2026年高端鮮花定制公司試用期員工管理制度第一章總則第一條為規(guī)范公司試用期員工管理工作，明確試用期員工的錄用、培養(yǎng)、考核及轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)，保障公司與試用期員工的合法權(quán)益，提升新員工適配度與崗位勝任力，結(jié)合高端鮮花定制行業(yè)崗位特性及公司人力資源管理要求，依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》《工資支付暫行規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，制定本制度。第二條本制度所稱試用期員工，是指與公司簽訂勞動(dòng)合同并處于試用期內(nèi)的新入職員工，涵蓋花藝師、客服人員、配送人員、行政人員等所有崗位的試用期人員。第三條本制度適用于公司所有試用期員工的入職引導(dǎo)、培訓(xùn)培養(yǎng)、考核評(píng)估、轉(zhuǎn)正/延長(zhǎng)/解除勞動(dòng)關(guān)系等全流程管理工作，行政部、各用人部門及試用期員工均需遵守本制度規(guī)定。第四條試用期管理核心目標(biāo)：通過標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程，客觀評(píng)估試用期員工的崗位適配性、職業(yè)素養(yǎng)及工作能力，篩選出符合公司發(fā)展要求的員工，同時(shí)幫助新員工快速融入公司文化、掌握崗位技能，降低用工風(fēng)險(xiǎn)。第五條試用期管理基本原則：合法合規(guī)原則：嚴(yán)格遵循勞動(dòng)法律法規(guī)關(guān)于試用期時(shí)長(zhǎng)、薪資待遇、考核解除等規(guī)定，不設(shè)置違法違規(guī)的試用期條款。公平公正原則：對(duì)所有試用期員工采用統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)與管理流程，不偏袒、不歧視，考核結(jié)果以客觀事實(shí)為依據(jù)?？己肆炕瓌t：結(jié)合崗位特性制定可量化、可落地的考核指標(biāo)，避免主觀臆斷，確?？己私Y(jié)果真實(shí)反映員工能力。培養(yǎng)適配原則：針對(duì)試用期員工開展針對(duì)性培訓(xùn)與帶教，幫助員工快速掌握崗位技能，提升崗位適配度。雙向選擇原則：既保障公司篩選合適員工的權(quán)利，也尊重試用期員工自主選擇是否繼續(xù)履職的權(quán)利。第六條行政部是試用期員工管理的歸口部門，負(fù)責(zé)試用期協(xié)議簽訂、入職手續(xù)辦理、培訓(xùn)組織、考核統(tǒng)籌及轉(zhuǎn)正審批；各用人部門負(fù)責(zé)試用期員工的日常管理、崗位帶教、工作安排及初步考核。第二章試用期設(shè)定規(guī)范第七條試用期時(shí)長(zhǎng)設(shè)定：根據(jù)勞動(dòng)合同期限依法設(shè)定試用期，具體標(biāo)準(zhǔn)為：勞動(dòng)合同期限不滿3個(gè)月的，不約定試用期；勞動(dòng)合同期限3個(gè)月以上不滿1年的，試用期不超過1個(gè)月；勞動(dòng)合同期限1年以上不滿3年的，試用期不超過2個(gè)月；勞動(dòng)合同期限3年以上或無固定期限的，試用期不超過6個(gè)月；同一員工與公司僅約定一次試用期，不得重復(fù)設(shè)定或變相延長(zhǎng)。第八條試用期薪資待遇：試用期員工薪資不低于勞動(dòng)合同約定轉(zhuǎn)正后工資的80%，且不低于公司所在地最低工資標(biāo)準(zhǔn)；薪資構(gòu)成與轉(zhuǎn)正后一致，包含基本工資、崗位津貼等，績(jī)效獎(jiǎng)金按公司核定標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。第九條試用期崗位匹配要求：試用期員工的工作崗位需與錄用通知及勞動(dòng)合同約定的崗位一致，用人部門不得隨意調(diào)整試用期員工崗位，確需調(diào)整的需與員工協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第十條試用期協(xié)議簽訂：公司與試用期員工簽訂《試用期錄用協(xié)議》，明確試用期時(shí)長(zhǎng)、薪資標(biāo)準(zhǔn)、考核要求、轉(zhuǎn)正條件等核心內(nèi)容，協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第三章試用期入職管理第十一條入職手續(xù)辦理：試用期員工入職當(dāng)日，行政部完成以下工作：審核員工提供的身份證明、學(xué)歷證明、離職證明等入職材料，確保材料真實(shí)有效；簽訂勞動(dòng)合同及試用期錄用協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)；辦理入職登記，發(fā)放工牌、工裝等辦公物資，告知公司考勤、請(qǐng)假、保密等管理制度；引導(dǎo)員工熟悉工作環(huán)境，對(duì)接用人部門負(fù)責(zé)人及帶教老師。第十二條崗位職責(zé)告知：用人部門在員工入職3個(gè)工作日內(nèi)，向試用期員工書面告知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核指標(biāo)及崗位安全注意事項(xiàng)，確保員工清晰知曉崗位要求。第十三條入職引導(dǎo)：行政部在員工入職1周內(nèi)組織新員工入職培訓(xùn)，內(nèi)容包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、規(guī)章制度、行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)等；用人部門同步開展崗位實(shí)操引導(dǎo)，幫助員工快速熟悉工作流程。