匯報(bào)人：WPS人力資源管理體系目錄

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CONTENTS1

戰(zhàn)略藍(lán)圖我們的人才觀2

人才引擎精準(zhǔn)選才

，廣納賢才3

成長(zhǎng)階梯體系化培訓(xùn)與發(fā)展

4

績(jī)效羅盤(pán)科學(xué)評(píng)估

，

驅(qū)動(dòng)卓越5

全面回報(bào)有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利6

文化熔爐凝聚人心

，

共創(chuàng)價(jià)值顧客滿(mǎn)

的笑2014年創(chuàng)立于深 創(chuàng)立初心傳承

手工面食與文化，

將非

技藝帶到城市

品牌使命讓

品味道

品牌愿景成為中式快餐的全領(lǐng)導(dǎo)者品牌故事：

一碗面的江湖熱熱

工作

，服務(wù)

上實(shí)在真

實(shí)

，

實(shí)無(wú)華道堅(jiān)

不，精益求精

挑戰(zhàn)

標(biāo)準(zhǔn)化人才口—

門(mén)店擴(kuò)張速度人才儲(chǔ)備

核心保留—餐飲行業(yè)高流動(dòng)率

跨區(qū)域管理—標(biāo)準(zhǔn)化與本地化平衡

文化風(fēng)險(xiǎn)—規(guī)模擴(kuò)張與文化傳承

機(jī)遇

門(mén)店快速擴(kuò)張—200+門(mén)店華

品牌影響力提升—面食

表品牌

國(guó)

消費(fèi)

起—傳統(tǒng)文化回歸熱高速發(fā)展期的人才命題業(yè)務(wù)伙伴深入業(yè)務(wù)

，解決實(shí)際問(wèn)題文化大使傳承和

碗會(huì)文化效率專(zhuān)家通過(guò)數(shù)字化提升組織效能HR戰(zhàn)略：

從"支持"到"引領(lǐng)"HR部門(mén)從傳統(tǒng)支持色向戰(zhàn)略引領(lǐng)者轉(zhuǎn)變，

成為驅(qū)動(dòng)碗會(huì)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的核心力量

學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度

人才

隊(duì)建設(shè)—招聘與內(nèi)部晉升

技能培訓(xùn)體系—

碗會(huì)大學(xué)與師徒制

企業(yè)文化傳承—價(jià)值觀與行為準(zhǔn)則

務(wù)維度

營(yíng)收增長(zhǎng)—

門(mén)店擴(kuò)張與翻臺(tái)率提升

成本控制—人力成本優(yōu)化與效率提升

品牌

價(jià)—人才質(zhì)量與服務(wù)體驗(yàn)

內(nèi)部流程維度

標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)—

門(mén)店流程與品質(zhì)管控

供應(yīng)鏈優(yōu)化—食

與物流配

數(shù)字化管理—

HR系統(tǒng)與數(shù)據(jù)分析

客

維度

顧客滿(mǎn)意度—服務(wù)質(zhì)量與

品品質(zhì)

品牌

誠(chéng)度—會(huì)員體系與復(fù)

率

口

傳播—社交媒體與用

評(píng)價(jià)戰(zhàn)略地圖：

驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的人才路徑HR戰(zhàn)略目標(biāo)通過(guò)四大維度協(xié)同

，驅(qū)動(dòng)碗會(huì)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)CO專(zhuān)家中心

總部專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)

制定政策方案

專(zhuān)業(yè)能力提升組織保障：

三支柱模型（

HRBP/COE/SSC）HR三支柱模型HRP業(yè)務(wù)伙伴

各區(qū)域/門(mén)店

貼

業(yè)務(wù)一線

解決實(shí)際問(wèn)題SSC共享服務(wù)中心

事務(wù)性工作處理

提升運(yùn)營(yíng)效率

標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)三支柱模型使HR從職能支持轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)

，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)分工與高效協(xié)同不

一格，

人盡其才打破常規(guī)

，發(fā)

