電信寬帶小區(qū)協(xié)議書甲方：[小區(qū)名稱]小區(qū)業(yè)主委員會統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]地址：[小區(qū)地址]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]乙方：[電信公司名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]地址：[公司地址]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]鑒于甲方作為[小區(qū)名稱]小區(qū)的業(yè)主代表，負責維護小區(qū)業(yè)主的共同利益；乙方作為一家具有專業(yè)資質(zhì)的電信運營企業(yè)，具備提供寬帶網(wǎng)絡服務的能力和經(jīng)驗。為了滿足小區(qū)業(yè)主對寬帶網(wǎng)絡服務的需求，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方為甲方所在小區(qū)提供電信寬帶服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容及標的物描述1.寬帶網(wǎng)絡服務乙方負責在[小區(qū)名稱]小區(qū)內(nèi)建設、運營寬帶網(wǎng)絡基礎設施，為小區(qū)業(yè)主提供高速穩(wěn)定的寬帶接入服務。服務內(nèi)容包括但不限于：提供多種帶寬套餐供業(yè)主選擇，具體帶寬速率為[列舉不同套餐對應的帶寬速率]。保障網(wǎng)絡的正常運行，網(wǎng)絡中斷時間每月累計不超過[X]小時（不可抗力因素除外）。提供24小時客戶服務熱線，及時響應業(yè)主在使用寬帶過程中遇到的問題，并在接到報修通知后[X]小時內(nèi)安排技術人員上門維修（特殊情況除外）。2.網(wǎng)絡安全保障乙方應采取必要的技術措施和管理措施，保障小區(qū)寬帶網(wǎng)絡的安全穩(wěn)定運行，防止網(wǎng)絡攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全事件的發(fā)生。具體措施包括但不限于：部署防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等安全設備，實時監(jiān)測和防范網(wǎng)絡安全威脅。定期對網(wǎng)絡系統(tǒng)進行安全漏洞掃描和修復，確保系統(tǒng)的安全性。對涉及業(yè)主個人信息的數(shù)據(jù)進行嚴格加密和保護，防止信息泄露。3.增值服務乙方可根據(jù)業(yè)主需求，提供以下增值服務（但不限于）：互聯(lián)網(wǎng)電視服務，提供豐富的電視節(jié)目頻道供業(yè)主觀看。智能家居解決方案，支持業(yè)主通過寬帶網(wǎng)絡實現(xiàn)家居設備的遠程控制和智能化管理。二、雙方權利與義務（一）甲方權利義務1.權利有權監(jiān)督乙方的寬帶網(wǎng)絡建設和服務質(zhì)量，提出合理的意見和建議。有權要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務，并對乙方的違約行為追究違約責任。在乙方違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定，嚴重影響小區(qū)業(yè)主正常使用寬帶服務時，有權解除本協(xié)議。2.義務協(xié)助乙方開展寬帶網(wǎng)絡建設和服務推廣工作，提供必要的場地支持和協(xié)調(diào)小區(qū)內(nèi)相關事宜。向小區(qū)業(yè)主宣傳乙方提供的寬帶服務，引導業(yè)主選擇乙方的服務套餐。按照本協(xié)議約定，及時向乙方支付相關費用（如有）。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協(xié)議約定向甲方及小區(qū)業(yè)主收取寬帶服務費用。在小區(qū)內(nèi)合理規(guī)劃寬帶網(wǎng)絡建設布局，有權要求甲方及業(yè)主配合相關施工和維護工作。2.義務按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和標準，為小區(qū)業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效、穩(wěn)定的寬帶網(wǎng)絡服務。負責寬帶網(wǎng)絡基礎設施的建設、維護和升級，確保網(wǎng)絡服務的持續(xù)穩(wěn)定運行。遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得從事任何損害小區(qū)業(yè)主合法權益的行為。定期向甲方通報寬帶網(wǎng)絡建設和服務情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查。對業(yè)主的投訴和建議及時處理和反饋，不斷改進服務質(zhì)量。三、服務費用及支付方式1.服務費用小區(qū)業(yè)主向乙方支付的寬帶服務費用標準按照乙方公布的套餐價格執(zhí)行。不同套餐的費用明細如下：[套餐一名稱]：月費用[X]元，包含帶寬[X]Mbps，贈送[增值服務內(nèi)容1]。[套餐二名稱]：月費用[X]元，包含帶寬[X]Mbps，贈送[增值服務內(nèi)容2]?！曳綉谛^(qū)內(nèi)顯著位置公示服務費用標準及套餐詳情，確保業(yè)主知曉。2.支付方式業(yè)主可選擇以下支付方式向乙方支付服務費用：線上支付：通過乙方指定的網(wǎng)上營業(yè)廳、手機APP等渠道進行繳費。線下支付：可前往乙方在小區(qū)內(nèi)或周邊設立的服務網(wǎng)點進行現(xiàn)金繳費或使用第三方支付平臺繳費。甲方應協(xié)助乙方做好服務費用的收繳工作，如提供業(yè)主信息等相關協(xié)助（但不得泄露業(yè)主隱私）。四、服務期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿前[X]個月，雙方應就是否續(xù)簽協(xié)議進行協(xié)商。如雙方均未提出異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議約定協(xié)助乙方開展工作，導致乙方無法正常提供服務或造成乙方損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。如甲方未按時向乙方支付相關費用（如有），每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停服務直至甲方支付費用及違約金。2.乙方違約責任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和標準提供服務，導致業(yè)主權益受損的，乙方應承擔相應的賠償責任。具體賠償方式為：按照業(yè)主因服務未達標遭受的實際損失進行賠償，包括但不限于網(wǎng)絡中斷造成的業(yè)務損失、因網(wǎng)絡安全問題導致的數(shù)據(jù)丟失或泄露造成的損失等。如乙方未按時完成寬帶網(wǎng)絡建設或維護工作，影響業(yè)主正常使用服務的，每逾期一日，應按照當月服務費用總額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的未提供服務期間的費用，同時乙方應按照協(xié)議解除前服務費用總額的[X%]向甲方支付違約金。乙方違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定，從事?lián)p害小區(qū)業(yè)主合法權益行為的，應承擔相應的法律責任，并賠償由此給甲方及業(yè)主造成的全部損失。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未