2025年銀行金庫(kù)安防系統(tǒng)協(xié)議甲方（銀行）：[銀行全稱]地址：[銀行注冊(cè)地址]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]職務(wù)：[職務(wù)]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]乙方（供應(yīng)商/服務(wù)商）：[公司全稱]地址：[公司注冊(cè)地址]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]職務(wù)：[職務(wù)]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]鑒于甲方需要確保其金庫(kù)安防系統(tǒng)在2025年度能夠持續(xù)、穩(wěn)定、高效地運(yùn)行，以滿足安全運(yùn)營(yíng)需求，并鑒于乙方具備提供相應(yīng)安防系統(tǒng)服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條定義與解釋在本協(xié)議中，除非上下文另有明確解釋，下列詞語(yǔ)具有以下含義：1.“金庫(kù)”指由甲方運(yùn)營(yíng)，用于存放現(xiàn)金、貴重物品等的安全場(chǎng)所。2.“安防系統(tǒng)”指為保護(hù)金庫(kù)安全而部署的各類技術(shù)防護(hù)系統(tǒng)，包括但不限于視頻監(jiān)控系統(tǒng)（CCTV）、入侵報(bào)警系統(tǒng)、門禁控制系統(tǒng)、指紋/人臉識(shí)別系統(tǒng)、保險(xiǎn)柜/金庫(kù)門鎖定裝置、緊急報(bào)警裝置（如緊急按鈕、聯(lián)動(dòng)警鈴）、中心監(jiān)控平臺(tái)及相關(guān)軟件。3.“正常運(yùn)行時(shí)間”指安防系統(tǒng)按照約定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)可用的時(shí)間段，不包括計(jì)劃內(nèi)維護(hù)時(shí)間。4.“故障”指安防系統(tǒng)無(wú)法提供其設(shè)計(jì)功能或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求的服務(wù)。5.“服務(wù)”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定向甲方提供的包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、故障響應(yīng)、應(yīng)急處理、軟件更新、技術(shù)支持等所有服務(wù)。6.“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、嚴(yán)重疫情等。7.“保密信息”指一方（披露方）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（接收方）披露的，標(biāo)明為“保密”或根據(jù)其性質(zhì)應(yīng)被合理理解為保密的所有技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、客戶信息、財(cái)務(wù)信息等。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1乙方同意在本協(xié)議有效期內(nèi)，為甲方位于[金庫(kù)具體地址]的金庫(kù)提供以下安防系統(tǒng)服務(wù)：(1)對(duì)現(xiàn)有安防系統(tǒng)（包括但不限于視頻監(jiān)控系統(tǒng)、入侵報(bào)警系統(tǒng)、門禁控制系統(tǒng)等）進(jìn)行日常巡檢、定期維護(hù)和必要的升級(jí)改造，確保系統(tǒng)符合約定的性能標(biāo)準(zhǔn)；(2)提供7x24小時(shí)服務(wù)熱線，接收甲方故障報(bào)告或報(bào)警信息，并在約定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障診斷和修復(fù)；(3)對(duì)安防系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)，包括清潔、檢查、測(cè)試關(guān)鍵部件等，每年至少進(jìn)行[次數(shù)]次全面巡檢；(4)確保安防系統(tǒng)錄像清晰、存儲(chǔ)正常，錄像保存周期不少于[時(shí)長(zhǎng)]個(gè)月；(5)配備合格的技術(shù)人員，確保服務(wù)質(zhì)量和應(yīng)急響應(yīng)能力；(6)根據(jù)甲方要求，提供必要的技術(shù)培訓(xùn)；(7)維護(hù)和保障安防系統(tǒng)及相關(guān)軟件的正常運(yùn)行，確保其安全性、穩(wěn)定性和可靠性；(8)及時(shí)向甲方通報(bào)可能影響系統(tǒng)運(yùn)行的重大風(fēng)險(xiǎn)或隱患。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)具體要求如下：(1)安防系統(tǒng)整體可用性不低于99.9%；(2)一般故障響應(yīng)時(shí)間（接到通知后到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)）不超過(guò)[時(shí)間]小時(shí)；緊急故障（如系統(tǒng)癱瘓、金庫(kù)門被非法開啟等）響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)[時(shí)間]小時(shí)；(3)故障修復(fù)時(shí)間（從故障發(fā)生到系統(tǒng)恢復(fù)正常功能）根據(jù)故障性質(zhì)，分別在[時(shí)間]小時(shí)/天內(nèi)完成；(4)7x24小時(shí)監(jiān)控中心對(duì)金庫(kù)安防狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保異常情況及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理；(5)所有維護(hù)工作完成后，需向甲方提供書面服務(wù)報(bào)告。