注：不含主觀題第1題勢、道、術(shù)分別代表A執(zhí)行力B決策力C創(chuàng)造力D預(yù)判力正確答案：ABD第2題察勢以論道，論道以優(yōu)術(shù)，優(yōu)術(shù)以增勢。第3題勢道術(shù)在學(xué)習(xí)層面不包括以下那個方面A觀勢B察勢C明道D優(yōu)術(shù)1.2感知互聯(lián)網(wǎng)時代之變--作業(yè)第1題如何洞察變化（）A把準(zhǔn)國家政策脈搏B掌握技術(shù)進(jìn)步及動向C市場研究及CE的應(yīng)用D產(chǎn)品體驗優(yōu)化設(shè)計E看準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展趨勢正確答案：ABCD第2題本講視頻觀后感可以總結(jié)為移動互聯(lián)網(wǎng)時代正在發(fā)生的三大融合是？A生活與生意的融合B線上與線下的融合C虛擬與現(xiàn)實的融合D歷史與現(xiàn)實的融合E生產(chǎn)與銷售的融合第3題馬云說:“與其擔(dān)心技術(shù)奪走就業(yè)，不如擁抱技術(shù)解決新問題?！?.3洞察移動互聯(lián)之勢--作業(yè)第1題專心打造令客戶尖叫的產(chǎn)品和服務(wù)體現(xiàn)的是一種什么互聯(lián)網(wǎng)思維？A跨界思維B平臺思維C極致思維D用戶思維第2題營銷核心關(guān)鍵詞包括A需求B交換C溝通D價值E促銷正確答案：ABCD第3題移動互聯(lián)網(wǎng)時代的勢在變、術(shù)在變，但營銷之道的本質(zhì)規(guī)律不會變。1.4從營銷1.0到營銷4.0--作業(yè)第1題營銷4.0時代的目標(biāo)A銷售產(chǎn)售B滿足并維護(hù)消費(fèi)者C讓世界變得更好D自我價值的實現(xiàn)第2題直復(fù)營銷的特征A互動性B跨時空特征C一對一服務(wù)D效果可測定E提供上門服務(wù)正確答案：ABCD第3題整合營銷的核心思想可以總結(jié)為4C理論。營銷環(huán)境變革--作業(yè)第1題（）是指在營銷活動之外，能夠影響營銷部門發(fā)展并保持與目標(biāo)顧客良好關(guān)系的各種力量和因素的結(jié)合。A目標(biāo)市場B營銷環(huán)境C傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)D虛擬經(jīng)濟(jì)第2題宏觀環(huán)境包括（）A政治法律環(huán)境B經(jīng)濟(jì)環(huán)境C科技環(huán)境D人口、社會文化E自然地理正確答案：ABCDE第3題互聯(lián)網(wǎng)新政策密集出臺，催生多行業(yè)快速發(fā)展，同時互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的監(jiān)管更趨創(chuàng)新性和系統(tǒng)性。第2章洞察：營銷環(huán)境變革--2.1用戶之變第1題移動互聯(lián)網(wǎng)下客戶之變的原因是：（）A購物環(huán)境的變化B信息和人的關(guān)系的變化C市場的變化D技術(shù)的變化第2題全程營銷規(guī)劃核心要頂?shù)娜椆ぷ魇侵福?)A獲取用戶B轉(zhuǎn)化用戶C復(fù)購用戶D留存用戶E忠誠會員正確答案：ABD第3題移動互聯(lián)網(wǎng)多屏?xí)r代的到來，使得顧客的價值主張和獲取信息方式發(fā)了改變。