醫(yī)院品牌戰(zhàn)略與細(xì)分市場策略演講人2025-12-09醫(yī)院品牌戰(zhàn)略與細(xì)分市場策略01醫(yī)院品牌戰(zhàn)略：頂層設(shè)計與價值凝聚02引言：醫(yī)療行業(yè)變革下的必然選擇03細(xì)分市場策略：精準(zhǔn)觸達(dá)與資源聚焦04目錄01醫(yī)院品牌戰(zhàn)略與細(xì)分市場策略O(shè)NE02引言：醫(yī)療行業(yè)變革下的必然選擇ONE引言：醫(yī)療行業(yè)變革下的必然選擇在醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革縱深推進(jìn)、醫(yī)療技術(shù)迭代加速、患者需求日益多元的今天，醫(yī)院發(fā)展正從“規(guī)模擴(kuò)張”向“質(zhì)量效益”轉(zhuǎn)型，從“同質(zhì)化競爭”向“差異化發(fā)展”跨越。作為一名深耕醫(yī)療管理領(lǐng)域十余年的實踐者，我親眼見證了太多醫(yī)院的興衰沉?。河械尼t(yī)院因精準(zhǔn)定位細(xì)分市場、塑造獨特品牌而脫穎而出，成為區(qū)域醫(yī)療標(biāo)桿；有的醫(yī)院則因缺乏清晰的戰(zhàn)略方向，在競爭中逐漸邊緣化。這讓我深刻認(rèn)識到，品牌戰(zhàn)略與細(xì)分市場策略已成為現(xiàn)代醫(yī)院生存與發(fā)展的“一體兩翼”——品牌戰(zhàn)略是醫(yī)院發(fā)展的“燈塔”，指引方向、凝聚價值；細(xì)分市場策略是醫(yī)院落地的“基石”，精準(zhǔn)觸達(dá)、資源聚焦。二者協(xié)同共進(jìn)，方能構(gòu)建醫(yī)院的核心競爭力。本文將結(jié)合行業(yè)實踐與理論思考，系統(tǒng)闡述醫(yī)院品牌戰(zhàn)略與細(xì)分市場策略的構(gòu)建邏輯、實施路徑及協(xié)同機(jī)制，為醫(yī)療行業(yè)同仁提供可借鑒的思路。03醫(yī)院品牌戰(zhàn)略：頂層設(shè)計與價值凝聚ONE品牌戰(zhàn)略的內(nèi)涵與醫(yī)療行業(yè)特殊性品牌戰(zhàn)略是醫(yī)院以患者需求為導(dǎo)向，通過差異化定位、價值傳遞與形象塑造，在目標(biāo)群體中建立獨特認(rèn)知與情感聯(lián)結(jié)，從而提升醫(yī)療質(zhì)量、運(yùn)營效率與社會影響力的系統(tǒng)性規(guī)劃。與商業(yè)品牌不同，醫(yī)院品牌具有鮮明的特殊性：其一，信任是核心基石——醫(yī)療服務(wù)的專業(yè)性與生命相關(guān)性，決定了醫(yī)院品牌的建立必須以“安全”與“質(zhì)量”為前提；其二，價值多元共生——醫(yī)院品牌不僅承載技術(shù)價值（如診療水平），更包含服務(wù)價值（如患者體驗）、人文價值（如關(guān)懷溫度）與社會價值（如公益責(zé)任）；其三，周期長見效慢——醫(yī)療品牌的積累需要長期沉淀，一次醫(yī)療差錯、一次負(fù)面輿情都可能對品牌造成不可逆的損害，這要求品牌戰(zhàn)略必須“行穩(wěn)致遠(yuǎn)”。品牌戰(zhàn)略的內(nèi)涵與醫(yī)療行業(yè)特殊性在我曾調(diào)研的一家地市級三甲醫(yī)院，院長提出“品牌不是宣傳出來的，而是做出來的”理念。該院將“患者安全”作為品牌底線，通過建立“多學(xué)科會診（MDT）制度”“手術(shù)分級授權(quán)管理”“不良事件上報系統(tǒng)”等機(jī)制，近5年未發(fā)生重大醫(yī)療事故；同時，通過“院長代表接待日”“出院患者隨訪”等渠道收集反饋，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程。