2026年物業(yè)采購(gòu)協(xié)議甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就乙方向甲方提供物業(yè)服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供全面的物業(yè)服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：

1.**公共區(qū)域管理**：負(fù)責(zé)甲方物業(yè)公共區(qū)域的清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)及日常巡查，確保公共區(qū)域環(huán)境整潔、設(shè)施完好。

2.**安全防范服務(wù)**：包括門(mén)崗值守、訪客登記、車輛管理、消防巡檢、監(jiān)控系統(tǒng)值守及突發(fā)事件應(yīng)急處置，確保物業(yè)安全。

3.**秩序維護(hù)服務(wù)**：負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)的秩序維護(hù)，包括亂停亂放車輛勸阻、裝修監(jiān)管、高空拋物防控等，維護(hù)物業(yè)正常秩序。

4.**客戶服務(wù)**：提供物業(yè)服務(wù)熱線，受理業(yè)主/住戶的報(bào)修、投訴及咨詢，并及時(shí)響應(yīng)處理。

5.**專項(xiàng)服務(wù)**：根據(jù)甲方需求，提供如搬家服務(wù)、家政服務(wù)協(xié)調(diào)、公共活動(dòng)支持等增值服務(wù)。

二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求

1.**服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)**：乙方應(yīng)按照國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，具體標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于《物業(yè)服務(wù)規(guī)范》《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等。

2.**人員要求**：乙方服務(wù)人員需持證上崗，佩戴統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，并接受甲方及相關(guān)部門(mén)的培訓(xùn)與考核。

3.**響應(yīng)時(shí)間**：乙方應(yīng)確保服務(wù)響應(yīng)及時(shí)，如維修服務(wù)需在接到報(bào)修后2小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)，應(yīng)急服務(wù)需立即響應(yīng)。

4.**服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督**：甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期或不定期檢查，乙方應(yīng)積極配合并接受監(jiān)督。

三、服務(wù)方式與期限

1.**服務(wù)地點(diǎn)**：__________________（甲方物業(yè)具體地址）。

2.**服務(wù)期限**：本合同自____年____月____日起至____年____月____日止，期限屆滿前30日，如雙方無(wú)異議，可協(xié)商續(xù)簽。

3.**服務(wù)時(shí)間**：

-日常服務(wù)：24小時(shí)響應(yīng)，部分崗位實(shí)行輪班制；

-安全防范服務(wù)：門(mén)崗24小時(shí)值守，監(jiān)控中心7×24小時(shí)運(yùn)行；

-客戶服務(wù)：服務(wù)熱線全天候開(kāi)通。

四、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1.甲方應(yīng)向乙方提供必要的物業(yè)資料，包括物業(yè)平面圖、設(shè)備清單等，并配合乙方開(kāi)展服務(wù)。

2.甲方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，不得無(wú)故克扣或拖欠。

3.甲方有權(quán)對(duì)乙方服務(wù)人員進(jìn)行考核，對(duì)不達(dá)標(biāo)人員要求乙方進(jìn)行更換或培訓(xùn)。

4.如因甲方原因?qū)е路?wù)中斷或損失，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知甲方以便處理。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1.乙方應(yīng)確保所有服務(wù)人員具備合法資質(zhì)，并遵守甲方物業(yè)管理規(guī)定。

2.乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)流程和應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行安全檢查，防范事故發(fā)生。

3.乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的資料及物品，如有損壞或遺失應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

4.乙方應(yīng)主動(dòng)向甲方報(bào)告服務(wù)范圍內(nèi)的安全隱患，并協(xié)助整改。

5.乙方應(yīng)建立服務(wù)日志，記錄服務(wù)情況，并定期向甲方匯報(bào)工作。

五、物業(yè)服務(wù)費(fèi)及支付方式

1.**費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)**：物業(yè)服務(wù)費(fèi)按建筑面積或業(yè)主/住戶數(shù)量計(jì)費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)為每月_______元/平方米或_______元/戶（大寫(xiě)：人民幣_(tái)______元整）。

2.**費(fèi)用構(gòu)成**：費(fèi)用包含但不限于清潔費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、設(shè)備維護(hù)費(fèi)、人員工資及稅費(fèi)等。

3.**支付方式**：

-甲方應(yīng)于每月____日向乙方支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)；

-乙方需提供正規(guī)發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后10個(gè)工作日內(nèi)支付。

4.**調(diào)整機(jī)制**：如遇政策變化或成本上漲，經(jīng)雙方協(xié)商可調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但調(diào)整幅度不得高于當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門(mén)規(guī)定。

六、違約責(zé)任

1.**甲方違約**：

-若甲方無(wú)正當(dāng)理由拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的千分之一支付滯納金；逾期超過(guò)30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同。

-若甲方擅自改變物業(yè)用途或妨礙乙方服務(wù)，乙方有權(quán)要求停止行為并賠償損失。

2.**乙方違約**：

-若乙方未按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求整改，整改無(wú)效可扣減相應(yīng)費(fèi)用；情節(jié)嚴(yán)重者可解除合同并要求賠償。

-若乙方服務(wù)人員因過(guò)失導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，且甲方有權(quán)解除合同。

3.**合同解除**：任何一方單方解除合同，需提前30日書(shū)面通知對(duì)方，并支付相當(dāng)于2個(gè)月服務(wù)費(fèi)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

七、爭(zhēng)議解決

本合同履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

八、其他事項(xiàng)

1.本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

2.本合同一式肆份，甲方執(zhí)貳份，乙方執(zhí)貳份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表