潛力

，讓每個(gè)人都能發(fā)光發(fā)熱認(rèn)同文化，

共同成長(zhǎng)價(jià)值觀契合，

目標(biāo)一致

，與企業(yè)共同發(fā)展人才理念：

找對(duì)的人

，做對(duì)的事才兼?zhèn)洌?/p>

為先品

是基礎(chǔ)

，能力是關(guān)鍵，人才是

碗會(huì)最的食

，合的配方才能

制

美味行決定發(fā)展高度

面點(diǎn)師傅

匠心精神—精益求精

技藝精

—專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)

專(zhuān)

堅(jiān)持—持續(xù)精進(jìn) 店長(zhǎng)

領(lǐng)導(dǎo)力—

團(tuán)隊(duì)管理

經(jīng)營(yíng)思維—數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)

壓能力—應(yīng)對(duì)

總部職能

專(zhuān)業(yè)精深—領(lǐng)域?qū)＜?/p>

協(xié)同高效—跨部門(mén)合作

創(chuàng)新思維—突破常規(guī)精準(zhǔn)畫(huà)像：

我們需要這樣的"老碗人"

門(mén)店伙伴

服務(wù)熱情—微笑

客

手利—

高效服務(wù)

誠(chéng)實(shí)可

—

品

第一精準(zhǔn)人才畫(huà)像

，為合

崗位

到合

人才線上

校園招聘—

校行業(yè)獵頭—高端人才

內(nèi)部競(jìng)聘—人才儲(chǔ)備線下

門(mén)店海

—就

招聘

員工轉(zhuǎn)

—親友推薦

招聘會(huì)—現(xiàn)場(chǎng)直招多元化招聘渠道

，確保人才供給與品牌傳播雙贏廣開(kāi)才路：

線上線下

，

內(nèi)外結(jié)合內(nèi)部渠道

招聘網(wǎng)

—智聯(lián)/前程無(wú)

社交媒體—抖音/小紅書(shū)內(nèi)部推薦—"伯樂(lè)獎(jiǎng)"內(nèi)部活水—

崗位輪換外部渠道六步招聘法：

確保"一碗水端平"5Offer發(fā)放確認(rèn)錄用意向與件1簡(jiǎn)歷篩選初步匹配崗位需求2初試（

HR）基本

質(zhì)與文化匹配3復(fù)試（業(yè)務(wù)部門(mén)）專(zhuān)業(yè)技能與崗位匹配標(biāo)準(zhǔn)化招聘流程

，確保公平公正

，為碗會(huì)選

合

人才背景調(diào)查核實(shí)信息與過(guò)經(jīng)歷入職準(zhǔn)備引導(dǎo)融入與團(tuán)隊(duì)46

對(duì)內(nèi)策略

優(yōu)化員工體驗(yàn)—提升工作環(huán)

與福利

勵(lì)員工分享—打造內(nèi)部口

傳播

認(rèn)可與激勵(lì)—建立榮譽(yù)體系

對(duì)外策略

社交媒體傳播—展示真實(shí)工作場(chǎng)景

招聘會(huì)參與—增強(qiáng)品牌曝光度nd

品牌故事

傳

—

傳遞文化價(jià)值觀小李天

18:45從服務(wù)員到店長(zhǎng)，

三年時(shí)間

，感謝

碗會(huì)給我的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)！

今天團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)破

錄，大家

大餐！

256

目

48碗會(huì)HR一周前碗會(huì)大學(xué)新一期面點(diǎn)師培訓(xùn)班開(kāi)班

！傳承面食文化

，培養(yǎng)匠心人才

，期你的加入！

#我在

碗會(huì)#

34267最佳雇主：

讓老碗會(huì)成為"

向往的工作"張師傅今天

14:30今天

帶

了兩個(gè)新徒，看到他們學(xué)會(huì)

面的

一刻，

比自

獲獎(jiǎng)

開(kāi)心！#我在

碗會(huì)#王3天前團(tuán)建活動(dòng)

