旅游產(chǎn)品預(yù)訂協(xié)議甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，就乙方預(yù)訂甲方的旅游產(chǎn)品事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條預(yù)訂產(chǎn)品與內(nèi)容1.1甲方同意向乙方提供以下旅游產(chǎn)品：旅游線路名稱：_________旅游目的地：_________（涉及國家/地區(qū)：_________，具體城市：_________）旅游時間：出發(fā)日期______年____月____日，返回日期______年____月____日旅游產(chǎn)品類型：_________（如跟團(tuán)游、自由行等）1.2旅游行程安排詳見本協(xié)議附件一《旅游行程單》（以下簡稱“行程單”），行程單作為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。具體包括但不限于：（1）交通：______（如機(jī)票、火車票等，注明航班號/車次、目的地）（2）住宿：______（如酒店名稱、地址、星級標(biāo)準(zhǔn)）（3）用餐：______（如含早餐/正餐次數(shù)，具體標(biāo)準(zhǔn)）（4）門票：______（列出主要景點門票）（5）導(dǎo)游：______（如提供導(dǎo)游服務(wù)，注明導(dǎo)游資質(zhì)要求）（6）其他：______（如簽證服務(wù)、當(dāng)?shù)靥厣顒拥龋?.3本協(xié)議包含的服務(wù)項目為行程單中列明及本協(xié)議其他條款中約定的服務(wù)。不包含的服務(wù)項目包括但不限于個人購物、自費項目、行程外的交通、餐飲、娛樂等乙方自行產(chǎn)生的費用。1.4旅游產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)：酒店住宿標(biāo)準(zhǔn)為______，交通工具標(biāo)準(zhǔn)為______，導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為______。第二條預(yù)訂與付款2.1乙方通過______（線上/線下/電話等方式）向甲方預(yù)訂上述旅游產(chǎn)品。2.2甲方于______（方式，如郵件/電話/短信等）確認(rèn)接獲乙方的預(yù)訂請求。2.3旅游產(chǎn)品總價為人民幣______元（大寫：____________元整），包含行程單中列明的所有服務(wù)費用。2.4乙方應(yīng)于______（時間節(jié)點，如預(yù)訂確認(rèn)后____日內(nèi)/出發(fā)前____日）向甲方支付旅游費用。2.5支付方式為______（如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金、在線支付等）。乙方支付至甲方指定賬戶：賬戶名稱：_________開戶銀行：_________銀行賬號：_________2.6甲方在收到乙方支付的全款后，應(yīng)向乙方開具合法有效的發(fā)票（發(fā)票類型：______，稅率：______）。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方（旅行社）的權(quán)利與義務(wù)：（1）按照本協(xié)議約定及行程單內(nèi)容，為乙方提供安全、優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。（2）承擔(dān)旅游過程中的安全責(zé)任，購買并確保乙方享有相應(yīng)的旅游意外險和旅行社責(zé)任險。（3）提前告知乙方相關(guān)的旅游信息，包括但不限于天氣、交通安排、簽證要求、當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)、風(fēng)俗習(xí)慣及安全注意事項。（4）制定并執(zhí)行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，妥善處理旅游過程中可能出現(xiàn)的各種問題。（5）提供符合資質(zhì)的導(dǎo)游，并確保導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量。（6）履行告知義務(wù)，告知乙方旅游目的地國家或地區(qū)的法律、風(fēng)俗習(xí)慣、安全注意事項等。3.2乙方（游客）的權(quán)利與義務(wù)：（1）按照本協(xié)議約定的時間和金額支付旅游費用。（2）向甲方提供真實、準(zhǔn)確的個人信息（姓名、證件號碼、有效聯(lián)系方式等），并配合甲方辦理簽證、保險等手續(xù)。（3）遵守本協(xié)議約定及行程單安排，遵守旅游目的地國家或地區(qū)的法律法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣，聽從導(dǎo)游安排。（4）保證自身健康狀況適合所參加的旅游活動，如有特殊疾病或身體狀況，應(yīng)提前告知甲方，并自行承擔(dān)相關(guān)風(fēng)險。（5）妥善保管個人證件、財物和行李。（6）如因乙方個人原因造成自身人身傷害或財產(chǎn)損失，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任，甲方在旅行社責(zé)任險及旅游意外險責(zé)任范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)賠償。第四條不可抗力4.1若發(fā)生不可抗力事件（不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會事件等），導(dǎo)致甲方無法履行或部分無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任。