個人與團隊管理?上機考試資料?X理論和Y理論是由《C》提出的C.麥格雷戈

?ABC公司上個月如織了幾次巢中學(xué)習(xí)，現(xiàn)任需要對學(xué)習(xí)的效梟進行評估，下面一般不屬于應(yīng)該

▼“領(lǐng)H才應(yīng)真誠地說出自己的意見和想法,讓團隊成員完全了解所有。他們」:作有關(guān)的事情"評估的內(nèi)容儕.是＜B）.（B）學(xué)習(xí)的地點

營造信任瓶闈中的《D開誠布公》的方法?PEST分析法主要用耒分析企業(yè)的（B＞.（B）外部環(huán)境

▼“平衡計分卡”的方法?股從四個角傻來衡量組織的業(yè)繃和戰(zhàn)略.不M『這四個角度的選項足.SHOT$—憂勢劣勢0—機會T一威脅

（B員工》角度?SMART目標(biāo)中的A代表（C）.（C）可達到的

▼“企業(yè)好買現(xiàn)成的貨源或若從已仃的研冗成果中找到所需的貨訓(xùn)”.地卜?創(chuàng)新百理的（D第?SMART目標(biāo)中的S代表（A）.（A）明確的

階段：審視和調(diào)杳企業(yè)的環(huán)境從中找到潛在的創(chuàng)新信息）.?SMART原則在我們制定目標(biāo)時有很大的加助,以卜?不網(wǎng)于SMART原則的是（C）.（C）不要

▼“事后再對各種方法進行H?細地評估“遵守了頭聃風(fēng)暴法的（C料不評價）原則一次設(shè)定三個以上的發(fā)展目標(biāo)（D）目標(biāo)是明確的，要精確描述想得到的結(jié)果

▼??為團隊成員提供支持”是首造團隊授權(quán)氣象的方法之-,對這?方法說法不正確的是（A支?SMART原則中的S代衣（A明俏的）.

持支常要來自領(lǐng)導(dǎo)）?SMART?則中的T代我＜D有時間規(guī)定的》.

▼“為項目報告提供意見的人員名單、所使用的溜仔問卷龍.項目所使用的圖表和支持文件等「?SMART僚則中字母。共含義,對應(yīng)不正確的是（M——可實現(xiàn)的）.

這福分內(nèi)容屬于報告中的（A附錄》?SMART原則中字母與其含義，對應(yīng)正確的是（R—可實現(xiàn)的，T-有時間規(guī)定的）。＞

▼“學(xué)習(xí)”是績效評估的標(biāo)準之一.考察（B團隊成員進行。耶共方面的培訓(xùn)）發(fā)于以“學(xué)習(xí)”?SMART原則中字母。火含義，對應(yīng)正確的是（S—明筋的）.

為標(biāo)準的繃效評估?SMART原則中的A代表（B明確的）

▼“與他人交換崗位..并彼此承擔(dān)對方的實際工作”.這屬不非正式學(xué)習(xí)機會中的＜D崗位輪換）.SMART法則中的R代表（A可衡量的）

▼“在任務(wù)或項目中進行,時的指導(dǎo)和支持”是非正式學(xué)習(xí)中的（C訓(xùn)練與指導(dǎo)）?SMART原則中字@與其含義，對應(yīng)不正確的是（Dg＞④）①S一明確的；②M—可循H的；③A

▼“在做出決策以前及時提供信崽以供參考”,這是考慮到代質(zhì)信息掙點中的tD正航的內(nèi)容）—宏大的：@T一可分級的

▼（團隊左腦風(fēng)暴法）是一種利用集體智慧思考和解決問J8的團隊創(chuàng)新性思雒方法.?SWOT分桁法又稱為態(tài)勢分析法，其中字母O代表（A機會）

▼“成果”是績效評估的標(biāo)準之一,關(guān)于“成果”標(biāo)準考察的問題，說法不正肺的是＜A）.（A）?SWOT分析法又稱為態(tài)將分析法.其中字母W代表（A劣勢?

在個團隊之間的T.作是如何協(xié)調(diào)?致的?SBOT分析法中的T代表（A版協(xié)）

▼“領(lǐng)導(dǎo)者要公正.要以事實而不是感覺為依據(jù)”屬I8造管F:氛圉中的（D）的方法.（D）■按腌KOLB學(xué)習(xí)周期.學(xué)習(xí)一般由四個階段依成.下列說法中不正確的是（C）C.四個階段中前

客觀并一視同仁對個階段最幣要

▼“平衡計分卡”的方法?般從四個角度來衡量狙妲的業(yè)鎮(zhèn)和戰(zhàn)略，不屬于這四個角度的選項是■按照時間管理矩陣，優(yōu)先坡A的任務(wù)特征是（D）D.由要而此緊迫

（B）角度.（B）員工■按照KOLB學(xué)習(xí)周期.從獲得經(jīng)的階段開始學(xué)習(xí),首先陶該（實踐一些從未做過的事情）.

