2025年中職市場營銷（推銷技巧基礎(chǔ)）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______一、單項選擇題（總共10題，每題3分，每題只有一個正確答案，請將正確答案填入括號內(nèi)）1.推銷的核心是（）A.銷售產(chǎn)品B.滿足需求C.建立關(guān)系D.傳遞信息2.以下哪種不屬于推銷的基本要素（）A.推銷人員B.推銷對象C.推銷產(chǎn)品D.推銷環(huán)境3.尋找潛在顧客的“MAN”原則中，“A”代表（）A.購買力B.購買決策權(quán)C.需求D.人脈4.推銷過程中，接近顧客的關(guān)鍵是（）A.引起顧客注意B.介紹產(chǎn)品C.建立信任D.激發(fā)興趣5.產(chǎn)品介紹時，重點強調(diào)產(chǎn)品的（）A.外觀B.價格C.功能D.品牌6.處理顧客異議的第一步是（）A.傾聽異議B.尊重異議C.分析異議D.回答異議7.促成交易的方法中，假定成交法適用于（）A.老顧客B.新顧客C.所有顧客D.猶豫不決的顧客8.售后服務(wù)的重要性不包括（）A.提高顧客滿意度B.增加顧客忠誠度C.降低成本D.促進重復(fù)購買9.推銷人員的基本素質(zhì)不包括（）A.良好的溝通能力B.豐富的專業(yè)知識C.較強的抗壓能力D.高超的銷售技巧10.以下哪種不屬于常見的推銷模式（）A.愛達模式B.費比模式C.迪伯達模式D.4P模式二、多項選擇題（總共5題，每題4分，每題有兩個或兩個以上正確答案，請將正確答案填入括號內(nèi)，多選、少選、錯選均不得分）1.推銷的特點包括（）A.主動性B.靈活性C.雙向性D.互利性E.說服性2.尋找潛在顧客的方法有（）A.資料查閱法B.市場咨詢法C.會議尋找法D.個人觀察法E.廣告開拓法3.產(chǎn)品介紹的技巧有（）A.針對顧客需求介紹B.突出產(chǎn)品優(yōu)勢C.運用生動形象的語言D.提供證據(jù)E.與競爭對手比較4.處理顧客價格異議的策略有（）A.強調(diào)價值B.比較優(yōu)勢C.價格分解D.讓步策略E.不予理會5.促成交易的技巧有（）A.直接請求法B.選擇成交法C.優(yōu)惠成交法D.保證成交法E.從眾成交法三、簡答題（總共3題，每題10分）1.簡述推銷的基本流程。2.如何有效地尋找潛在顧客？3.處理顧客異議時應(yīng)遵循哪些原則？四、案例分析題（總共1題，20分）小王是一名推銷新手，他在拜訪一位潛在顧客李老板時，李老板對小王推銷的產(chǎn)品表現(xiàn)出了濃厚的興趣，但對價格提出了異議，認為價格太高。小王該如何應(yīng)對李老板的價格異議？請結(jié)合所學(xué)知識，給出具體的應(yīng)對策略和方法。五、情景模擬題（總共1題，20分）假設(shè)你是一名推銷人員，要向一家公司推銷一款辦公軟件。請設(shè)計一個推銷場景，包括接近顧客、產(chǎn)品介紹、處理異議、促成交易等環(huán)節(jié)，并詳細描述每個環(huán)節(jié)你會采取的具體行動和語言。答案：一、1.B2.D3.A4.A5.C6.A7.A8.C9.D10.D二、1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABCD5.ABCDE三、1.尋找潛在顧客、接近潛在顧客、介紹產(chǎn)品、處理異議、促成交易、售后服務(wù)。2.資料查閱法、市場咨詢法、會議尋找法、個人觀察法、廣告開拓法、連鎖介紹法、中心開花法、關(guān)系拓展法、委托助手法、行業(yè)突擊法等。3.尊重顧客異議、永不爭辯、維護顧客自尊、強調(diào)顧客受益、提供更多信息、轉(zhuǎn)化顧客異議。四、可強調(diào)產(chǎn)品價值，如