4.2不可抗力事件發(fā)生后，甲方應(yīng)立即通知乙方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力事件的相關(guān)證明。4.3雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定變更旅游行程、延期出發(fā)或解除本協(xié)議。4.4因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議解除的，已收取的旅游費用，在扣除實際發(fā)生的費用后，應(yīng)將余款退還給乙方。第五條解約條款5.1乙方單方解約：（1）若甲方未按本協(xié)議約定提供服務(wù)，或存在欺詐行為，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方應(yīng)在收到乙方解除協(xié)議通知后____日內(nèi)，將乙方已支付的費用全額退還。（2）若乙方因個人原因需提前解約，應(yīng)至少提前____日書面通知甲方。提前____日至____日解約的，甲方扣除總費用____%作為違約金，剩余費用退還；提前____日解約的，甲方扣除總費用____%作為違約金，剩余費用退還；提前不足____日解約的，甲方扣除總費用____%作為違約金，剩余費用不退還。此扣除比例及具體天數(shù)甲方有權(quán)在合理范圍內(nèi)調(diào)整并提前告知乙方。（3）因乙方個人原因解約，產(chǎn)生的實際損失（如已預(yù)訂但未使用的機(jī)票、酒店等）由乙方自行承擔(dān)。5.2甲方單方解約：（1）若乙方患有不適合出行的疾病，或提供虛假信息，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，已收取的費用不予退還。（2）若因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議解除，按本協(xié)議第四條處理。（3）若乙方違反本協(xié)議約定或行程單規(guī)定，嚴(yán)重妨礙旅游活動正常進(jìn)行或危及自身及他人安全，甲方有權(quán)中止或解除本協(xié)議，已收取的費用不予退還，并保留追究乙方違約責(zé)任及賠償責(zé)任的權(quán)利。5.3解約通知：雙方行使解約權(quán)時，應(yīng)提前以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）通知對方，并保留通知憑證。第六條付款與退款6.1乙方應(yīng)按本協(xié)議第二條約定的金額和方式支付旅游費用。6.2退款事宜按本協(xié)議第五條及第四條約定處理。甲方應(yīng)在收到退款申請及相應(yīng)證明文件后____日內(nèi)，將應(yīng)退款項退還給乙方。退款方式為原路退回或雙方約定的其他方式。第七條保險7.1甲方必須購買覆蓋全程的旅行社責(zé)任險，保障范圍包括但不限于因旅行社組織安排旅游活動時發(fā)生的意外事故造成乙方的人身傷亡和財產(chǎn)損失。7.2甲方應(yīng)負(fù)責(zé)為乙方購買旅游意外險，覆蓋行程期間的意外傷害及意外醫(yī)療費用。7.3乙方應(yīng)根據(jù)自身需求，自行購買個人醫(yī)療險、財產(chǎn)險等補(bǔ)充保險，相關(guān)責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。第八條違約責(zé)任8.1若甲方未按本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量顯著低于約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方限期整改，并賠償因此給乙方造成的直接損失。若甲方逾期未整改或損失嚴(yán)重，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方退還全部費用并支付違約金人民幣______元（或按實際損失賠償）。8.2若乙方未按本協(xié)議約定支付費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的____%向甲方支付違約金。逾期超過____日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付全部費用及違約金。第九條爭議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______（旅游合同簽訂地/甲方所在地）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條協(xié)議生效、變更與解除10.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件后方能生效。10.3除本協(xié)議另有約定外，本協(xié)議的解除按本協(xié)議第五條約定執(zhí)行。第十一條其他條款11.1通知：雙方在本協(xié)議中載明的地址、聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何書面通知按此地址郵寄（以掛號信或快遞發(fā)出后____日視為送達(dá)）或按提供的聯(lián)系方式發(fā)送（以成功發(fā)送視為送達(dá)）。11.2保密：雙方對于在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，非經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。11.3完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就旅游預(yù)訂事宜達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的任何口頭或書面約定。11.4法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和