怎樣講好一堂課培訓(xùn)講師的實(shí)戰(zhàn)指南課程導(dǎo)航本課程將系統(tǒng)化地帶你掌握講好一堂課的完整方法論,從講師修煉到實(shí)戰(zhàn)技巧,助你成為卓越培訓(xùn)師01講師四重境界理論從有物到有感的進(jìn)階之路02課程內(nèi)容設(shè)計(jì)原則打造高效學(xué)習(xí)體驗(yàn)的核心要素03PPT課件制作技巧視覺呈現(xiàn)的專業(yè)方法04開場與結(jié)尾的黃金法則首尾呼應(yīng)的藝術(shù)05課堂互動(dòng)設(shè)計(jì)激發(fā)參與的策略與技巧06演講與肢體語言技巧舞臺(tái)呈現(xiàn)的專業(yè)素養(yǎng)07常見問題與解決方案應(yīng)急處理與預(yù)案機(jī)制總結(jié)與行動(dòng)建議第一章講師的四重境界優(yōu)秀講師的成長并非一蹴而就,而是需要經(jīng)歷四個(gè)遞進(jìn)的境界。從最基礎(chǔ)的內(nèi)容扎實(shí),到邏輯清晰,再到課堂生動(dòng),最終達(dá)到觸動(dòng)人心的最高境界。每一層都建立在前一層的基礎(chǔ)之上,形成完整的能力體系。言之有物:內(nèi)容必須有料核心要義這是講師的第一重境界,也是最基礎(chǔ)的要求。所謂"有物",指的是課程內(nèi)容必須緊貼學(xué)員的實(shí)際工作場景,能夠切實(shí)解決他們面臨的真實(shí)問題,而不是空洞的理論堆砌。SEE原則三要素Simple真理-將復(fù)雜概念簡化為易懂的核心原理Effective工具-提供可立即應(yīng)用的實(shí)操方法Expected成果-明確學(xué)習(xí)后能達(dá)成的具體效果實(shí)戰(zhàn)案例在時(shí)間管理培訓(xùn)中,不要只講艾森豪威爾矩陣?yán)碚?而要結(jié)合學(xué)員的日常工作場景,演示如何用這個(gè)工具處理每天的20封郵件、5個(gè)會(huì)議和3個(gè)項(xiàng)目截止日的沖突情況。關(guān)鍵提醒內(nèi)容實(shí)用性是培訓(xùn)效果的基石。學(xué)員評價(jià)一堂課好不好,首先看的就是"能不能用得上"。言之有理:結(jié)構(gòu)清晰邏輯嚴(yán)密第二重境界要求講師不僅內(nèi)容扎實(shí),更要能夠系統(tǒng)化地呈現(xiàn)知識(shí),幫助學(xué)員建立完整的認(rèn)知框架。良好的邏輯結(jié)構(gòu)如同一張清晰的地圖,讓學(xué)員始終知道自己在哪里,要去哪里。系統(tǒng)化設(shè)計(jì)構(gòu)建知識(shí)全貌,避免碎片化易記框架設(shè)計(jì)記憶點(diǎn),如P.R.I.C.E模型切題精準(zhǔn)避免"sowhat?"的無關(guān)案例"好的課程結(jié)構(gòu),能讓學(xué)員在課后三個(gè)月依然記得核心框架,并能用自己的話復(fù)述出來。"言之有趣:激發(fā)學(xué)員參與熱情為什么需要"有趣"?成人學(xué)習(xí)的注意力持續(xù)時(shí)間平均只有15-20分鐘。如果課程枯燥乏味,再好的內(nèi)容也難以被吸收。第三重境界要求講師運(yùn)用多元化的教學(xué)方法,讓學(xué)習(xí)過程充滿樂趣和參與感。提升趣味性的關(guān)鍵方法多元教學(xué)法-講授、討論、演練、游戲相結(jié)合活動(dòng)化設(shè)計(jì)-將知識(shí)點(diǎn)轉(zhuǎn)化為互動(dòng)環(huán)節(jié)幽默感培養(yǎng)-適時(shí)的玩笑能放松氣氛,增強(qiáng)記憶游戲化機(jī)制-積分、競賽、獎(jiǎng)勵(lì)等元素激發(fā)動(dòng)力案例分享在溝通技巧培訓(xùn)中,設(shè)計(jì)"傳話游戲"環(huán)節(jié):讓信息經(jīng)過5個(gè)人傳遞,最后看走樣程度。學(xué)員在笑聲中深刻體會(huì)到準(zhǔn)確溝通的重要性。