中鐵移動(dòng)筆試題庫(kù)及答案

一、單項(xiàng)選擇題（總共10題，每題2分）1.中國(guó)移動(dòng)的3G網(wǎng)絡(luò)使用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是？A.CDMA2000B.WCDMAC.TD-SCDMAD.GSM答案：B2.中國(guó)移動(dòng)的4G網(wǎng)絡(luò)使用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是？A.CDMA2000B.WCDMAC.TD-SCDMAD.LTE答案：D3.中國(guó)移動(dòng)的5G網(wǎng)絡(luò)使用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是？A.LTE-AdvancedB.5GNRC.WiMaxD.CDMA2000答案：B4.中國(guó)移動(dòng)的基站通常使用哪種頻率范圍？A.800MHz-900MHzB.1.8GHz-2.6GHzC.3.5GHz-6GHzD.8GHz-12GHz答案：B5.中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋主要依賴于？A.衛(wèi)星通信B.地面基站C.無(wú)線電波D.光纖網(wǎng)絡(luò)答案：B6.中國(guó)移動(dòng)的短信服務(wù)使用的技術(shù)是？A.TCP/IPB.SMTPC.SMSD.FTP答案：C7.中國(guó)移動(dòng)的移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)使用的技術(shù)是？A.GPRSB.EDGEC.3GD.4G答案：D8.中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維主要通過(guò)哪種系統(tǒng)進(jìn)行？A.CRMB.ERPC.OSSD.ERP答案：C9.中國(guó)移動(dòng)的客戶服務(wù)主要通過(guò)哪種渠道進(jìn)行？A.電話B.微信C.短信D.以上都是答案：D10.中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)安全主要通過(guò)哪種技術(shù)進(jìn)行保障？A.防火墻B.VPNC.IDSD.以上都是答案：D二、多項(xiàng)選擇題（總共10題，每題2分）1.中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋包括哪些區(qū)域？A.城市地區(qū)B.鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)C.邊遠(yuǎn)地區(qū)D.海洋地區(qū)答案：A,B,C2.中國(guó)移動(dòng)提供哪些類型的通信服務(wù)？A.短信服務(wù)B.移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)C.語(yǔ)音通話D.視頻通話答案：A,B,C,D3.中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維包括哪些內(nèi)容？A.基站維護(hù)B.網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化C.客戶服務(wù)D.網(wǎng)絡(luò)安全答案：A,B,D4.中國(guó)移動(dòng)的客戶服務(wù)包括哪些渠道？A.電話客服B.網(wǎng)上客服C.微信客服D.短信客服答案：A,B,C,D5.中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)安全包括哪些措施？A.防火墻B.入侵檢測(cè)系統(tǒng)C.數(shù)據(jù)加密D.安全審計(jì)答案：A,B,C,D6.中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)包括哪些？A.3GB.4GC.5GD.Wi-Fi答案：A,B,C7.中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋包括哪些方式？A.陸地基站B.海洋基站C.衛(wèi)星通信D.無(wú)線電波答案：A,C,D8.中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維包括哪些系統(tǒng)？A.OSSB.BSSC.CRMD.ERP答案：A,B9.中國(guó)移動(dòng)的客戶服務(wù)包括哪些內(nèi)容？A.售前咨詢B.售中服務(wù)C.售后支持D.客戶投訴處理答案：A,B,C,D10.中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)安全包括哪些技術(shù)？A.防火墻B.VPNC.IDSD.加密技術(shù)答案：A,B,C,D三、判斷題（總共10題，每題2分）1.中國(guó)移動(dòng)的3G網(wǎng)絡(luò)使用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是WCDMA。答案：正確2.中國(guó)移動(dòng)的4G網(wǎng)絡(luò)使用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是TD-SCDMA。答案：錯(cuò)誤3.中國(guó)移動(dòng)的5G網(wǎng)絡(luò)使用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是5GNR。答案：正確4.中國(guó)移動(dòng)的基站通常使用1.8GHz-2.6GHz的頻率范圍。答案：正確5.中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋主要依賴于衛(wèi)星通信。答案：錯(cuò)誤6.中國(guó)移動(dòng)的短信服務(wù)使用的技術(shù)是SMS。答案：正確7.中國(guó)移動(dòng)的移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)使用的技術(shù)是4G。答案：正確8.中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維主要通過(guò)OSS系統(tǒng)進(jìn)行。答案：正確9.中國(guó)移動(dòng)的客戶服務(wù)主要通過(guò)電話渠道進(jìn)行。答案：正確10.中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)安全主要通過(guò)防火墻技術(shù)進(jìn)行保障。答案：正確四、簡(jiǎn)答題（總共4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋特點(diǎn)。答案：中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋特點(diǎn)包括廣泛的覆蓋范圍，包括城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和邊遠(yuǎn)地區(qū)，以及高強(qiáng)度的網(wǎng)絡(luò)密度，確保用戶在各種環(huán)境下都能獲得穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。