正是這種“以質(zhì)量立品牌、以服務(wù)強(qiáng)品牌”的堅持，使其在當(dāng)?shù)鼗颊邼M意度調(diào)查中連續(xù)三年排名第一，品牌輻射力覆蓋周邊三個地市。醫(yī)院品牌戰(zhàn)略的核心構(gòu)成品牌定位：差異化競爭的“方向盤”品牌定位是品牌戰(zhàn)略的核心，回答“醫(yī)院在市場中扮演什么角色”“為哪類患者提供什么獨特價值”等問題。有效的定位需基于三大維度：-患者需求洞察：通過問卷調(diào)研、深度訪談、大數(shù)據(jù)分析等方式，挖掘患者未被滿足的需求。例如，老年患者更關(guān)注“就醫(yī)便利性”與“連續(xù)性照護(hù)”，腫瘤患者更關(guān)注“診療水平”與“心理支持”，高收入群體更關(guān)注“隱私保護(hù)”與“個性化服務(wù)”。-競爭對手分析：對標(biāo)區(qū)域內(nèi)同級醫(yī)院的優(yōu)勢與短板，尋找“藍(lán)海市場”。如某省會城市一家二級醫(yī)院發(fā)現(xiàn)，周邊三甲醫(yī)院聚焦“疑難重癥”，而基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)能力薄弱，遂定位“慢性病管理與康復(fù)治療”，填補(bǔ)了市場空白。-自身資源稟賦：結(jié)合醫(yī)院的技術(shù)特色、學(xué)科優(yōu)勢、人才梯隊等，打造“人無我有、人有我優(yōu)”的核心競爭力。例如，北京某醫(yī)院以“心血管介入微創(chuàng)技術(shù)”為核心，通過多年技術(shù)積累，成為區(qū)域內(nèi)心血管疾病患者的“首選醫(yī)院”。醫(yī)院品牌戰(zhàn)略的核心構(gòu)成品牌核心價值：品牌靈魂的“定盤星”品牌核心價值是品牌傳遞給患者的核心利益與情感承諾，需具備獨特性、一致性與感召力。醫(yī)療行業(yè)的品牌核心價值通常包括：-技術(shù)價值：如“精準(zhǔn)醫(yī)療”“微創(chuàng)診療”“疑難重癥救治能力”；-服務(wù)價值：如“全程無憂的就醫(yī)體驗”“有溫度的人文關(guān)懷”“高效的流程管理”；-文化價值：如“生命至上”“患者第一”“社會責(zé)任”。以上海某外資醫(yī)院為例，其品牌核心價值定為“國際品質(zhì)、人文關(guān)懷”，通過引入國際JCI認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、提供多語種服務(wù)、打造家庭式病房等，滿足高凈值人群對“高端醫(yī)療+尊重體驗”的需求，形成了獨特的品牌記憶點。醫(yī)院品牌戰(zhàn)略的核心構(gòu)成品牌傳播：價值傳遞的“擴(kuò)音器”品牌傳播是將品牌定位與核心價值傳遞給目標(biāo)群體的過程，需遵循“精準(zhǔn)化、立體化、場景化”原則：-渠道選擇：線上通過醫(yī)院官網(wǎng)、微信公眾號、短視頻平臺（如抖音、快手）發(fā)布健康科普、專家訪談、患者故事；線下通過社區(qū)義診、健康講座、學(xué)術(shù)會議觸達(dá)潛在患者。例如，某兒童醫(yī)院通過抖音賬號“兒科醫(yī)生媽媽”，用動畫形式講解兒童常見病護(hù)理知識，粉絲量突破500萬，有效提升了品牌在年輕父母中的認(rèn)知度。-內(nèi)容策略：避免“自說自話”，聚焦患者關(guān)心的“痛點問題”。如針對腫瘤患者，可推出“抗癌故事專欄”“專家在線答疑”；針對老年患者，可制作“慢性病用藥指南”“就醫(yī)流程指引”等實用內(nèi)容。醫(yī)院品牌戰(zhàn)略的核心構(gòu)成品牌傳播：價值傳遞的“擴(kuò)音器”-口碑管理：患者的真實體驗是最有效的傳播載體。