場館預(yù)約管理制度和流程(3篇)_第1頁
場館預(yù)約管理制度和流程(3篇)_第2頁
場館預(yù)約管理制度和流程(3篇)_第3頁
場館預(yù)約管理制度和流程(3篇)_第4頁
場館預(yù)約管理制度和流程(3篇)_第5頁
已閱讀5頁,還剩8頁未讀 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

第1篇第一章總則第一條為規(guī)范場館使用,提高場館資源利用率,確保場館安全、有序、高效運(yùn)行,特制定本制度。第二條本制度適用于本場館所有預(yù)約使用活動。第三條本制度遵循公平、公開、公正的原則,確保預(yù)約流程透明,服務(wù)優(yōu)質(zhì)。第二章管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)第四條成立場館預(yù)約管理小組,負(fù)責(zé)場館預(yù)約工作的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。第五條場館預(yù)約管理小組的主要職責(zé):1.制定和修訂場館預(yù)約管理制度和流程;2.負(fù)責(zé)場館預(yù)約系統(tǒng)的建設(shè)與維護(hù);3.審核預(yù)約申請,分配使用時(shí)間;4.監(jiān)督預(yù)約活動的實(shí)施,確保預(yù)約制度的有效執(zhí)行;5.處理預(yù)約過程中的糾紛和投訴;6.定期對預(yù)約工作進(jìn)行總結(jié)和評估。第三章預(yù)約范圍與條件第六條預(yù)約范圍:1.會議室、報(bào)告廳、展覽廳等室內(nèi)空間;2.運(yùn)動場、健身室、游泳池等室外或室內(nèi)運(yùn)動設(shè)施;3.展示廳、展覽館等展示空間;4.其他可用于舉辦活動或展覽的場所。第七條預(yù)約條件:1.預(yù)約者須為合法注冊的單位或個人;2.預(yù)約活動須符合國家法律法規(guī)和場館相關(guān)規(guī)定;3.預(yù)約活動不得違反場館的安全規(guī)定;4.預(yù)約者需具備一定的組織能力和管理能力,確?;顒禹樌M(jìn)行。第四章預(yù)約流程第八條預(yù)約申請:1.預(yù)約者通過場館預(yù)約系統(tǒng)提交預(yù)約申請,填寫相關(guān)表格,包括活動名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)、活動內(nèi)容等;2.預(yù)約者需上傳相關(guān)證明材料,如活動方案、組織機(jī)構(gòu)代碼證等;3.預(yù)約系統(tǒng)自動審核預(yù)約申請,對于不符合條件的申請將予以退回。第九條審核與分配:1.場館預(yù)約管理小組對預(yù)約申請進(jìn)行審核,包括活動內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、安全措施等;2.審核通過后,預(yù)約管理小組將根據(jù)場館資源情況和預(yù)約順序進(jìn)行時(shí)間分配;3.分配結(jié)果將在預(yù)約系統(tǒng)中通知預(yù)約者。第十條預(yù)約確認(rèn):1.預(yù)約者收到預(yù)約分配通知后,需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)確認(rèn)預(yù)約;2.確認(rèn)預(yù)約后,預(yù)約者需按照規(guī)定繳納預(yù)約費(fèi)用;3.預(yù)約費(fèi)用根據(jù)場館類型、使用時(shí)間、設(shè)施設(shè)備等因素確定。第十一條預(yù)約變更與取消:1.預(yù)約者如需變更預(yù)約時(shí)間或取消預(yù)約,應(yīng)提前通知場館預(yù)約管理小組;2.變更預(yù)約需重新進(jìn)行審核和分配,取消預(yù)約將不退還已繳納的費(fèi)用;3.預(yù)約變更或取消次數(shù)超過規(guī)定次數(shù)的,將影響后續(xù)預(yù)約資格。第五章預(yù)約費(fèi)用與支付第十二條預(yù)約費(fèi)用包括但不限于:1.場地使用費(fèi);2.設(shè)施設(shè)備使用費(fèi);3.清潔費(fèi);4.其他相關(guān)費(fèi)用。第十三條預(yù)約費(fèi)用支付方式:1.預(yù)約者可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金、信用卡等方式支付預(yù)約費(fèi)用;2.預(yù)約費(fèi)用支付后,預(yù)約者需憑支付憑證領(lǐng)取場地鑰匙和設(shè)施設(shè)備使用說明。第六章安全與責(zé)任第十四條預(yù)約者應(yīng)確?;顒影踩?,遵守場館安全規(guī)定,配備必要的安全設(shè)施和人員。第十五條預(yù)約者應(yīng)對活動過程中可能產(chǎn)生的意外事故承擔(dān)責(zé)任。第十六條場館應(yīng)對預(yù)約活動進(jìn)行安全檢查,確保場館設(shè)施設(shè)備安全。