(）第2章洞察：營銷環(huán)境變革--2.2企業(yè)之變第1題互聯(lián)網(wǎng)協(xié)同是指組織外的陌生人，擁有共同的愿景，共享參與各方的：A管理權(quán)B人事權(quán)C市場D信息第2題互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)組織形式的變化體現(xiàn)在：A互聯(lián)網(wǎng)協(xié)同B無組織化C眾包模式D信息共享E自組織模式正確答案：ACE第2章洞察：營銷環(huán)境變革--2.3競爭之變第1題互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)需要打破邊界，重構(gòu)A戰(zhàn)略B組織結(jié)構(gòu)C平臺D信息第2題互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)在線平臺競爭體現(xiàn)在：A平臺模式的變化B去中介化C創(chuàng)新在線平臺D020在線平臺E平臺人員的重構(gòu)正確答案：ACD第3題閑置資源分享之爭是要實現(xiàn)分享經(jīng)濟(jì)與社會“進(jìn)化”。第2章洞察：營銷環(huán)境變革--2.4技術(shù)之變第1題云技術(shù)核心理念就是通過不斷提高“云”的覆蓋能力，以及“云”之間的（），從而達(dá)到系統(tǒng)營銷的結(jié)果。A邏輯計算能力B邏輯關(guān)系C邏輯推理能力D計算能力第2題物聯(lián)網(wǎng)是指通過各種信息傳感設(shè)備，實時采集任何需要()的物體或過程等各種需要的信息，與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合形成的一個巨大網(wǎng)絡(luò)。A監(jiān)控B連接C互動D發(fā)布消息E反饋正確答案：ABC第3題移動支付是指使用用現(xiàn)金、支票或銀行卡完成支付。第2章洞察：營銷環(huán)境變革--2.5思維之變第1題針對目標(biāo)消費(fèi)者需求，以用戶為中心，做到全程用戶體驗至上。把產(chǎn)品和服務(wù)做到極致，把用戶體驗做到極致，超越用戶預(yù)期，使企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中立于不敗之地。這是（）思維模式。A大數(shù)據(jù)思維B跨界思維C迭代思維D用戶思維第2題“大數(shù)據(jù)”的特點(diǎn)有：A數(shù)據(jù)總量大B數(shù)據(jù)種類多C數(shù)據(jù)價值密度低D數(shù)據(jù)具有時效性E數(shù)據(jù)隱私強(qiáng)正確答案：ABCD第3題平臺是互聯(lián)網(wǎng)公司的生命之源，想想如何更好的利用平臺去盈利才是王道。第3章轉(zhuǎn)型：消費(fèi)競爭升級--3.1消費(fèi)理念升級第1題消費(fèi)升級后消費(fèi)環(huán)境、消費(fèi)觀念，消費(fèi)力，都在從單一向到（）轉(zhuǎn)變。A多元B復(fù)雜C高級D不同第2題消費(fèi)理念升級包括：A從單一到多元B從重視商品本身到重視情感體驗C從有形到無形D從簡單到復(fù)雜E從物質(zhì)到精神正確答案：ABC第3題關(guān)系時代，消費(fèi)者更注重用戶體驗，甚至情感交流，商品之外，用戶成了核心。第3章轉(zhuǎn)型：消費(fèi)競爭升級--3.2消費(fèi)場景升級第1題消費(fèi)（）是在新消費(fèi)時代為特定族群的生活方式中提供的解決方案。A多元化B新場景C高級化D模式第2題消費(fèi)新場景涉及（）方面的內(nèi)容：A時間B空間C緣起D交互E心感正確答案：ABCDE第3題當(dāng)商品購買的功能作用不再是人們的硬性需求，商業(yè)需要尋找與人構(gòu)成聯(lián)系的新的動因。第3章轉(zhuǎn)型：消費(fèi)競爭升級--3.3消費(fèi)行為升級第1題美國廣告學(xué)家E.S（）在1898年提出消費(fèi)行為理論。A劉易斯B科特勒C艾·里斯D大衛(wèi)·里斯曼第2題移動互聯(lián)網(wǎng)時代-SCIAS是指：A主動搜索B同類比較C產(chǎn)生興趣D促成交易E秀出寶貝正確答案：ABCDE第3題未來的信任關(guān)系的建立不再基于“技術(shù)”機(jī)制，這是一種長效機(jī)制。第3章轉(zhuǎn)型：消費(fèi)競爭升級--3.4入口流量之爭第1題（）是接入移動互聯(lián)網(wǎng)的第一站，通動網(wǎng)絡(luò)獲取信息、解決問題的第一接觸點(diǎn)。