醫(yī)院需建立“患者滿意度評價體系”，鼓勵患者分享就醫(yī)感受，同時及時回應(yīng)負(fù)面反饋，將“不滿意”轉(zhuǎn)化為“改進(jìn)機(jī)會”。我曾接觸的一家民營醫(yī)院，通過“出院患者贈送感謝卡+滿意度調(diào)研+投訴24小時響應(yīng)”機(jī)制，將患者推薦率從35%提升至68%，口碑效應(yīng)顯著。醫(yī)院品牌戰(zhàn)略的實施保障組織架構(gòu)與人才支撐品牌戰(zhàn)略的實施需跨部門協(xié)同，建議設(shè)立“品牌管理委員會”，由院長任主任，成員包括醫(yī)務(wù)、護(hù)理、市場、宣傳、后勤等部門負(fù)責(zé)人，統(tǒng)籌品牌建設(shè)各項工作。同時，需培養(yǎng)“品牌專員”，負(fù)責(zé)日常品牌傳播、輿情監(jiān)測與活動策劃。醫(yī)院品牌戰(zhàn)略的實施保障質(zhì)量管理體系與品牌信任的基石醫(yī)療質(zhì)量是品牌的“生命線”。醫(yī)院需建立覆蓋“醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、院感控制、藥事管理”的全維度質(zhì)量管理體系，通過PDCA循環(huán)持續(xù)改進(jìn)。例如，某醫(yī)院推行“單病種質(zhì)量管理”，將急性心肌梗死、腦卒中等疾病的平均住院日從14天縮短至9天，死亡率下降12%，顯著提升了患者對醫(yī)院“診療水平”的信任。醫(yī)院品牌戰(zhàn)略的實施保障文化建設(shè)與品牌軟實力品牌文化是醫(yī)院的“精神內(nèi)核”，需通過制度規(guī)范、文化活動、榜樣引領(lǐng)等方式滲透到員工行為中。例如，某醫(yī)院倡導(dǎo)“患者至上，用心服務(wù)”的文化，將“服務(wù)禮儀培訓(xùn)”納入新員工必修課，設(shè)立“服務(wù)之星”月度評選，使“以患者為中心”從口號變?yōu)樾袆?。這種文化凝聚力不僅提升了患者滿意度，也增強(qiáng)了員工的歸屬感與自豪感。04細(xì)分市場策略：精準(zhǔn)觸達(dá)與資源聚焦ONE醫(yī)療市場細(xì)分的邏輯與維度細(xì)分的必要性：從“廣撒網(wǎng)”到“精準(zhǔn)捕魚”傳統(tǒng)“大而全”的醫(yī)院發(fā)展模式已難以適應(yīng)多元化需求：一方面，醫(yī)療資源有限，無法在所有領(lǐng)域做到頂尖；另一方面，患者需求分化，不同人群、不同疾病對醫(yī)療服務(wù)的需求差異顯著。細(xì)分市場策略的本質(zhì)是“有所為有所不為”，通過聚焦特定需求，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置與服務(wù)深度定制。醫(yī)療市場細(xì)分的邏輯與維度細(xì)分維度：構(gòu)建“三維立體”細(xì)分框架醫(yī)療市場的細(xì)分可從三大維度展開：-疾病譜維度：按疾病類型、嚴(yán)重程度、治療階段細(xì)分。如按疾病類型可分為腫瘤、心血管、婦產(chǎn)、兒科等；按嚴(yán)重程度可分為疑難重癥、常見病、慢性病；按治療階段可分為急性期治療、康復(fù)期管理、預(yù)防保健。-人群特征維度：按年齡、職業(yè)、收入、支付能力、地理位置等細(xì)分。如按年齡可分為老年、兒童、青年；按支付能力可分為基本醫(yī)保人群、商業(yè)保險人群、自費高端人群；按地理位置可分為本地患者、周邊區(qū)域患者、跨省患者。-服務(wù)模式維度：按服務(wù)場景、服務(wù)形式細(xì)分。如按服務(wù)場景可分為門診、住院、居家醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療；按服務(wù)形式可分為基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)、特需醫(yī)療服務(wù)、健康管理服務(wù)。