言之有感:引發(fā)深刻省思這是講師修煉的最高境界。課程不僅要傳授知識(shí)和技能,更要觸動(dòng)學(xué)員的內(nèi)心,引發(fā)他們對工作、生活乃至人生的深層思考。這種觸動(dòng)往往來自于真實(shí)的故事、深刻的體驗(yàn),以及與學(xué)員生命經(jīng)驗(yàn)的共鳴。故事化敘事用真實(shí)案例觸動(dòng)情感體驗(yàn)式設(shè)計(jì)讓學(xué)員親身感受而非旁觀生活化聯(lián)結(jié)連接工作與人生的意義引導(dǎo)式反思提出啟發(fā)性問題促進(jìn)思考洞察力訓(xùn)練將生活素材轉(zhuǎn)化為課程引言"最好的培訓(xùn),是讓學(xué)員在課后的某個(gè)瞬間突然想起課上的某句話,然后會(huì)心一笑或深深感慨。"四重境界成就卓越課堂從有物、有理、有趣到有感,每一重境界都是講師專業(yè)能力的體現(xiàn)。只有不斷精進(jìn)這四個(gè)維度,才能真正成為學(xué)員心目中的優(yōu)秀講師。第二章課程內(nèi)容設(shè)計(jì)原則好的課程內(nèi)容設(shè)計(jì)是培訓(xùn)成功的基礎(chǔ)。本章將深入探討如何系統(tǒng)化地設(shè)計(jì)課程內(nèi)容,確保學(xué)習(xí)目標(biāo)清晰、結(jié)構(gòu)合理、效果顯著。內(nèi)容設(shè)計(jì)的核心要素突出重點(diǎn)每堂課聚焦3-5個(gè)核心知識(shí)點(diǎn),避免貪多求全。運(yùn)用80/20法則,將80%的時(shí)間投入到20%的關(guān)鍵內(nèi)容上。明確學(xué)習(xí)目標(biāo)區(qū)分必學(xué)與選學(xué)重點(diǎn)內(nèi)容反復(fù)強(qiáng)化簡潔明了用最簡單的語言表達(dá)復(fù)雜的概念。避免專業(yè)術(shù)語堆砌,多用類比、比喻等手法幫助理解。一個(gè)概念一頁P(yáng)PT句子長度控制在20字內(nèi)多用短句和過渡詞案例生動(dòng)理論必須與實(shí)踐相結(jié)合,每個(gè)知識(shí)點(diǎn)至少配備一個(gè)真實(shí)案例,最好是學(xué)員熟悉的場景。選擇貼近工作的案例細(xì)節(jié)描述增強(qiáng)真實(shí)感正反案例對比效果更佳關(guān)鍵原則:內(nèi)容設(shè)計(jì)要始終以學(xué)員為中心,而非以講師的知識(shí)儲(chǔ)備為中心。問自己三個(gè)問題:學(xué)員需要什么?學(xué)員能理解嗎?學(xué)員能應(yīng)用嗎?結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)技巧三段式經(jīng)典結(jié)構(gòu)好的課程結(jié)構(gòu)如同講故事,有開頭、發(fā)展和結(jié)尾。這種結(jié)構(gòu)符合人類認(rèn)知習(xí)慣,易于理解和記憶。1引言部分(10%)破冰、建立聯(lián)系、引出主題、激發(fā)興趣2主體部分(80%)邏輯遞進(jìn)、層層深入、理論+案例+練習(xí)3結(jié)論部分(10%)總結(jié)回顧、行動(dòng)計(jì)劃、情感升華設(shè)計(jì)記憶點(diǎn)的技巧使用首字母縮寫(如SMART原則)創(chuàng)造押韻或?qū)φ痰谋磉_(dá)設(shè)計(jì)視覺化的圖形框架重復(fù)關(guān)鍵信息3次以上案例分析:優(yōu)秀培訓(xùn)課程內(nèi)容拆解讓我們以"高效能人士的七個(gè)習(xí)慣"培訓(xùn)為例,分析優(yōu)秀課程的內(nèi)容設(shè)計(jì)特點(diǎn):1主題明確整個(gè)課程圍繞"習(xí)慣"這一核心概念展開,不旁逸斜出。七個(gè)習(xí)慣形成完整的個(gè)人成長體系,既獨(dú)立又關(guān)聯(lián)。