內(nèi)部培訓(xùn)師選拔與培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)流程模板適用情境與目標(biāo)本流程適用于企業(yè)、事業(yè)單位及各類組織為建立內(nèi)部知識(shí)傳遞體系、提升員工專業(yè)能力、沉淀組織經(jīng)驗(yàn)而開展的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)場(chǎng)景。通過標(biāo)準(zhǔn)化選拔與培養(yǎng)，保證內(nèi)訓(xùn)師具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、優(yōu)秀的授課能力及良好的職業(yè)素養(yǎng)，最終實(shí)現(xiàn)“以內(nèi)部力量驅(qū)動(dòng)內(nèi)部成長(zhǎng)”的目標(biāo)，支撐組織戰(zhàn)略落地與人才梯隊(duì)建設(shè)。一、選拔階段：精準(zhǔn)識(shí)別潛力人才1.需求分析與標(biāo)準(zhǔn)制定操作說明：（1）人力資源部（或培訓(xùn)部門）結(jié)合年度業(yè)務(wù)目標(biāo)、員工能力短板及關(guān)鍵崗位需求，明確內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的規(guī)模、專業(yè)方向（如技術(shù)類、管理類、通用技能類）及核心能力要求（如專業(yè)知識(shí)、課程開發(fā)、授課表達(dá)、控場(chǎng)互動(dòng)等）。（2）制定《內(nèi)部培訓(xùn)師選拔標(biāo)準(zhǔn)》，明確“硬性條件”（如司齡滿1年、近1年績(jī)效考核良好及以上、無(wú)重大違紀(jì)記錄）和“軟功能力”（如邏輯思維、溝通表達(dá)、學(xué)習(xí)意愿、責(zé)任心）。2.報(bào)名與資格審查操作說明：（1）通過內(nèi)部郵件、公告欄、OA系統(tǒng)等渠道發(fā)布選拔通知，明確報(bào)名方式（部門推薦/個(gè)人自薦）、截止時(shí)間及所需材料（如個(gè)人簡(jiǎn)歷、擬授課主題大綱、過往授課/分享經(jīng)驗(yàn)說明）。（2）人力資源部對(duì)報(bào)名人員進(jìn)行資格審查，篩選符合硬性條件的候選人，形成《資格審查通過名單》。3.篩選與試講評(píng)估操作說明：（1）理論測(cè)試：針對(duì)候選人的專業(yè)知識(shí)、課程設(shè)計(jì)能力進(jìn)行閉卷或線上測(cè)試（如“如何設(shè)計(jì)一門30分鐘的新員工入職培訓(xùn)課程”）。（2）試講環(huán)節(jié)：候選人圍繞自選主題（需與崗位或業(yè)務(wù)相關(guān)）進(jìn)行15-20分鐘模擬授課，評(píng)審組從“主題針對(duì)性”“邏輯清晰度”“語(yǔ)言表達(dá)”“互動(dòng)設(shè)計(jì)”“PPT制作”5個(gè)維度評(píng)分（評(píng)分表示例見后文）。（3）綜合評(píng)議：人力資源部匯總理論測(cè)試（占40%）與試講評(píng)分（占60%），結(jié)合候選人的過往經(jīng)驗(yàn)（如內(nèi)部分享、項(xiàng)目主導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)），確定擬錄用內(nèi)訓(xùn)師名單，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后公示。二、培養(yǎng)階段：系統(tǒng)賦能提升能力1.崗前基礎(chǔ)培訓(xùn)操作說明：對(duì)新錄用的內(nèi)訓(xùn)師開展為期2-3天的“TTT（TrainTheTrainer）基礎(chǔ)培訓(xùn)”，核心內(nèi)容包括：成人學(xué)習(xí)原理與成人培訓(xùn)特點(diǎn)；課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（如開場(chǎng)、主體、結(jié)尾的邏輯框架）；授課技巧（肢體語(yǔ)言、語(yǔ)速控制、提問互動(dòng)、突發(fā)情況應(yīng)對(duì)）；課件制作規(guī)范（模板統(tǒng)一、圖文結(jié)合、重點(diǎn)突出）；內(nèi)訓(xùn)師角色認(rèn)知與職業(yè)素養(yǎng)。培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行閉卷考核，未通過者需重新參訓(xùn)。