▼“鋪售的情況在不同的季“變化很大，我們無法得到確切的數(shù)據(jù)，還是按照老李的預(yù)測，即帳■按照KOLB學(xué)習(xí)周期，一個完整的學(xué)習(xí)過程包含四個階段，不屬于這四個階段的林（C認式分

下兩個月每月會增長5%”.這種句話體現(xiàn)用隊成員之間的（A）.＜A）信任所）.

▼“與標(biāo)也相比較”是控制過程的步驟之一，此步舞＜A（A）可以發(fā)現(xiàn)實際工作與標(biāo)準之間的■按照KOLB學(xué)習(xí)周期,從獲得經(jīng)驗階段開始學(xué)習(xí),首先應(yīng)該（A從招本中學(xué)習(xí)理論知識）

偏差

▼:在一旁觀察別人的工作情況”屬于善正式學(xué)習(xí)中的＜A）.（A）工作現(xiàn)堞★保存記錄足反饋過程中的垂饕步舞，關(guān)于保存記錄的作用，議法不正確的品（D》D.僅布,助于

促進團隊工作，對個人完成工作沒有招助

▼“在他鋁決策以前及時提供信息以供參考”,這是考慮到優(yōu)質(zhì)信息特點中的＜D）.（D）恰當(dāng)★保存記求足反饋過程中的水里沙舞，關(guān)于保存記錄的作用，說法不正確的是？（0僅力.助于

的時間促進團隊工作，時個人完成工作沒有AI助

▼“在做出決策以前及時提供信息以供參考”，這髭號也九上皮出京?特點中的（恰當(dāng)?shù)臅r間）.★本應(yīng)提供小研發(fā)部的客戶需求信息，卻送到物流閩送部，這天符合優(yōu)亞信息特點中的（D正確

▼“綜合”是績效評體的標(biāo)準之?，考察（D）屬于以“嫁合”為標(biāo)準的線效評優(yōu).（D）團隊的形式）

的目標(biāo)與整個組織的目標(biāo)是否一致★本應(yīng)提供到研發(fā)部的客戶需求忙息，卻送到物流配送部，這不符合優(yōu)質(zhì)信息特點中的？（A）

▼“領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)真誠地說出自己的意見和想法,讓團隊成員完全了解所有與他們工作有關(guān)的事情，正確的形式

這屬于甘迨信任氛困的方法中的＜D）D.開誠布公★不同類制伎團隊在不同的特點，其中座擬團隊的主要特點是（D＞D,電子交流,很少面對面交

▼“平衡計分卡”的方法一段從四個角度來衡量組織的業(yè)統(tǒng)用棍珞.不屬于這四個角度的選項是旅

（D）角度，D、員工★白總打算幺開一次公司高層座談全，討論公司卜一步的發(fā)展簧略.這句話沒有包含溝通的美送

?KOLB牛習(xí)網(wǎng)期的步驟不包括（D）D.認真分析點中的（I，）.（D）時間女排

?MARS公司為了提高市場占有率,決定使用使用自產(chǎn)的軸果產(chǎn)品制作新型詠洪淋，那么這個公★辦公空的內(nèi)部設(shè)計是一種道具溝通方式。常見辦公室設(shè)計的兩種方式是（A）,（A）傳統(tǒng)式設(shè)計

司運用的市場策略雖（）戰(zhàn)略（B）產(chǎn)品開發(fā)和開放式設(shè)計

?Mam公司為了提高市場占有率,決定使用自產(chǎn)的犍果產(chǎn)品到作新型冰沆淋.那么這個公司運用★辦公空的內(nèi)部設(shè)計是種道具溝通方式.除傳統(tǒng)式辦公室設(shè)計外,常見的辦公量設(shè)計還有

的市場策略是＜C）戰(zhàn)略。C.產(chǎn)品開發(fā)（A）。（A）開放式設(shè)計

?SMARTII標(biāo)中的T體衣？（A）有時間規(guī)定的★辦公室的內(nèi)能設(shè)計是?種道具溝通方式.關(guān)于辦公室設(shè)計,說法正胸的是（B）.（B）開放式

?X理論和Y理論是由（C）提出的？：麥格雷戈設(shè)計的空何是開放及共用的

★辦公室的內(nèi)部設(shè)計是種道具溝通方式.關(guān)于開放式的辦公室設(shè)計的特點，說法不正確的是?查爾斯?jié)h迪在（認識組織）中提出的組織文化類型不包拈？（D）就勢文化

<B).（B）高層和普通員工之問會有一定的辦公距鹵?常見的績處評估的標(biāo)準有四件，其中“在“劃實施過程中團隊成員的合作是否愉快？"屈子

★辦公室的內(nèi)部設(shè)計是種道具溝通方式.關(guān)于開放式的辦公室設(shè)計的特點,說法不正儒的是績效評估的（B）標(biāo)準B.凝嚶力

