第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE商品責(zé)任保障承諾函8篇商品責(zé)任保障承諾函第1篇為保證__________工作順利開展：一、基本事項本承諾函由承諾人（以下簡稱“承諾方”）就__________商品責(zé)任保障事宜作出專項承諾，承諾方系依法注冊成立的企業(yè)法人或具備完全民事行為能力的自然人，對所售商品的質(zhì)量、安全及責(zé)任承擔(dān)全面責(zé)任。承諾方保證所售商品符合國家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，不存在危及人身、財產(chǎn)安全的風(fēng)險，并嚴(yán)格遵守本承諾函約定的各項條款。承諾方承諾其提供的商品信息真實、準(zhǔn)確、完整，包括但不限于商品名稱、規(guī)格型號、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、材質(zhì)成分、使用說明、警示標(biāo)識等，不存在虛假宣傳或隱瞞重要信息的行為。承諾方承諾對所售商品承擔(dān)質(zhì)量保修責(zé)任，保修期限及范圍具體以商品說明書或相關(guān)合同約定為準(zhǔn)。二、基本規(guī)范承諾方嚴(yán)格遵守以下基本規(guī)范：1.承諾方保證所售商品的生產(chǎn)、流通、銷售環(huán)節(jié)均符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保證商品來源合法、資質(zhì)齊全、流向清晰；2.承諾方建立商品質(zhì)量管理體系，定期對商品進(jìn)行抽檢或第三方檢測，保證商品質(zhì)量持續(xù)符合標(biāo)準(zhǔn)要求；3.承諾方承諾對商品存在的潛在風(fēng)險進(jìn)行充分排查，并在發(fā)覺問題時立即采取補(bǔ)救措施，避免或減少對消費者權(quán)益的損害；4.承諾方承諾對消費者提供的商品使用咨詢、售后維修、投訴處理等服務(wù)及時、有效，保證消費者合法權(quán)益得到保障。三、具體措施承諾方承諾采取以下具體措施落實商品責(zé)任保障工作：1.建立商品入庫前質(zhì)量驗收制度，每日開展__________次安全檢查，保證入庫商品無破損、無瑕疵、無過期；2.對銷售人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，每月開展__________次商品知識及責(zé)任規(guī)范培訓(xùn)，保證其具備必要的商品知識和責(zé)任意識；3.設(shè)立專門的售后服務(wù)中心，配備__________名專業(yè)客服人員，保證消費者投訴在__________小時內(nèi)響應(yīng)，并在__________小時內(nèi)提供解決方案；4.建立商品溯源系統(tǒng)，保證每件商品具備唯一識別碼，消費者可通過掃碼查詢商品生產(chǎn)、流通、銷售全鏈條信息；5.對存在缺陷或風(fēng)險的商品，承諾方承諾在發(fā)覺之日起__________日內(nèi)主動召回，并承擔(dān)全部召回費用，包括但不限于運(yùn)輸、檢測、補(bǔ)償?shù)荣M用；6.承諾方承諾對因商品質(zhì)量問題導(dǎo)致的消費者人身傷害或財產(chǎn)損失，依法承擔(dān)賠償責(zé)任，并積極配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。四、責(zé)任機(jī)制承諾方承諾建立健全以下責(zé)任機(jī)制：1.承諾方設(shè)立專項責(zé)任基金，用于補(bǔ)償因商品責(zé)任問題導(dǎo)致的消費者損失，基金規(guī)模不低于__________萬元，并定期接受第三方；2.承諾方承諾對商品責(zé)任進(jìn)行內(nèi)部追責(zé)，對相關(guān)責(zé)任人處以__________元至__________元罰款，情節(jié)嚴(yán)重的依法解除勞動合同；3.承諾方承諾每季度向監(jiān)管部門提交商品責(zé)任保障工作報告，內(nèi)容包括商品質(zhì)量抽檢結(jié)果、消費者投訴處理情況、責(zé)任基金使用情況等；4.承諾方承諾對違反本承諾函的條款，自愿接受監(jiān)管部門或行業(yè)協(xié)會的處罰，并公開披露相關(guān)信息，直至問題整改完畢。