第七章監(jiān)督與處罰第十七條場館設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話,接受社會監(jiān)督。第十八條對于違反本制度的行為,場館將視情節(jié)輕重給予警告、罰款、取消預(yù)約資格等處罰。第八章附則第十九條本制度由場館預(yù)約管理小組負(fù)責(zé)解釋。第二十條本制度自發(fā)布之日起施行。(注:以下為示例性內(nèi)容,具體字?jǐn)?shù)未達(dá)到2500字,可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行擴(kuò)充。)第一章總則第一條為規(guī)范場館預(yù)約管理,提高場館使用效率,保障場館安全,特制定本制度。第二條本制度適用于本場館所有預(yù)約使用活動。第三條本制度遵循公平、公開、公正的原則,確保預(yù)約流程透明,服務(wù)優(yōu)質(zhì)。第二章管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)第四條成立場館預(yù)約管理辦公室,負(fù)責(zé)場館預(yù)約工作的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。第五條場館預(yù)約管理辦公室的主要職責(zé):1.制定和修訂場館預(yù)約管理制度和流程;2.負(fù)責(zé)場館預(yù)約系統(tǒng)的建設(shè)與維護(hù);3.審核預(yù)約申請,分配使用時(shí)間;4.監(jiān)督預(yù)約活動的實(shí)施,確保預(yù)約制度的有效執(zhí)行;5.處理預(yù)約過程中的糾紛和投訴;6.定期對預(yù)約工作進(jìn)行總結(jié)和評估。第三章預(yù)約范圍與條件第六條預(yù)約范圍:1.會議室、報(bào)告廳、展覽廳等室內(nèi)空間;2.運(yùn)動場、健身室、游泳池等室外或室內(nèi)運(yùn)動設(shè)施;3.展示廳、展覽館等展示空間;4.其他可用于舉辦活動或展覽的場所。第七條預(yù)約條件:1.預(yù)約者須為合法注冊的單位或個人;2.預(yù)約活動須符合國家法律法規(guī)和場館相關(guān)規(guī)定;3.預(yù)約活動不得違反場館的安全規(guī)定;4.預(yù)約者需具備一定的組織能力和管理能力,確?;顒禹樌M(jìn)行。第四章預(yù)約流程第八條預(yù)約申請:1.預(yù)約者通過場館預(yù)約系統(tǒng)提交預(yù)約申請,填寫相關(guān)表格,包括活動名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)、活動內(nèi)容等;2.預(yù)約者需上傳相關(guān)證明材料,如活動方案、組織機(jī)構(gòu)代碼證等;3.預(yù)約系統(tǒng)自動審核預(yù)約申請,對于不符合條件的申請將予以退回。(以下內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行擴(kuò)充,包括審核與分配、預(yù)約確認(rèn)、預(yù)約變更與取消、預(yù)約費(fèi)用與支付、安全與責(zé)任、監(jiān)督與處罰、附則等部分。)第2篇第一章總則第一條為規(guī)范場館預(yù)約管理,提高場館利用率,確保場館安全、有序、高效地服務(wù)社會,特制定本制度。第二條本制度適用于本場館所有對外開放的場地、設(shè)施和資源的預(yù)約管理。第三條場館預(yù)約管理應(yīng)遵循公開、公平、公正、便民的原則。第二章預(yù)約范圍第四條預(yù)約范圍包括但不限于以下場地和設(shè)施:1.會議室2.多功能廳3.健身房4.游泳池5.體育館6.展覽館7.演藝廳8.停車場9.臨時(shí)設(shè)施第三章預(yù)約對象第五條預(yù)約對象為:1.國家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位2.社會團(tuán)體3.個人4.外國駐華機(jī)構(gòu)第四章預(yù)約條件第六條預(yù)約條件:1.預(yù)約人須具備完全民事行為能力。2.預(yù)約內(nèi)容符合國家法律法規(guī)和本場館規(guī)定。3.預(yù)約場地、設(shè)施的使用不違反國家有關(guān)政策、法規(guī)和本場館的規(guī)章制度。4.預(yù)約人應(yīng)保證在預(yù)約時(shí)間內(nèi)對場地、設(shè)施的安全使用,并承擔(dān)相應(yīng)的安全責(zé)任。第五章預(yù)約流程第七條預(yù)約流程:1.預(yù)約咨詢:預(yù)約人可通過電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場等方式進(jìn)行預(yù)約咨詢。2.預(yù)約申請:預(yù)約人填寫《場館預(yù)約申請表》,提交相關(guān)材料。3.預(yù)約審核:場館管理部門對預(yù)約申請進(jìn)行審核,審核內(nèi)容包括預(yù)約時(shí)間、場地、設(shè)施、人數(shù)、活動內(nèi)容等。