<B）.（R）高層和普通員工之間會有一定的辦公跟離?甫見的繳鉆評詁的標(biāo)批有I種，其中在計劃實施過程中團隊成員的合作林否愉快？屬「?綠笠評

★辦公室的內(nèi)部設(shè)計足?種道J!溝通方式.在辦公室設(shè)計中，傳統(tǒng)式設(shè)計的特點是（各個辦公國估的？標(biāo)準OOA：綜合B凝聚力C:成果D:學(xué)習(xí)

域之間有明顯的界限和獨立的空間）.?成果是績笈評估的標(biāo)準之一，關(guān)r成果標(biāo)準考察的問睡.說法不正確的是（c）c.各個團隊之

★辦公室的內(nèi)部設(shè)計是一種道其溝通方式.在辦公室設(shè)計中，開放式設(shè)計的卦點髭（C）.（C）間的工作是“何協(xié)同一致的

方便人們的交流和溝通?成就.自仔和承諾是批飯導(dǎo)者的《B）健力個人能力

★辦公室的內(nèi)部設(shè)計也是一種道具溝通.關(guān)于辦公室設(shè)iL說法不iE確的是（C）.（C）傳統(tǒng)?查爾斯?漢迪在才認雙姐雙卜中提出的組織文化類盥不包括（C）.（C）強的文化

式辦公室議計是用各種布、屏風(fēng)來充當(dāng)屏障?常見的緘外評估的標(biāo)準行四種.火中??各團隊的目標(biāo)與整個社織的目標(biāo)是否一致"孫卜緘效評

★辦事拖拉嚴布影響工作效率,對克眼拖拉推延沒有幫助的足（A1（A）凡事都追求完美估的（C：'標(biāo)準.（C）琮合

★保存記錄是反饋過程中的里要步驟.關(guān)于保存記錄的作用，說法不正確的是（D）.（D）記錄?常見的績皓評估的標(biāo)準仃四種.共中“團隊成員哪些方面的能力得到門是高？"屆「?績效評估

在非正式評估中，是沒有用處的的（學(xué)習(xí)》標(biāo)準.

★本應(yīng)提供給研發(fā)部的客戶需求信息,卻送到了物流配送部，這不符合優(yōu)質(zhì)信息匕點中的一加?常見的螭外評估的標(biāo)準有四種.大中“團見成員哪四方面的能力得到了提高”屬于場效評估的

的人員）。（B）標(biāo)也。（B）學(xué)習(xí)

★變化M干大多數(shù)組織耒說是一個很大挑橫，卜面關(guān)于組織變化的說法不正確的是（?常見的螭結(jié)評估的標(biāo)準才四種,其中“組織、部門、團隊和團隊成員的目標(biāo)達成程僮分別如何”

<A）攵化只是mW某個階段具有的特征希丁?繳效評估的<C）標(biāo)準,（C）成果

★表達武求有很多種方法.說出需求的方法不iE確的是（A）.（A）對你的需求做到心中福數(shù).小?常見的監(jiān)付指標(biāo)書狀指標(biāo)和硬指標(biāo).不屬于硬指標(biāo)的是（A）.（A）員工的意見

但要積極必要好斗?陳羥理所在的團隊進行了?次工作績效評傳，評估完成后,他決定把反饋的信息性遞出去，以

★憎益公力行很多外部利益相關(guān)者，在這些相關(guān)者中鼓重妥的是（A）.（A）客戶便團隊成員了解工作的情況，發(fā)現(xiàn)問遨.在他進行的反饋中，同F(xiàn)良好反饋的是《D》。<D>

★不屬于談判過程中的溝通技巧的是<B）.00堅帶已見其他都是

★不同成員互相配合完成工作這體現(xiàn)門燈隊工作優(yōu)勢中的（C）.加強工作的群體協(xié)調(diào)性?處理員工不滿情緒的方法中.<C）對所自情況都是適用切。（0努力建設(shè)和曲的團隊關(guān)系

★不同奧坦的團隊H有不同的特點,丈中供銷團隊的主要恃點電（A）.包括消然若和優(yōu)岐高?創(chuàng)美公司成也了一個統(tǒng)的團隊,但團隊中缺少一個健川助人們相處并能解決就T?同陛的人.所

★不同類明的團隊在不同的特點.其中項目團隊的主亶特點是<D）.（D）從事一次性頊目.生缺少的這個角色是（D）.<D）協(xié)詢?nèi)藛T

成項目.團隊就改?從客戶中由接驍取客戶需求信息是獲取客戶需求信息的途徑之一，這一途徑的缺點是<B）.

★辦公空的內(nèi)部設(shè)計是一種溝通方式的應(yīng)用,除傳統(tǒng)辦公空設(shè)計外.常見的辦公空設(shè)“方式還仃（B）工作聯(lián)入

（A開放式設(shè)計）?從客戶中宜接狹取客戶需求信息是換取客戶需求信息的途徑之一.這一途徑的缺點是（B￡?：

★辦公室的內(nèi)部設(shè)計是一種溝通方式的應(yīng)用.美廣辦公室設(shè)計,說法正暖的是（A開放設(shè)計的空IXat大）.

苑開放及共用的）?從授權(quán)的錢導(dǎo)方式到命令的鍬導(dǎo)方式的過渡中.所衣現(xiàn)出來的品（B）內(nèi)容越來越多.

