網(wǎng)托管運(yùn)營(yíng)合同范本甲方（委托方）：姓名/名稱(chēng)：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：姓名/名稱(chēng)：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方希望委托乙方進(jìn)行網(wǎng)托管運(yùn)營(yíng)服務(wù)，乙方具備提供該服務(wù)的專(zhuān)業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述1.網(wǎng)站托管運(yùn)營(yíng)服務(wù)乙方負(fù)責(zé)甲方指定網(wǎng)站（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“該網(wǎng)站”）的日常維護(hù)、管理和運(yùn)營(yíng)工作。具體包括但不限于網(wǎng)站服務(wù)器的維護(hù)與管理，確保網(wǎng)站的穩(wěn)定運(yùn)行，防止因服務(wù)器故障導(dǎo)致網(wǎng)站無(wú)法正常訪(fǎng)問(wèn)；網(wǎng)站內(nèi)容的更新與優(yōu)化，根據(jù)甲方需求及時(shí)發(fā)布、修改網(wǎng)站信息，提升網(wǎng)站的用戶(hù)體驗(yàn)和搜索引擎排名；網(wǎng)站安全防護(hù)，采取必要的技術(shù)措施防止網(wǎng)站遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊、惡意軟件入侵等安全威脅，保障網(wǎng)站數(shù)據(jù)的安全與完整。2.網(wǎng)站技術(shù)支持乙方為甲方提供網(wǎng)站技術(shù)方面的支持與咨詢(xún)服務(wù)。解答甲方在網(wǎng)站使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題，根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需要，為網(wǎng)站的功能升級(jí)、性能優(yōu)化等提供技術(shù)方案和實(shí)施建議。協(xié)助甲方處理因技術(shù)問(wèn)題引發(fā)的網(wǎng)站故障，確保在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)網(wǎng)站正常運(yùn)行。3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣乙方制定并執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣策略，以提高該網(wǎng)站的知名度和訪(fǎng)問(wèn)量。通過(guò)搜索引擎優(yōu)化（SEO）、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)（SEM）、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)等多種手段，增加網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的曝光度，吸引潛在客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站。定期分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣效果數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果調(diào)整推廣策略，提高推廣效果和投資回報(bào)率。4.客戶(hù)服務(wù)乙方負(fù)責(zé)處理該網(wǎng)站的用戶(hù)咨詢(xún)、投訴等客戶(hù)服務(wù)工作。及時(shí)回復(fù)用戶(hù)的電子郵件、在線(xiàn)留言等咨詢(xún)信息，解決用戶(hù)在使用網(wǎng)站過(guò)程中遇到的問(wèn)題。對(duì)于用戶(hù)投訴，認(rèn)真調(diào)查核實(shí)情況，采取有效措施進(jìn)行處理，并及時(shí)向用戶(hù)反饋處理結(jié)果，維護(hù)甲方的良好形象和用戶(hù)滿(mǎn)意度。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的網(wǎng)托管運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見(jiàn)和建議。有權(quán)要求乙方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限提供服務(wù)。在乙方違反本合同約定時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補(bǔ)救措施。2.義務(wù)向乙方提供開(kāi)展網(wǎng)托管運(yùn)營(yíng)服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于網(wǎng)站的基礎(chǔ)架構(gòu)、內(nèi)容素材、業(yè)務(wù)需求等，并確保所提供資料的真實(shí)性、合法性和完整性。按照本合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。配合乙方開(kāi)展工作，對(duì)乙方提出的合理建議和要求予以積極響應(yīng)和支持。未經(jīng)乙方書(shū)面同意，不得擅自對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行重大修改或調(diào)整，以免影響乙方的服務(wù)工作。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)本合同約定及甲方提供的資料和信息，自主開(kāi)展網(wǎng)托管運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作，但應(yīng)遵循法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量。在甲方未按照本合同約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補(bǔ)救措施。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的網(wǎng)托管運(yùn)營(yíng)服務(wù)。定期向甲方匯報(bào)網(wǎng)托管運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作進(jìn)展情況，提交服務(wù)報(bào)告，包括網(wǎng)站運(yùn)行狀況、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣效果、用戶(hù)反饋等方面的內(nèi)容，以便甲方了解服務(wù)工作情況并做出決策。保守甲方的商業(yè)秘密和網(wǎng)站相關(guān)數(shù)據(jù)信息，不得向任何第三方泄露或用于本合同約定以外的其他目的。如因乙方原因?qū)е戮W(wǎng)站出現(xiàn)故障或遭受損失，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行修復(fù)和賠償，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的網(wǎng)托管運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣元（大寫(xiě)元整）。此費(fèi)用涵蓋了本合同約定的網(wǎng)站托管運(yùn)營(yíng)、技術(shù)支持、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣及客戶(hù)服務(wù)等各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。2.支付方式甲方應(yīng)在本合同簽訂之日起個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付首年服務(wù)費(fèi)用的%作為預(yù)付款，即人民幣元（大寫(xiě)元整）。在乙方為甲方提供服務(wù)滿(mǎn)個(gè)月后的個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付剩余的服務(wù)費(fèi)用，即人民幣元（大寫(xiě)元整）。此后，每年服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間和方式參照上述條款執(zhí)行。3.費(fèi)用調(diào)整在合同履行期間，如因市場(chǎng)行情變化、服務(wù)內(nèi)容增加或其他合理原因?qū)е路?wù)成本上升，乙方有權(quán)在提前天書(shū)面通知甲方的情況下，對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。甲方應(yīng)根據(jù)調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。四、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、網(wǎng)站數(shù)據(jù)信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本合同生效之日起年。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。若甲方違反本合同約定，擅自對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行重大修改或調(diào)整，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展服務(wù)工作或給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若甲方提供的資料和信息存在虛假、違法或不完整等情況，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限提供服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)日的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的%向甲方支付違約金。若乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或網(wǎng)站相關(guān)數(shù)據(jù)信息，應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并向甲方支付服務(wù)費(fèi)用的%作為違約金。如因此給甲方造成重大損失，甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。若乙方因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致網(wǎng)站出現(xiàn)故障或遭受損失，應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)修復(fù)和賠償，并承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。六、合同變更與解除1.合同變更本合同履行期間，如有需要變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.合同解除經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方嚴(yán)重違反本合同約定，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。在合同履行期間，如因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法繼續(xù)履行的，雙方可協(xié)商解除合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決本合同在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)