第四章試用期培訓(xùn)與帶教第十四條培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)定：根據(jù)崗位特性制定針對(duì)性培訓(xùn)內(nèi)容，具體為：花藝師崗位：花材認(rèn)知、花藝制作基礎(chǔ)、定制需求溝通、物料損耗管控、工具使用與維護(hù)等；客服崗位：客戶溝通禮儀、定制訂單記錄規(guī)范、花材價(jià)格體系、售后處理流程、投訴應(yīng)對(duì)技巧等；配送崗位：鮮花保鮮知識(shí)、配送路線規(guī)劃、客戶交接規(guī)范、工裝儀容要求、配送異常處理等；行政崗位：考勤管理、物料采購(gòu)流程、檔案整理規(guī)范、會(huì)議組織要求、辦公軟件操作等。第十五條帶教機(jī)制建立：各用人部門為試用期員工指定專人作為帶教老師，帶教老師需具備該崗位1年以上工作經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)素養(yǎng)良好；帶教老師負(fù)責(zé)日常工作指導(dǎo)、問題解答及實(shí)操培訓(xùn)，記錄員工學(xué)習(xí)進(jìn)度。第十六條日常溝通機(jī)制：用人部門負(fù)責(zé)人每周與試用期員工進(jìn)行1次溝通，了解員工工作狀態(tài)、遇到的問題及需求，及時(shí)提供幫助與支持，溝通內(nèi)容形成書面記錄備查。第五章試用期考核管理第十七條考核周期設(shè)定：試用期考核分為月度考核（試用期超過1個(gè)月的）和試用期屆滿綜合考核，月度考核作為過程評(píng)估，綜合考核作為轉(zhuǎn)正依據(jù)。第十八條考核內(nèi)容設(shè)定：結(jié)合崗位特性設(shè)定考核維度，核心內(nèi)容包括：工作態(tài)度：考勤紀(jì)律、工作積極性、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、服從管理程度等；崗位技能：崗位實(shí)操能力、工作完成質(zhì)量、技能掌握進(jìn)度等；服務(wù)意識(shí)：客戶溝通反饋、投訴處理能力、品牌維護(hù)意識(shí)（適用于客服、花藝師、配送崗）；制度遵守：公司規(guī)章制度、崗位操作規(guī)范的遵守情況；學(xué)習(xí)能力：培訓(xùn)內(nèi)容掌握程度、問題解決及自主學(xué)習(xí)能力。第十九條考核方式：采用“日常表現(xiàn)+實(shí)操考核+反饋評(píng)價(jià)”相結(jié)合的方式，具體為：日常表現(xiàn)：帶教老師及部門負(fù)責(zé)人記錄員工日常工作完成情況、紀(jì)律遵守情況；實(shí)操考核：針對(duì)崗位核心技能開展實(shí)操測(cè)試，如花藝師完成指定定制花藝制作、客服模擬客戶咨詢應(yīng)答等；反饋評(píng)價(jià)：行政部通過客戶回訪（適用于一線崗位）、跨部門評(píng)價(jià)等方式收集員工表現(xiàn)反饋。第二十條考核結(jié)果等級(jí)：考核結(jié)果分為“優(yōu)秀”“合格”“不合格”三個(gè)等級(jí)，考核得分達(dá)到公司核定標(biāo)準(zhǔn)的為合格及以上，未達(dá)到的為不合格。第六章試用期結(jié)果處理第二十一條轉(zhuǎn)正處理：試用期屆滿考核合格的員工，由用人部門提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，行政部審核后報(bào)公司管理層審批，審批通過后辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，自轉(zhuǎn)正之日起按轉(zhuǎn)正薪資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放工資。第二十二條延長(zhǎng)試用期處理：試用期員工考核基本合格但暫未達(dá)到轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)，且勞動(dòng)合同期限允許的，經(jīng)公司與員工協(xié)商一致，可適當(dāng)延長(zhǎng)試用期，延長(zhǎng)時(shí)長(zhǎng)不超過法定試用期上限，延長(zhǎng)期間重新明確考核要求。第二十三條解除勞動(dòng)關(guān)系處理：試用期員工有下列情形之一的，公司可依法解除勞動(dòng)合同：試用期考核不合格的；嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的；嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，給公司造成重大損害的；同時(shí)與其他單位建立勞動(dòng)關(guān)系，影響公司工作完成的；以欺詐、脅迫手段簽訂勞動(dòng)合同，致使合同無效的；被依法追究刑事責(zé)任的；患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事公司另行安排的工作的；不能勝任崗位工作，經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)崗后仍不能勝任的。第二十四條解除流程：公司解除試用期勞動(dòng)合同的，需提前3日以書面形式告知員工，說明解除原因及依據(jù)；員工主動(dòng)提出離職的，需提前3日向公司提交書面離職申請(qǐng)，辦理工作交接后離職。第七章監(jiān)督與申訴第二十五條過程監(jiān)督：行政部每月抽查試用期員工管理情況，核查帶教記錄、考核記錄是否完整，薪資發(fā)放、試用期設(shè)定是否合規(guī)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。第二十六條申訴機(jī)制：試用期員工對(duì)考核結(jié)果、崗位調(diào)整、薪資待遇等有異議的，可在收到相關(guān)通知3個(gè)工作日內(nèi)向行政部提出書面申訴，行政部在5個(gè)工作日內(nèi)核查并給出答復(fù)。第二十七條責(zé)任追究：用人部門未按規(guī)定開展帶教、考核，導(dǎo)致試用期管理混亂的，追究部門負(fù)責(zé)人責(zé)任；行政部未按法規(guī)設(shè)定試用期、發(fā)放薪資的，追究相關(guān)經(jīng)辦人員責(zé)任。第八章附則第二十八條本制