4.預(yù)約確認(rèn):審核通過后,場館管理部門與預(yù)約人進(jìn)行預(yù)約確認(rèn),確定預(yù)約時(shí)間、場地、設(shè)施等。5.預(yù)約支付:預(yù)約人按照規(guī)定支付預(yù)約費(fèi)用。6.預(yù)約變更:預(yù)約人如需變更預(yù)約時(shí)間、場地、設(shè)施等,應(yīng)提前與場館管理部門聯(lián)系,并辦理相關(guān)手續(xù)。7.預(yù)約取消:預(yù)約人如需取消預(yù)約,應(yīng)提前與場館管理部門聯(lián)系,并辦理相關(guān)手續(xù)。第六章預(yù)約費(fèi)用第八條預(yù)約費(fèi)用根據(jù)場地、設(shè)施、使用時(shí)間等因素確定,具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由場館管理部門制定。第九條預(yù)約費(fèi)用應(yīng)在預(yù)約確認(rèn)后支付,逾期未支付者,視為自動放棄預(yù)約。第七章預(yù)約安全管理第十條預(yù)約人應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本場館的規(guī)章制度,確保活動安全。第十一條場館管理部門負(fù)責(zé)對預(yù)約活動進(jìn)行安全檢查,確保活動安全。第十二條預(yù)約人應(yīng)提供必要的活動安全措施,包括但不限于:1.活動現(xiàn)場安全通道暢通。2.活動現(xiàn)場消防設(shè)施齊全。3.活動現(xiàn)場人員配備充足。4.活動現(xiàn)場應(yīng)急措施到位。第八章預(yù)約違約責(zé)任第十三條預(yù)約人違反本制度規(guī)定,造成場館設(shè)施損壞、安全事故等后果的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十四條預(yù)約人未按時(shí)支付預(yù)約費(fèi)用的,場館管理部門有權(quán)取消其預(yù)約。第九章附則第十五條本制度由場館管理部門負(fù)責(zé)解釋。第十六條本制度自發(fā)布之日起施行。以下是詳細(xì)流程說明:一、預(yù)約咨詢1.預(yù)約人可通過以下方式獲取預(yù)約信息:-場館官方網(wǎng)站-場館微信公眾號-場館服務(wù)熱線-場館現(xiàn)場咨詢2.預(yù)約人咨詢時(shí),應(yīng)提供以下信息:-預(yù)約人姓名、聯(lián)系方式-預(yù)約場地、設(shè)施名稱-預(yù)約時(shí)間-預(yù)約人數(shù)-預(yù)約活動內(nèi)容二、預(yù)約申請1.預(yù)約人根據(jù)咨詢信息,下載并填寫《場館預(yù)約申請表》。2.預(yù)約人將填寫完整的《場館預(yù)約申請表》及相關(guān)材料(如身份證、營業(yè)執(zhí)照等)提交給場館管理部門。三、預(yù)約審核1.場館管理部門對預(yù)約申請進(jìn)行審核,審核內(nèi)容包括:-預(yù)約時(shí)間是否與場館使用計(jì)劃沖突-預(yù)約場地、設(shè)施是否符合預(yù)約需求-預(yù)約人數(shù)是否在場館容納范圍內(nèi)-預(yù)約活動內(nèi)容是否符合場館規(guī)定2.審核通過的,場館管理部門與預(yù)約人進(jìn)行預(yù)約確認(rèn)。四、預(yù)約支付1.預(yù)約人按照確認(rèn)的預(yù)約信息,通過以下方式支付預(yù)約費(fèi)用:-現(xiàn)場支付-網(wǎng)上支付-銀行轉(zhuǎn)賬2.預(yù)約費(fèi)用支付后,預(yù)約視為有效。五、預(yù)約變更1.預(yù)約人如需變更預(yù)約時(shí)間、場地、設(shè)施等,應(yīng)提前與場館管理部門聯(lián)系。2.場館管理部門根據(jù)實(shí)際情況,決定是否同意變更預(yù)約。3.如變更預(yù)約,預(yù)約人需重新支付預(yù)約費(fèi)用。六、預(yù)約取消1.預(yù)約人如需取消預(yù)約,應(yīng)提前與場館管理部門聯(lián)系。2.場館管理部門根據(jù)實(shí)際情況,決定是否同意取消預(yù)約。3.如取消預(yù)約,已支付的預(yù)約費(fèi)用不予退還。七、預(yù)約安全管理1.預(yù)約人應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本場館的規(guī)章制度,確?;顒影踩?.場館管理部門負(fù)責(zé)對預(yù)約活動進(jìn)行安全檢查,確?;顒影踩?。3.預(yù)約人應(yīng)提供必要的活動安全措施,包括但不限于:-活動現(xiàn)場安全通道暢通-活動現(xiàn)場消防設(shè)施齊全-活動現(xiàn)場人員配備充足-活動現(xiàn)場應(yīng)急措施到位八、預(yù)約違約責(zé)任1.預(yù)約人違反本制度規(guī)定,造成場館設(shè)施損壞、安全事故等后果的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.