2案例貼合每個(gè)習(xí)慣都配有多個(gè)真實(shí)案例:從企業(yè)高管到普通員工,從工作場景到家庭生活,學(xué)員總能找到共鳴點(diǎn)。3結(jié)構(gòu)清晰從個(gè)人領(lǐng)域(習(xí)慣1-3)到公眾領(lǐng)域(習(xí)慣4-6)再到自我更新(習(xí)慣7),邏輯遞進(jìn)自然流暢。4重點(diǎn)突出每個(gè)習(xí)慣用"要事第一"、"雙贏思維"等簡潔有力的表述,便于記憶和傳播。配合大量練習(xí)強(qiáng)化理解。5互動(dòng)合理每講完一個(gè)習(xí)慣,立即安排小組討論、角色扮演或?qū)嵺`計(jì)劃,確保學(xué)員真正內(nèi)化知識(shí)。第三章PPT課件制作技巧PPT不僅是內(nèi)容的載體,更是講師專業(yè)度的體現(xiàn)。精心設(shè)計(jì)的課件能夠大幅提升培訓(xùn)效果,讓復(fù)雜信息變得清晰易懂。視覺設(shè)計(jì)的減法哲學(xué)"簡約不是簡單,而是經(jīng)過深思熟慮后的精煉。"7±2原則人類短期記憶一次只能處理5-9個(gè)信息單元。因此,每頁P(yáng)PT的視覺元素(包括文字塊、圖片、圖表等)不應(yīng)超過7個(gè),最理想是5個(gè)左右。減法設(shè)計(jì)的具體方法刪除非必要元素-去掉裝飾性邊框、陰影等合并相似內(nèi)容-將零散的點(diǎn)整合成組突出核心信息-用大小、顏色制造對比增加留白-給眼睛休息的空間顏色對比策略色彩是引導(dǎo)注意力的有力工具。主題色不超過3種,用對比色突出關(guān)鍵信息。統(tǒng)一風(fēng)格原則全課件使用1-2種字體標(biāo)題、正文字號(hào)保持一致圖標(biāo)風(fēng)格統(tǒng)一(線性或填充)配色方案貫穿始終常見誤區(qū):新手講師往往希望在PPT上展示所有內(nèi)容,導(dǎo)致頁面擁擠。記住:PPT是講師的提示卡,不是演講稿。動(dòng)畫與多媒體的合理運(yùn)用動(dòng)畫和多媒體是雙刃劍,用得好能增強(qiáng)表現(xiàn)力,用不好會(huì)分散注意力。關(guān)鍵在于"服務(wù)內(nèi)容"而非"炫技"。適度動(dòng)畫只在需要強(qiáng)調(diào)順序、對比或因果關(guān)系時(shí)使用動(dòng)畫。推薦使用淡入、擦除等簡單效果,避免旋轉(zhuǎn)、彈跳等花哨動(dòng)畫。每頁動(dòng)畫不超過3個(gè)時(shí)長控制在0.5秒內(nèi)統(tǒng)一動(dòng)畫風(fēng)格視頻嵌入3-5分鐘的短視頻能有效調(diào)節(jié)課堂節(jié)奏,提升沉浸感。注意視頻必須與主題緊密相關(guān),且要提前測試播放。提前下載到本地設(shè)置自動(dòng)播放準(zhǔn)備備用鏈接音頻輔助背景音樂能營造氛圍,但音量要低于講話聲。效果音(如掌聲、鈴聲)可增強(qiáng)互動(dòng)感,但不要過度使用。音量控制在30%以下避免循環(huán)播放隨時(shí)可關(guān)閉實(shí)時(shí)板書利用PPT的墨跡功能或配合手寫板,可以在講解時(shí)即時(shí)標(biāo)注、圈畫,讓課件"活"起來,增強(qiáng)臨場感。準(zhǔn)備觸控筆或手寫板練習(xí)書寫可讀性用不同顏色區(qū)分智能菜單與超鏈接設(shè)計(jì)提升互動(dòng)性的技術(shù)手段通過巧妙設(shè)計(jì)超鏈接和觸發(fā)器,可以讓PPT從線性播放變成靈活的互動(dòng)工具,根據(jù)現(xiàn)場情況隨時(shí)調(diào)整內(nèi)容和順序。目錄頁超鏈接在目錄頁為每個(gè)章節(jié)標(biāo)題設(shè)置超鏈接,點(diǎn)擊即可跳轉(zhuǎn)到對應(yīng)頁面。同時(shí)在每頁底部設(shè)置"返回目錄"按鈕,實(shí)現(xiàn)靈活導(dǎo)航。