了！

、

、

，平時(shí)忙于工作

，今天終于可

好好放松一下

，感謝公司！#我在

碗會(huì)#

189

128國(guó)

26國(guó)

32

渠道有效性?xún)?nèi)部推薦E■85%招聘網(wǎng)65%社交媒體45%校園招聘30%碗會(huì)招聘數(shù)據(jù)看2024年第三季度

招聘周期

18天招聘數(shù)據(jù)看板：

讓決策有據(jù)可依

新員工留存率

78%個(gè)上季度提升8%

錄用率

32%個(gè)

上季度提升5%數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)招聘決策，提升人才質(zhì)量與招聘效率

招聘成本

上季度降低12%￥2,850上季度3天李明帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)?wèi)c祝業(yè)績(jī)突破

李明：

三年蛻變之路2021

初入

碗會(huì)從普通服務(wù)員起，

學(xué)習(xí)基礎(chǔ)服務(wù)技能與

面食文化2022

店長(zhǎng)儲(chǔ)備計(jì)劃通過(guò)內(nèi)部選，

進(jìn)入店長(zhǎng)儲(chǔ)備計(jì)劃，

接受系統(tǒng)化培訓(xùn)2023

晉升店長(zhǎng)成為最年輕店長(zhǎng)，

帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提升35%2024

金牌店長(zhǎng)獲評(píng)年度金牌店長(zhǎng)，

培養(yǎng)

3名新店長(zhǎng)"碗會(huì)給了我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，

讓我從一個(gè)普通服務(wù)員成長(zhǎng)為店長(zhǎng)

。在這里，

只要你有能力

、

力，

就一定能實(shí)現(xiàn)自

的價(jià)值

。"—李明，

金牌店長(zhǎng)

內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制優(yōu)

高留存率—

內(nèi)部晉升員工留存率達(dá)85%

快速成長(zhǎng)—平

18個(gè)月從服務(wù)員到店長(zhǎng)

文化認(rèn)同—深度理解品牌理念與價(jià)值觀

團(tuán)隊(duì)凝聚力—

內(nèi)部晉升者更

獲得團(tuán)隊(duì)信任

成本效益—

比外部招聘節(jié)省30%成本案例分享：

從優(yōu)秀服務(wù)員到金牌店長(zhǎng)碗會(huì)大學(xué)培訓(xùn)課堂文化傳承的地—面食文化

，傳承碗會(huì)價(jià)值觀

人才發(fā)展的引擎—培養(yǎng)管理人才

，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

技能培養(yǎng)的

—提升專(zhuān)業(yè)技能，打造行業(yè)標(biāo)桿老碗會(huì)大學(xué)：

賦能每一位奮斗者碗會(huì)大學(xué)2000+年度培訓(xùn)人次85%內(nèi)部晉升率50+專(zhuān)業(yè)課程傳承匠心

·賦能未來(lái)管理領(lǐng)導(dǎo)線團(tuán)隊(duì)管理與經(jīng)營(yíng)能力戰(zhàn)略思維雙軌制培訓(xùn)體系：

通用+專(zhuān)業(yè)

通用能力（文化線）

專(zhuān)業(yè)能力（業(yè)務(wù)線）雙軌制培訓(xùn)體系

，兼顧文化傳承與專(zhuān)業(yè)發(fā)展

，打造全方位人才前

服務(wù)線服務(wù)技能與客

體驗(yàn)后廚操作線面點(diǎn)技藝與食品安全全員企業(yè)文化與基礎(chǔ)技能衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)客

關(guān)系溝通協(xié)作企業(yè)文化面點(diǎn)制作食

處理服務(wù)禮儀銷(xiāo)

技巧職業(yè)

養(yǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)務(wù)管理店長(zhǎng)為新員工端上"歡迎面"3

