年物業(yè)保安考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.物業(yè)保安的主要職責是（）A.維護小區(qū)治安秩序B.打掃小區(qū)衛(wèi)生C.收取物業(yè)費D.維修小區(qū)設施答案：A2.發(fā)現(xiàn)可疑人員在小區(qū)徘徊，保安首先應該（）A.直接抓捕B.上前詢問情況C.不理會D.通知所有業(yè)主答案：B3.小區(qū)內(nèi)消防通道必須（）A.保持暢通B.可以堆放雜物C.偶爾停車沒關系D.改作他用答案：A4.保安巡邏時，最佳的巡邏方式是（）A.固定路線巡邏B.隨機巡邏C.重點區(qū)域重點巡邏結(jié)合隨機巡邏D.只巡邏大門口答案：C5.當發(fā)生火災時，保安應該首先（）A.逃生B.報警并組織疏散C.搶救貴重物品D.等待消防隊答案：B6.物業(yè)保安對外來車輛應該（）A.一律不準進入B.不詢問直接放行C.詢問登記后放行D.收取停車費后放行答案：C7.保安在夜間巡邏時，發(fā)現(xiàn)有住戶未關窗戶，應該（）A.直接翻窗進入幫忙關閉B.大聲呼喊讓住戶關閉C.通知物業(yè)辦公室聯(lián)系住戶D.不管不顧答案：C8.小區(qū)門禁系統(tǒng)的主要作用是（）A.控制人員車輛進出B.裝飾小區(qū)C.增加業(yè)主負擔D.方便保安休息答案：A9.保安交接班時，最重要的是（）A.交接裝備B.交接未完成事項C.互相問候D.快速離開答案：B10.物業(yè)保安著裝要求是（）A.整齊、清潔B.隨意穿著C.奇裝異服D.只穿便服答案：A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.物業(yè)保安應具備的素質(zhì)包括（）A.身體素質(zhì)好B.責任心強C.熟悉法律法規(guī)D.有良好的溝通能力答案：ABCD2.小區(qū)安全防范的重點區(qū)域有（）A.出入口B.停車場C.電梯間D.偏僻角落答案：ABCD3.保安在處理突發(fā)事件時應遵循的原則有（）A.快速反應B.統(tǒng)一指揮C.保護現(xiàn)場D.以人為本答案：ABCD4.物業(yè)保安日常工作內(nèi)容包括（）A.門崗值守B.巡邏C.監(jiān)控查看D.協(xié)助處理業(yè)主糾紛答案：ABCD5.下列屬于保安安全檢查內(nèi)容的有（）A.人員證件檢查B.車輛檢查C.小區(qū)公共區(qū)域設施檢查D.業(yè)主室內(nèi)檢查答案：ABC6.為了提高保安工作效率，可以采用的設備有（）A.監(jiān)控攝像頭B.對講機C.巡更棒D.電動巡邏車答案：ABCD7.保安對業(yè)主的服務內(nèi)容包括（）A.提供安全保障B.解答疑問C.幫助搬運重物D.代收快遞（經(jīng)業(yè)主同意）答案：ABCD8.小區(qū)內(nèi)禁止的行為有（）A.燃放煙花爆竹（規(guī)定區(qū)域外）B.私拉亂接電線C.破壞綠化D.飼養(yǎng)烈性犬答案：ABCD9.保安在進行消防管理時的工作有（）A.檢查消防設施B.組織消防演練C.宣傳消防知識D.撲滅初期火災答案：ABCD10.影響小區(qū)安全的因素有（）A.外來人員復雜B.治安環(huán)境差C.小區(qū)設施老化D.業(yè)主安全意識淡薄答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.物業(yè)保安只需要負責白天的安全就可以了。（）答案：錯誤2.保安可以私自對違規(guī)業(yè)主進行罰款。（）答案：錯誤3.小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控錄像可以隨意刪除。（）答案：錯誤4.保安巡邏時不需要做記錄。（）答案：錯誤5.業(yè)主的寵物狗在小區(qū)內(nèi)咬傷他人，保安沒有責任。（）答案：錯誤6.只要業(yè)主同意，任何外來車輛都可以長時間停在小區(qū)消防通道上。（）答案：錯誤7.保安應該定期對小區(qū)內(nèi)的安全隱患進行排查。（）答案：正確8.保安在執(zhí)行任務時不需要遵守任何法律法規(guī)。（）答案：錯誤9.小區(qū)的安全防范工作只靠保安就可以了。（）答案：錯誤10.物業(yè)保安有權拒絕未佩戴證件的業(yè)主進入小區(qū)。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述物業(yè)保安巡邏的重要性。答案：巡邏能及時發(fā)現(xiàn)安全隱患如設施損壞、可疑人員等；可以預防犯罪活動，對不法分子起到威懾作用；能及時發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件如火災、業(yè)主突發(fā)疾病等并進行處理，保障小區(qū)安全和業(yè)主生命財產(chǎn)安全。2.物業(yè)保安在門崗值守時的主要工作內(nèi)容有哪些？答案：對進出人員車輛進行詢問登記；檢查人員證件、車輛通行證等；阻止外來無關人員車輛隨意進入；對可疑情況及時上報處理；維護門崗周邊秩序。3.當小區(qū)發(fā)生盜竊事件后，保安應如何處理？答案：保護現(xiàn)場；及時報警；協(xié)助警方調(diào)查，提供可能的線索如可疑人員外貌特征、逃跑方向等；通知物業(yè)和業(yè)主，安撫業(yè)主情緒。4.物業(yè)保安如何進行消防安全管理？答案：定期檢查消防設施設備是否完好；宣傳消防知識提高業(yè)主消防意識；組織消防演練；發(fā)現(xiàn)火災隱患及時上報處理，在火災初期及時撲救。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高物業(yè)保安在業(yè)主心中的形象？答案：保安要禮貌待人，規(guī)范服務；提高業(yè)務能力，高效處理問題；積極參與社區(qū)安全建設，與業(yè)主多溝通互動，及時回應業(yè)主需求等。2.物業(yè)保安工作中如何平衡安全管理與服務業(yè)主的關系？答案：將安全管理融入服務中，在確保安全的前提下為業(yè)主提供便利；以服務業(yè)主為宗旨，在處理安全問題時多考慮業(yè)主感受；及時解釋安全管理措施的必要性。3.怎樣在有限的預算內(nèi)提升小區(qū)的安全防范水平？答案：合理利