美容院美發(fā)師造型設(shè)計績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分造型設(shè)計能力創(chuàng)意設(shè)計達(dá)標(biāo)率40%90%根據(jù)設(shè)計作品的新穎性、美觀度及客戶滿意度進(jìn)行評分，每達(dá)標(biāo)1%得0.5分，最高20分?？蛻粜枨罄斫饽芰?5%根據(jù)設(shè)計方案與客戶需求的匹配度進(jìn)行評分，每達(dá)標(biāo)1%得0.5分，最高17.5分。技術(shù)操作精準(zhǔn)度95%根據(jù)造型完成后的效果穩(wěn)定性及細(xì)節(jié)處理進(jìn)行評分，每達(dá)標(biāo)1%得0.5分，最高19分。設(shè)計風(fēng)格多樣性80%根據(jù)月度內(nèi)設(shè)計的風(fēng)格種類及創(chuàng)新性進(jìn)行評分，每達(dá)標(biāo)1%得0.5分，最高16分?？蛻舴答佋u價4.5分根據(jù)客戶滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行評分，每增加0.1分得0.5分，最高22.5分。客戶服務(wù)與溝通服務(wù)態(tài)度評分25%4.5分根據(jù)客戶評價及主管觀察進(jìn)行評分，每增加0.1分得0.5分，最高22.5分。溝通效率90%根據(jù)與客戶溝通的時間及方案傳遞效率進(jìn)行評分，每達(dá)標(biāo)1%得0.5分，最高22.5分?？蛻糇稍兘獯鹉芰?5%根據(jù)解答的準(zhǔn)確性及專業(yè)性進(jìn)行評分，每達(dá)標(biāo)1%得0.5分，最高21.25分?？蛻魪?fù)購率70%根據(jù)月度內(nèi)老客戶復(fù)購比例進(jìn)行評分，每達(dá)標(biāo)1%得0.5分，最高35分。投訴處理滿意度95%根據(jù)投訴處理后的客戶滿意度進(jìn)行評分，每達(dá)標(biāo)1%得0.5分，最高23.75分。銷售業(yè)績產(chǎn)品銷售金額20%10,000元根據(jù)月度內(nèi)銷售的產(chǎn)品及服務(wù)金額進(jìn)行評分，每超出目標(biāo)的10%加1分，最高25分。造型套餐推廣率60%根據(jù)造型套餐的推廣及轉(zhuǎn)化比例進(jìn)行評分，每達(dá)標(biāo)1%得0.5分，最高30分。會員卡銷售數(shù)量5張根據(jù)月度內(nèi)銷售會員卡的數(shù)量進(jìn)行評分，每銷售1張加1分，最高20分。新客開發(fā)貢獻(xiàn)2人根據(jù)月度內(nèi)通過個人推薦或服務(wù)吸引的新客戶數(shù)量進(jìn)行評分，每增加1人加2分，最高8分。銷售轉(zhuǎn)化率75%根據(jù)服務(wù)過程中銷售產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化比例進(jìn)行評分，每達(dá)標(biāo)1%得0.5分，最高37.5分。團(tuán)隊協(xié)作與學(xué)習(xí)團(tuán)隊任務(wù)配合度15%90%根據(jù)在團(tuán)隊活動或任務(wù)中的配合程度進(jìn)行評分，每達(dá)標(biāo)1%得0.5分，最高22.5分。新技能學(xué)習(xí)進(jìn)度80%根據(jù)月度內(nèi)完成的新技能培訓(xùn)及考核結(jié)果進(jìn)行評分，每達(dá)標(biāo)1%得0.5分，最高40分。知識分享參與度3次根據(jù)在團(tuán)隊內(nèi)部分享經(jīng)驗(yàn)或技巧的次數(shù)進(jìn)行評分，每次加1分，最高15分。工作流程遵守率95%根據(jù)日常工作中對標(biāo)準(zhǔn)的遵守及執(zhí)行情況進(jìn)行評分，每達(dá)標(biāo)1%得0.5分，最高22.5分。同事互評得分4.5分根據(jù)同事間的互評結(jié)果進(jìn)行評分，每增加0.1分得0.5分，最高22.5分。本表用于評估美發(fā)師在造型設(shè)計、客戶服務(wù)、銷售業(yè)績及團(tuán)隊協(xié)作等方面的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)各項指標(biāo)的目標(biāo)值及評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客觀評價，確?？己私Y(jié)果公正、透明。造型設(shè)計能力為核心維度，權(quán)重最高；客戶服務(wù)與溝通、銷售業(yè)績、團(tuán)隊協(xié)作與學(xué)習(xí)依次遞減?？己私Y(jié)果將作為績效改進(jìn)及獎勵分配的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：