A入口B網(wǎng)站C信息D用戶第2題入口的價值有：A流量價值B靜態(tài)價值C動態(tài)價值D品質(zhì)價值E顧客價值正確答案：BC第3題入口品質(zhì)是對于入口本身定性的一個評定，包含了該入口為用戶提供的便利性以及為供應(yīng)方提供的盈利性等等。第3章轉(zhuǎn)型：消費(fèi)競爭升級--3.5內(nèi)容價值之爭第1題（）是一種教育，而不是公司銷售的產(chǎn)品。公司持續(xù)提供有價值的信息，使?jié)撛谙M(fèi)者忠誠于該品牌，進(jìn)而轉(zhuǎn)化成購買行為，實現(xiàn)企業(yè)的利潤增長。A精準(zhǔn)營銷B內(nèi)容營銷C大數(shù)據(jù)營銷D整合營銷第2題做好內(nèi)容營銷的關(guān)鍵點(diǎn)：A把握好內(nèi)容B內(nèi)容發(fā)布的時間C創(chuàng)新內(nèi)容D整合營銷E說服用戶買單正確答案：CDE第3題新時代的價值創(chuàng)造體現(xiàn)在需求管理和資源管理。第3章轉(zhuǎn)型：消費(fèi)競爭升級--3.6平臺生態(tài)之爭第1題平臺若希望享受到網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的果實，必須先達(dá)到一個（）A最好效果B最小數(shù)量C臨界數(shù)量D最大效果第2題未來競爭格局的平臺生態(tài)融合將不可避免，大概呈現(xiàn)出三大業(yè)態(tài)：A線上線下融合B不同行業(yè)跨界融合C實體虛擬融合D全行業(yè)融合E無邊界融合正確答案：ABC第3題從企業(yè)外部來看，企業(yè)與上下游企業(yè)的合作模式由供應(yīng)鏈為中心向生態(tài)圈為中心轉(zhuǎn)變。第4章謀略：營銷戰(zhàn)略布局--4.1輕戰(zhàn)略第1題加快行動這個步驟中我們需要建立敏捷的管理系統(tǒng)，并且建立一套簡潔的戰(zhàn)略運(yùn)營體系。第2題（）是指簡潔、高效、行動導(dǎo)向，同時讓更多智慧的頭腦參與進(jìn)來，觸發(fā)創(chuàng)新和變革，讓我們龐大的組織變得輕盈靈活。A點(diǎn)輕戰(zhàn)略B重生戰(zhàn)略C長尾戰(zhàn)略D平臺戰(zhàn)略第3題“輕戰(zhàn)略”六步法中前五步是指A洞察變化B明確意圖C識別障礙D聚焦創(chuàng)新E培養(yǎng)能力正確答案：ABCDE第4章謀略：營銷戰(zhàn)略布局--4.2重生戰(zhàn)略第1題“重生戰(zhàn)略”是指企業(yè)轉(zhuǎn)型如同生命體打碎與再造，方能獲得()，這是轉(zhuǎn)型成功的唯一可能。A再造B復(fù)蘇C發(fā)展D重生第2題價值重塑戰(zhàn)略需要想清楚五個基本問題：A我們的業(yè)務(wù)是什么B誰是我們的客戶C對客戶有價值的是什么D我們未來的業(yè)務(wù)在哪里E業(yè)務(wù)應(yīng)該怎么做正確答案：ABCDE第3題企業(yè)在面向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型過程中，需要通過組織結(jié)構(gòu)、資源配置、企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)力方面的整體轉(zhuǎn)型，有效激活組織內(nèi)部的變革斗志，解放整個組織的創(chuàng)新活力，使組織成為符合移動互聯(lián)網(wǎng)時代要求的全新組織。第4章謀略：營銷戰(zhàn)略布局--4.3數(shù)字營銷戰(zhàn)略第1題（）就是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、移動通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來實現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種營銷方式。