電信大業(yè)務(wù)合同范本甲方（電信運營商）：名稱：[電信運營商全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（客戶）：名稱：[客戶全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址/個人住址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方擁有電信業(yè)務(wù)相關(guān)資源及服務(wù)能力，乙方有使用電信大業(yè)務(wù)的需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方使用甲方電信大業(yè)務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）電信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)1.網(wǎng)絡(luò)接入甲方為乙方提供高速穩(wěn)定的有線網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)帶寬為[X]Mbps，確保乙方能夠順暢地進行各類數(shù)據(jù)傳輸、信息交互及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用操作。網(wǎng)絡(luò)接入方式包括但不限于光纖接入、以太網(wǎng)接入等，具體接入方式根據(jù)乙方所在位置及實際需求由雙方協(xié)商確定。2.網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍甲方承諾其提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)覆蓋乙方指定的區(qū)域，包括但不限于乙方的辦公場所、生產(chǎn)基地等。若因甲方網(wǎng)絡(luò)覆蓋問題導(dǎo)致乙方在特定區(qū)域無法正常使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，甲方應(yīng)采取有效措施盡快解決，如增設(shè)網(wǎng)絡(luò)基站、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)布局等，以保障乙方的網(wǎng)絡(luò)使用需求。3.網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量保障甲方應(yīng)確保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性，網(wǎng)絡(luò)中斷時間每月累計不超過[X]小時。若因甲方原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)中斷超過約定時長，甲方應(yīng)按照一定標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金（具體違約金標(biāo)準(zhǔn)見本合同“違約責(zé)任”條款）。同時，甲方應(yīng)建立完善的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和維護體系，實時監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)運行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并處理網(wǎng)絡(luò)故障，保障網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的正常運行。（二）通信設(shè)備及服務(wù)1.設(shè)備提供甲方根據(jù)乙方需求向乙方提供通信設(shè)備，包括但不限于服務(wù)器、交換機、路由器等。設(shè)備的品牌、型號、數(shù)量等具體信息以雙方另行簽訂的設(shè)備清單為準(zhǔn)。甲方應(yīng)確保提供的通信設(shè)備符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，具備良好的性能和穩(wěn)定性，能夠滿足乙方的業(yè)務(wù)使用需求。2.設(shè)備維護與維修甲方負責(zé)對提供給乙方的通信設(shè)備進行定期維護和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行。維護周期為[具體維護周期，如每月一次]，維護內(nèi)容包括設(shè)備硬件檢查、軟件升級、故障排除等。在設(shè)備出現(xiàn)故障時，甲方應(yīng)在接到乙方通知后的[X]小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快安排技術(shù)人員到達現(xiàn)場進行維修。若因甲方設(shè)備維護不及時或維修不當(dāng)導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)受到影響，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.設(shè)備租賃費用乙方使用甲方提供的通信設(shè)備，應(yīng)按照本合同約定向甲方支付設(shè)備租賃費用。設(shè)備租賃費用的計算方式為：設(shè)備租賃費用=設(shè)備單價×設(shè)備數(shù)量×租賃期限。租賃期限自設(shè)備交付乙方之日起計算，具體租賃期限見本合同“服務(wù)期限”條款。設(shè)備租賃費用的支付方式及時間節(jié)點按照本合同“費用支付”條款執(zhí)行。（三）增值電信服務(wù)1.云服務(wù)甲方為乙方提供云服務(wù)，包括云存儲、云計算等功能。云存儲空間為[X]GB，乙方可根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求靈活使用。甲方應(yīng)保障云服務(wù)的安全性和穩(wěn)定性，采取數(shù)據(jù)加密、備份恢復(fù)等措施，防止乙方數(shù)據(jù)丟失或泄露。同時，甲方應(yīng)根據(jù)乙方業(yè)務(wù)發(fā)展情況，適時為乙方提供云服務(wù)的升級和優(yōu)化方案，以滿足乙方不斷變化的業(yè)務(wù)需求。2.視頻會議服務(wù)甲方為乙方提供視頻會議服務(wù)，支持乙方與多方進行遠程視頻會議。視頻會議服務(wù)應(yīng)具備高清畫質(zhì)、穩(wěn)定的音頻傳輸、實時互動等功能，確保乙方能夠順利開展遠程商務(wù)溝通、協(xié)作辦公等活動。甲方應(yīng)提供專業(yè)的技術(shù)支持人員，協(xié)助乙方解決視頻會議過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題，保障視頻會議的正常進行。3.增值電信服務(wù)費用乙方使用甲方提供的增值電信服務(wù)，應(yīng)按照本合同約定向甲方支付增值電信服務(wù)費用。增值電信服務(wù)費用的具體標(biāo)準(zhǔn)及支付方式見本合同“費用支付”條款。甲方應(yīng)向乙方提供詳細的增值電信服務(wù)費用清單，乙方有權(quán)對費用清單進行核對，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時與甲方溝通解決。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利（1）按照本合同約定向乙方收取電信大業(yè)務(wù)服務(wù)費用。（2）對乙方使用電信大業(yè)務(wù)的情況進行監(jiān)督檢查，如發(fā)現(xiàn)乙方違反本合同約定使用電信業(yè)務(wù)，有權(quán)要求乙方立即改正，并采取相應(yīng)的措施。（3）根據(jù)國家法律法規(guī)、政策及行業(yè)規(guī)范的要求，對電信大業(yè)務(wù)進行調(diào)整和優(yōu)化，如因上述原因?qū)е卤竞贤糠謼l款需要變更，甲方應(yīng)提前通知乙方，并與乙方協(xié)商一致后進行變更。2.