發(fā)生爭議，應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方住所地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟（或約定仲裁機構(gòu)，如“提交______仲裁委員會仲裁”）。九、其他條款（一）合同變更與解除1.本合同如需變更，雙方應(yīng)簽訂書面補充協(xié)議；2.如因不可抗力（如自然災(zāi)害、政府禁令等）導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，應(yīng)協(xié)商調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、期限或解除合同；3.乙方服務(wù)質(zhì)量持續(xù)不達(dá)標(biāo)、嚴(yán)重違反保密義務(wù)或侵犯知識產(chǎn)權(quán)的，甲方有權(quán)書面通知乙方解除合同，乙方應(yīng)退還已收取的未服務(wù)費用并承擔(dān)違約責(zé)任。（二）通知與送達(dá)雙方確認(rèn)本合同首部的聯(lián)系信息為有效送達(dá)地址，任何通知以書面形式（包括郵件、快遞）送達(dá)至該地址即視為有效。如信息變更，應(yīng)在5日內(nèi)書面通知對方，否則自行承擔(dān)送達(dá)不能的后果。（三）合同生效與份數(shù)本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式2份，甲乙雙方各執(zhí)1份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：______日期：______年____月____日乙方（蓋章）：____________________法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：___