第一章2025年購(gòu)物中心市場(chǎng)調(diào)研：背景與現(xiàn)狀第二章體驗(yàn)業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)與案例分析第三章品牌招商策略與趨勢(shì)分析第四章客流恢復(fù)策略與效果評(píng)估第五章購(gòu)物中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型與體驗(yàn)升級(jí)第六章未來(lái)展望與政策建議101第一章2025年購(gòu)物中心市場(chǎng)調(diào)研：背景與現(xiàn)狀第一章2025年購(gòu)物中心市場(chǎng)調(diào)研：背景與現(xiàn)狀2024年全球購(gòu)物中心客流量復(fù)蘇情況政策支持背景中國(guó)商務(wù)部發(fā)布的相關(guān)指導(dǎo)意見(jiàn)典型案例分析以上海K11購(gòu)物藝術(shù)中心為例行業(yè)復(fù)蘇態(tài)勢(shì)分析3行業(yè)復(fù)蘇態(tài)勢(shì)分析2024年全球購(gòu)物中心客流量復(fù)蘇情況國(guó)際零售聯(lián)合會(huì)（IRI）數(shù)據(jù)客流量較2023年同期增長(zhǎng)12.3%一線(xiàn)城市與三四線(xiàn)城市復(fù)蘇情況對(duì)比一線(xiàn)城市客流量恢復(fù)至疫情前90%，三四線(xiàn)城市僅為65%數(shù)據(jù)解讀區(qū)域差異中國(guó)市場(chǎng)表現(xiàn)4政策支持背景中國(guó)商務(wù)部發(fā)布的相關(guān)指導(dǎo)意見(jiàn)《2024年購(gòu)物中心發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)》指導(dǎo)意見(jiàn)核心內(nèi)容體驗(yàn)化、數(shù)字化、綠色化三大轉(zhuǎn)型方向市場(chǎng)預(yù)測(cè)預(yù)計(jì)2025年體驗(yàn)業(yè)態(tài)占比將提升至45%5典型案例分析上海K11購(gòu)物藝術(shù)中心藝術(shù)+零售+餐飲模式數(shù)據(jù)表現(xiàn)帶動(dòng)周邊寫(xiě)字樓租金溢價(jià)15%成功因素沉浸式劇場(chǎng)和機(jī)器人餐廳602第二章體驗(yàn)業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)與案例分析第二章體驗(yàn)業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)與案例分析從傳統(tǒng)百貨到現(xiàn)代體驗(yàn)業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型過(guò)程2025年重點(diǎn)體驗(yàn)業(yè)態(tài)沉浸式娛樂(lè)、科技互動(dòng)、文化IP等典型案例分析以上海K11購(gòu)物藝術(shù)中心和北京三里屯太古里為例體驗(yàn)業(yè)態(tài)演變路徑8體驗(yàn)業(yè)態(tài)演變路徑網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)影響吸引年輕消費(fèi)者，帶動(dòng)客流增長(zhǎng)2021-2024年：體驗(yàn)業(yè)態(tài)深化期科技互動(dòng)、文化IP融合，體驗(yàn)業(yè)態(tài)逐漸成熟深化期特征購(gòu)物中心開(kāi)始注重體驗(yàn)業(yè)態(tài)的布局和設(shè)計(jì)92025年重點(diǎn)體驗(yàn)業(yè)態(tài)沉浸式娛樂(lè)VR體驗(yàn)館、全息劇場(chǎng)科技互動(dòng)智能零售終端、機(jī)器人服務(wù)文化IP非遺工坊、城市記憶展示健康養(yǎng)生瑜伽館、冥想空間社交場(chǎng)景劇本殺、密室逃脫10典型案例分析上海K11購(gòu)物藝術(shù)中心藝術(shù)+零售+餐飲模式沉浸式劇場(chǎng)和機(jī)器人餐廳帶動(dòng)周邊寫(xiě)字樓租金溢價(jià)15%體驗(yàn)業(yè)態(tài)是購(gòu)物中心差異化競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵成功經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)表現(xiàn)啟示1103第三章品牌招商策略與趨勢(shì)分析第三章品牌招商策略與趨勢(shì)分析品牌招商趨勢(shì)科技屬性、文化屬性、可持續(xù)性等重點(diǎn)招商品類(lèi)科技品牌、文化品牌、可持續(xù)品牌等案例分析以深圳萬(wàn)象天地和北京三里屯太古里為例13品牌招商趨勢(shì)科技屬性成為品牌選擇購(gòu)物中心的重要考量因素文化屬性品牌組合差異化的關(guān)鍵可持續(xù)性環(huán)保材料、綠色能源應(yīng)用社交屬性劇本殺、密室逃脫等新業(yè)態(tài)數(shù