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量；(2)有權(quán)要求乙方在接到故障通知后，在約定的響應(yīng)時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修；(3)有權(quán)要求乙方提供符合約定的服務(wù)報(bào)告和系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)；(4)應(yīng)及時(shí)向乙方提供必要的現(xiàn)場(chǎng)條件（包括但不限于電源、網(wǎng)絡(luò)接口、操作空間等）和配合信息，以保障乙方順利提供服務(wù)；(5)應(yīng)指定專門聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與乙方溝通服務(wù)相關(guān)事宜；(6)應(yīng)在發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障或異常時(shí)，立即通知乙方；(7)應(yīng)遵守保密義務(wù)，對(duì)從乙方獲取的保密信息予以保密；(8)按照本協(xié)議約定及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用；(2)應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合本協(xié)議約定的服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)和要求；(3)應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，確保7x24小時(shí)服務(wù)熱線暢通；(4)應(yīng)配備足夠數(shù)量且具備相應(yīng)資質(zhì)的技術(shù)人員，提供服務(wù)；(5)應(yīng)在接到甲方故障通知后，按照約定時(shí)限到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行診斷和修復(fù)；(6)應(yīng)對(duì)服務(wù)過(guò)程中了解的甲方信息承擔(dān)保密義務(wù)；(7)應(yīng)根據(jù)甲方要求，提供必要的技術(shù)支持和人員培訓(xùn)；(8)應(yīng)定期對(duì)安防系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，并提前[時(shí)間]通知甲方維護(hù)安排，盡量避免在甲方業(yè)務(wù)高峰期進(jìn)行；(9)應(yīng)建立完善的備件庫(kù)，確保常用備件的及時(shí)供應(yīng)。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用采用[固定年費(fèi)/或其他模式]方式計(jì)費(fèi)，年度服務(wù)費(fèi)總額為人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]）。4.2費(fèi)用包含：[詳細(xì)說(shuō)明費(fèi)用包含內(nèi)容，如系統(tǒng)維護(hù)、故障響應(yīng)、備件消耗（不含重大備件）、軟件升級(jí)等]。4.3甲方應(yīng)于本協(xié)議生效之日起[時(shí)間]日內(nèi)向乙方支付年度服務(wù)費(fèi)的[百分比]%作為預(yù)付款；于每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后的[時(shí)間]日內(nèi)，根據(jù)乙方提交的服務(wù)報(bào)告和甲方確認(rèn)的服務(wù)工作量（如有），支付該周期應(yīng)付款項(xiàng)；其余款項(xiàng)在協(xié)議履行滿一年且乙方無(wú)重大違約行為后[時(shí)間]日內(nèi)支付。4.4支付方式：甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將款項(xiàng)支付至乙方以下賬戶：開戶名：[乙方賬戶名]開戶行：[乙方開戶銀行]賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]4.5乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后向甲方開具等額發(fā)票。第五條系統(tǒng)安裝、驗(yàn)收與移交5.1如本協(xié)議包含系統(tǒng)安裝或升級(jí)內(nèi)容，乙方應(yīng)在[時(shí)間]內(nèi)完成安裝工作。5.2安裝或升級(jí)完成后，乙方應(yīng)首先進(jìn)行初步驗(yàn)收，并向甲方提交驗(yàn)收申請(qǐng)。5.3甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收申請(qǐng)后[時(shí)間]日內(nèi)組織驗(yàn)收。驗(yàn)收依據(jù)為本協(xié)議、相關(guān)技術(shù)規(guī)范及國(guó)家/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。驗(yàn)收合格后，雙方簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)在甲方要求的期限內(nèi)完成整改，并重新申請(qǐng)驗(yàn)收。5.4驗(yàn)收合格后，乙方應(yīng)向甲方移交系統(tǒng)操作手冊(cè)、維護(hù)手冊(cè)、系統(tǒng)圖紙、設(shè)備清單、測(cè)試報(bào)告、培訓(xùn)資料等文件，并進(jìn)行必要的操作培訓(xùn)。第六條系統(tǒng)維護(hù)與支持6.1乙方提供的維護(hù)服務(wù)包括但不限于日常巡檢、定期保養(yǎng)、故障排除、軟件更新等，具體內(nèi)容見本協(xié)議第二條。6.2乙方應(yīng)確保其維護(hù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和授權(quán)，能夠有效處理安防系統(tǒng)可能出現(xiàn)的問(wèn)題。