導(dǎo)師匹配安排一對(duì)一導(dǎo)師，

建立師徒關(guān)系，

提供工作指導(dǎo)45

崗位認(rèn)知工作流程與標(biāo)準(zhǔn)操作，

掌握基本技能67

團(tuán)隊(duì)融入?yún)⑴c團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，

建立同事關(guān)系，

感受團(tuán)隊(duì)氛圍新員工7天引導(dǎo)計(jì)劃歡迎面儀式店長(zhǎng)親自端上第一碗面，

傳遞碗會(huì)文化文化導(dǎo)入學(xué)習(xí)品牌故事與核心價(jià)值觀，

理解"實(shí)在

、道

、熱"入職體驗(yàn)：

從一碗熱騰騰的"歡迎面"開(kāi)始"第一碗面讓我感受到了碗會(huì)的溫暖，

也讓我明了實(shí)在

、道

、熱不僅僅是口號(hào)，

是我們每天的工作態(tài)度

。"—新員工小王

入職體驗(yàn)

點(diǎn)

儀式感—一碗面?zhèn)鬟f文化溫度

歸屬感—導(dǎo)師制加速融入

成就感—快速掌握基本技能

認(rèn)同感—理解并

行價(jià)值觀12師傅手

手指導(dǎo)徒

制作面食

師徒制價(jià)值

技藝傳承—確保核心技藝不失傳

快速成長(zhǎng)—

新人學(xué)習(xí)周期

團(tuán)隊(duì)凝聚力—建立緊

師徒關(guān)系

品質(zhì)保障—統(tǒng)一面食制作標(biāo)準(zhǔn)—

碗會(huì)首席面點(diǎn)師

面點(diǎn)師師徒制培養(yǎng)模式

口傳心面對(duì)面?zhèn)?/p>

核心技藝，

手

手指導(dǎo)操作要點(diǎn)

工匠精神培養(yǎng)專(zhuān)

堅(jiān)持的工作態(tài)度與精益求精的品質(zhì)追求

長(zhǎng)期培養(yǎng)師徒關(guān)系持續(xù)612個(gè)月，

確保技藝全面掌握

技藝認(rèn)證通過(guò)階

性考核，

獲得不同等級(jí)的面點(diǎn)師認(rèn)證師徒制：

傳承一碗面的靈魂"一碗面的靈在于手工的溫度，

這溫度只能通過(guò)師徒間的口傳心來(lái)傳遞

。"

管理層學(xué)員進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作訓(xùn)練

領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目

課程學(xué)習(xí)系統(tǒng)化課程，

蓋戰(zhàn)略思維

、團(tuán)隊(duì)管理

、務(wù)分析

行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目，

解決真實(shí)業(yè)務(wù)問(wèn)題，

提升決策能力

輪崗實(shí)跨部門(mén)體驗(yàn)，

拓

視

，

培養(yǎng)全

思維

高管輔導(dǎo)一對(duì)一指導(dǎo)，

傳

經(jīng)驗(yàn)，

加速成長(zhǎng)

項(xiàng)目成果

晉升率—85%學(xué)員獲得晉升機(jī)會(huì)

新店開(kāi)拓—學(xué)員成

開(kāi)設(shè)30+新店

業(yè)績(jī)提升—管理門(mén)店平

增長(zhǎng)35%

團(tuán)隊(duì)建設(shè)—培養(yǎng)

200+儲(chǔ)備店長(zhǎng)"將才計(jì)劃不僅提升了我的管理能力，

更讓我理解了碗會(huì)的使命與愿景，

成為了一名真正

的領(lǐng)

者

。"—

區(qū)域經(jīng)理

張強(qiáng)"將才計(jì)劃"

：

打造未來(lái)領(lǐng)軍人物員工使用手機(jī)學(xué)習(xí)線上課程

線上學(xué)習(xí)

learnin平臺(tái)

系統(tǒng)化課程，

隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)

微課

化學(xué)習(xí)，

510分

掌握技能

直播

實(shí)時(shí)

動(dòng)

，專(zhuān)家在線答線下培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)熱

討論

線下培訓(xùn)

