“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”1.4.1人員配備1.4人員配備（宋體、四號(hào)、加粗）1.4.1人員配備（宋體、四號(hào)、加粗）【C-3】衛(wèi)生技術(shù)人員數(shù)不低于全院職工總數(shù)的80%。（宋體、四號(hào)、加粗）衛(wèi)生技術(shù)人員包括在本衛(wèi)生院注冊(cè)的醫(yī)、藥、護(hù)、技人員。填報(bào)的數(shù)據(jù)應(yīng)與“衛(wèi)統(tǒng)1-2表”中“衛(wèi)生技術(shù)人員數(shù)”一致。（宋體、四號(hào)）評(píng)價(jià)方式方法：現(xiàn)場查看衛(wèi)生技術(shù)人員花名冊(cè)及工資發(fā)放記錄表。佐證材料：1.《******中心衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)人員花名冊(cè)》2.衛(wèi)健統(tǒng)1_2表_2020年人員情況衛(wèi)生院創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：一、?強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)與機(jī)制建設(shè)??成立專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組?：由主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，組建專家團(tuán)隊(duì)和院內(nèi)工作小組，明確職責(zé)分工并建立“自評(píng)－整改－復(fù)核”閉環(huán)機(jī)制?。?政策與標(biāo)準(zhǔn)對(duì)標(biāo)?：嚴(yán)格對(duì)照國家《2022年版鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)》《2023年版鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)指南》等文件，制定本地化實(shí)施方案，細(xì)化創(chuàng)建指標(biāo)?。二、?聚焦能力提升與資源整合??基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)?：改善就醫(yī)環(huán)境，更新醫(yī)療設(shè)備（如新增設(shè)備13件），加強(qiáng)科室建設(shè)（如完善急診、中醫(yī)等科室），提升硬件水平?。?人才隊(duì)伍建設(shè)?：通過全科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、院科兩級(jí)培訓(xùn)（年均60余次）、應(yīng)急演練（年均5次）等方式提升醫(yī)護(hù)人員專業(yè)能力；優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，如新招錄專業(yè)人員?。?醫(yī)聯(lián)體協(xié)作?：與上級(jí)醫(yī)院建立“醫(yī)療共同體”，開通雙向轉(zhuǎn)診綠色通道（年轉(zhuǎn)診20人次），實(shí)現(xiàn)“基層首診－精準(zhǔn)轉(zhuǎn)診－康復(fù)回遷”閉環(huán)管理?。三、?創(chuàng)新服務(wù)模式與質(zhì)量管理??醫(yī)防融合服務(wù)?：打造“防—診—治—康”全周期健康管理鏈條，通過健康檔案建立、慢病分級(jí)管理、家庭醫(yī)生簽約（覆蓋8771人）等方式推進(jìn)個(gè)性化健康服務(wù)?15。?6S精細(xì)化管理?：引入6S管理模式，規(guī)范醫(yī)療流程，優(yōu)化患者就醫(yī)體驗(yàn)（如更新地標(biāo)4處、完善制度8項(xiàng)），提升服務(wù)效率和質(zhì)量?。四、?強(qiáng)化督導(dǎo)整改與持續(xù)改進(jìn)??問題導(dǎo)向整改?：針對(duì)省級(jí)復(fù)核及自查反饋問題，召開整改推進(jìn)會(huì)（年均4次），通過完善制度、強(qiáng)化培訓(xùn)、優(yōu)化流程等措施逐項(xiàng)落實(shí)。?動(dòng)態(tài)考核評(píng)估?：建立院科兩級(jí)質(zhì)量考核機(jī)制（每年考核10次），定期開展互評(píng)互查，推動(dòng)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)?。五、?注重宣傳推廣與群眾參與??營造創(chuàng)建氛圍?：利用微信公眾號(hào)、LED屏等渠道宣傳創(chuàng)建成效，提升群眾知曉率；通過健康教育活動(dòng)（如“四進(jìn)”宣傳）增強(qiáng)居民健康意識(shí)?。?經(jīng)驗(yàn)交流互鑒?：組織跨區(qū)域或跨機(jī)構(gòu)交流活動(dòng)（如****中心衛(wèi)生院與**衛(wèi)生院互訪），通過案例分享、現(xiàn)場觀摩等形式推廣優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)?。通過上述措施，多地基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)在服務(wù)能力、群眾滿意度（如獲錦旗11面、感謝信5封）及標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)（如達(dá)標(biāo)機(jī)構(gòu)占比超50%）方