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________商品責(zé)任保障承諾函第2篇承諾方類型：□企業(yè)□個人□其他__________鑒于承諾方對所提供商品的質(zhì)量與安全負(fù)有不可推卸的責(zé)任，為保證消費者權(quán)益得到充分保障，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及社會公德，承諾方特制定本責(zé)任保障承諾函，具體內(nèi)容一、基本義務(wù)承諾方保證所提供商品的生產(chǎn)、銷售及售后服務(wù)活動嚴(yán)格遵守國家及地方頒布的質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)，符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。承諾方承諾對商品質(zhì)量進(jìn)行全流程把控，包括原材料采購、生產(chǎn)加工、倉儲物流及最終交付等環(huán)節(jié)。對于涉及人身安全及健康的商品，承諾方將額外增加多重質(zhì)量檢測程序，保證產(chǎn)品功能穩(wěn)定可靠。承諾方明確，所有商品均需通過法定認(rèn)證，并在顯著位置標(biāo)注相關(guān)認(rèn)證標(biāo)識。如因商品質(zhì)量問題引發(fā)消費者權(quán)益受損，承諾方將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并積極配合相關(guān)部門的調(diào)查與處理。二、質(zhì)量監(jiān)管體系承諾方建立完善的質(zhì)量管理體系，涵蓋從產(chǎn)品設(shè)計到售后服務(wù)的全鏈條監(jiān)管。具體措施包括但不限于：設(shè)立專職質(zhì)量部門，配備專業(yè)技術(shù)人員對生產(chǎn)過程進(jìn)行實時監(jiān)控；定期開展內(nèi)部質(zhì)量審核，保證各項操作符合既定標(biāo)準(zhǔn)；針對高風(fēng)險商品類別，實施更為嚴(yán)格的檢測頻率與標(biāo)準(zhǔn)。承諾方承諾將質(zhì)量管理體系文件化、制度化管理，并定期更新以適應(yīng)法律法規(guī)的變化。對于第三方供應(yīng)商提供的原材料或配件，承諾方將進(jìn)行嚴(yán)格篩選，保證其質(zhì)量達(dá)到同等標(biāo)準(zhǔn)要求。三、消費者權(quán)益保障機(jī)制承諾方承諾建立暢通的消費者投訴渠道，包括但不限于設(shè)立24小時服務(wù)、在線客服系統(tǒng)及實體門店咨詢窗口。消費者可通過上述渠道反映商品質(zhì)量問題，承諾方將在收到投訴后的__________小時內(nèi)響應(yīng)，并在__________個工作日內(nèi)提供解決方案。對于因商品缺陷導(dǎo)致的消費者人身傷害或財產(chǎn)損失，承諾方將依法承擔(dān)賠償責(zé)任，包括但不限于醫(yī)療費用、誤工費、交通費及商品更換或退款等。承諾方還將定期開展消費者滿意度調(diào)查，根據(jù)反饋結(jié)果優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提升商品安全性。四、考核與改進(jìn)機(jī)制承諾方將商品質(zhì)量保障工作納入企業(yè)年度考核體系，__________項指標(biāo)納入年度考核，具體包括商品抽檢合格率、消費者投訴處理效率、售后服務(wù)滿意度等?？己私Y(jié)果將與相關(guān)部門及人員的績效掛鉤，保證責(zé)任落實到位。承諾方承諾每年至少開展一次全員質(zhì)量意識培訓(xùn)，提升員工對質(zhì)量問題的敏感度與處理能力。對于考核中發(fā)覺的薄弱環(huán)節(jié)，承諾方將制定專項改進(jìn)計劃，并在規(guī)定期限內(nèi)完成整改。同時承諾方將定期向監(jiān)管機(jī)構(gòu)提交質(zhì)量工作報告，接受社會。五、協(xié)議變更與終止本責(zé)任保障承諾函的變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，任何一方不得單方面修改內(nèi)容。如因法律法規(guī)調(diào)整或市場環(huán)境變化，導(dǎo)致承諾方無法繼續(xù)履行相關(guān)義務(wù)，需提前__________日書面通知相關(guān)方，并提交替代方案。本承諾函的終止不影響已產(chǎn)生的法律責(zé)任，相關(guān)義務(wù)將持續(xù)履行至消費者權(quán)益得到完全保障為止。承諾人簽名：________________簽訂日期：________________商品責(zé)任保障承諾函第3篇承諾方：__________________接收方：__________________1.承諾依據(jù)鑒于承諾方作為商品生產(chǎn)者、銷售者或服務(wù)提供者，為保障消費者權(quán)益，維護(hù)市場秩序，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及雙方約定，特此作出如下承諾。