)字化能力AI技術(shù)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用14重點(diǎn)招商品類(lèi)科技品牌智能硬件、機(jī)器人服務(wù)文化品牌非遺傳承、國(guó)潮設(shè)計(jì)可持續(xù)品牌環(huán)保材料、綠色能源社交品牌劇本殺、密室逃脫數(shù)字化品牌虛擬偶像、元宇宙概念店15案例分析深圳萬(wàn)象天地科技品牌、文化品牌布局引入元宇宙概念店帶動(dòng)周邊寫(xiě)字樓租金溢價(jià)15%品牌組合優(yōu)化對(duì)客流穩(wěn)定至關(guān)重要成功經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)表現(xiàn)啟示1604第四章客流恢復(fù)策略與效果評(píng)估第四章客流恢復(fù)策略與效果評(píng)估客流恢復(fù)背景2024年全球購(gòu)物中心客流量復(fù)蘇情況客流恢復(fù)策略體驗(yàn)業(yè)態(tài)驅(qū)動(dòng)、社區(qū)滲透計(jì)劃、科技賦能客流案例分析以上海K11購(gòu)物藝術(shù)中心和成都IFS為例18客流恢復(fù)背景2024年全球購(gòu)物中心客流量復(fù)蘇情況國(guó)際零售聯(lián)合會(huì)（IRI）數(shù)據(jù)客流量較2023年同期增長(zhǎng)12.3%一線(xiàn)城市與三四線(xiàn)城市復(fù)蘇情況對(duì)比一線(xiàn)城市客流量恢復(fù)至疫情前90%，三四線(xiàn)城市僅為65%數(shù)據(jù)解讀區(qū)域差異中國(guó)市場(chǎng)表現(xiàn)19客流恢復(fù)策略每月舉辦3場(chǎng)藝術(shù)展覽，吸引客流社區(qū)滲透計(jì)劃每周10場(chǎng)社區(qū)活動(dòng)，培養(yǎng)?？涂萍假x能客流引入人臉識(shí)別系統(tǒng)，優(yōu)化動(dòng)線(xiàn)體驗(yàn)業(yè)態(tài)驅(qū)動(dòng)20案例分析上海K11購(gòu)物藝術(shù)中心客流恢復(fù)率達(dá)90%成功經(jīng)驗(yàn)體驗(yàn)業(yè)態(tài)帶動(dòng)客單價(jià)提升20%數(shù)據(jù)驗(yàn)證2024年雙十一期間，K11客流恢復(fù)率達(dá)102%2105第五章購(gòu)物中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型與體驗(yàn)升級(jí)第五章購(gòu)物中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型與體驗(yàn)升級(jí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)間軸數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵指標(biāo)移動(dòng)支付占比、智能設(shè)備覆蓋率等案例分析以深圳萬(wàn)象天地和杭州湖濱銀泰為例數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景23數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)間軸2018-2020年：基礎(chǔ)建設(shè)階段POS系統(tǒng)升級(jí)、掃碼支付客流分析、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)AI客服、虛擬試衣基礎(chǔ)建設(shè)階段特征2021-2023年：數(shù)據(jù)應(yīng)用階段2024-2025年：智能體驗(yàn)階段24數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵指標(biāo)移動(dòng)支付占比越高越好，提升支付效率智能設(shè)備覆蓋率提升顧客體驗(yàn)數(shù)據(jù)分析應(yīng)用深度精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)虛擬體驗(yàn)占比吸引年輕消費(fèi)者客戶(hù)畫(huà)像精準(zhǔn)度提升服務(wù)效率25案例分析深圳萬(wàn)象天地智能客流管理、虛擬試衣成功經(jīng)驗(yàn)AI客服解決95%常見(jiàn)問(wèn)題數(shù)據(jù)驗(yàn)證客流轉(zhuǎn)化率提升60%2606第六章未來(lái)展望與政策建議第六章未來(lái)展望與政策建議未來(lái)趨勢(shì)展望體驗(yàn)多元化、科技融合、可持續(xù)發(fā)展政策建議政府、行業(yè)、企業(yè)層面的建議案例分析以上海K11購(gòu)物藝術(shù)中心為例28未來(lái)趨勢(shì)展望體驗(yàn)業(yè)態(tài)將更加多元化，滿(mǎn)足不同消費(fèi)需求科技融合科技元素將更加深入地融入購(gòu)物中心可持續(xù)發(fā)展環(huán)保理念將得到更廣泛的推廣