醫(yī)療市場細(xì)分的邏輯與維度細(xì)分維度：構(gòu)建“三維立體”細(xì)分框架以某省級醫(yī)院為例，其通過“疾病譜+人群特征”交叉細(xì)分，發(fā)現(xiàn)“周邊縣域糖尿病患者的并發(fā)癥管理需求”未被滿足：縣域患者因缺乏專業(yè)醫(yī)生和設(shè)備，血糖控制達(dá)標(biāo)率不足30%，且視網(wǎng)膜病變、腎病等并發(fā)癥發(fā)生率高。該院遂將“縣域糖尿病并發(fā)癥篩查與管理”作為細(xì)分市場，與周邊10家縣域醫(yī)院建立“醫(yī)聯(lián)體”，定期派專家下鄉(xiāng)開展篩查，并提供遠(yuǎn)程會診服務(wù)，既解決了患者“看病難”問題，也擴(kuò)大了醫(yī)院的輻射范圍。目標(biāo)市場選擇：評估與聚焦細(xì)分市場后，需評估各細(xì)分市場的吸引力，結(jié)合醫(yī)院自身資源，選擇目標(biāo)市場。評估指標(biāo)包括：-市場規(guī)模與增長潛力：細(xì)分市場的患者數(shù)量、年增長率、未來需求趨勢。如隨著老齡化加劇，“老年康復(fù)醫(yī)療”市場的規(guī)模年均增長15%，具有較大潛力。-競爭強(qiáng)度：現(xiàn)有競爭對手的數(shù)量、實力、市場份額。如某細(xì)分市場已有3家三甲醫(yī)院主導(dǎo)，競爭激烈，新進(jìn)入者需謹(jǐn)慎。-醫(yī)院資源匹配度：醫(yī)院的技術(shù)、人才、設(shè)備、資金等資源是否能滿足細(xì)分市場需求。如一家基層醫(yī)院若選擇“腫瘤精準(zhǔn)治療”作為目標(biāo)市場，可能因缺乏專業(yè)人才和設(shè)備而難以支撐。目標(biāo)市場選擇策略可分為三種：目標(biāo)市場選擇：評估與聚焦-集中化策略：聚焦單一細(xì)分市場，適合資源有限的中小型醫(yī)院。如某縣醫(yī)院聚焦“農(nóng)村孕產(chǎn)婦高危管理”，通過配備專業(yè)產(chǎn)科團(tuán)隊和急救設(shè)備，成為區(qū)域內(nèi)孕產(chǎn)婦安全的“守護(hù)者”。-專業(yè)化策略：聚焦某一類疾病或人群，成為該領(lǐng)域的“專家”。如某兒童醫(yī)院專注“兒童自閉癥診療”，建立了評估-干預(yù)-康復(fù)一體化服務(wù)體系，成為區(qū)域內(nèi)自閉癥兒童的“希望之地”。-多元化策略：選擇若干個相關(guān)細(xì)分市場，適合大型綜合醫(yī)院。如某三甲醫(yī)院同時聚焦“疑難重癥救治”“高端健康管理”“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”三個細(xì)分市場，形成“綜合+?？啤钡膮f(xié)同優(yōu)勢。細(xì)分市場的定位與價值主張03-針對高端人群：“提供私人醫(yī)生、多語種服務(wù)、一對一診療，守護(hù)您與家人的健康隱私”；02-針對腫瘤患者：“提供MDT多學(xué)科會診，制定個體化治療方案，讓腫瘤治療更精準(zhǔn)”；01確定目標(biāo)市場后，需明確“醫(yī)院為該細(xì)分市場提供什么獨特價值”，即“價值主張”。有效的價值主張需滿足“精準(zhǔn)性、針對性、吸引力”原則。例如：04-針對老年患者：“打造‘醫(yī)養(yǎng)結(jié)合’服務(wù)，從醫(yī)療護(hù)理到生活照護(hù)，讓晚年生活更有尊嚴(yán)”。