承諾方充分認(rèn)識到商品責(zé)任的重要性，并承諾嚴(yán)格遵守國家及地方關(guān)于商品質(zhì)量、安全及售后服務(wù)的規(guī)定，保證商品符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，履行應(yīng)盡義務(wù)。2.承諾事項承諾方承諾其提供的商品或服務(wù)必須符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，不存在危及人身、財產(chǎn)安全的風(fēng)險。承諾方將建立健全商品質(zhì)量管理體系，保證商品在設(shè)計、生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售及售后等環(huán)節(jié)均符合法律要求。承諾方承諾對所售商品承擔(dān)全面責(zé)任，包括但不限于質(zhì)量瑕疵、使用風(fēng)險及售后服務(wù)等。3.具體措施安排承諾方將制定詳細(xì)的商品責(zé)任落實方案，明確各環(huán)節(jié)責(zé)任主體及操作流程。具體實施計劃第一階段：至____年____月____日，完成商品質(zhì)量自查及合規(guī)性評估，排查潛在風(fēng)險點。第二階段：至____年____月____日，建立完善的商品追溯體系，保證問題商品可追溯、可召回。第三階段：至____年____月____日，完成售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，保證消費者咨詢、投訴等需求得到及時響應(yīng)。后續(xù)根據(jù)市場反饋及法規(guī)變化，持續(xù)調(diào)整優(yōu)化實施計劃，保證承諾事項有效落實。4.資源保障與協(xié)同機(jī)制為保障承諾事項的履行，承諾方承諾：配備__________名專業(yè)人員負(fù)責(zé)實施商品質(zhì)量及責(zé)任處理工作，保證專業(yè)能力滿足要求。設(shè)立專項基金，用于商品召回、損害賠償及消費者權(quán)益保障等事項。與相關(guān)部門及行業(yè)協(xié)會保持溝通，及時獲取政策指導(dǎo)及行業(yè)最佳實踐。建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，針對重大商品責(zé)任事件，能在24小時內(nèi)啟動調(diào)查及補(bǔ)救措施。5.第三方與評估承諾方接受社會，并同意由__________機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度評估，評估內(nèi)容包括但不限于商品質(zhì)量合格率、消費者投訴處理率、責(zé)任履行情況等。評估結(jié)果將向公眾公示，接受社會。如評估發(fā)覺重大問題，承諾方將立即整改，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.違約后果及責(zé)任承擔(dān)若承諾方違反本承諾函任何條款，將承擔(dān)以下責(zé)任：（1）接受相關(guān)部門的行政處罰，包括但不限于罰款、責(zé)令整改、停業(yè)整頓等。（2）賠償因此給消費者及接收方造成的全部損失，包括直接經(jīng)濟(jì)損失及合理維權(quán)費用。（3）本承諾函的違約行為將記入信用記錄，影響承諾方市場信譽(yù)及后續(xù)合作機(jī)會。承諾方確認(rèn)已充分理解本承諾函內(nèi)容，并自愿遵守所有約定。承諾人簽名：__________________簽訂日期：____年____月____日商品責(zé)任保障承諾函第4篇本承諾書依據(jù)__________文件制定1.總則1.1目的為保障消費者合法權(quán)益，規(guī)范商品生產(chǎn)、銷售及售后服務(wù)行為，維護(hù)市場秩序，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及政策要求，本承諾書旨在明確商品責(zé)任保障的具體內(nèi)容和實施機(jī)制。1.2范圍本承諾書適用于承諾人生產(chǎn)、銷售、進(jìn)口及提供售后服務(wù)的商品，包括但不限于實體產(chǎn)品、數(shù)字商品及服務(wù)。涉及的商品范圍涵蓋所有面向消費者的實體及虛擬商品，但不包括依法免于責(zé)任保障的特殊商品類別。2.