懸停觸發(fā)效果設(shè)置鼠標(biāo)懸停時(shí)顯示額外信息,如術(shù)語解釋、參考資料等。這樣既保持頁面簡潔,又能提供深度內(nèi)容。進(jìn)度指示設(shè)計(jì)在頁面底部或側(cè)邊添加進(jìn)度條,顯示當(dāng)前進(jìn)度。章節(jié)標(biāo)題旁標(biāo)注頁碼,幫助聽眾了解課程進(jìn)展。實(shí)用技巧在每個(gè)章節(jié)的第一頁插入書簽,方便快速定位。準(zhǔn)備"PlanB"版本,將可選內(nèi)容設(shè)置為隱藏頁,時(shí)間充裕時(shí)再講解。案例展示:高效吸睛的PPT頁面設(shè)計(jì)讓我們對比兩種設(shè)計(jì),看看專業(yè)PPT的關(guān)鍵差異:?低效設(shè)計(jì)文字密密麻麻顏色雜亂無章缺乏視覺重點(diǎn)信息層級(jí)不清?高效設(shè)計(jì)關(guān)鍵詞反白突出色塊襯底區(qū)分層次圖表簡潔直觀留白恰到好處設(shè)計(jì)要點(diǎn)總結(jié)視覺層次分明用字號(hào)、顏色、位置建立信息優(yōu)先級(jí),讓觀眾第一眼就知道重點(diǎn)在哪里圖文合理搭配用圖表替代表格,用圖片輔助說明,實(shí)現(xiàn)"一圖勝千言"的效果統(tǒng)一設(shè)計(jì)語言建立并遵守視覺規(guī)范,讓整套課件呈現(xiàn)專業(yè)統(tǒng)一的品牌感第四章開場與結(jié)尾的黃金法則良好的開端是成功的一半,精彩的結(jié)尾讓人回味無窮。開場和結(jié)尾雖然只占課程時(shí)間的20%,卻決定了學(xué)員對整個(gè)培訓(xùn)的印象和記憶度。開場技巧:建立連接,激發(fā)興趣開場的三大目標(biāo):拉近與學(xué)員的距離、建立講師的可信度、引發(fā)對主題的興趣。前5分鐘至關(guān)重要,決定了學(xué)員是否愿意繼續(xù)投入注意力。權(quán)威數(shù)據(jù)引入"根據(jù)麥肯錫的最新研究,75%的員工認(rèn)為溝通問題是團(tuán)隊(duì)效率低下的主因..."適用場景:正式培訓(xùn)、管理層匯報(bào)創(chuàng)意提問啟發(fā)"如果讓你用一個(gè)詞描述理想的領(lǐng)導(dǎo)者,你會(huì)選什么?"適用場景:互動(dòng)性強(qiáng)的工作坊故事化開場"三年前,我遇到一位客戶,他的一句話徹底改變了我對銷售的理解..."適用場景:經(jīng)驗(yàn)分享、激勵(lì)類培訓(xùn)幽默自嘲"大家好,我是今天的講師。如果你們在課上睡著了,請小聲一點(diǎn),別影響其他人..."適用場景:輕松氛圍的內(nèi)部培訓(xùn)開場的四大禁忌過長鋪墊-超過5分鐘還沒進(jìn)入主題過于正式-長篇大論的自我介紹和感謝自我中心-只講自己的成就而不關(guān)注學(xué)員需求消極開場-"我準(zhǔn)備得不太充分..."等自我貶低結(jié)尾技巧:總結(jié)、啟發(fā)與激勵(lì)如果說開場是第一印象,結(jié)尾就是最后印象。心理學(xué)研究表明,人們對一段經(jīng)歷的記憶往往取決于最高峰和結(jié)束時(shí)的感受。因此,結(jié)尾必須精心設(shè)計(jì),讓學(xué)員帶著收獲和激勵(lì)離開。1精煉總結(jié)用3-5個(gè)關(guān)鍵詞或短語回顧全課核心內(nèi)容,加深記憶2故事升華用感人或啟發(fā)性的故事引發(fā)情感共鳴和深層思考3詩文點(diǎn)睛引用名言、詩詞或金句,提升課程的文化底蘊(yùn)4行動(dòng)號(hào)召明確后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃,讓學(xué)習(xí)成果落地轉(zhuǎn)化5激勵(lì)口號(hào)用高昂的口號(hào)或集體宣誓激發(fā)行動(dòng)意愿首尾呼應(yīng)的閉環(huán)結(jié)構(gòu)最高級(jí)的結(jié)尾是與開場形成呼應(yīng)。