★辦公室的內(nèi)部設(shè)計是一種溝通方式的應(yīng)用、關(guān)于開放式辦公空設(shè)計的特點，說法正確的是《BLB》指令

層和普通員工之間會有一定的辦公距離）?從外部環(huán)境變化中發(fā)掘笈戶需求借總是獲取客戶需求信息的途徑之一.這一途徑的優(yōu)點是

★辦公室的內(nèi)箱設(shè)計是一種溝通方式的應(yīng)用、在辦公室設(shè)計口，開放式設(shè)計的特點是（A方使人『（C>.C）能為其他途徑獲得的信息提供可考的參考

的交流和溝?！?從倍息的聯(lián)體和桀道求百，溝通的方式方法有好幾種，下向K屬于它的主要方式的是《B%

★保世因素是指與工作環(huán)境或工作關(guān)系有關(guān)的能夠?qū)е聠T工不滿的因本.不園丁保例因素的是（A（B）信息溝通

工作成就）?從一個人依面部喪情可以看出一定的信息，這片溝的方式屜?。―>.（D）身體湍=溝通

★變革的目標(biāo)可以表現(xiàn)為目的.團隊制定的目的應(yīng)該具有的特點不包括（C宏大的）.?從整體上不，SWOT分析可以分為兩制分,第二部分0T可以用米分析（B>.（B）外部條件或

★我這需求行很笠種方法,說出需求的方式不正確的是（D對你的需求做到心中有數(shù),不但亶根極因素

還要好斗）?從組織內(nèi)什俏類部門有影響力的員I：所掌握的信息,來獲取客戶露求信息的缺點是（C）.（C）

★波特提出的競爭優(yōu)勢理論中，關(guān)「H標(biāo)聚儂的特點，說法正癰的是<C將H標(biāo)聚集到核心產(chǎn)品）員工為保證自身利益.不輕易將這些信息進行分享

★不良的匚作方式會人人降低時間的利用效率.<c及時兩疊工作計劃）不㈱于不住的?力:力■式?財務(wù)筲理色恬很多環(huán)汗環(huán)節(jié)間相互關(guān)聯(lián).其中財務(wù)預(yù)算足財務(wù)捽制的（B先*）

★不同的計駢成本模式適用「不同類型的公司,適合使用項H成本模式的是（A機械制造）公司?常見的績處評估的標(biāo)準在四種，其中“團以成員哪些方面的能力得到了提高？"屐「績效評估

★不同的竹業(yè)雖然各自需要和擁有的資源不同.但布要將這些資源通過牯化過程形成產(chǎn)品.力能的（D學(xué)習(xí)）標(biāo)準

創(chuàng)造價值，對于農(nóng)場來說，其所需的資源（埔入）不包括《C農(nóng)產(chǎn)品）?常.見的監(jiān)督指標(biāo)有軟指標(biāo)和硬指標(biāo)，不屬于軟指標(biāo)的是（B統(tǒng)計數(shù)據(jù)）

★不同類也的團隊竹不同的井點.其中陸價團隊的主要特點是（B生產(chǎn)優(yōu)梗產(chǎn)品.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)）?朝陽公司非常承祝對新員工的培訓(xùn),并在培訓(xùn)過程中給予員工一定的指導(dǎo)和建議.這說明公司

★不處于杉響變革的駛動力好的是（A不歡迎變革的企業(yè)文化）領(lǐng)導(dǎo)在支持員工發(fā)展方面扮演了除（C敦練）之外的角色

?育爾迪?漢斯在《認識組織》中提出的姐想文化類M不包括（A強勢文化）?成本-效益分析是驗證項目可行性的?種方法.關(guān)于這衿方法的敘述,不正確的是（A成本-效益

分析之號出可以試化的部分，不能量化或不容易累化的部分就不用考止）少）.

?成就、自信和承諾體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的（B個人能力》▲電子頭腦風(fēng)基法是一種筒便的創(chuàng)新思維方法，屬于它的優(yōu)點的是（C）.（。更多人員參與

?持續(xù)改進作為?個永無出境的過程經(jīng)用被描述成?套可紅活功的能環(huán).用PDCA循環(huán)圖可以展▲電子頭腦M法法是附簡便的創(chuàng)新思維方法,祖于它的優(yōu)點的是（C）.（C）更多人員參「

現(xiàn)這過秘.不屬JPDCA循環(huán)的四個階段的始（A指導(dǎo)）▲對抗是面的沖突時可來取的方式之一，美r?對抗的方式,說法正確的是（c》，（C）健快速獲

?從悲觀有定的觀點求并侍員工的足（A.X理論）得結(jié)果,但如果處理不好.則浪宓時間

?從客戶中直接獲取客戶需求信息是獲取名戶需求信息的途徑之一，這一途徑的優(yōu)點是＜C4投▲對提高I用效率沒有幫助的是（D）.（D）不接電話以避免被打擾

可東）▲達成處議布許多種方式，方式及其優(yōu)缺白對應(yīng)不正確的是3投票使每個團隊成員都能滿意）

?從蜒體上看SWOT分析法可以分為兩制分，第?部分SW可以用來分析（A內(nèi)部條件或因素）▲達成協(xié)議石許多仲方式，其中比較費時,但團隊中每個成員都行自己的決定權(quán)的方式是（D投

