電信直簽簽協(xié)議合同甲方：名稱(chēng)：[甲方公司全稱(chēng)]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方：姓名：[乙方姓名]身份證號(hào)碼：[乙方身份證號(hào)]地址：[乙方居住地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方在電信領(lǐng)域擁有豐富的資源和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)能力，乙方有意與甲方建立電信服務(wù)合作關(guān)系，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》的相關(guān)規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議標(biāo)的物及服務(wù)具體描述1.電信服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供全方位的電信服務(wù)，包括但不限于固定電話服務(wù)、移動(dòng)電話服務(wù)、寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)以及相關(guān)增值業(yè)務(wù)服務(wù)。固定電話服務(wù)應(yīng)確保線路穩(wěn)定，通話質(zhì)量清晰，提供本地及國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途通話功能。移動(dòng)電話服務(wù)涵蓋多種套餐選擇，根據(jù)乙方需求提供不同的通話時(shí)長(zhǎng)、流量額度及短信數(shù)量配置，確保乙方在國(guó)內(nèi)范圍內(nèi)的通信暢通。寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供高速穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)接入，根據(jù)乙方選擇的帶寬套餐，保障網(wǎng)絡(luò)下載速度、上傳速度及網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性，滿足乙方日常上網(wǎng)瀏覽、視頻觀看、文件傳輸?shù)刃枨?。增值業(yè)務(wù)服務(wù)包括但不限于來(lái)電顯示、彩鈴定制、手機(jī)郵箱、云存儲(chǔ)等功能，豐富乙方的通信體驗(yàn)。2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)固定電話接通率應(yīng)不低于[X]%，通話中斷率每月不超過(guò)[X]次，每次中斷時(shí)間不超過(guò)[X]分鐘。移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域內(nèi)信號(hào)強(qiáng)度應(yīng)滿足正常通信需求，通話掉話率每月不超過(guò)[X]%，短信發(fā)送成功率不低于[X]%。寬帶網(wǎng)絡(luò)平均下載速度應(yīng)達(dá)到所選套餐承諾速度的[X]%以上，網(wǎng)絡(luò)可用性每月不低于[X]小時(shí)。增值業(yè)務(wù)功能應(yīng)正常運(yùn)行，無(wú)明顯故障或卡頓現(xiàn)象，確保乙方能夠順利使用各項(xiàng)增值服務(wù)。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取電信服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)電信行業(yè)政策法規(guī)及自身運(yùn)營(yíng)需要，對(duì)電信服務(wù)內(nèi)容、套餐方案等進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前[X]天通知乙方。對(duì)乙方違反本協(xié)議約定的行為，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于暫停服務(wù)、終止協(xié)議等，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供穩(wěn)定、可靠、優(yōu)質(zhì)的電信服務(wù)。負(fù)責(zé)電信設(shè)施的建設(shè)、維護(hù)和管理，確保服務(wù)的正常運(yùn)行。因甲方原因?qū)е路?wù)中斷或質(zhì)量下降，應(yīng)及時(shí)采取措施修復(fù)，并按照本協(xié)議約定向乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。為乙方提供7×24小時(shí)的客戶服務(wù)熱線，及時(shí)解答乙方關(guān)于電信服務(wù)的咨詢(xún)、投訴和建議，并在接到乙方反饋后[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，[X]個(gè)工作日內(nèi)解決問(wèn)題（特殊情況除外，但應(yīng)向乙方說(shuō)明原因）。向乙方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單和發(fā)票，確保費(fèi)用透明、準(zhǔn)確。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定使用甲方提供的電信服務(wù)。對(duì)甲方提供的電信服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議約定，有權(quán)要求甲方及時(shí)改進(jìn)，并對(duì)因此造成的損失要求甲方賠償。在協(xié)議期限內(nèi)，有權(quán)根據(jù)自身需求變更電信服務(wù)套餐，但應(yīng)提前[X]天向甲方提出申請(qǐng)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付電信服務(wù)費(fèi)用。遵守國(guó)家法律法規(guī)及電信行業(yè)相關(guān)規(guī)定，合法使用甲方提供的電信服務(wù)，不得利用電信服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)。妥善保管電信設(shè)備及賬號(hào)密碼，因乙方自身原因?qū)е沦~號(hào)被盜用或設(shè)備損壞，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。在使用電信服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)異常情況或故障，應(yīng)及時(shí)通知甲方客服人員，并配合甲方進(jìn)行故障排查和修復(fù)工作。三、費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)固定電話服務(wù)費(fèi)用：每月[X]元，包含[X]分鐘本地通話時(shí)長(zhǎng)，超出部分按照每分鐘[X]元收取。國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途通話費(fèi)用按照國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)另行收取。移動(dòng)電話服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)乙方所選套餐不同，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：[套餐名稱(chēng)1]：每月[X]元，包含[X]分鐘通話時(shí)長(zhǎng)、[X]GB流量、[X]條短信。[套餐名稱(chēng)2]：每月[X]元，包含[X]分鐘通話時(shí)長(zhǎng)、[X]GB流量、[X]條短信。超出套餐部分的通話時(shí)長(zhǎng)按照每分鐘[X]元收取，流量按照每GB[X]元收取，短信按照每條[X]元收取。寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)乙方所選帶寬套餐不同，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：[帶寬套餐名稱(chēng)1]：每月[X]元，提供[X]Mbps帶寬。[帶寬套餐名稱(chēng)2]：每月[X]元，提供[X]Mbps帶寬。增值業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)具體增值業(yè)務(wù)項(xiàng)目單獨(dú)計(jì)費(fèi)，如來(lái)電顯示每月[X]元，彩鈴定制每條[X]元，手機(jī)郵箱每月[X]元，云存儲(chǔ)每GB每月[X]元等。2.支付方式乙方應(yīng)在每月[具體繳費(fèi)日期]前，通過(guò)以下方式向甲方支付當(dāng)月電信服務(wù)費(fèi)用：銀行轉(zhuǎn)賬：乙方將費(fèi)用轉(zhuǎn)賬至甲方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開(kāi)戶銀行：[開(kāi)戶銀行名稱(chēng)]銀行賬號(hào)：[銀行賬號(hào)]網(wǎng)上支付：乙方可通過(guò)甲方官方網(wǎng)站或指定的第三方支付平臺(tái)進(jìn)行在線支付?，F(xiàn)金支付：乙方可前往甲方指定的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)金繳費(fèi)。四、協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿前，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。如需終止協(xié)議，雙方應(yīng)提前[X]個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供電信服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額按照乙方因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失計(jì)算，包括但不限于通信費(fèi)用損失、業(yè)務(wù)收入損失等。若甲方未及時(shí)響應(yīng)乙方的咨詢(xún)、投訴和建議，或未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題，每逾期一天，應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的剩余服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)按照本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任。若甲方擅自調(diào)整電信服務(wù)內(nèi)容、套餐方案等未提前通知乙方，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損的，甲方應(yīng)恢復(fù)原服務(wù)內(nèi)容或套餐方案，并按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付電信服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]天的，甲方有權(quán)暫停乙方的電信服務(wù)，直至乙方支付全部費(fèi)用及違約金為止。若乙方利用電信服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)，甲方有權(quán)立即終止本協(xié)議，收回電信服務(wù)使用權(quán)，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，包括但不限于法律責(zé)任、經(jīng)濟(jì)損失等。若乙方擅自變更電信服務(wù)套餐或設(shè)備，導(dǎo)致甲方服務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)故障或影響服務(wù)質(zhì)量的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)費(fèi)用，并按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其