旅游行業(yè)銷售經(jīng)理客戶拓展績(jī)效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分客戶開發(fā)數(shù)量新增簽約客戶數(shù)35%50個(gè)按實(shí)際簽約客戶數(shù)量計(jì)算，每完成10個(gè)目標(biāo)得25分，不足10個(gè)按比例計(jì)算，超過(guò)10個(gè)的部分按1.2倍系數(shù)計(jì)分。潛在客戶轉(zhuǎn)化率30%按實(shí)際轉(zhuǎn)化率計(jì)算，每高于目標(biāo)5%得20分，不足5%按比例計(jì)算，超過(guò)5個(gè)百分點(diǎn)的部分按1.1倍系數(shù)計(jì)分。重點(diǎn)客戶簽約率15%按重點(diǎn)客戶簽約比例計(jì)算，每高于目標(biāo)3%得15分，不足3%按比例計(jì)算，超過(guò)3個(gè)百分點(diǎn)的部分按1.1倍系數(shù)計(jì)分?？蛻羟劳卣?個(gè)按新增有效客戶渠道數(shù)量計(jì)算，每拓展1個(gè)新渠道得25分，不足1個(gè)按比例計(jì)算?？蛻艋卦L完成率90%按回訪完成比例計(jì)算，每高于目標(biāo)5%得10分，不足5%按比例計(jì)算，超過(guò)5個(gè)百分點(diǎn)的部分按1.05倍系數(shù)計(jì)分?？蛻魸M意度客戶滿意度評(píng)分25%4.5分按客戶調(diào)研平均分計(jì)算，每高于目標(biāo)0.2分得25分，不足0.2分按比例計(jì)算，超過(guò)0.2分的部分按1.1倍系數(shù)計(jì)分。投訴處理率95%按投訴處理完成比例計(jì)算，每高于目標(biāo)2%得20分，不足2%按比例計(jì)算，超過(guò)2個(gè)百分點(diǎn)的部分按1.05倍系數(shù)計(jì)分?？蛻魪?fù)購(gòu)率40%按客戶復(fù)購(gòu)比例計(jì)算，每高于目標(biāo)3%得20分，不足3%按比例計(jì)算，超過(guò)3個(gè)百分點(diǎn)的部分按1.1倍系數(shù)計(jì)分。客戶推薦率2個(gè)按每10個(gè)客戶中產(chǎn)生的推薦人數(shù)計(jì)算，每達(dá)到1個(gè)目標(biāo)得25分，不足1個(gè)按比例計(jì)算?？蛻袅魇士刂?%按客戶流失比例計(jì)算，每低于目標(biāo)1%得10分，超過(guò)1%按比例扣分。銷售業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)銷售額達(dá)成率30%120%按實(shí)際銷售額與目標(biāo)的比例計(jì)算，每高于目標(biāo)10%得30分，不足10%按比例計(jì)算，超過(guò)10個(gè)百分點(diǎn)的部分按1.2倍系數(shù)計(jì)分。利潤(rùn)貢獻(xiàn)率25%按實(shí)際利潤(rùn)與銷售額的比例計(jì)算，每高于目標(biāo)2%得20分，不足2%按比例計(jì)算，超過(guò)2個(gè)百分點(diǎn)的部分按1.1倍系數(shù)計(jì)分。大客戶銷售額占比60%按大客戶銷售額占總銷售額的比例計(jì)算，每高于目標(biāo)5%得20分，不足5%按比例計(jì)算，超過(guò)5個(gè)百分點(diǎn)的部分按1.1倍系數(shù)計(jì)分。新業(yè)務(wù)拓展收入300萬(wàn)元按新業(yè)務(wù)收入計(jì)算，每完成100萬(wàn)元目標(biāo)得25分，不足100萬(wàn)元按比例計(jì)算，超過(guò)100萬(wàn)元的部分按1.2倍系數(shù)計(jì)分。項(xiàng)目簽約及時(shí)率85%按項(xiàng)目按時(shí)簽約比例計(jì)算，每高于目標(biāo)2%得10分，不足2%按比例計(jì)算，超過(guò)2個(gè)百分點(diǎn)的部分按1.05倍系數(shù)計(jì)分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與市場(chǎng)拓展團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)參與率10%100%按團(tuán)隊(duì)成員參與培訓(xùn)比例計(jì)算，每低于目標(biāo)5%扣10分，超過(guò)目標(biāo)按比例加分。市場(chǎng)活動(dòng)策劃執(zhí)行2次按成功策劃執(zhí)行的市場(chǎng)活動(dòng)數(shù)量計(jì)算，每完成1次得25分，不足1次按比例計(jì)算。合作渠道維護(hù)3家按有效維護(hù)的合作渠道數(shù)量計(jì)算，每維護(hù)1家得25分，不足1家按比例計(jì)算。市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告質(zhì)量?jī)?yōu)秀按市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告質(zhì)量評(píng)級(jí)計(jì)算，評(píng)為優(yōu)秀得25分，良好得20分，一般得15分。團(tuán)隊(duì)客戶反饋90%好評(píng)按團(tuán)隊(duì)客戶反饋好評(píng)率計(jì)算，每高于目標(biāo)5%得10分，不足5%按比例計(jì)算，超過(guò)5個(gè)百分點(diǎn)的部分按1.05倍系數(shù)計(jì)分。本考核表用于評(píng)估旅游行業(yè)銷售經(jīng)理在客戶拓展方面的績(jī)效表現(xiàn)，請(qǐng)根據(jù)各維度指標(biāo)的實(shí)際完成情況進(jìn)行評(píng)分。權(quán)重分配已明確，評(píng)分時(shí)請(qǐng)嚴(yán)格參照各指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