▲達成協(xié)諛的方式行很多種，其中投票的方式是指？（B）通過選票數(shù)量選擇出呆終方案票）

▲達成協(xié)議有很多種方式.族中雖然比較費時，但團隊中存?zhèn)€成小都什白己的決定權(quán),是?種比▲道具溝通足種常見的溝通方式.（D環(huán)境布月設(shè)計，環(huán)境的顏色搭配.環(huán)境的陳設(shè)）體現(xiàn)了

較理想的達成協(xié)議的方式，這種方式是指＜C）.C投票道具溝通的應(yīng)用

▲對培訓(xùn)進行評估的過程中仃兩個問《S.一個是“學(xué)習(xí)的條理清楚叫？”另一個是“你了解這些▲電子頭腦風(fēng)舞法具有很多優(yōu)點，不屬于他的優(yōu)點的是⑺社會互動增加）

知識與你的工作的吻合程度嗎？-從對培訓(xùn)效果訐估的層次來分析，說法止確的是A.前者是對▲調(diào)H,資源霍求屬于資源管理流程中的（B控制》階段

日前學(xué)習(xí)的評估,后者是對培訓(xùn)過程的評估▲對項目或方案的執(zhí)行情況進行檢15和詞整.并依據(jù)已制定的標(biāo)準衡員決策是否奏效.這一環(huán)節(jié)

▲時培訓(xùn)進行評估中有兩個問題，一個是“學(xué)習(xí)的條理清楚可？”別一個是“你了髀這些知識與屬「決策生⑴執(zhí)行和評估〉步驟

你的工作的吻合程度嗎？“從對培調(diào)的效果評估的層次來分析,說法正確的是？（D）前者是對▲時于會議過程中出現(xiàn)的啞場或悶會的局面,做法正用的是（D借助會僅以程表申述討論的進程

目前學(xué)習(xí)的評估,后者是對培訓(xùn)過程的評估或講明卜步的目標(biāo)）

▲時團隊領(lǐng)導(dǎo)來說，想要團隊成員修受到自己受重視,在與團隊成員交流的過程中拉內(nèi)該強設(shè)▲對于團隊領(lǐng)導(dǎo)來說,如果許要團隊成員短受到被重視.在與陽隊成員交流的過程中最應(yīng)該強調(diào)

＜A）注意恢聽的是《A注意陋聽）

▲對項目證行分解時，首先饕做的是＜A）A.侑定每個工作耳務(wù)的姐成部分▲對r一個盆菜種植基地來說,（C土地）是它的在要資源

▲對于團隊飯H來說,想要團隊成其蹲受到自己受，H視.在與團隊成份交流的過程中最應(yīng)該強調(diào)▲對于員T”管理者除了要和他們交流外,還揣要對他們進行流場和管理.但有時很成保證通過

（B注意傾聽）溝通和激勵產(chǎn)生應(yīng)付的效果，這通常歸結(jié)為管理者經(jīng)常遇到的（D人的問即）。

▲時于團隊領(lǐng)導(dǎo)來說.援.要團隊成員厚愛到自己受，R視.在L,團隊成員交流的過程中最應(yīng)強調(diào)》?非語音溝適足通過非語音和魯文字的形式來轉(zhuǎn)通信息.它不包括（A互動）溝通形式

A：注意做聽?副語汽溝迎是通過非語言的聲音來實現(xiàn)的，它在溝詡過程中起莉非常承要的作用。不峭于副語

▲對于組織中市場郃門的基本職由,描述正確的是（D）D.依資產(chǎn)品市場推廣及開拓、初督策略才溝通的足（C＞C.表情

制定與執(zhí)行.?反饋是一科有效的增強自我認知能力的方式.關(guān)于接受反饋的方法，說法不正確的是（C

▲對于組織中市場部門的基本職責(zé),描述正確的是？⑴）負貨產(chǎn)品市場推廣及開拓，的傳策略（C）把反饋當(dāng)成是一種打?qū)€人的攻擊

制定與執(zhí)行?妨礙學(xué)習(xí)住除燈有很多，不存在學(xué)習(xí)障典的例景是（A）.（AM'趙發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)的知識已姓老

▲達成M｝改的方式有很多種，其中“一致同意”的方式是指⑴）所有成員那?致接受協(xié)議H了.他決定參加培訓(xùn)班進行“充電”

▲達成協(xié)議的過程存在一定的困帝，關(guān)于達成協(xié)議中的困雄，說法不正確的是（A）由于取福一致?非語言溝運的種類很多，通過聲音傳遞信息的方式屬于＜A）.（A）副語言溝通形式

同意比牧費時，所以不儒要賦予每個團隊成員決定權(quán)?非語吉溝通葩詡過非諾言和非文字的形式來傳遞信息,它不包括下血哪?種形式＜D）.

