2025年跨境電商物流質(zhì)保金合同范本鑒于買賣雙方（以下簡稱“采購商”和“服務(wù)商”）就采購商委托服務(wù)商提供跨境電商物流服務(wù)事宜，為明確雙方權(quán)利與義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，特依據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國電子商務(wù)法》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條定義與解釋1.1除非本協(xié)議另有明確定義，下列術(shù)語具有以下含義：(1)“合同”指本協(xié)議及其所有附件。(2)“采購商”指委托服務(wù)商提供跨境電商物流服務(wù)的[請?zhí)顚懖少徤坦救Q]。(3)“服務(wù)商”指接受采購商委托提供跨境電商物流服務(wù)的[請?zhí)顚懛?wù)商公司全稱]。(4)“質(zhì)保金”指本協(xié)議約定由采購商向服務(wù)商支付，用于保障服務(wù)商持續(xù)提供符合約定標準的物流服務(wù)，并在服務(wù)商違約時用于補償采購商損失的專項資金。(5)“服務(wù)期”指本協(xié)議約定的服務(wù)商提供物流服務(wù)的期限，自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。(6)“考核周期”指對服務(wù)商物流服務(wù)表現(xiàn)進行評估的時間段，本協(xié)議采用[月度/季度]考核周期。(7)“合格標準”指本協(xié)議附件一《物流服務(wù)標準及考核細則》中規(guī)定的各項服務(wù)指標應達到的要求。(8)“物流服務(wù)”指本協(xié)議約定的運輸、倉儲（如適用）、清關(guān)代理（如適用）、派送（如適用）、信息反饋、單據(jù)處理等相關(guān)服務(wù)。(9)“跨境電商平臺”指[請?zhí)顚懢唧w的跨境電商平臺名稱，如適用]。(10)“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、法律政策重大調(diào)整等。1.2本協(xié)議所稱“跨境電商物流服務(wù)”具體范圍詳見本協(xié)議附件二。1.3雙方確認已充分了解本協(xié)議內(nèi)容，并自愿接受其約束。第二條質(zhì)保金的金額與支付2.1采購商同意向服務(wù)商支付質(zhì)保金，金額共計人民幣[請?zhí)顚懢唧w金額]元（大寫：[請?zhí)顚懘髮懡痤~]整）。2.2該質(zhì)保金將存放于[選擇：采購商指定賬戶/雙方共同認可的第三方托管機構(gòu)賬戶，賬戶信息見附件三]。2.3質(zhì)保金支付：(1)采購商應于本協(xié)議生效后[請?zhí)顚懱鞌?shù)]個工作日內(nèi)，將上述質(zhì)保金支付至本協(xié)議約定的賬戶。(2)支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，相關(guān)銀行信息由[采購商/服務(wù)商]提供并確保準確。第三條物流服務(wù)與考核3.1服務(wù)商應按照本協(xié)議約定及附件一《物流服務(wù)標準及考核細則》的要求，在服務(wù)期內(nèi)向采購商提供跨境電商物流服務(wù)。3.2附件一《物流服務(wù)標準及考核細則》已詳細列明各項物流服務(wù)的具體標準、考核指標、合格標準及權(quán)重。該附件為本協(xié)議不可分割的一部分。3.3考核機制：(1)采購商或其指定的物流信息平臺/第三方評估機構(gòu)將根據(jù)約定數(shù)據(jù)來源（包括但不限于服務(wù)商系統(tǒng)數(shù)據(jù)、采購商系統(tǒng)數(shù)據(jù)、物流追蹤信息、客戶反饋記錄等），在每一考核周期結(jié)束后[請?zhí)顚懱鞌?shù)]個工作日內(nèi)，依據(jù)附件一的標準對服務(wù)商的物流服務(wù)表現(xiàn)進行評估，并出具考核報告。(2)考核報告應經(jīng)雙方確認或雙方同意的第三方確認。如雙方在收到報告后[請?zhí)顚懱鞌?shù)]個工作日內(nèi)對報告內(nèi)容有異議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按照本協(xié)議第十三條約定處理。第四條質(zhì)保金的使用4.1本協(xié)議項下的質(zhì)保金專項用于補償因服務(wù)商未能達到本協(xié)議約定的物流服務(wù)標準，或因服務(wù)商過錯給采購商造成直接經(jīng)濟損失的情況。4.2采購商根據(jù)本協(xié)議第五條的約定扣除質(zhì)保金時，應提供詳細的證明材料，說明服務(wù)商違約事實、服務(wù)未達標情況以及造成的具體損失金額。4.3任何因服務(wù)商原因?qū)е碌膶Σ少徤袒蚱淇蛻舻牧P款、賠償金等，均應在質(zhì)保金范圍內(nèi)優(yōu)先抵扣。第五條質(zhì)保金的返還5.1在滿足以下條件時，服務(wù)商有權(quán)要求采購商返還全部質(zhì)保金：(1)服務(wù)期屆滿且服務(wù)商無任何違約行為；(2)若服務(wù)期未滿且合同提前終止，雙方協(xié)商一致確認服務(wù)商在整個服務(wù)過程中均達到合格標準；(3)經(jīng)連續(xù)[請?zhí)顚憯?shù)量，如“兩個”]個考核周期考核，服務(wù)商各項物流服務(wù)指標均達到或優(yōu)于附件一約定的合格標準，且無重大服務(wù)事故或客戶重大投訴記錄。5.2服務(wù)商申請返還質(zhì)保金：(1)應在滿足返還條件后的[請?zhí)顚懱鞌?shù)]個工作日內(nèi)，向采購商提交書面返還申請，并附帶上一考核周期的考核報告及證明其持續(xù)達標的其他相關(guān)材料。