如果開場提出一個(gè)問題,結(jié)尾給出答案;如果開場講了故事的開頭,結(jié)尾講完結(jié)局。這種結(jié)構(gòu)會(huì)給學(xué)員帶來強(qiáng)烈的完整感和滿足感。經(jīng)典開場與結(jié)尾案例分享"陽光心態(tài)"培訓(xùn)開場示范"各位早上好!今天窗外陽光明媚,但我知道,在座的每一位心中可能都有一些陰霾——工作壓力、人際困擾、職業(yè)迷茫...今天,我們就一起來聊聊,如何在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的時(shí)代,保持一顆陽光的心。"技巧解析:從天氣切入,自然過渡到心態(tài)主題,用"陰霾"與"陽光"形成對比,引發(fā)共鳴。領(lǐng)導(dǎo)力課程結(jié)尾示范"我想用一個(gè)故事結(jié)束今天的課程。有一位船長,在暴風(fēng)雨中失去了方向。但他沒有放棄,而是點(diǎn)亮了船上的燈塔。很快,他發(fā)現(xiàn)其他迷失的船只開始跟隨他的光芒。這就是領(lǐng)導(dǎo)力——不是等著別人給你方向,而是在黑暗中成為那束光。各位,請記住:你們每個(gè)人都可以是那座燈塔。"技巧解析:用隱喻故事升華主題,將抽象的領(lǐng)導(dǎo)力概念具象化,最后一句行動(dòng)號(hào)召鏗鏘有力。第五章課堂互動(dòng)設(shè)計(jì)互動(dòng)不是培訓(xùn)的點(diǎn)綴,而是學(xué)習(xí)效果的保障。研究表明,被動(dòng)聽講的知識(shí)留存率只有5%,而通過討論和實(shí)踐,留存率可以提升到50%-75%。互動(dòng)設(shè)計(jì)原則匹配性原則不同類型的知識(shí)點(diǎn)需要不同的互動(dòng)方式概念理解→小組討論技能掌握→角色扮演態(tài)度轉(zhuǎn)變→案例分析問題解決→頭腦風(fēng)暴簡潔性原則互動(dòng)環(huán)節(jié)的規(guī)則必須清晰簡單說明時(shí)間≤2分鐘步驟不超過3個(gè)提前準(zhǔn)備示例預(yù)案B備用方案關(guān)聯(lián)性原則互動(dòng)必須緊扣教學(xué)目標(biāo)避免為互動(dòng)而互動(dòng)每個(gè)活動(dòng)有明確目的活動(dòng)后必須復(fù)盤總結(jié)連接理論與實(shí)踐設(shè)計(jì)提示:互動(dòng)環(huán)節(jié)的時(shí)長應(yīng)占整體課程的30%-40%。每15-20分鐘安排一次互動(dòng),保持學(xué)員注意力?；?dòng)形式示例小組討論適用:開放性問題、經(jīng)驗(yàn)分享操作:3-5人一組,給出明確討論題,5-10分鐘后分享案例:"請討論你們團(tuán)隊(duì)最近遇到的溝通障礙及解決方法"角色扮演適用:溝通技巧、談判技巧、服務(wù)場景操作:設(shè)定情景,分配角色,現(xiàn)場演繹,全體點(diǎn)評案例:"模擬處理客戶投訴的完整過程"現(xiàn)場投票適用:觀點(diǎn)收集、測試?yán)斫狻⑦x擇決策操作:使用投票器或舉手,即時(shí)顯示結(jié)果,引導(dǎo)討論案例:"你認(rèn)為團(tuán)隊(duì)效率低下的首要原因是什么?A.溝通B.流程C.能力D.激勵(lì)"問答互動(dòng)適用:知識(shí)檢驗(yàn)、啟發(fā)思考、控制節(jié)奏操作:設(shè)計(jì)開放式問題,鼓勵(lì)多人回答,及時(shí)反饋案例:"在你的工作中,如何應(yīng)用今天學(xué)到的SMART原則?"案例分析適用:復(fù)雜問題、決策訓(xùn)練、批判性思維操作:提供真實(shí)案例,小組分析,提出解決方案,對比最佳實(shí)踐案例:"分析某企業(yè)變革失敗的原因并提出改進(jìn)建議"情景模擬適用:危機(jī)處理、項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作操作:創(chuàng)建仿真環(huán)境,讓學(xué)員在限定條件下解決問題案例:"你的項(xiàng)目突然失去30%預(yù)算,如何調(diào)整計(jì)劃?"