▲達成協(xié)議行許多種方式，方式及其優(yōu)缺點對應(yīng)不正確的是（B）投票一一使每個團隊成員都能滿（D）互動溝通形式

意?非正式的工作評估只的在（C）的前提下才能奏效.（C）存在佰任

▲達成協(xié)議有許①種方式.我中比較責(zé)時,但團隊中衽個成員都有CI己的決定權(quán)的方式是（C）?副語言溝通是通過非語言的聲音來實現(xiàn)的,它在溝通過程中起著I分，R要的作用.下面不屈「

我同意副語比溝這的是（A＞.（A）白色

▲道具溝通是指人們借助于操縱物體或者布置環(huán)境來傳遞?定的信息.卜而不屬于道具溝通的是?發(fā)生生產(chǎn)安全界故后,職工有權(quán)依照勞動含問和工傷保險有關(guān)規(guī)定,享有相應(yīng)的補償金,這屆

（B）裝飾周圍環(huán)境的花虎于企業(yè)職工享有的（C求償權(quán)）

▲電子頭腦風(fēng)挈法不育要暴露身份,可以使人消除心理障礙和顆慮,這主要是由于其具有（脛名?發(fā)展目標(biāo)與組織口標(biāo)的區(qū)別在于.二者嬰求的方面不同.不骯于發(fā)屐口標(biāo)要求的方面的是（B"

性）的優(yōu)點.繾）

▲電子頭腦風(fēng)拳法具有限多優(yōu)點,不得于它的優(yōu)點的是＜B）.S）社會互動增加?及屐口林〉?組織n標(biāo)的上安區(qū)別在于.二省賣求的力?囪不卜兒不辨于發(fā)收「I標(biāo)裝求的方向的足

▲電子頭腦風(fēng)暴法具有很多優(yōu)點，但也存隹不少缺點，不SH沱的跳點的是（人員參與變少）。（B業(yè)績；

▲電子頭版風(fēng)暴法具令微多優(yōu)點，但也存在不少缺點，下列II項中不屬于它的缺點的是（D）,?反餓是一科門效的增強自我認知能力的方式.關(guān)于接受反饋的方法.說法正確的是（C要認出演

（D）人m參與變少療，讓對方杷話說完）

▲電子頭胭風(fēng)暴法利用計籃機讓人家進行思想交流，小屬于電f頭腦fd爆法的優(yōu)點的是（權(quán)威的?非i?J當(dāng)溝見的種類褪多,劃過聲白傳潮倍總的方式屬于（CW.譜方）溝通形式

損失）.?風(fēng)險評估又叫風(fēng)降分析，關(guān)于風(fēng)冷評估的步驟，說法不正珈的是（B姆種情況的風(fēng)險程度等于結(jié)

▲電子頭腦風(fēng)弘法是產(chǎn)生相法的用要手段，但其也行在弊端，MJ它的缺點的是《社會互動減果的嚴成程度乘以概率）

★根據(jù)期望理論.人的得到激勵以睛.就會出現(xiàn)辦?級的垢果,笫?汲的鉆果總是與績效相聯(lián)系★關(guān)于?組織目標(biāo)和價的觀的說法正確的是（B）B.組織的目標(biāo)決定J'組織的核心價也觀

而第一級結(jié)果可能會帶來第二級結(jié)果，%于第:級結(jié)果的是＜A）A.提高生產(chǎn)率★B總的I巾量很大，句大都要加班到很晚，因此他決定給他、屬的幾個經(jīng)理史當(dāng)?shù)厥跈?quán)，下面

★【:作報告是組織進行工作溝通的仃效渠道.工作報告的三種形式不包括？（A）中間形式大「授權(quán)不正確的是＜A＞.（A）對授權(quán)過的工作無論怎樣都不宜再過問

★匚作充實可以滿足人們的社會需求、自尊的霸求和自我實現(xiàn)需求，把灌勘足工的有效方法,卜★各地方錨住點常因總公司錯俗題分配不均而互相指選，這個中突產(chǎn)生的根本原因是（D）,

而不屬于工作充實的是（D＞給予團隊成員更好的群金傳遇＜D）標(biāo)準伏沖突

★公司開展計劃需要件種資源，屆廣公司所需要的信息資源的是（B）B.服務(wù)信息★根據(jù)K01.B學(xué)習(xí)周期,”從實際出發(fā)考慮應(yīng)該怎樣做，然后對實踐進行總結(jié)和反思，最后進行理

★公司領(lǐng)導(dǎo)者為門足拓工作效率采用了很多方法，不能夠第助他的是（C》C.工作時間拒絕接聽什論化也考”是從（應(yīng)用）階段開始學(xué)習(xí).

何電話★根據(jù)KOLB學(xué)習(xí)冏期.“總站從羥驗中獲得的知識,并對這些知識進行研究，然后珞所有的信息

★關(guān)于從長期口標(biāo)到中期在到短期的過程，說法正確的是？（D）H標(biāo)越近，就饕越具體，越方匯購,從中得出結(jié)論，接下來決定應(yīng)謖怎樣應(yīng)用自己的如雙進行實踐”是從（B反思）階段開

確始學(xué)習(xí).