細(xì)分市場的定位與價值主張某康復(fù)醫(yī)院聚焦“腦卒中后康復(fù)”細(xì)分市場，其價值主張為“從急性期干預(yù)到回歸社會的全程康復(fù)”，具體措施包括：與三甲醫(yī)院建立“綠色通道”，實現(xiàn)“早期康復(fù)介入”；配備康復(fù)機(jī)器人、虛擬現(xiàn)實等先進(jìn)設(shè)備；開展“職業(yè)康復(fù)訓(xùn)練”，幫助患者恢復(fù)工作能力。這一精準(zhǔn)價值主張使其腦卒中康復(fù)患者回歸社會率達(dá)65%，遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平（40%）。細(xì)分市場的營銷策略組合產(chǎn)品策略：服務(wù)定制化與流程優(yōu)化針對細(xì)分市場的需求，設(shè)計“產(chǎn)品包”（服務(wù)組合）。例如，針對“產(chǎn)后康復(fù)”市場，可提供“產(chǎn)后傷口護(hù)理、盆底肌修復(fù)、乳腺疏通、心理疏導(dǎo)、營養(yǎng)指導(dǎo)”一站式服務(wù)；針對“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療”用戶，可開發(fā)“在線復(fù)診、藥品配送、健康監(jiān)測、慢病管理”線上服務(wù)包。同時，需優(yōu)化服務(wù)流程，減少患者等待時間。如某醫(yī)院為“體檢人群”開通“一站式體檢”服務(wù)，從登記到報告出具僅需2小時，提升了體檢體驗。細(xì)分市場的營銷策略組合價格策略：差異化與價值匹配根據(jù)細(xì)分市場的支付能力與需求彈性，制定差異化價格策略：01-基本醫(yī)保人群：以“平價優(yōu)質(zhì)”為主，控制藥品、檢查費用，提高報銷比例；02-商業(yè)保險人群：與保險公司合作，推出“特需醫(yī)療套餐”，價格高于普通服務(wù)，但包含更短的等待時間、更好的病房條件；03-自費高端人群：采用“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價”策略，提供個性化服務(wù)（如特需門診、國際醫(yī)療部），價格可上浮30%-50%。04細(xì)分市場的營銷策略組合渠道策略：線上線下融合與場景延伸-線下渠道：優(yōu)化門診布局，在目標(biāo)市場集中的區(qū)域設(shè)立“?？崎T診”“社區(qū)服務(wù)中心”；與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立“雙向轉(zhuǎn)診”通道，承接其上轉(zhuǎn)患者。-線上渠道：開發(fā)醫(yī)院APP、小程序，提供預(yù)約掛號、在線咨詢、報告查詢等服務(wù)；通過第三方平臺（如好大夫在線、平安好醫(yī)生）觸達(dá)線上患者；針對老年患者，可簡化線上操作，保留電話預(yù)約、線下自助機(jī)等傳統(tǒng)渠道。細(xì)分市場的營銷策略組合促銷策略：精準(zhǔn)觸達(dá)與情感共鳴-學(xué)術(shù)推廣：通過舉辦/參與學(xué)術(shù)會議、發(fā)表學(xué)術(shù)論文，提升醫(yī)院在細(xì)分領(lǐng)域的專業(yè)影響力；-患者教育：針對細(xì)分疾病開展健康講座、患教會，提高患者對疾病的認(rèn)知；-情感營銷：通過患者故事、公益項目傳遞品牌溫度。如某腫瘤醫(yī)院發(fā)起“抗癌明星”評選活動，通過患者自身的經(jīng)歷傳遞“帶瘤生存”的希望，增強(qiáng)了品牌的感召力。四、品牌戰(zhàn)略與細(xì)分市場策略的協(xié)同：從“精準(zhǔn)定位”到“價值引領(lǐng)”品牌戰(zhàn)略與細(xì)分市場策略并非孤立存在，而是相互支撐、協(xié)同共進(jìn)的整體：細(xì)分市場策略為品牌戰(zhàn)略提供“落地抓手”，使品牌定位從抽象概念變?yōu)榫唧w服務(wù)；品牌戰(zhàn)略為細(xì)分市場策略提供“價值引領(lǐng)”，使細(xì)分市場的服務(wù)積累轉(zhuǎn)化為品牌資產(chǎn)。