南網(wǎng)綜合考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.南網(wǎng)的核心價值觀中，（）排在首位。A.萬家燈火B(yǎng).誠信C.服務D.創(chuàng)新答案：A2.南網(wǎng)主要供電區(qū)域不包括以下哪個地區(qū)？A.廣東B.廣西C.福建D.云南答案：C3.南網(wǎng)的電力來源中，以下哪種占比最大？A.火電B.水電C.風電D.核電答案：B4.南網(wǎng)的調(diào)度機構(gòu)分為（）級。A.二B.三C.四D.五答案：B5.南網(wǎng)公司的成立時間是（）。A.2000年B.2002年C.2004年D.2006年答案：B6.南網(wǎng)的安全理念是（）。A.一切事故都可以預防B.安全第一C.預防為主D.綜合治理答案：A7.南網(wǎng)的供電可靠性指標中，N-1代表（）。A.單一元件故障B.雙元件故障C.三元件故障D.多元件故障答案：A8.南網(wǎng)的智能電表主要功能不包括（）。A.計量電能B.遠程抄表C.控制電器D.生產(chǎn)電力答案：D9.南網(wǎng)的輸電線路電壓等級最高為（）kV。A.500B.800C.1000D.1100答案：C10.南網(wǎng)的客服熱線是（）。A.95598B.10086C.10000D.12315答案：A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.南網(wǎng)的戰(zhàn)略目標包括（）。A.服務型定位B.經(jīng)營型管控C.集團化運作D.一體化管理答案：ABCD2.南網(wǎng)的電力營銷業(yè)務包括（）。A.業(yè)擴報裝B.抄表收費C.電能計量D.用電檢查答案：ABCD3.南網(wǎng)的應急管理體系包括（）。A.應急預案B.應急指揮C.應急資源D.應急演練答案：ABCD4.南網(wǎng)在節(jié)能減排方面的舉措有（）。A.推廣節(jié)能電器B.優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)C.提高發(fā)電效率D.加強需求側(cè)管理答案：ABCD5.南網(wǎng)的企業(yè)文化建設包括（）。A.文化理念宣貫B.文化活動開展C.文化成果轉(zhuǎn)化D.文化創(chuàng)新發(fā)展答案：ABCD6.南網(wǎng)的供電服務質(zhì)量評價指標有（）。A.電壓合格率B.供電可靠率C.客戶滿意度D.投訴率答案：ABCD7.南網(wǎng)的輸變電設備包括（）。A.變壓器B.輸電線路C.開關柜D.斷路器答案：ABCD8.南網(wǎng)的電力交易類型有（）。A.中長期交易B.現(xiàn)貨交易C.雙邊交易D.集中交易答案：ABCD9.南網(wǎng)在推動清潔能源發(fā)展方面的工作有（）。A.建設清潔能源接入通道B.開展清潔能源消納研究C.制定清潔能源發(fā)展規(guī)劃D.提供清潔能源補貼答案：ABC10.南網(wǎng)的人才培養(yǎng)模式包括（）。A.內(nèi)部培訓B.外部學習C.實踐鍛煉D.師徒傳承答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.南網(wǎng)只負責供電，不參與發(fā)電業(yè)務。（）答案：錯誤2.南網(wǎng)的供電區(qū)域全部為南方地區(qū)。（）答案：錯誤3.南網(wǎng)的智能電網(wǎng)建設只關注輸電環(huán)節(jié)。（）答案：錯誤4.南網(wǎng)的安全管理只針對電力生產(chǎn)環(huán)節(jié)。（）答案：錯誤5.南網(wǎng)的電力市場是完全壟斷的。（）答案：錯誤6.南網(wǎng)的企業(yè)形象只取決于供電服務質(zhì)量。（）答案：錯誤7.南網(wǎng)的節(jié)能減排工作只與發(fā)電企業(yè)有關。（）答案：錯誤8.南網(wǎng)的員工不需要了解企業(yè)文化。（）答案：錯誤9.南網(wǎng)的輸變電設備不需要維護。（）答案：錯誤10.南網(wǎng)的電力交易價格是固定不變的。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述南網(wǎng)的企業(yè)使命。答案：主動承擔社會責任，全力做好電力供應。2.請說出南網(wǎng)在保障供電可靠性方面的三個措施。答案：優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、加強設備維護、提高應急處置能力。3.簡要介紹南網(wǎng)的電力營銷信息化建設成果。答案：實現(xiàn)業(yè)擴報裝、抄表收費等業(yè)務的信息化管理，提升營銷效率和服務質(zhì)量。4.簡述南網(wǎng)在促進區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展方面的作用。答案：保障區(qū)域電力供應，推動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，縮小區(qū)域發(fā)展差距。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高南網(wǎng)員工的服務意識？答案：加強培訓，完善考核激勵機制，營造服務文化氛圍。2.討論南網(wǎng)在應對自然災害時電力供應保障的策略。答案：提前預案，快速搶修，加強與其他部門合作協(xié)調(diào)