義務(wù)（1）按照本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定、安全的電信大業(yè)務(wù)服務(wù)。（2）建立健全客戶服務(wù)體系，及時響應(yīng)乙方的咨詢、投訴和建議，為乙方提供專業(yè)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。（3）對乙方的商業(yè)秘密和個人信息予以保密，不得泄露給任何第三方。未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將乙方的相關(guān)信息用于本合同約定以外的其他用途。（4）在電信大業(yè)務(wù)服務(wù)過程中，如因甲方原因給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方因業(yè)務(wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失、信息泄露等遭受的直接經(jīng)濟損失以及乙方為恢復(fù)業(yè)務(wù)所支付的合理費用。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利（1）按照本合同約定使用甲方提供的電信大業(yè)務(wù)服務(wù)。（2）對甲方提供的電信大業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合本合同約定，有權(quán)要求甲方采取措施予以改進。（3）在本合同履行過程中，如因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常使用電信大業(yè)務(wù)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，并采取措施盡快恢復(fù)服務(wù)。2.義務(wù)（1）按照本合同約定的時間、方式和金額向甲方支付電信大業(yè)務(wù)服務(wù)費用。（2）遵守國家法律法規(guī)、政策及電信業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)定，不得利用甲方提供的電信大業(yè)務(wù)從事違法違規(guī)活動。（3）妥善保管甲方提供的通信設(shè)備及賬號密碼等信息，不得擅自轉(zhuǎn)讓、出租、出借或允許第三方使用甲方提供的電信大業(yè)務(wù)服務(wù)。如因乙方原因?qū)е峦ㄐ旁O(shè)備丟失、損壞或賬號密碼泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（4）在使用電信大業(yè)務(wù)服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時通知甲方，并配合甲方進行故障排查和處理。三、費用支付（一）費用標(biāo)準(zhǔn)1.電信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費用乙方應(yīng)按照每月[X]元的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付電信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費用。該費用包含網(wǎng)絡(luò)接入費、網(wǎng)絡(luò)使用費等，不包括因乙方超出約定帶寬使用網(wǎng)絡(luò)而產(chǎn)生的額外費用。2.通信設(shè)備租賃費用通信設(shè)備租賃費用按照設(shè)備單價×設(shè)備數(shù)量×租賃期限計算，具體設(shè)備單價及數(shù)量見設(shè)備清單。租賃期限為[X]個月，租賃期滿后，乙方如需繼續(xù)使用設(shè)備，應(yīng)提前與甲方協(xié)商續(xù)簽租賃合同。3.增值電信服務(wù)費用增值電信服務(wù)費用根據(jù)乙方實際使用的服務(wù)項目及用量計算。云服務(wù)費用為每月[X]元，視頻會議服務(wù)費用根據(jù)會議時長及參與人數(shù)等因素按照一定標(biāo)準(zhǔn)收?。ň唧w收費標(biāo)準(zhǔn)見附件[增值電信服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)清單]）。（二）支付方式乙方應(yīng)在每月[具體支付日期]前，將當(dāng)月的電信大業(yè)務(wù)服務(wù)費用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方應(yīng)在收到乙方支付的費用后，及時為乙方開具合法有效的發(fā)票。（三）費用調(diào)整如因國家法律法規(guī)、政策調(diào)整或市場行情變化等原因，導(dǎo)致甲方提供電信大業(yè)務(wù)服務(wù)的成本發(fā)生重大變化，甲方有權(quán)對服務(wù)費用進行調(diào)整。甲方應(yīng)提前[X]天通知乙方，乙方在收到通知后如無異議，則按照調(diào)整后的費用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求為乙方提供電信大業(yè)務(wù)服務(wù)，導(dǎo)致乙方無法正常使用服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費用的[X]%向乙方支付違約金。同時，甲方應(yīng)采取措施盡快恢復(fù)服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量達到合同約定標(biāo)準(zhǔn)。如因甲方違約給乙方造成損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若甲方未按照本合同約定的時間對通信設(shè)備進行維護和維修，導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)受到影響，甲方應(yīng)按照設(shè)備租賃費用的[X]%向乙方支付違約金。如因設(shè)備故障給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若甲方違反本合同約定將乙方的商業(yè)秘密或個人信息泄露給第三方，甲方應(yīng)向乙方支付違約金[X]元，并承擔(dān)由此給乙方造成的全部損失。同時，甲方應(yīng)立即采取措施消除影響，如因甲方泄露信息導(dǎo)致乙方遭受行政罰款或法律訴訟等，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此支付的全部費用。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的時間、方式和金額向甲方支付電信大業(yè)務(wù)服務(wù)費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)暫停對乙方的電信大業(yè)務(wù)服務(wù)，直至乙方支付全部費用及違約金。2.若乙方違反國家法律法規(guī)、政策及電信業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)定，利用甲方提供的電信大業(yè)務(wù)從事違法違規(guī)活動，甲方有權(quán)立即終止本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方應(yīng)按照本合同已履行部分服務(wù)費用的[X]%向甲方支付違約金，如因乙方違法違規(guī)行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方擅自轉(zhuǎn)讓、出租、出借或允許第三方使用甲方提供的電信大業(yè)務(wù)服務(wù)，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金[X]元。同時，乙方應(yīng)按照本合同已履行部分服務(wù)費用的[X]%向甲方支付違約金，如因乙方上述行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。五、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本合同自雙