預(yù)約人未按時(shí)支付預(yù)約費(fèi)用的,場館管理部門有權(quán)取消其預(yù)約。九、附則1.本制度由場館管理部門負(fù)責(zé)解釋。2.本制度自發(fā)布之日起施行。通過以上詳細(xì)的規(guī)定和流程,本場館預(yù)約管理制度旨在為預(yù)約人提供便捷、高效、安全的預(yù)約服務(wù),同時(shí)確保場館資源得到合理利用,為社會各界提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第3篇一、總則為規(guī)范場館使用,提高資源利用率,確保場館安全、有序、高效地服務(wù)于廣大師生和社會各界,特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于本場館的所有使用者,包括校內(nèi)師生、校外單位和個人。三、管理機(jī)構(gòu)1.場館管理部門:負(fù)責(zé)場館的日常管理、預(yù)約、使用監(jiān)督等工作。2.預(yù)約管理部門:負(fù)責(zé)預(yù)約系統(tǒng)的建設(shè)、維護(hù)和預(yù)約流程的制定。3.安全管理部門:負(fù)責(zé)場館的安全檢查、隱患排查和應(yīng)急處理。四、預(yù)約原則1.公平公正:預(yù)約過程公開透明,確保所有使用者享有平等的預(yù)約權(quán)利。2.先到先得:按照預(yù)約時(shí)間先后順序安排使用。3.合理分配:根據(jù)場館資源情況和用戶需求,合理分配預(yù)約時(shí)間。五、預(yù)約流程1.預(yù)約申請-用戶登錄場館預(yù)約系統(tǒng),填寫預(yù)約申請表,包括預(yù)約時(shí)間、用途、人數(shù)、聯(lián)系人等信息。-預(yù)約申請表需包含以下內(nèi)容:-預(yù)約時(shí)間(起止時(shí)間)-預(yù)約用途(教學(xué)、科研、活動等)-預(yù)約人數(shù)-聯(lián)系人及聯(lián)系方式-其他特殊要求2.預(yù)約審核-預(yù)約管理部門對預(yù)約申請進(jìn)行審核,審核內(nèi)容包括:-預(yù)約時(shí)間是否與已有預(yù)約沖突-預(yù)約用途是否符合場館規(guī)定-預(yù)約人數(shù)是否超過場館容納能力-其他特殊情況-審核結(jié)果將通過系統(tǒng)通知用戶。3.預(yù)約確認(rèn)-用戶在預(yù)約審核通過后,需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行預(yù)約確認(rèn),否則預(yù)約將被取消。-確認(rèn)方式包括:-系統(tǒng)確認(rèn)-電話確認(rèn)-現(xiàn)場確認(rèn)4.預(yù)約變更-用戶如需變更預(yù)約時(shí)間或用途,需提前向預(yù)約管理部門提出申請,經(jīng)審核同意后方可變更。-變更申請需包含以下內(nèi)容:-原預(yù)約信息-新預(yù)約信息-變更原因5.預(yù)約取消-用戶如需取消預(yù)約,需提前向預(yù)約管理部門提出申請,經(jīng)審核同意后方可取消。-取消申請需包含以下內(nèi)容:-預(yù)約信息-取消原因六、使用規(guī)定1.遵守規(guī)定:使用者需遵守場館的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從管理人員的管理。2.愛護(hù)設(shè)施:使用者需愛護(hù)場館內(nèi)的設(shè)施設(shè)備,不得損壞或擅自移動。3.安全使用:使用者需注意安全,遵守安全操作規(guī)程,不得進(jìn)行危險(xiǎn)活動。4.環(huán)境衛(wèi)生:使用者需保持場館內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,不得亂扔垃圾。七、違約處理1.逾期未預(yù)約確認(rèn):預(yù)約審核通過后,用戶未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行預(yù)約確認(rèn),視為自動放棄預(yù)約。2.預(yù)約變更未及時(shí)通知:用戶在預(yù)約變更后未及時(shí)通知預(yù)約管理部門,導(dǎo)致其他用戶無法預(yù)約,將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.違約使用:使用者違反場館規(guī)定,損壞設(shè)施設(shè)備或造成安全事故,將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。八、附則1.本制度由場館管理部門負(fù)責(zé)解釋。2.本制度自發(fā)布之日起施行。九、具體實(shí)施細(xì)則1.預(yù)約時(shí)間:場館預(yù)約時(shí)間以小時(shí)為單位,具體預(yù)約時(shí)間需根據(jù)場館實(shí)際

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論