2.在崗實(shí)踐與導(dǎo)師帶教操作說明：（1）實(shí)踐任務(wù)：為每位新內(nèi)訓(xùn)師分配1-2門初級(jí)課程（如新員工入職引導(dǎo)、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程講解），要求在3個(gè)月內(nèi)完成至少2次實(shí)際授課（每次授課后收集學(xué)員反饋表）。（2）導(dǎo)師匹配：為每位新內(nèi)訓(xùn)師配備1名資深內(nèi)訓(xùn)師（或外部專業(yè)講師）作為導(dǎo)師，通過“聽課-點(diǎn)評(píng)-復(fù)盤”模式提供一對(duì)一指導(dǎo)，重點(diǎn)優(yōu)化課程內(nèi)容與授課互動(dòng)。3.進(jìn)階能力提升操作說明：（1）專題研修：針對(duì)有6個(gè)月以上授課經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)訓(xùn)師，開展“課程進(jìn)階開發(fā)”“引導(dǎo)式技術(shù)”“微課設(shè)計(jì)與制作”等專題培訓(xùn)，提升課程深度與創(chuàng)新性。（2）案例庫(kù)建設(shè)：組織內(nèi)訓(xùn)師參與企業(yè)真實(shí)案例的收集與整理，開發(fā)“問題解決型”“經(jīng)驗(yàn)總結(jié)型”課程，推動(dòng)隱性知識(shí)顯性化。（3）跨部門交流：安排內(nèi)訓(xùn)師參與業(yè)務(wù)部門會(huì)議、項(xiàng)目復(fù)盤會(huì)，加深對(duì)業(yè)務(wù)的理解，保證課程內(nèi)容與實(shí)際工作場(chǎng)景緊密結(jié)合。三、后續(xù)管理：長(zhǎng)效保障隊(duì)伍活力1.認(rèn)證與分級(jí)管理操作說明：（1）內(nèi)訓(xùn)師完成崗前培訓(xùn)、在崗實(shí)踐且考核合格后，授予“初級(jí)內(nèi)部培訓(xùn)師”認(rèn)證；滿1年且年度授課時(shí)長(zhǎng)≥20小時(shí)、學(xué)員平均評(píng)分≥4.5分（5分制）者，可申請(qǐng)“中級(jí)內(nèi)部培訓(xùn)師”；滿2年且主導(dǎo)開發(fā)≥1門核心課程、培養(yǎng)≥2名新內(nèi)訓(xùn)師者，可申請(qǐng)“高級(jí)內(nèi)部培訓(xùn)師”。（2）認(rèn)證有效期2年，到期前3個(gè)月需重新提交認(rèn)證申請(qǐng)（審核授課記錄、課程開發(fā)成果、學(xué)員反饋等）。2.考核與激勵(lì)機(jī)制操作說明：（1）年度考核：從“授課數(shù)量”“課程質(zhì)量”（學(xué)員評(píng)分、內(nèi)容更新率）“貢獻(xiàn)度”（新課程開發(fā)、新內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)）“學(xué)員評(píng)價(jià)”4個(gè)維度進(jìn)行年度考核，考核結(jié)果分為“優(yōu)秀”“合格”“不合格”三檔。（2）激勵(lì)措施：物質(zhì)激勵(lì)：根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放課酬（初級(jí)50元/課時(shí)、中級(jí)80元/課時(shí)、高級(jí)120元/課時(shí)），優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師可額外獲得“培訓(xùn)專項(xiàng)獎(jiǎng)金”；精神激勵(lì)：在內(nèi)部平臺(tái)公示優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師事跡，頒發(fā)“金牌內(nèi)訓(xùn)師”“年度最佳課程開發(fā)獎(jiǎng)”等榮譽(yù)，將內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)歷納入員工晉升參考指標(biāo)；資源支持：為優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師提供外部培訓(xùn)、行業(yè)峰會(huì)參與機(jī)會(huì)，優(yōu)先配備課程開發(fā)工具（如思維導(dǎo)圖軟件、錄播設(shè)備）。3.