智能交通系統(tǒng)建設與運營管理服務協(xié)議第一章合同概述1.1合同編號_______1.2合同雙方1.2.1甲方（智能交通系統(tǒng)建設單位）：_______1.2.2乙方（智能交通系統(tǒng)運營管理服務商）：_______1.3合同目的1.3.1本合同旨在明確甲方與乙方在智能交通系統(tǒng)建設與運營管理服務過程中的權利、義務和責任，保證智能交通系統(tǒng)的順利實施和高效運營。1.4合同期限1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_______年。1.5適用法律1.5.1本合同適用中華人民共和國法律，并受其管轄。1.6定義與解釋1.6.1本合同中，除非上下文另有規(guī)定，下列術語的含義如下：1.6.1.1“智能交通系統(tǒng)”指甲方投資建設的集交通信號控制、交通信息采集、交通誘導、交通監(jiān)控等功能于一體的智能化交通管理系統(tǒng)。1.6.1.2“運營管理服務”指乙方提供的智能交通系統(tǒng)的日常運營、維護、升級和技術支持等服務。第二章系統(tǒng)建設2.1系統(tǒng)建設內(nèi)容2.1.1乙方應按照甲方的要求，完成以下系統(tǒng)建設內(nèi)容：2.1.1.1交通信號控制系統(tǒng)建設；2.1.1.2交通信息采集系統(tǒng)建設；2.1.1.3交通誘導系統(tǒng)建設；2.1.1.4交通監(jiān)控系統(tǒng)建設。2.2系統(tǒng)建設標準2.2.1乙方建設的智能交通系統(tǒng)應符合國家相關標準和技術規(guī)范。2.3系統(tǒng)建設進度2.3.1乙方應按照以下進度表完成系統(tǒng)建設：2.3.1.1項目啟動階段：_______；2.3.1.2設計階段：_______；2.3.1.3施工階段：_______；2.3.1.4系統(tǒng)測試階段：_______。2.4系統(tǒng)建設驗收2.4.1系統(tǒng)建設完成后，甲方應組織驗收，乙方應配合驗收工作。第三章運營管理服務3.1運營管理服務內(nèi)容3.1.1乙方應提供以下運營管理服務：3.1.1.1交通信號控制系統(tǒng)的日常運營；3.1.1.2交通信息采集系統(tǒng)的維護；3.1.1.3交通誘導系統(tǒng)的更新；3.1.1.4交通監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)控。3.2運營管理服務質(zhì)量3.2.1乙方應保證運營管理服務的質(zhì)量，滿足甲方和用戶的需求。3.3運營管理服務期限3.3.1本合同項下的運營管理服務期限為_______年。3.4運營管理服務費用3.4.1乙方應按照合同約定向甲方收取運營管理服務費用。第四章技術支持與培訓4.1技術支持4.1.1乙方應提供及時的技術支持，包括但不限于：4.1.1.1系統(tǒng)故障排除；4.1.1.2系統(tǒng)升級；4.1.1.3技術咨詢。4.2培訓4.2.1乙方應向甲方提供系統(tǒng)操作和管理的培訓。4.3培訓內(nèi)容4.3.1培訓內(nèi)容應包括但不限于：4.3.1.1系統(tǒng)操作流程；4.3.1.2系統(tǒng)維護保養(yǎng)；4.3.1.3系統(tǒng)故障處理。第五章合同變更與終止5.1合同變更5.1.1合同簽訂后，如需變更合同內(nèi)容，雙方應協(xié)商一致，并以書面形式修改合同。5.2合同終止5.2.1合同終止的情形包括：5.2.1.1合同期限屆滿；5.2.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；5.2.1.3因不可抗力導致合同無法履行；5.2.1.4一方違約，經(jīng)另一方催告后仍不履行。5.3合同終止后的處理5.3.1合同終止后，雙方應按照以下規(guī)定處理相關事宜：5.3.1.1乙方應向甲方提交系統(tǒng)運營管理服務報告；5.3.1.2甲方應支付乙方已提供服務的費用；5.3.1.3雙方應妥善處理系統(tǒng)移交事宜。第六章系統(tǒng)維護與升級6.1系統(tǒng)維護6.1.1乙方應定期對智能交通系統(tǒng)進行檢查和維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。6.1.2定期維護包括但不限于以下內(nèi)容：6.1.2.1硬件設備檢查與清潔；6.1.2.2軟件系統(tǒng)更新與優(yōu)化；6.1.2.3數(shù)據(jù)備份與恢復。6.2系統(tǒng)升級6.2.1乙方應根據(jù)甲方需求和技術發(fā)展，對智能交通系統(tǒng)進行升級。6.2.2升級內(nèi)容應包括但不限于：6.2.2.1新功能開發(fā)；6.2.2.2系統(tǒng)功能提升；6.2.2.3安全性增強。6.3維護與升級記錄6.3.1乙方應建立系統(tǒng)維護與升級記錄，包括維護時間、內(nèi)容、責任人等。第七章數(shù)據(jù)管理7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1乙方應保證智能交通系統(tǒng)數(shù)據(jù)的保密性、完整性和可用性。