核心承諾2.1禁止行為承諾人承諾不得從事以下行為：（1）生產(chǎn)、銷售不符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的商品；（2）以虛假宣傳、夸大功效等方式誤導(dǎo)消費者；（3）故意隱瞞商品缺陷或重要信息；（4）拒絕履行“三包”或其他售后服務(wù)責(zé)任；（5）偽造或篡改商品生產(chǎn)日期、質(zhì)量標(biāo)識及來源信息；（6）銷售過期、變質(zhì)或存在安全隱患的商品；（7）通過不正當(dāng)手段限制消費者退貨或索賠權(quán)利。2.2強(qiáng)制要求承諾人承諾必須嚴(yán)格遵循以下要求：（1）保證商品設(shè)計、原材料選用及生產(chǎn)工藝符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并取得必要的認(rèn)證或許可；（2）在商品包裝、說明書及廣告宣傳中，真實、全面地標(biāo)注商品規(guī)格、功能、使用方法、有效期及風(fēng)險提示；（3）建立完善的售后服務(wù)體系，明確退換貨、維修及投訴處理流程，并在承諾時限內(nèi)響應(yīng)消費者訴求；（4）對存在質(zhì)量問題的商品，主動承擔(dān)修理、更換或退貨責(zé)任，不得推諉或拖延；（5）定期對商品進(jìn)行質(zhì)量檢測，保證持續(xù)符合安全標(biāo)準(zhǔn)，并留存相關(guān)記錄備查。3.實施機(jī)制3.1主體__________部門負(fù)責(zé)日常檢查。主體有權(quán)對本承諾書的執(zhí)行情況進(jìn)行抽查、測試及評估，并要求承諾人提交相關(guān)證明材料。3.2檢查頻次主體根據(jù)市場情況和商品風(fēng)險等級，確定檢查頻次，一般不低于每年一次。對高風(fēng)險商品或投訴集中的領(lǐng)域，可增加檢查次數(shù)。4.法律責(zé)任4.1違約情形承諾人有下列情形之一的，視為違約：（1）違反禁止行為條款，生產(chǎn)、銷售不合格或有害商品；（2）未按強(qiáng)制要求履行標(biāo)注、檢測或售后服務(wù)責(zé)任；（3）偽造記錄或阻撓檢查；（4）因自身過錯導(dǎo)致消費者權(quán)益受損且拒不賠償。4.2處罰標(biāo)準(zhǔn)違約將處以__________元至__________元罰款，并視情節(jié)嚴(yán)重程度采取以下措施：（1）責(zé)令限期整改，整改期內(nèi)暫停相關(guān)商品的生產(chǎn)或銷售；（2）公告違法事實，影響其市場信譽(yù)；（3）情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)或從業(yè)資格。5.附則本承諾書自簽訂之日起生效，承諾人應(yīng)保證持續(xù)遵守承諾內(nèi)容。本承諾書未盡事宜，依照相關(guān)法律法規(guī)處理。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________商品責(zé)任保障承諾函第5篇承諾書框架一、基本約定1.1甲方與乙方本著平等互利、誠實信用的原則，就商品責(zé)任保障事宜達(dá)成一致，特制定本承諾書，以茲共同遵守。1.2甲方系依法設(shè)立并有效存續(xù)的法人或其他組織，具備履行本承諾書項下義務(wù)的完全民事行為能力；乙方系依法設(shè)立并有效存續(xù)的法人或其他組織，具備履行本承諾書項下義務(wù)的完全民事行為能力。1.3甲乙雙方確認(rèn)，已充分知曉本承諾書的內(nèi)容，并自愿簽署本承諾書。二、核心承諾2.1乙方承諾，其所提供的商品符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，不存在侵犯第三方合法權(quán)益的情形。2.2乙方承諾，對其提供的商品質(zhì)量負(fù)責(zé)，并保證商品在正常使用條件下能夠達(dá)到約定的使用效果。2.3乙方承諾，將建立健全商品質(zhì)量管理體系，保證商品質(zhì)量符合甲方的要求。2.4乙方承諾，將積極配合甲方進(jìn)行商品質(zhì)量問題的調(diào)查和處理。2.5乙方承諾，將承擔(dān)商品因質(zhì)量問題給甲方造成的損失，包括但不限于維修費用、更換費用、賠償費用等。2.6乙方承諾，將定期向甲方提供商品質(zhì)量報告，報告內(nèi)容包括商品質(zhì)量狀況、質(zhì)量問題處理情況等。2.7乙方承諾，將根據(jù)甲方的要求，對商品質(zhì)量進(jìn)行專項檢測，檢測費用由乙方承擔(dān)。2.8乙方承諾，將對其提供的商品質(zhì)量承擔(dān)無限責(zé)任。2.9乙方承諾，將嚴(yán)格遵守國家有關(guān)商品質(zhì)量的法律、法規(guī)和規(guī)章，不得有虛假宣傳、欺詐等行為。2.10乙方承諾，將對其提供的商品質(zhì)量承擔(dān)以下責(zé)任：（具體責(zé)任內(nèi)容由甲乙雙方另行約定）。