動(dòng)態(tài)調(diào)整與優(yōu)化操作說明：（1）對(duì)年度考核“不合格”或連續(xù)2年未完成授課任務(wù)的內(nèi)訓(xùn)師，暫停其授課資格，給予3個(gè)月改進(jìn)期，改進(jìn)后仍不達(dá)標(biāo)者取消認(rèn)證；（2）每年度組織內(nèi)訓(xùn)師及學(xué)員開展流程復(fù)盤，收集選拔標(biāo)準(zhǔn)、培養(yǎng)內(nèi)容、考核方式等方面的優(yōu)化建議，持續(xù)完善內(nèi)訓(xùn)師管理體系。四、模板表格表1：內(nèi)部培訓(xùn)師選拔評(píng)審表候選人姓名所屬部門崗位司齡報(bào)名方式□部門推薦□個(gè)人自薦擬授課主題評(píng)審維度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分（1-5分）備注專業(yè)知識(shí)內(nèi)容準(zhǔn)確，對(duì)業(yè)務(wù)/崗位理解深刻課程設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)清晰，重點(diǎn)突出，邏輯連貫授課表達(dá)語(yǔ)言流暢，語(yǔ)速適中，表達(dá)自然互動(dòng)控場(chǎng)能調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性，有效回應(yīng)提問PPT制作界面簡(jiǎn)潔，圖文并茂，無(wú)錯(cuò)別字綜合得分（理論測(cè)試×40%）+（試講×60%）=評(píng)審意見□推薦錄用□待觀察□不推薦評(píng)審組簽字日期表2：內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)計(jì)劃表內(nèi)訓(xùn)師姓名認(rèn)證級(jí)別培養(yǎng)階段培養(yǎng)目標(biāo)核心內(nèi)容實(shí)施方式時(shí)間節(jié)點(diǎn)負(fù)責(zé)人*某初級(jí)崗前培訓(xùn)掌握基礎(chǔ)授課技巧與課程設(shè)計(jì)TTT基礎(chǔ)理論、課件制作規(guī)范集中培訓(xùn)2天第1-2月人力資源部**某初級(jí)在崗實(shí)踐完成2次實(shí)際授課并優(yōu)化課程新員工入職引導(dǎo)課程導(dǎo)師帶教+獨(dú)立授課第3-5月導(dǎo)師**某中級(jí)進(jìn)階提升開發(fā)1門業(yè)務(wù)專題課程引導(dǎo)式技術(shù)、案例開發(fā)方法專題研修+實(shí)戰(zhàn)開發(fā)第6-8月高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師*表3：內(nèi)部培訓(xùn)師年度考核評(píng)估表內(nèi)訓(xùn)師姓名認(rèn)證級(jí)別考核維度考核指標(biāo)數(shù)據(jù)來源得分（100分）*某高級(jí)授課數(shù)量年度授課時(shí)長(zhǎng)≥30小時(shí)人力資源部課時(shí)統(tǒng)計(jì)20*某高級(jí)課程質(zhì)量學(xué)員平均評(píng)分≥4.7分學(xué)員反饋表30*某高級(jí)貢獻(xiàn)度主導(dǎo)開發(fā)1門核心課程，培養(yǎng)1名新內(nèi)訓(xùn)師課程評(píng)審記錄、導(dǎo)師帶教檔案30*某高級(jí)學(xué)員評(píng)價(jià)90%以上學(xué)員認(rèn)為課程“實(shí)用性強(qiáng)”學(xué)員訪談20綜合得分考核結(jié)果□優(yōu)秀□合格□不合格改進(jìn)建議五、關(guān)鍵注意事項(xiàng)選拔公平性：評(píng)審組需由業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、資深內(nèi)訓(xùn)師、人力資源部代表共同組成，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)需提前公示，避免主觀臆斷；培養(yǎng)實(shí)用性：培訓(xùn)內(nèi)容需緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)，避免“純理論化”授課，鼓勵(lì)內(nèi)訓(xùn)師在真實(shí)場(chǎng)景中試錯(cuò)與迭代；激勵(lì)針對(duì)性：除物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)外