集中

課

系統(tǒng)學(xué)習(xí)，

深度掌握知識(shí)

工作

實(shí)

操作，

提升動(dòng)手能力混合式學(xué)習(xí)：

隨時(shí)隨地

，

想學(xué)就學(xué)

在崗輔導(dǎo)（

OT）

一對(duì)一指導(dǎo)，

即時(shí)反饋改進(jìn)線上線下相結(jié)合，打造靈活高效的學(xué)習(xí)體驗(yàn)3學(xué)習(xí)效率提升85%員工參與率200+線上課程90%滿(mǎn)意度4

結(jié)果層評(píng)估培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)結(jié)果的影響業(yè)績(jī)指標(biāo)客

滿(mǎn)意度投資回

率3

行為層觀察學(xué)員工作行為的改變情況

現(xiàn)場(chǎng)觀察

上級(jí)評(píng)價(jià)

同事反饋2

學(xué)習(xí)層測(cè)量學(xué)員知識(shí)技能的掌握程度知識(shí)測(cè)試技能考核

案例分析柯氏四級(jí)評(píng)估：

確保培訓(xùn)落地見(jiàn)效1

反應(yīng)層評(píng)估學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的主觀感受滿(mǎn)意度調(diào)查培訓(xùn)反饋表小組討論四級(jí)評(píng)估成閉環(huán)

，確保培訓(xùn)從感知到結(jié)果全面落地

發(fā)展導(dǎo)向績(jī)效管理在提升能力與促進(jìn)成長(zhǎng)，非簡(jiǎn)單獎(jiǎng)懲能力建設(shè)通過(guò)持續(xù)反饋與精準(zhǔn)輔導(dǎo)

，幫助員工突破組織賦能打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)與創(chuàng)新突破N成長(zhǎng)W

協(xié)作

創(chuàng)新S績(jī)效觀：

為發(fā)展而評(píng)估

，

而非為評(píng)估而評(píng)估績(jī)效管理是導(dǎo)航工具

，指引碗會(huì)人才持續(xù)成長(zhǎng)與突破績(jī)輪$銷(xiāo)利率翻臺(tái)率為輪雙輪驅(qū)動(dòng)：

KPI

+

文化價(jià)值觀團(tuán)隊(duì)協(xié)作客

第一誠(chéng)信正直顧客滿(mǎn)意度創(chuàng)新精神業(yè)績(jī)與價(jià)值觀雙輪驅(qū)動(dòng)

，打造全面績(jī)效管理體系績(jī)效管理2過(guò)程輔導(dǎo)持續(xù)反饋與指導(dǎo)3PDCA循環(huán)：

持續(xù)改進(jìn)的績(jī)效閉環(huán)

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)—客觀評(píng)估與決策

循環(huán)

—持續(xù)優(yōu)化績(jī)效管理

雙向溝通—建立信任與共識(shí)結(jié)果應(yīng)用激勵(lì)與改進(jìn)計(jì)劃績(jī)效評(píng)估定期評(píng)估與面談明確KPI與價(jià)值觀目標(biāo)目標(biāo)設(shè)定41需改進(jìn)

績(jī)效面談

對(duì)事不對(duì)人—聚焦行為與結(jié)果

雙向溝通—傾聽(tīng)員工想法

發(fā)展導(dǎo)向—制定改進(jìn)計(jì)劃

定期

進(jìn)—確保目標(biāo)達(dá)成科學(xué)區(qū)分人才

，坦誠(chéng)溝通反饋

，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理者與員工進(jìn)行坦誠(chéng)溝通

識(shí)別人才—精準(zhǔn)定位高潛與需改進(jìn)員工

資源傾—重點(diǎn)培養(yǎng)高潛人才

免平

主—激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力科學(xué)區(qū)分與坦誠(chéng)溝通7 強(qiáng)制分合格員工高潛人才21績(jī)效結(jié)果薪酬調(diào)整基于績(jī)效的差異化調(diào)薪晉升/人才