互動(dòng)提升學(xué)習(xí)效果的實(shí)證大量研究證明,互動(dòng)頻率與學(xué)習(xí)效果呈正相關(guān)。以下是不同教學(xué)方式的知識(shí)留存率對比:"學(xué)而思在線課堂的數(shù)據(jù)顯示,互動(dòng)頻率每提升10%,學(xué)員留存率提升3.3%。在高互動(dòng)課程中,學(xué)員的課后作業(yè)完成率達(dá)到87%,而低互動(dòng)課程僅為54%。"第六章演講與肢體語言技巧內(nèi)容是骨架,演講是血肉。同樣的內(nèi)容,不同的演講方式會(huì)帶來天壤之別的效果。本章聚焦如何通過語言和肢體表達(dá)提升現(xiàn)場感染力。演講節(jié)奏與停頓的藝術(shù)節(jié)奏控制技巧演講節(jié)奏如同音樂,需要快慢相間、張弛有度。過快會(huì)讓人跟不上,過慢會(huì)讓人走神。語速建議正常語速:每分鐘200-240字關(guān)鍵內(nèi)容:放慢至每分鐘150-180字過渡銜接:可加快至每分鐘260字停頓的五個(gè)關(guān)鍵時(shí)機(jī)拋出重要問題后,停頓3-5秒讓學(xué)員思考公布關(guān)鍵數(shù)據(jù)后,停頓讓信息沉淀講完一個(gè)完整觀點(diǎn)后,停頓作為段落標(biāo)記提出反問時(shí),停頓等待學(xué)員內(nèi)心回答氣氛緊張時(shí),停頓緩解壓力大師技巧喬布斯在發(fā)布iPhone時(shí),說出"Today,Appleisgoingtoreinventthephone"后停頓了整整5秒,讓這句話的分量充分釋放。這種刻意的停頓比任何修飾都更有力量。15分鐘互動(dòng)法則成人注意力集中時(shí)長平均為15-20分鐘。因此,每講15分鐘就應(yīng)該插入一個(gè)互動(dòng)環(huán)節(jié),可以是提問、討論、練習(xí)或小游戲,讓大腦得到短暫休息。肢體語言與眼神交流心理學(xué)研究表明,溝通效果中,語言內(nèi)容只占7%,語調(diào)占38%,而肢體語言占55%。講師的每一個(gè)動(dòng)作、表情、姿態(tài)都在傳遞信息。手勢的力量開放式手勢:雙手展開、掌心向上,傳遞真誠和歡迎指引式手勢:手指指向PPT或方向,引導(dǎo)注意力強(qiáng)調(diào)式手勢:握拳、切手等動(dòng)作,加強(qiáng)語氣禁忌動(dòng)作:交叉雙臂(防御)、插兜(不尊重)、過度指點(diǎn)(攻擊性)眼神的錨定3-3-3法則:將聽眾分為左、中、右三個(gè)區(qū)域,每個(gè)區(qū)域停留視線3秒,完成一輪后重復(fù)個(gè)體關(guān)注:在每個(gè)區(qū)域選擇1-2個(gè)人進(jìn)行眼神交流,建立連接感避免誤區(qū):不要只看后墻、天花板或筆記,也不要死盯某一個(gè)人在線培訓(xùn):看鏡頭而非屏幕,模擬真實(shí)眼神交流站位與走動(dòng)黃金站位:舞臺(tái)中央偏前,距離第一排學(xué)員2-3米動(dòng)態(tài)走位:講解時(shí)左右移動(dòng),互動(dòng)時(shí)走近學(xué)員,但不要來回踱步能量傳遞:身體微微前傾表示熱情,挺直腰板傳遞自信小空間技巧:用手勢和轉(zhuǎn)身代替走動(dòng),保持動(dòng)態(tài)感應(yīng)急處理與預(yù)演機(jī)制再充分的準(zhǔn)備也無法避免突發(fā)情況。優(yōu)秀講師的標(biāo)志之一,就是面對意外時(shí)的從容應(yīng)對能力。1設(shè)備故障預(yù)案U盤、云盤、郵箱三重備份課件自帶翻頁筆和轉(zhuǎn)接頭準(zhǔn)備紙質(zhì)大綱,可脫稿講解提前30分鐘到場測試設(shè)備2時(shí)間管理彈性