A數(shù)字營銷B目標(biāo)營銷C直接營銷D分散營銷第2題數(shù)字營銷的數(shù)字化的多媒體渠道有哪些A電話B短信C郵件D電子傳真E網(wǎng)絡(luò)平臺正確答案：ABCDE第3題數(shù)字營銷是目標(biāo)營銷、直接營銷、分散營銷、客戶導(dǎo)向營銷、雙向互動營銷、遠(yuǎn)程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化交易、客戶參與式營銷的綜合。第4章謀略：營銷戰(zhàn)略布局--4.4平臺戰(zhàn)略第1題很多企業(yè)成功的關(guān)鍵是建立起良好的（），連接兩個以上群體，彎曲、打碎既有的產(chǎn)業(yè)鏈。A網(wǎng)絡(luò)B價值C顧客群D平臺生態(tài)圈A網(wǎng)絡(luò)B價值C顧客群D平臺生態(tài)圈第2題平臺戰(zhàn)略實施的要點(diǎn)有哪些：A網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是平臺戰(zhàn)略思維的核心B在用戶的規(guī)模與質(zhì)量之間合理抉擇C擴(kuò)大平臺規(guī)模，把握平臺的贏利原則D樹立平臺競爭意識，實現(xiàn)平臺生態(tài)圈的建立E打造多樣化的網(wǎng)絡(luò)平臺正確答案：ABCD第3題平臺生態(tài)圈能對抗競爭者，拆解產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀、重塑市場格局。第4章謀略：營銷戰(zhàn)略布局--4.5長尾戰(zhàn)略第1題（）理論認(rèn)為，由于成本和效率的因素，過去人們只能關(guān)注重要的人或重要的事，如果用正態(tài)分布曲線來描繪這些人或事，人們只能關(guān)注曲線的“頭部”，而將處于曲線“尾部”、需要更多的精力和成本才能關(guān)注到的大多數(shù)人或事忽略。A長尾B價值C顧客讓渡D平臺第2題長尾戰(zhàn)略的類型有哪些：A利基型長尾戰(zhàn)略B隱形冠軍型長尾戰(zhàn)略C藍(lán)海型長尾戰(zhàn)略D大規(guī)模定制型長尾戰(zhàn)略E體驗型長尾戰(zhàn)略正確答案：ABCDE第3題對于3000～5000美元的奢侈品來說，由于它不是衣食住行等限制性的消費(fèi)，因此定價規(guī)則相同。第5章應(yīng)對：營銷策略優(yōu)化--5.1重新定位第1題一個產(chǎn)品或者品牌要想永葆青春，被市場所擁護(hù)，尤其是在當(dāng)下競爭異常激烈化的市場環(huán)境之下，那么就必須要進(jìn)行不斷的變革以此來獲得保障，這種變革的具體體現(xiàn)就是A市場細(xì)分B重新定位C目標(biāo)市場選擇D技術(shù)革新第2題重新定位的策略有哪些A比附定位BUSP定位C市場空檔定位D消費(fèi)群體定位正確答案：ABCD第3題重新定位角度可以有消費(fèi)者重新定位、競爭者重新定位、自身重新定位第5章應(yīng)對：營銷策略優(yōu)化--5.2組織扁平化第1題扁平化組織結(jié)構(gòu)主要特征是組織管理（）、管理（），是現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的新形式。A層級較少B幅度增大C幅度減少D層級較多E以上都不是正確答案：AB第2題主管人員與下屬結(jié)成較大的集體，隨著集體規(guī)模的擴(kuò)大，協(xié)調(diào)和取得一致意見就會變得更加容易。第3題未來的企業(yè)組織將不再是一種金字塔式的等級制結(jié)構(gòu)，而會逐步向（）組織結(jié)構(gòu)演進(jìn)。A簡單化B扁平化C復(fù)雜化D人性化第5章應(yīng)對：營銷策略優(yōu)化--5.3用戶體驗與粉絲互動第1題如果想要與用戶保持深度的關(guān)系粘性，讓用戶轉(zhuǎn)化成為（），這便需要互動，通過互動讓關(guān)系升溫。