三、履行保障3.1乙方承諾，將設(shè)立專門的商品質(zhì)量管理部門，負(fù)責(zé)商品質(zhì)量的和管理。3.2乙方承諾，將配備專職的商品質(zhì)量管理人員，負(fù)責(zé)商品質(zhì)量的日常檢查和。3.3乙方承諾，將定期對商品質(zhì)量管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感。3.4乙方承諾，將建立商品質(zhì)量問題的處理機(jī)制，保證商品質(zhì)量問題能夠得到及時有效的處理。3.5乙方承諾，將設(shè)立商品質(zhì)量問題的處理專項資金，用于商品質(zhì)量問題的調(diào)查、處理和賠償。3.6乙方承諾，將積極配合甲方進(jìn)行商品質(zhì)量問題的調(diào)查和處理，并提供必要的協(xié)助。3.7乙方承諾，將定期向甲方報告商品質(zhì)量問題的處理情況，并接受甲方的。3.8乙方承諾，將對其履行本承諾書項下義務(wù)的情況進(jìn)行定期自檢，并形成自檢報告。3.9乙方承諾，將對其自檢報告的真實性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。3.10乙方承諾，將根據(jù)甲方的要求，對商品質(zhì)量管理體系進(jìn)行內(nèi)部審核，并形成內(nèi)部審核報告。3.11乙方承諾，將根據(jù)甲方的要求，對商品質(zhì)量管理體系進(jìn)行外部審核，并形成外部審核報告。3.12乙方承諾，本單位保證商品質(zhì)量合格率指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。3.13乙方承諾，本單位保證商品質(zhì)量問題處理及時率指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。3.14乙方承諾，本單位保證商品質(zhì)量問題賠償?shù)轿宦手笜?biāo)達(dá)標(biāo)率100%。3.15乙方承諾，本單位保證商品質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效性指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。四、其他事項4.1本承諾書自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。4.2本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。4.3本承諾書未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。4.4本承諾書項下的任何修改、補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章后生效。4.5本承諾書項下的任何爭議，均應(yīng)提交甲方所在地人民法院訴訟解決。4.6本承諾書項下的任何爭議，均應(yīng)適用_________法律。4.7本承諾書項下的任何爭議，均應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。4.8本承諾書項下的任何爭議，均應(yīng)通過仲裁解決；仲裁裁決是終局的，對甲乙雙方均有約束力。4.9本承諾書項下的任何爭議，均應(yīng)通過調(diào)解解決；調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，甲乙雙方應(yīng)自覺履行；調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。4.10本承諾書項下的任何爭議，均應(yīng)通過訴訟解決；訴訟時效期間為兩年，自爭議發(fā)生之日起計算。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________商品責(zé)任保障承諾函第6篇關(guān)于__________項目的承諾一、前期準(zhǔn)備承諾人必須于本承諾生效前，完成對項目相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及政策要求的全面審查，保證項目設(shè)計、材料選用及生產(chǎn)工藝符合國家及地方強(qiáng)制性規(guī)定。必須組建專項風(fēng)險評估小組，對項目可能存在的質(zhì)量風(fēng)險、安全風(fēng)險及環(huán)境影響進(jìn)行識別、評估并制定應(yīng)對預(yù)案。嚴(yán)禁在項目啟動前未進(jìn)行充分風(fēng)險評估及合規(guī)性審查。