★關(guān)于發(fā)展H標(biāo)和姐想目標(biāo)，說法不正確的是（B）B,發(fā)展H標(biāo)和如織目標(biāo)沒并別★根據(jù)KOLB學(xué)習(xí)周期，“總結(jié)從經(jīng)聆中獲得的知識，并對這些如ifl進行研究，然后將所有的信息

★關(guān)于反饋的說法正倘的是（B）B.反饋I：要是通過采取I：幼枳極的態(tài)度,以尋求反饋和改善的匯總.從中帶出結(jié)論,接下來決定陶該怎樣應(yīng)用自己的知識進行實踐”是從＜B＞階段開始學(xué)習(xí).

建議反思

★關(guān)于反思的方法，不正確的是＜D-白忙個不伴,沒有時間思考）★根據(jù)KOLE學(xué)習(xí)周期,進行經(jīng)驗思考足從（）階段開始學(xué)習(xí).（B）反思

★大J工傳分解結(jié)構(gòu)，說法不正確的是（B）B.工作分解結(jié)卻只適用了?執(zhí)行項目類任務(wù)的分解★根據(jù)KOLB學(xué)習(xí)周期，進行經(jīng)驗思考是從（B反思）階段開鑿學(xué)習(xí)，

★關(guān)于工作評估的兩種方式,非正式評估和正式評估,說法不正確的是？（C）在非正式評估中★根據(jù)PEST分析法，產(chǎn)品生命周期屬于組織的＜C）環(huán)境.（G技術(shù)

無需讓團隊成員懂得運作規(guī)則★阻據(jù)PEST分析法、勞動和社會保冠及「組織的（A）環(huán)境.（A）政治法律

★關(guān)廣」：作評估的兩種方式，非正式評估利正式評估,說法不正礴的是？C在非正式評估中.★根據(jù)PEST分析法，人民消責(zé)結(jié)構(gòu)和消猜水平域于組織的（B）環(huán)境.00經(jīng)濟

無需讓團隊成員憧得動作規(guī)則★根據(jù)SWOT分析法，不屬于組織優(yōu)勢的是（I））.（D）人員受將叛繁

★關(guān)于工竹評估的兩種方式：非正式評估和正式評估,說法不正確的是《C〉C、在非正式評估中,★根據(jù)林茲片格的雙因素理論,（B）事件很可能激勵員工.也）團隊領(lǐng)導(dǎo)確侑團隊成員都

無需讓團隊成員愉用運作規(guī)則有明確的工作目標(biāo)

★關(guān)于管理者的主要任務(wù)，說法不正詢的是＜D）。準備具體的計劃和預(yù)燈★根據(jù)林茲K格的雙因片;理論,（D）屬于激勵因素.S）成就.發(fā)展、責(zé)任

★關(guān)于哲理齊的主要任勢.說法不正確的是？（C）推行Rf*的計劃和頂”★出跑林被”橋的雙因素理論.屬于海端國素的是＜D）.＜D）小王的公司領(lǐng)導(dǎo)祖信任員I..枳

★關(guān)于首印者的主要任務(wù)，說法不止鬧的是？（。準自具體的il劃和彼第極幫助員工取得工作成就

★關(guān)于培訓(xùn)活動的實施要點,說法不正倘的是（A〉A(chǔ)、讓學(xué)兄fl己去發(fā)現(xiàn),而不是自接告訴他『★根據(jù)林茲任格的雙囚1K理論.陽干激勵囚素的是＜D＞.（D"、土的公司領(lǐng)導(dǎo)很信任員工,積極

密做什么和怎么做梢助員工取得工作成就

★關(guān)于商務(wù)文件的說法不正礴的足（C）C.可以就京更改或仆充★根據(jù)“斯治的需求層次理論.需求只有不同的層次位于總聯(lián)調(diào)的足（B）.（ID生理需求

★美「商務(wù)文件的說法不正確的是？（B＞可以防.@更改或計充★根據(jù)期S!理論的M娘結(jié)果，只要團隊成員實現(xiàn)第一級結(jié)果，坦的就要滿足團隊成員第.撥結(jié)果

★關(guān)于審百學(xué)習(xí)效果的方式,說法不正痛的是（C）C.『正式審連形式比牧他意，用處不大的期望.古見就3）.（D）會使團隊成員對投入的努力及實現(xiàn)的目標(biāo)和坳效產(chǎn)生杯疑

★關(guān)于申直學(xué)習(xí)效果的方式,說法不正確的是？（B）非正式審查形式比較隨意,用處不大★收據(jù)三環(huán)領(lǐng)導(dǎo)力模型，領(lǐng)導(dǎo)工作的主要方面不包括＜B＞,（B）松高業(yè)績