7.1.2乙方應采取必要的技術和管理措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或損壞。7.2數(shù)據(jù)存儲7.2.1乙方應提供足夠的數(shù)據(jù)存儲空間，以存儲系統(tǒng)運行所需的數(shù)據(jù)。7.2.2數(shù)據(jù)存儲應符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。7.3數(shù)據(jù)使用7.3.1乙方應嚴格按照合同約定和法律法規(guī)使用智能交通系統(tǒng)數(shù)據(jù)。7.3.2數(shù)據(jù)使用應遵循以下原則：7.3.2.1合法、合規(guī)；7.3.2.2公平、公正；7.3.2.3透明、公開。第八章服務質(zhì)量保證8.1服務標準8.1.1乙方提供的服務應達到行業(yè)公認的服務質(zhì)量標準。8.1.2服務標準應包括但不限于響應時間、故障解決時間、服務質(zhì)量監(jiān)控等。8.2質(zhì)量監(jiān)控8.2.1乙方應建立服務質(zhì)量監(jiān)控體系，對服務過程進行全程監(jiān)控。8.2.2監(jiān)控內(nèi)容應包括但不限于服務態(tài)度、服務效率、用戶滿意度等。8.3質(zhì)量改進8.3.1乙方應根據(jù)服務質(zhì)量監(jiān)控結(jié)果，不斷改進服務質(zhì)量。8.3.2改進措施應包括但不限于培訓、技術更新、流程優(yōu)化等。第九章知識產(chǎn)權9.1系統(tǒng)知識產(chǎn)權9.1.1智能交通系統(tǒng)的知識產(chǎn)權歸甲方所有。9.1.2乙方在系統(tǒng)開發(fā)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權歸乙方所有，但甲方有權使用。9.2技術成果9.2.1乙方在系統(tǒng)開發(fā)過程中形成的技術成果，甲方有權使用、轉(zhuǎn)讓或許可他人使用。9.3知識產(chǎn)權保護9.3.1雙方應共同保護知識產(chǎn)權，防止侵權行為的發(fā)生。第十章其他10.1保密條款10.1.1雙方對本合同內(nèi)容以及業(yè)務往來中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。10.1.2保密期限自合同簽訂之日起_______年。10.2通知10.2.1雙方之間的通知應以書面形式發(fā)送，送達地址為合同中約定的地址。10.3語言10.3.1本合同以中文書寫，雙方均應使用中文進行溝通。10.4合同附件10.4.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。10.5不可抗力10.5.1因不可抗力導致本合同無法履行或部分履行時，雙方應協(xié)商解決，并減免相應的責任。10.6合同解釋10.6.1本合同如有歧義，應以雙方協(xié)商一致的解釋為準。第十一章違約責任11.1甲方違約責任11.1.1甲方如未按時支付合同約定的費用，應向乙方支付_______%的違約金。11.1.2甲方如未按合同約定提供必要的數(shù)據(jù)或資料，導致乙方無法履行合同，應承擔相應的責任。11.2乙方違約責任11.2.1乙方如未按時完成系統(tǒng)建設或運營管理服務，應向甲方支付_______%的違約金。11.2.2乙方如違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任。11.3違約金支付11.3.1違約金應在本合同約定的付款期限內(nèi)支付。11.4違約爭議解決11.4.1違約爭議應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二章合同解除12.1合同解除條件12.1.1雙方協(xié)商一致解除合同；12.1.2一方違約，經(jīng)另一方催告后仍不履行；12.1.3因不可抗力導致合同無法履行。12.2合同解除程序12.2.1提出解除合同的一方應書面通知對方；12.2.2雙方應就合同解除后的事宜進行協(xié)商。12.3合同解除后的處理12.3.1合同解除后，雙方應按照以下規(guī)定處理相關事宜：12.3.1.1乙方應向甲方提交系統(tǒng)運營管理服務報告；12.3.1.2甲方應支付乙方已提供服務的費用；12.3.1.3雙方應妥善處理系統(tǒng)移交事宜。第十三章合同生效與終止13.1合同生效13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止13.2.1合同終止的情形包括：13.2.1.1合同期限屆滿；13.2.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；13.2.1.3因不可抗力導致合同無法履行；13.2.1.4一方違約，經(jīng)另一方催告后仍不履行。13.3合同終止后的處理13.3.1合同終止后，雙方應按照以下規(guī)定處理相關事宜：13.3.1.1乙方應向甲方提交系統(tǒng)運營管理服務報告；13.3.1.2甲方應支付乙方已提供服務