此外，中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋還具備高可靠性和高安全性，通過(guò)多種技術(shù)手段保障網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)的安全傳輸。2.簡(jiǎn)述中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作內(nèi)容。答案：中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作內(nèi)容包括基站維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)安全等多個(gè)方面?；揪S護(hù)主要是對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行日常檢查和維護(hù)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行；網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化主要是通過(guò)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)參數(shù)和配置，提高網(wǎng)絡(luò)的性能和覆蓋范圍；網(wǎng)絡(luò)安全主要是通過(guò)防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等技術(shù)手段，保障網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行。3.簡(jiǎn)述中國(guó)移動(dòng)的客戶服務(wù)渠道。答案：中國(guó)移動(dòng)的客戶服務(wù)渠道包括電話客服、網(wǎng)上客服、微信客服和短信客服等多種方式。電話客服是最傳統(tǒng)的客戶服務(wù)方式，用戶可以通過(guò)撥打客服電話獲得幫助；網(wǎng)上客服是通過(guò)中國(guó)移動(dòng)的官方網(wǎng)站提供在線客服服務(wù)，用戶可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)實(shí)時(shí)與客服人員溝通；微信客服是通過(guò)中國(guó)移動(dòng)的官方微信平臺(tái)提供客戶服務(wù)，用戶可以通過(guò)微信聊天獲得幫助；短信客服是通過(guò)短信方式提供客戶服務(wù)，用戶可以通過(guò)發(fā)送短信獲得幫助。4.簡(jiǎn)述中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)安全措施。答案：中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)安全措施包括防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)加密和安全審計(jì)等多種技術(shù)手段。防火墻主要用于阻止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)和網(wǎng)絡(luò)攻擊；入侵檢測(cè)系統(tǒng)主要用于檢測(cè)和防止網(wǎng)絡(luò)入侵行為；數(shù)據(jù)加密主要用于保護(hù)數(shù)據(jù)的機(jī)密性和完整性；安全審計(jì)主要用于記錄和監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的安全事件，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全問(wèn)題。五、討論題（總共4題，每題5分）1.討論中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋面臨的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)措施。答案：中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋面臨的挑戰(zhàn)包括地形復(fù)雜、人口密度不均、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備老化等。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，中國(guó)移動(dòng)采取了一系列措施，包括加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投入，增加基站數(shù)量和密度；采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提高網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍和性能；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維，確保網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行；開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，提高網(wǎng)絡(luò)的性能和用戶體驗(yàn)。2.討論中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的重要性。答案：中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維對(duì)于保障網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行和用戶體驗(yàn)至關(guān)重要。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作包括基站維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)安全等多個(gè)方面，通過(guò)這些工作可以確保網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，提高網(wǎng)絡(luò)的性能和覆蓋范圍，保障用戶的數(shù)據(jù)安全，提升用戶的滿意度。3.討論中國(guó)移動(dòng)的客戶服務(wù)的重要性。答案：中國(guó)移動(dòng)的客戶服務(wù)對(duì)于提升用戶滿意度和忠誠(chéng)度至關(guān)重要。通過(guò)提供多種客戶服務(wù)渠道，如電話客服、網(wǎng)上客服、微信客服和短信客服等，用戶可以方便地獲得幫助和支持。良好的客戶服務(wù)可以提升用戶的滿意度，增加用戶的忠誠(chéng)度，促進(jìn)中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。4.討論中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)安全面臨的威脅和應(yīng)對(duì)措施。答案：中國(guó)移動(dòng)的