★關(guān)于投杈的理由之一“對臼己角色的理解何越”說法不正確的是？D:吩咐其他人干活可能★根據(jù)雙因尾理論,使員工感到滿意的因未士嬰與工作內(nèi)容或二作成果有關(guān)，這些因索的改善可

會速覺不自在以使員工獲得滿足達，產(chǎn)生強大而持久的激勵作這種因素被稱為＜C＞.（C）激嫡因索

★關(guān)于書面溝通,說法正確的是（C）C.在書面溝通中,保王信息正確無誤是至關(guān)敢耍的★根據(jù)組娟住整體目標(biāo)，由＜A＞來設(shè)定團隊的具體目標(biāo)，（A）各層次的管理者和他們的上級

★關(guān)于信息技術(shù)提供的溝通形式。共特點，說法不正確的是（D）D.數(shù)字傳真：快捷.便利.成本★根據(jù)組織的粕體目標(biāo),由（A）來設(shè)定團隊的具體目標(biāo).（A）??■個層次的首理者和他們的上欲

低★工作報告是否成功取決于聽眾的反應(yīng)，所以必須抓住聽眾的心理，與聽眾進行有效的溝通,抓

★關(guān)于信息技術(shù)提供的溝通形式叮文?特點,說法不正確的是？3》：數(shù)字傳禮.快世.便利.成住聽眾心理的技巧不包括（A（A）專注于所講內(nèi)容

本底★工作報告主要有三種形式,下面不屬于工作報告的形式的是（B）從中間到上下的形式

★關(guān)于制訐計劃的一雪觀點和意見.不正確的是＜D）D.計劃限制了行動的自由度★1：作的情況會對人的心情產(chǎn)生很大的影響,下面情況中人們一般不會出到沮喪的是（0.（0

★關(guān)于制訂計劃的?些觀點和意:見,不正確的是？（C）計劃限制了行動自由度鹿紡尋求幫現(xiàn)

★關(guān)于準31：作報告應(yīng)升急的小項,說法不正確的是＜D＞D.1：件報告的主要坨點自行決定.4*I：作中第見的半刀機會和形式有許多.X中不劇于正式學(xué)習(xí)機會的是（B）.（BI1：件現(xiàn)陳

需考也團隊成員的理解程度★工作中常見的學(xué)習(xí)機會和形式有許多，其中屬「止式學(xué)習(xí)機會的是（C研討會）。

★關(guān)于準各工作報告應(yīng)注意的事項,說法不正確的地？（C：'工作報告的壬罌論點自行決定,A★公司的幾個青年大學(xué)生在討論明年報考XBA的小情，大家鼓關(guān)心的她英語考試的唯度，據(jù)說明

能考慮團隊的理解程度年英語考試見度將會有很大提高.根據(jù)期里理論，以卜四人=＜C＞向公司提出報考的可能

★關(guān)于蛆蟻目標(biāo)、團隊目標(biāo)和個人目標(biāo),說法不正確的是（A）A.團隊目標(biāo)和級日目標(biāo)不是一個性亦大.（C）小吳《是大家公認的“高材生”,英語林，放學(xué)強，知識面廣,渴望深造，又

層次上的，兩者可以不致沒家庭負抵》

★關(guān)J如奴目標(biāo)和價佰的說法正確的是？（A）俎織的目標(biāo)法定了用織的核心價俏觀★公”］對員工的升遷有明確的規(guī)定.而小超認為如果表現(xiàn)突出.就應(yīng)該褥到提拔,面對這樣的沖

突，小趙的飯導(dǎo)不應(yīng)該采取的措族是（B）.張調(diào)公司文化，嚴厲批注他的這種想法行效性要差很多

★公司計劃一個月后把小芾從梢售部調(diào)到行政部,為了提前造態(tài)新的角色和工作任務(wù),小公采用*關(guān)于審后學(xué)習(xí)效果的方式,說法不正確的是（ACU非止式市行形式比較隨意，用處不大

＜C）的學(xué)習(xí)方式鼓合適.（C）工作觀摩或伙伴工?'乍★關(guān)于使用形體i?j方抓住聽眾心理,做法不正隔的是（D）.ID）把4再搶在胸前

★公司開展計劃需要各種資源，屬『公司所需的設(shè)施資源的是＜C）.信息技術(shù)設(shè)法★美「書面沌通的兒種方式，卜面關(guān)「它們的適用情況對應(yīng)不止倘的是（D＞報告1”圖形國象

★公司文化強調(diào)員工應(yīng)該按照嚴格的流程進行操作,但小劉認為只要高效率地完成工作即可,血★關(guān)r頭腦風(fēng)魄法.說法不正確的是（在頭腦風(fēng)法法中不切合實際的想法是堅決不允許的）.

對這樣的沖突,小劉的領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該采取的拮施是＜C＞.（C）辭退他★美r頭腦雙暴法的第二個階段,卜而說法不正確的是（A》對用些松出就摟世法的人進行批評教

★溝通的方式修很多.它們各勺優(yōu)缺點.需要根據(jù)不同的情況未決定使用何種方式適于書面溝ff

通方式的梢況是《B）.（B）需要永久保國記錄