A忠實粉絲B粉絲C老顧客D回頭客第2題基于產(chǎn)品而帶給用戶的體驗可以分為兩個大的方面，分別是（）和（）A售中體驗B售前體驗C售后體驗D使用體驗E服務(wù)體驗正確答案：DE第3題男性喜歡簡單、大氣，女性喜歡精致、唯美，這是因為產(chǎn)品使用的用戶屬性不同，他們對于產(chǎn)品的使用要求體驗也是不同的。第5章應(yīng)對：營銷策略優(yōu)化--5.4個性化產(chǎn)品開發(fā)與品牌智能第1題大數(shù)據(jù)、云計算等新式互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的孕生，開啟了智能化時代，未來品牌要想獲勝，唯一途徑就是（）。A品牌更新B品牌定位C品牌智能化D品牌規(guī)劃第2題個性化產(chǎn)品定制的實施策略有哪些？A明確目的B明確定制化程度C簡化定制流程D合理退換E使用分享正確答案：ABCDE第3題品牌智能2.0的核心可歸結(jié)為“協(xié)同進(jìn)化”。第5章應(yīng)對：營銷策略優(yōu)化--5.5顛覆式的定價方式第1題（）產(chǎn)品邊際成本要足夠低，如互聯(lián)網(wǎng)平臺就非常符合，只有一次性的開發(fā)成本和較低的后期維護(hù)費(fèi)用，在用戶量達(dá)到一定量級之后，邊際成本就是非常低的，甚至趨于免費(fèi)，那么進(jìn)行免費(fèi)定價就是非常適合的，目前也基本在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中進(jìn)行應(yīng)用，實體產(chǎn)品是完全無法做到的。A直接成本定價法B競價式定價法C免費(fèi)定價法D租賃式定價法第2題顛覆式的定價方式有哪些？A直接成本定價法B租賃式定價法C競價式定價法D打賞型定價法E免費(fèi)定價法正確答案：ABCDE第3題打賞定價法要考慮產(chǎn)品是否具有耐用性，讓更多的消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)使用，然后進(jìn)行相關(guān)費(fèi)用的收取，最終達(dá)到盈利的目的。第5章應(yīng)對：營銷策略優(yōu)化--5.6O2O連接與渠道下沉第1題（）核心效用在于滿足消費(fèi)者的消費(fèi)與支付需求。消費(fèi)者希望在任何時候、任何地方、任何可用的方式都能得到任何想要的產(chǎn)品和服務(wù)。A網(wǎng)絡(luò)營銷B平臺C電子商務(wù)DO2O第2題如何實現(xiàn)渠道下沉？A解區(qū)域市場消費(fèi)需要B了解區(qū)域市場消費(fèi)水平C需掌控渠道團(tuán)隊D產(chǎn)品豐富化E定價合理化正確答案：ABC第3題要做到線上與線下的融合、連接，不僅是表面的融合與連接，設(shè)置好一個連接器就行，還需要將線上與線下進(jìn)行協(xié)同，這包括數(shù)據(jù)的互傳互通、上下互應(yīng)等。第5章應(yīng)對：營銷策略優(yōu)化--5.7超服務(wù)體系第1題超級服務(wù)體系的構(gòu)成A滿足顧客需求B售前超服務(wù)C售中超服務(wù)D售后超服務(wù)E提供良好服務(wù)正確答案：BCD第2題實實在在地替顧客做一些延伸服務(wù)，使顧客不由自主地時體會到所接受服務(wù)的“超值”。第3題（）是指所提供的服務(wù)除了滿足顧客的正常需要外，還有部分超出了正常需求以外的服務(wù)，從而使服務(wù)超出了顧客的正常預(yù)期水平，進(jìn)而大大提升顧客的服務(wù)感知與滿意度，最終使得顧客對于產(chǎn)品、品牌或者企業(yè)更加認(rèn)可和支持。A服務(wù)B產(chǎn)品C品牌D超級服務(wù)體系第5章應(yīng)對：營銷策略優(yōu)化--5.8網(wǎng)絡(luò)社群的打造第1題()的最大特點(diǎn)是它打破了原有基于地理位置的交流限制，讓人們通過互聯(lián)網(wǎng)可以自由交流，而人之天性喜歡群居，這便形成了網(wǎng)絡(luò)社群。A電子商務(wù)B聊天工具C互聯(lián)網(wǎng)D網(wǎng)絡(luò)社區(qū)第2題網(wǎng)絡(luò)社群的構(gòu)成。