隊(duì)優(yōu)化價(jià)值導(dǎo)向：

讓奮斗者得到回報(bào)獎(jiǎng)金發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金與銷(xiāo)提成培訓(xùn)發(fā)展針對(duì)性能力提升

差異化激勵(lì)—高績(jī)效高回

公平透明—過(guò)程與結(jié)果公開(kāi)

閉環(huán)管理—績(jī)效與發(fā)展聯(lián)動(dòng)內(nèi)部公平性同工同酬—

崗位價(jià)值決定薪酬基礎(chǔ)外部競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)對(duì)標(biāo)—薪酬水平高于行業(yè)平個(gè)人激勵(lì)性績(jī)效導(dǎo)向—貢獻(xiàn)決定回

個(gè)人貢獻(xiàn)薪酬哲學(xué)：

公平

、

競(jìng)爭(zhēng)

、

激勵(lì)薪酬體系平衡崗位價(jià)值與個(gè)人貢獻(xiàn)

，實(shí)現(xiàn)公平與激勵(lì)并重 固定薪酬基本工資—

崗位價(jià)值決定基礎(chǔ)收入

期激勵(lì)績(jī)效獎(jiǎng)金

+銷(xiāo)

提成—

即時(shí)回

長(zhǎng)期激勵(lì)股權(quán)/期權(quán)—核心

專(zhuān)屬

固定薪酬基本工資

期激勵(lì)績(jī)效獎(jiǎng)金

+

銷(xiāo)提成

長(zhǎng)期激勵(lì)

股權(quán)/期權(quán)計(jì)劃全面薪酬：

不止于工資多層次薪酬體系

，平衡穩(wěn)定性與激勵(lì)性

公司特色福利

免費(fèi)工作餐

年度體檢

團(tuán)建基金盛的員工工作餐

法定福利

法定假期"暖心"福利：

打造家的感覺(jué)全方位福利體系

，讓員工感受家的溫暖與歸屬感

五險(xiǎn)一金

家屬關(guān)懷

節(jié)日福利

員工宿年度

獎(jiǎng)典禮現(xiàn)場(chǎng)榮譽(yù)激勵(lì)價(jià)值

提升士氣—增強(qiáng)員工歸屬感與自

感

樹(shù)立標(biāo)桿—

明確優(yōu)秀行為標(biāo)準(zhǔn)

促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)—激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力與創(chuàng)新

文化傳承—強(qiáng)化品牌價(jià)值觀"榮譽(yù)不僅是對(duì)過(guò)的定，

更是對(duì)未來(lái)的激勵(lì)

。每一榮譽(yù)都承載碗會(huì)的精神與想

。"—

碗會(huì)創(chuàng)始人榮譽(yù)激勵(lì)體系優(yōu)秀員工評(píng)選

金牌店長(zhǎng)評(píng)選服務(wù)之星評(píng)選

匠心師傅評(píng)選總

特別獎(jiǎng)

最

團(tuán)隊(duì)評(píng)選榮譽(yù)激勵(lì)體系

，讓者得到認(rèn)可與

重精神認(rèn)可：

榮譽(yù)是最好的勛章起點(diǎn)基層員工雙通道發(fā)展：

管理序列vs專(zhuān)業(yè)序列

多元發(fā)展—合不同人才特質(zhì)

平等地位—兩

通道同等重要

對(duì)等回

—

同級(jí)別薪酬相管理通道店長(zhǎng)

→

區(qū)域經(jīng)

理

→

總監(jiān)專(zhuān)業(yè)通道專(zhuān)業(yè)序列面點(diǎn)師→

五星面點(diǎn)師→

首席面點(diǎn)師雙通道發(fā)展

，讓技專(zhuān)家與管理人才各展所長(zhǎng)管理序列真

實(shí)

的食員工的笑容面師傅的專(zhuān)

與技藝

道堅(jiān)

不，精益求精

堅(jiān)