協(xié)同邏輯：細(xì)分是基礎(chǔ)，品牌是升華細(xì)分市場的本質(zhì)是“找到對的人”，品牌戰(zhàn)略的本質(zhì)是“讓對的人記住你、選擇你、信賴你”。例如，一家醫(yī)院若選擇“老年心血管病”作為細(xì)分市場，通過提供“24小時監(jiān)護(hù)、多學(xué)科聯(lián)合診療、家庭醫(yī)生隨訪”等服務(wù)，積累了豐富的臨床經(jīng)驗和患者口碑（細(xì)分市場的“小品牌”）；再通過“老年心血管病診療中心”的打造、相關(guān)科研成果的宣傳，將“小品牌”升級為“區(qū)域老年心血管病診療標(biāo)桿”（大品牌），從而吸引更多同類患者，形成“細(xì)分-品牌-再細(xì)分-再品牌”的正向循環(huán)。協(xié)同路徑：三大融合機(jī)制定位融合：細(xì)分市場定位與品牌定位高度一致細(xì)分市場的選擇需服務(wù)于品牌整體定位，避免“碎片化”。例如，某醫(yī)院品牌定位為“婦產(chǎn)兒童?？漆t(yī)院”，其細(xì)分市場應(yīng)聚焦“高危孕產(chǎn)婦管理”“兒童早期發(fā)展”“新生兒重癥監(jiān)護(hù)”等與品牌定位相關(guān)的領(lǐng)域，而非盲目拓展骨科、內(nèi)科等無關(guān)科室。只有“細(xì)分定位”與“品牌定位”一致，才能強(qiáng)化品牌在公眾心中的“專業(yè)認(rèn)知”。協(xié)同路徑：三大融合機(jī)制價值融合：細(xì)分市場服務(wù)傳遞品牌核心價值細(xì)分市場的服務(wù)設(shè)計需體現(xiàn)品牌核心價值，使患者在每一次接觸中都能感受到品牌的“獨特性”。例如，某醫(yī)院品牌核心價值為“人文關(guān)懷”，其在“臨終關(guān)懷”細(xì)分市場中，不僅提供醫(yī)療癥狀控制，更通過“心理疏導(dǎo)、靈性關(guān)懷、家屬支持”等服務(wù)，讓患者有尊嚴(yán)地走完最后一程。這種服務(wù)不僅滿足了細(xì)分市場需求，更讓“人文關(guān)懷”的品牌價值落地生根。協(xié)同路徑：三大融合機(jī)制傳播融合：細(xì)分市場故事成為品牌傳播的“鮮活素材”細(xì)分市場的典型案例是品牌傳播的“最佳載體”。例如，某醫(yī)院聚焦“兒童先心病救治”細(xì)分市場，通過媒體報道“貧困患兒獲免費救治”的故事，既傳遞了醫(yī)院的公益責(zé)任（品牌社會價值），又展示了其“先心病診療技術(shù)”（品牌技術(shù)價值），實現(xiàn)了“細(xì)分市場傳播”與“品牌形象塑造”的雙贏。協(xié)同落地：組織與資源的雙重保障組織協(xié)同：建立“品牌-細(xì)分市場”聯(lián)動機(jī)制醫(yī)院需打破部門壁壘，建立由品牌管理部門牽頭、各細(xì)分市場?？茀⑴c的工作機(jī)制。例如，品牌管理部門定期與各?？曝?fù)責(zé)人溝通，了解細(xì)分市場服務(wù)進(jìn)展，挖掘品牌傳播素材；?？茍F(tuán)隊則需反饋細(xì)分市場的患者需求，為品牌定位調(diào)整提供依據(jù)。協(xié)同落地：組織與資源的雙重保障資源協(xié)同：向核心細(xì)分市場傾斜資源醫(yī)院在資源配置（人才、設(shè)備、資金）時，需優(yōu)先向“品牌支撐力強(qiáng)、市場潛力大”的核心細(xì)分市場傾斜。例如，某醫(yī)院將“腫瘤精準(zhǔn)醫(yī)療”作為核心細(xì)分市場，投入資金引進(jìn)PET-CT、達(dá)芬奇手術(shù)機(jī)器人等高端設(shè)備，引進(jìn)海外高層次人才，打造“腫瘤精準(zhǔn)診療中心”，既提升了該細(xì)分市