A同好B結(jié)構(gòu)C運(yùn)營D輸出E復(fù)制正確答案：ABCD第3題我們可以通過提升內(nèi)容價值、資源價值兩個方面來做精社群價值。第5章應(yīng)對：營銷策略優(yōu)化--5.9品牌價值體系的打造第1題()是指消費(fèi)者與品牌接觸過程中形成的品牌關(guān)系，它包含消費(fèi)者對品牌的感知與認(rèn)可，通過比較其他競爭品牌的感知與認(rèn)可而形成的品牌價值。A品牌價值B品牌C商標(biāo)D品牌資產(chǎn)第2題品牌價值體系包括:ALogoB識別功能C信任D個性E關(guān)系價值正確答案：BCDE第3題用戶需求已經(jīng)不再僅僅滿足于單純的產(chǎn)品價值，而是在產(chǎn)品價值基礎(chǔ)之上要求品牌價值，我們將之稱為“價值感”。第5章應(yīng)對：營銷策略優(yōu)化--5.10搶占新媒體陣地第1題隨著網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字技術(shù)的推進(jìn)，信息的承載與傳遞不再僅僅依靠于傳統(tǒng)的媒體，更多的轉(zhuǎn)向了數(shù)字化平臺，這便造就（）。A新的傳播方式B新媒體C新思維D新的傳播技術(shù)第2題新媒體傳播的特點(diǎn)：A多媒體的傳播平臺B時效性較強(qiáng)C保存性較強(qiáng)D選擇性較強(qiáng)E方式多樣化正確答案：ABCD第3題新媒體提升了廣告的創(chuàng)意空間，增強(qiáng)了顧客的體驗性。第4題不同的新媒體信息內(nèi)容接受者，他們對于內(nèi)容的喜好、興趣點(diǎn)以及關(guān)注點(diǎn)是不同的，那么就需要不同的內(nèi)容，這就需要新媒體運(yùn)營者全面了解（）。A顧客需求B媒體特點(diǎn)C傳播方式D企業(yè)能力第5題企業(yè)對外內(nèi)容輸出常常針對以下三個群體：（）AB端客群BC端客群C媒體D老顧客E新顧客正確答案：ABC第6題企業(yè)、品牌、產(chǎn)品要想通過新媒體平臺取得較好的推廣、宣傳效果，那么就要布局多平臺，打造新媒體矩陣。（）第7題品牌和消費(fèi)者之間產(chǎn)生（），才能達(dá)到非常好的傳播效果。A情感B互動C關(guān)聯(lián)D效果第8題用戶的停留時長、參與程度代表平臺對受眾的吸附力，這是構(gòu)成媒體視為生命的（）的基礎(chǔ)：（）A傳播力B盈利力C影響力D引導(dǎo)力E公信力正確答案：ACDE第9題品牌永遠(yuǎn)要塑造一個高大上或者完美的品牌概念，不能承認(rèn)不完美，不能自黑。（）第10題互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中沒有（）就沒有營銷。A內(nèi)容B互動C受眾D信息第11題未來媒體發(fā)布主體的多元化體現(xiàn)在（）A媒體B自媒體C小眾媒體D政務(wù)發(fā)布E其他正確答案：ABD第12題從可讀到可視，短視頻將成為主要的傳播形態(tài)。第6章引領(lǐng)：營銷趨勢預(yù)判--6.1基于大數(shù)據(jù)分析的精準(zhǔn)營銷第1題大數(shù)據(jù)的核心是（）基礎(chǔ)上的預(yù)測，精髓在于分析更多數(shù)據(jù)甚至全部數(shù)據(jù)而非抽樣、追求效率而非絕對精確、重視相關(guān)而非因果。A數(shù)據(jù)計算法B相關(guān)分析法C數(shù)據(jù)重組法D預(yù)測分析法第2題大數(shù)據(jù)時代的新四化:A所有商業(yè)將數(shù)據(jù)化B所有商業(yè)都將互聯(lián)網(wǎng)化C一切品牌都將人格化D所有資產(chǎn)都將數(shù)據(jù)化E一切流行都將城鄉(xiāng)一體化正確答案：BCDE第3題通過社交營銷，企業(yè)能夠挖掘社交和移動數(shù)據(jù)，揭示顧客興趣、激情、聯(lián)系及關(guān)聯(lián)。