—迎難

上，

不輕言放

專(zhuān)業(yè)—精益求精，

追求

堅(jiān)持—持之，

專(zhuān)

投入

熱熱

工作

，服務(wù)

上

熱

—

熱

工作，

充滿(mǎn)激情

服務(wù)—客

上，

用心服務(wù)

團(tuán)隊(duì)—

助友

，

共同成長(zhǎng)

實(shí)在真

實(shí)

，

實(shí)無(wú)華

誠(chéng)信—言行一致，

信

承

務(wù)實(shí)—實(shí)地，

不

透明—公開(kāi)公正，

坦誠(chéng)相文化DNA：

實(shí)在

、

勁道

、

熱忱核心價(jià)值觀是碗會(huì)文化基因

，融入每一位員工的行為與決策

正式溝通渠道

員工大會(huì)

意見(jiàn)箱暢所欲言：

建立無(wú)障礙溝通渠道

團(tuán)建活動(dòng)

團(tuán)隊(duì)聚餐非正式溝通渠道

內(nèi)部APP店長(zhǎng)例會(huì)CO信箱多元化溝通渠道

，構(gòu)建開(kāi)放透明的企業(yè)文化碗會(huì)內(nèi)部溝通APP

面社團(tuán)HR團(tuán)隊(duì)探

生

員工員工關(guān)懷計(jì)劃AP員工援助計(jì)劃心理健康—專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)與輔導(dǎo)困難員工幫扶基金緊急援助—為困難員工提供經(jīng)

支持重要時(shí)刻

禮生日/結(jié)

/生育—

上祝福與禮物

福感情感支持—

提升工作滿(mǎn)意度與福感員工關(guān)懷計(jì)劃

，讓每一位碗會(huì)人感受到家的溫暖

關(guān)懷價(jià)值

歸屬感

家文化

—

增強(qiáng)員工歸屬感與

誠(chéng)度"家"文化：

關(guān)懷每一位家人員工團(tuán)建活動(dòng)中的快樂(lè)瞬間團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)年度社團(tuán)凝心聚力：

工作之外

，

我們是戰(zhàn)友

活動(dòng)價(jià)值

增強(qiáng)凝聚力

運(yùn)動(dòng)會(huì)

家庭日解壓力促進(jìn)協(xié)作提升歸屬感多

的團(tuán)建活動(dòng)

，讓團(tuán)隊(duì)更緊，讓工作更有溫度初步

核HR部門(mén)在2個(gè)工作日內(nèi)完成初步

核調(diào)查核實(shí)成立調(diào)查小組，

在7個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)查處理反饋成處理意見(jiàn)，

向申訴人反饋結(jié)果

申訴流程1提交申訴員工通過(guò)內(nèi)部APP

書(shū)面

式提交申訴申訴權(quán)利員工對(duì)處分決定有申訴權(quán)，

申訴流程處理記錄存檔處分決定記錄存檔，

作為后續(xù)管理參考

律處分政策1規(guī)認(rèn)定明確

規(guī)行為與

重程度劃分標(biāo)準(zhǔn)公平公正：

維護(hù)健康的組織環(huán)境2個(gè)工作日7個(gè)工作日3個(gè)工作日處分等級(jí)口頭警→書(shū)面警→記過(guò)

→

解除勞動(dòng)合同公平公正的申訴與律管理

，維護(hù)健康組織環(huán)

與員工權(quán)益234234即時(shí)

核心數(shù)字化模

組織人事—組織架構(gòu)與員工檔案

薪酬考—薪資計(jì)

與考

管理

招聘管理—人才招聘與入職流程

績(jī)效管理—

目標(biāo)設(shè)定與績(jī)效評(píng)估數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)提升效率流程自動(dòng)化，人工操作體驗(yàn)優(yōu)化員工自助，提升滿(mǎn)意度

培訓(xùn)管理—培訓(xùn)計(jì)劃與效果評(píng)估HR數(shù)字化轉(zhuǎn)型

，打造高效智能的人力資源管理體系智慧HR：

科技提升