6.3乙方應(yīng)建立暢通的溝通渠道，方便甲方隨時(shí)聯(lián)系并獲取技術(shù)支持。第七條性能保證與賠償7.1乙方保證其提供的安防系統(tǒng)及其服務(wù)能夠滿足本協(xié)議第二條約定的性能標(biāo)準(zhǔn)和要求。7.2若因乙方原因?qū)е掳卜老到y(tǒng)無(wú)法達(dá)到約定的性能標(biāo)準(zhǔn)，或因乙方服務(wù)失誤給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)在收到甲方書面通知及索賠要求后[時(shí)間]日內(nèi)，與甲方協(xié)商解決，并根據(jù)協(xié)商結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償方式可包括服務(wù)費(fèi)減免、額外提供服務(wù)等。第八條保密條款8.1雙方同意對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中獲悉的對(duì)方任何保密信息承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)。8.2未經(jīng)披露方事先書面同意，接收方不得向任何第三方披露該保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。8.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[年數(shù)]年。第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1乙方自行開發(fā)或擁有的與本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)相關(guān)的軟件、技術(shù)、專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)仍歸乙方所有。9.2乙方授予甲方一項(xiàng)在協(xié)議有效期內(nèi)、為本協(xié)議約定目的而使用其所提供軟件系統(tǒng)的非獨(dú)占、不可轉(zhuǎn)讓的許可。9.3甲方不得對(duì)乙方提供的軟件系統(tǒng)進(jìn)行反編譯、反向工程或試圖獲取源代碼。第十條協(xié)議期限與終止10.1本協(xié)議有效期自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起，至2025年12月31日止。10.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方可在提前[時(shí)間]日書面通知對(duì)方的情況下單方面終止本協(xié)議。10.3協(xié)議終止時(shí)，乙方應(yīng)在收到甲方書面通知后[時(shí)間]日內(nèi)完成所有服務(wù)的交接工作，包括但不限于系統(tǒng)狀態(tài)說(shuō)明、操作手冊(cè)、備件清單、未完成服務(wù)列表等，并確保系統(tǒng)在終止時(shí)處于安全狀態(tài)。10.4協(xié)議終止后，雙方仍需履行本協(xié)議中關(guān)于保密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、責(zé)任承擔(dān)等根據(jù)其性質(zhì)應(yīng)繼續(xù)有效的條款。第十一條不可抗力11.1若因不可抗力事件導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行本協(xié)議約定的全部或部分義務(wù)，該方不應(yīng)被視為違約，并應(yīng)立即通知對(duì)方，說(shuō)明不可抗力事件的影響。11.2雙方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后[時(shí)間]日內(nèi)提供相關(guān)證明文件。受影響方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，在合理期限內(nèi)暫停履行或部分履行其義務(wù)，并盡快恢復(fù)履行。11.3若不可抗力事件持續(xù)超過(guò)[時(shí)間]日，雙方有權(quán)協(xié)商解除本協(xié)議。第十二條責(zé)任限制12.1除非法律另有強(qiáng)制性規(guī)定，任何一方在本協(xié)議下對(duì)另一方的總賠償責(zé)任，不應(yīng)超過(guò)本協(xié)議項(xiàng)下一年度服務(wù)費(fèi)的[百分比]%。對(duì)于因乙方故意或重大過(guò)失造成的損失，以及人身傷害，此限制不適用。12.2乙方不對(duì)因甲方原因（包括但不限于系統(tǒng)環(huán)境、操作不當(dāng)?shù)龋?dǎo)致的任何損失承擔(dān)責(zé)任。第十三條適用法律與爭(zhēng)議解決13.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[選擇仲裁或訴訟]，[如選擇仲裁，請(qǐng)寫明仲裁委員會(huì)名稱和仲裁規(guī)則；如選擇訴訟，請(qǐng)寫明管轄法院，例如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]。第十四條通知與送達(dá)14.1本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式，通過(guò)專人遞送、掛號(hào)信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁(yè)載明的地址或郵箱。14.2任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[時(shí)間]日書面通知對(duì)方。否則，向原地址發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。第十五條協(xié)議的完整性與修訂15.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就