第6章引領(lǐng)：營銷趨勢預(yù)判--6.2迎接新零售變革第1題（）是以消費(fèi)者體驗為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動的泛零售形態(tài)。A新零售B大數(shù)據(jù)銷售C網(wǎng)絡(luò)銷售D體驗營銷第2題新零售的三大特征:A所有零售業(yè)將數(shù)據(jù)化B零售種類多樣化C以心為本D零售二重性E零售物種大爆發(fā)正確答案：CDE第3題新零售的核心是概念和噱頭而非產(chǎn)品。第6章引領(lǐng)：營銷趨勢預(yù)判--6.3全域營銷時代的到來第1題()是指以消費(fèi)者運(yùn)營為核心，以數(shù)據(jù)為能源，實現(xiàn)全鏈路、全媒體、全數(shù)據(jù)、全渠道的一種智能營銷方式。A全域營銷B新零售營銷C全員營銷D精準(zhǔn)營銷第2題全域營銷的四大特征:A全數(shù)據(jù)B全鏈條C全媒體D全渠道E全員正確答案：ABCD第3題全域運(yùn)營主要通過“品牌旗艦店”和剛剛上線的“品牌號”這兩個線上陣地打造全新的品牌與消費(fèi)者之間的關(guān)系。第6章引領(lǐng)：營銷趨勢預(yù)判--6.4人工智能引領(lǐng)營銷未來第1題()是對人的意識、思維的信息過程的模擬。A人工智能B電腦思維C人腦思維D數(shù)據(jù)模擬第2題以下哪些是人工智能研究的內(nèi)容:A機(jī)器感知B機(jī)器學(xué)習(xí)C自動化D機(jī)器思維E機(jī)器制造正確答案：ABD第3題機(jī)器感知尤其是深度學(xué)習(xí)的完善與迭代促成了人工智能與商業(yè)場景的結(jié)合。課程考核--課程考核第1題互聯(lián)網(wǎng)協(xié)同是指組織外的陌生人，擁有共同的愿景，共享參與各方的：A管理權(quán)B人事權(quán)C市場D信息第2題云技術(shù)核心理念就是通過不斷提高“云”的覆蓋能力，以及“云”之間的（），從而達(dá)到系統(tǒng)營銷的結(jié)果。（）A邏輯計算能力B邏輯關(guān)系C邏輯推理能力D計算能力第3題消費(fèi)升級后消費(fèi)環(huán)境、消費(fèi)觀念，消費(fèi)力，都在從單一向到（）轉(zhuǎn)變。A多元B復(fù)雜C高級D不同第4題美國廣告學(xué)家E.S（）在1898年提出消費(fèi)行為理論。（）A.劉易斯B科特勒C艾?里斯D大衛(wèi)?里斯曼第5題（）是一種教育，而不是公司銷售的產(chǎn)品。公司持續(xù)提供有價值的信息，使?jié)撛谙M(fèi)者忠誠于該品牌，進(jìn)而轉(zhuǎn)化成購買行為，實現(xiàn)企業(yè)的利潤增長。A.精準(zhǔn)營銷B內(nèi)容營銷C大數(shù)據(jù)營銷D整合營銷第6題（）是指簡潔、高效、行動導(dǎo)向，同時讓更多智慧的頭腦參與進(jìn)來，觸發(fā)創(chuàng)新和變革，讓我們龐大的組織變得輕盈靈活。A輕戰(zhàn)略B重生戰(zhàn)略C長尾戰(zhàn)略D平臺戰(zhàn)略第7題（）就是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、移動通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來實現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種營銷方式。A數(shù)字營銷B目標(biāo)營銷C直接營銷D分散營銷第8題一個產(chǎn)品或者品牌要想永葆青春，被市場所擁護(hù)，尤其是在當(dāng)下競爭異常激烈化的市場環(huán)境之下，那么就必須要進(jìn)行不斷的變革以此來獲得保障，這種變革的具體體現(xiàn)就是（）。A市場細(xì)分B重新定位C目標(biāo)市場選擇D技術(shù)革新第9題未來的企業(yè)組織將不再是一種金字塔式的等級制結(jié)構(gòu)，而會逐步向（）組織結(jié)構(gòu)演進(jìn)。（）A簡單化B扁平化C復(fù)雜化D人性化第10題