健身會所私人教練健身課程指導(dǎo)績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分課程銷售業(yè)績月度課程銷售數(shù)量40%30節(jié)每完成1節(jié)課程銷售得1分，超額完成部分按比例額外加分（超出目標(biāo)10%以內(nèi)加0.5分/節(jié)，超出10%以上加1分/節(jié)）客戶續(xù)費(fèi)率80%實(shí)際續(xù)費(fèi)率每高于目標(biāo)1%得1分，低于目標(biāo)按比例扣分（低于目標(biāo)10%以內(nèi)扣0.5分，低于10%以上扣1分）平均客單價(jià)5000元每高于目標(biāo)500元得1分，低于目標(biāo)按比例扣分（低于目標(biāo)1000元以內(nèi)扣0.5分，低于1000元以上扣1分）新客戶開發(fā)數(shù)量5人每開發(fā)1位新客戶得1分，超額完成部分按比例額外加分（超出目標(biāo)2人以內(nèi)加0.5分/人，超出2人以上加1分/人）銷售轉(zhuǎn)化率60%實(shí)際轉(zhuǎn)化率每高于目標(biāo)1%得1分，低于目標(biāo)按比例扣分（低于目標(biāo)10%以內(nèi)扣0.5分，低于10%以上扣1分）客戶滿意度客戶評分30%4.5分評分每高于目標(biāo)0.1分得1分，低于目標(biāo)按比例扣分（低于目標(biāo)0.5分以內(nèi)扣0.5分，低于0.5分以上扣1分）客戶投訴次數(shù)0次無投訴得滿分，每發(fā)生1次投訴扣2分客戶復(fù)購率70%實(shí)際復(fù)購率每高于目標(biāo)1%得1分，低于目標(biāo)按比例扣分（低于目標(biāo)10%以內(nèi)扣0.5分，低于10%以上扣1分）客戶反饋提及率20%實(shí)際提及率每高于目標(biāo)1%得1分，低于目標(biāo)按比例扣分（低于目標(biāo)5%以內(nèi)扣0.5分，低于5%以上扣1分）客戶推薦數(shù)量3人每獲得1位客戶推薦得1分，超額完成部分按比例額外加分（超出目標(biāo)1人以內(nèi)加0.5分/人，超出1人以上加1分/人）專業(yè)技能水平專業(yè)技能考核成績20%90分考核成績每高于目標(biāo)5分得1分，低于目標(biāo)按比例扣分（低于目標(biāo)70分以內(nèi)扣0.5分，低于70分以上扣1分）客戶訓(xùn)練效果達(dá)成率85%實(shí)際效果達(dá)成率每高于目標(biāo)1%得1分，低于目標(biāo)按比例扣分（低于目標(biāo)10%以內(nèi)扣0.5分，低于10%以上扣1分）課程計(jì)劃合理性95%評估每高于目標(biāo)5%得1分，低于目標(biāo)按比例扣分（低于目標(biāo)80%以內(nèi)扣0.5分，低于80%以上扣1分）新技能學(xué)習(xí)數(shù)量2項(xiàng)每學(xué)習(xí)1項(xiàng)新技能得1分，超額完成部分按比例額外加分（超出目標(biāo)1項(xiàng)以內(nèi)加0.5分/項(xiàng)，超出1項(xiàng)以上加1分/項(xiàng)）專業(yè)認(rèn)證持有情況持有全部核心認(rèn)證持有全部核心認(rèn)證得滿分，每缺少1項(xiàng)扣2分團(tuán)隊(duì)協(xié)作與合規(guī)團(tuán)隊(duì)會議參與度10%100%全程參與且積極發(fā)言得滿分，缺席或未發(fā)言按比例扣分（缺席1次扣1分，發(fā)言不足30%扣1分）設(shè)備維護(hù)檢查率100%每次檢查均達(dá)標(biāo)得1分，未達(dá)標(biāo)按比例扣分（未達(dá)標(biāo)1次扣1分）操作規(guī)范執(zhí)行率95%實(shí)際執(zhí)行率每高于目標(biāo)5%得1分，低于目標(biāo)按比例扣分（低于目標(biāo)80%以內(nèi)扣0.5分，低于80%以上扣1分）客戶信息保密性100%無泄露事件得滿分，發(fā)生1次輕微泄露扣1分，嚴(yán)重泄露扣2分跨部門協(xié)作滿意度4.0分評分每高于目標(biāo)0.1分得1分，低于目標(biāo)按比例扣分（低于目標(biāo)3.5分以內(nèi)扣0.5分，低于3.5分以上扣1分）本表用于評估健身會所私人教練在健身課程指導(dǎo)方面的綜合績效。考核周期為自然月或指定周期，各維度權(quán)重已設(shè)定，請根據(jù)實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行評分。評分標(biāo)準(zhǔn)已明確定義，請嚴(yán)格按指標(biāo)要求執(zhí)行。最終得分=Σ（各維度得分*權(quán)重）。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計(jì)上級評分合計(jì)最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計(jì)*30%)+(上級評分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