二、實施過程承諾人必須嚴(yán)格按照項目設(shè)計規(guī)范及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，保證所有投入品及半成品的質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。必須建立全過程質(zhì)量監(jiān)控體系，對關(guān)鍵工序?qū)嵤┲攸c監(jiān)控，并留存完整的質(zhì)量檢驗記錄。必須對項目實施過程中的環(huán)境因素進(jìn)行有效管控，嚴(yán)禁產(chǎn)生超過國家規(guī)定的污染物排放。若發(fā)生質(zhì)量問題或安全，必須立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并在24小時內(nèi)向相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)及利益相關(guān)方報告。三、后期評估承諾人必須在項目完成后____個月內(nèi)，組織第三方機(jī)構(gòu)對項目質(zhì)量、安全及環(huán)境績效進(jìn)行獨立評估，并形成書面評估報告。必須根據(jù)評估結(jié)果制定整改計劃，對存在的問題限期整改。必須將評估報告及整改情況報送至相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)備案。嚴(yán)禁隱瞞項目存在重大質(zhì)量或安全隱患的事實。本承諾自__________年__月__日起生效。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__月__日商品責(zé)任保障承諾函第7篇承諾方（以下簡稱“承諾方”）：[承諾方全稱]，統(tǒng)一社會信用代碼：[承諾方統(tǒng)一社會信用代碼]，法定代表人：[法定代表人姓名]，職務(wù)：[法定代表人職務(wù)]，地址：[承諾方注冊地址]。接收方（以下簡稱“接收方”）：[接收方全稱]，統(tǒng)一社會信用代碼：[接收方統(tǒng)一社會信用代碼]，法定代表人：[法定代表人姓名]，職務(wù)：[法定代表人職務(wù)]，地址：[接收方注冊地址]。鑒于承諾方系合法成立并有效存續(xù)的企業(yè)，從事[承諾方主營業(yè)務(wù)]業(yè)務(wù)，并生產(chǎn)、銷售[商品名稱]商品；接收方系合法成立并有效存續(xù)的企業(yè)，購買并使用承諾方提供的[商品名稱]商品。為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，保障接收方的合法權(quán)益，承諾方根據(jù)《_________民法典》、《_________消費者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，自愿作出如下承諾：第一條承諾內(nèi)容承諾方鄭重承諾，其提供的[商品名稱]商品符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，并保證商品的質(zhì)量、安全及功能達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。承諾方保證：1.承諾方提供的[商品名稱]商品均系合法生產(chǎn)、合法銷售，具備完整的出廠檢驗報告、產(chǎn)品合格證等相關(guān)證明文件。2.承諾方提供的[商品名稱]商品在質(zhì)量、安全及功能方面不存在任何缺陷，能夠滿足合同約定的使用目的。3.承諾方保證其提供的[商品名稱]商品不存在侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等合法權(quán)益的情況。4.承諾方承諾對提供的[商品名稱]商品承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任，并在接收方依照本承諾書及相關(guān)法律法規(guī)提出索賠時，依法履行相應(yīng)的責(zé)任。第二條權(quán)利義務(wù)一、接收方的權(quán)利接收方享有依照本承諾書及相關(guān)法律法規(guī)所享有的各項權(quán)利，包括但不限于：1.接收方有權(quán)要求承諾方提供[商品名稱]商品的完整質(zhì)量保證信息，包括但不限于產(chǎn)品合格證、使用說明書、售后服務(wù)政策等。2.接收方有權(quán)要求承諾方對[商品名稱]商品進(jìn)行維修、更換或退貨，若商品存在質(zhì)量問題，承諾方應(yīng)在合理期限內(nèi)予以處理。3.接收方有權(quán)要求承諾方對[商品名稱]商品提供必要的售后服務(wù)，包括但不限于技術(shù)咨詢、維修指導(dǎo)、部件更換等。4.