(2)采購商應在收到服務(wù)商的返還申請及相關(guān)材料后[請?zhí)顚懱鞌?shù)]個工作日內(nèi)進行審核，并書面答復服務(wù)商審核結(jié)果。如無異議，應按約定流程辦理返還手續(xù)。5.3采購商審核通過后，應將全部質(zhì)保金返還至本協(xié)議第二條約定的服務(wù)商賬戶。如采用第三方托管，則通過托管機構(gòu)按規(guī)定程序返還。5.4若服務(wù)商未完全達到返還條件，采購商有權(quán)根據(jù)實際違約情況及造成的損失，按照本協(xié)議第四條及附件一的約定扣除相應比例的質(zhì)保金，剩余部分可不予返還或按本協(xié)議約定用于抵扣未來服務(wù)費用。具體扣除比例及處理方式由采購商在審核后書面通知服務(wù)商。第六條違約責任6.1若服務(wù)商未能達到附件一《物流服務(wù)標準及考核細則》中規(guī)定的合格標準，或發(fā)生本協(xié)議附件二《禁止行為》中列明的情況，采購商有權(quán)根據(jù)違約的嚴重程度采取以下一項或多項措施：(1)要求服務(wù)商立即糾正違約行為；(2)暫停支付當期或部分服務(wù)費用；(3)按照附件一《物流服務(wù)標準及考核細則》規(guī)定的違約扣除比例，直接從質(zhì)保金中扣除相應款項，用于彌補采購商的損失；(4)若違約行為嚴重或持續(xù)發(fā)生，采購商有權(quán)要求服務(wù)商承擔違約金，金額為[請?zhí)顚戇`約金計算方式，如“當期服務(wù)費的X%”或“固定金額”]，并有權(quán)直接從質(zhì)保金中扣除；若扣除后仍不足以彌補損失的，服務(wù)商應另行賠償。6.2若采購商未能按時支付質(zhì)保金（非因不可抗力或雙方另有約定），每逾期一日，應按逾期金額的[請?zhí)顚懕壤?，如“萬分之五”]向服務(wù)商支付違約金。6.3任何一方違反保密條款，應向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[請?zhí)顚懡痤~]元，若該違約金不足以彌補對方損失的，還應賠償實際損失。第七條不可抗力7.1因不可抗力導致本協(xié)議無法履行或延遲履行，遭遇不可抗力的一方不承擔違約責任，但應在不可抗力發(fā)生后[請?zhí)顚懱鞌?shù)]個工作日內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。7.2雙方應根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。若不可抗力持續(xù)超過[請?zhí)顚懱鞌?shù)]日，雙方均有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并按本協(xié)議第五條約定處理未到期質(zhì)保金事宜。第八條通知與送達8.1雙方在本協(xié)議首部載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前[請?zhí)顚懱鞌?shù)]書面通知對方。8.2所有根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的通知、文件等，均應采用書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件），寄送至本協(xié)議約定的地址或?qū)Ψ教峁┑钠渌行У刂贰?.3通知在寄出后[請?zhí)顚懱鞌?shù)]個工作日視為送達。若使用電子郵件，發(fā)出時視為送達（除非對方有證據(jù)證明未收到）。第九條法律適用與爭議解決9.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第[請選擇“一”或“二”]種方式解決：(1)提交[請?zhí)顚懢唧w的仲裁委員會名稱，如“中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會”]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點在[請?zhí)顚懗鞘衇。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。(2)依法向[請?zhí)顚懢唧w的法院名稱，如“采購商所在地有管轄權(quán)的人民法院”]提起訴訟。第十條保密條款10.1除非事先獲得對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露本協(xié)議內(nèi)容，包括但不限于條款條款、附件內(nèi)容、質(zhì)保金數(shù)額、服務(wù)表現(xiàn)等商業(yè)信息。10.2本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，應持續(xù)有效[請?zhí)顚懩晗?，如“五”]年或直至該信息成為公開信息。第十一條其他11.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于本協(xié)議標的的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。11.2對本協(xié)議的任何修改或補充，均需以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后方能生效。11.3本協(xié)議附件是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。11.4若本協(xié)議任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條