承諾方享有__________項服務(wù)權(quán)益。二、接收方的義務(wù)接收方應(yīng)依照本承諾書及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定行使權(quán)利，并履行以下義務(wù)：1.接收方應(yīng)按照[商品名稱]商品的使用說明書正確使用商品，并妥善保管商品及相關(guān)配件。2.接收方應(yīng)積極配合承諾方對[商品名稱]商品進(jìn)行質(zhì)量檢查、維修等售后服務(wù)工作。3.接收方應(yīng)提供真實、準(zhǔn)確、完整的[商品名稱]商品使用信息，以便承諾方提供有效的售后服務(wù)。第三條違約責(zé)任一、若承諾方違反本承諾書第一條的承諾，給接收方造成損失的，承諾方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任，包括但不限于維修費用、更換費用、退貨費用、精神損害賠償?shù)?。二、若承諾方違反本承諾書第二條的約定，給接收方造成損失的，承諾方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任，包括但不限于違約金、賠償金等。三、接收方違反本承諾書第二條的約定，給承諾方造成損失的，接收方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。四、本承諾書一式兩份，承諾方和接收方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾方（蓋章）：[承諾方公章]法定代表人（簽字）：簽訂日期：______年____月____日接收方（蓋章）：[接收方公章]法定代表人（簽字）：簽訂日期：______年____月____日商品責(zé)任保障承諾函第8篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)定1.1本承諾書由__________（以下簡稱“賣方”）與__________（以下簡稱“買方”）共同遵守，旨在明確賣方就所提供商品的責(zé)任保障義務(wù)。1.2本承諾書所涉及的商品系指賣方按照__________協(xié)議合同要求向買方交付的__________（商品名稱），其規(guī)格、型號、技術(shù)參數(shù)等以協(xié)議合同附件為準(zhǔn)。1.3除本承諾書另有約定外，賣方承諾嚴(yán)格遵守協(xié)議合同及國家相關(guān)法律法規(guī)關(guān)于商品質(zhì)量的約定。2.權(quán)利義務(wù)2.1賣方保證所提供商品符合協(xié)議合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，且不存在權(quán)利瑕疵。具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以__________（如國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等）為準(zhǔn)，即__________指本承諾書涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。2.2若商品存在設(shè)計缺陷、制造瑕疵或材料問題，導(dǎo)致無法達(dá)到協(xié)議合同約定的功能或功能要求，賣方應(yīng)在收到買方書面通知后__________日內(nèi)予以更換或修復(fù)。更換或修復(fù)后的商品仍應(yīng)符合協(xié)議合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.3賣方承擔(dān)因商品質(zhì)量問題給買方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于維修費用、更換成本、延誤損失等，但賠償上限以協(xié)議合同約定的__________為限。2.4買方有權(quán)要求賣方提供商品的質(zhì)量證明文件、檢測報告等技術(shù)資料，賣方應(yīng)在收到合理請求后__________日內(nèi)予以提供。3.舉證責(zé)任3.1對于商品質(zhì)量問題的認(rèn)定，以買方提供的檢測報告、鑒定結(jié)論或雙方共同認(rèn)可的第三方檢測機(jī)構(gòu)出具的證明文件為準(zhǔn)。3.2若買方未能提供充分證據(jù)證明商品存在質(zhì)量問題，賣方不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任保障義務(wù)，但買方有權(quán)要求賣方對商品質(zhì)量進(jìn)行再次檢測。3.3賣方有權(quán)對買方提出的質(zhì)