快遞爭議調(diào)解合同鑒于甲（調(diào)解機(jī)構(gòu)）愿意依據(jù)其調(diào)解規(guī)則和程序，對乙（爭議方）與丙（快遞服務(wù)提供方）之間就快遞服務(wù)事宜發(fā)生的爭議進(jìn)行調(diào)解，甲、乙、丙經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下調(diào)解合同：第一條調(diào)解機(jī)構(gòu)與當(dāng)事人甲方：[調(diào)解機(jī)構(gòu)全稱]，地址：[調(diào)解機(jī)構(gòu)地址]，統(tǒng)一社會信用代碼：[調(diào)解機(jī)構(gòu)統(tǒng)一社會信用代碼]。乙方：[爭議方全稱]，地址：[爭議方地址]，法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]，統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號：[號碼]。丙方：[快遞公司全稱]，地址：[快遞公司地址]，統(tǒng)一社會信用代碼：[快遞公司統(tǒng)一社會信用代碼]。第二條爭議事項(xiàng)甲、乙、丙三方確認(rèn)，就以下快遞服務(wù)事宜發(fā)生爭議：1.快遞單號：[快遞單號]2.涉及物品：[物品描述]3.爭議內(nèi)容：[具體爭議內(nèi)容描述，如包裹在運(yùn)輸過程中發(fā)生部分破損、包裹丟失但未保價或保價金額不足、快遞服務(wù)超出約定期限延誤送達(dá)等]4.發(fā)生時間：[爭議發(fā)生的大致時間]5.爭議依據(jù)：[如雙方簽訂的快遞服務(wù)協(xié)議、保價協(xié)議等]第三條調(diào)解原則與目標(biāo)1.本調(diào)解遵循自愿、公平、合法、中立、保密的原則。2.調(diào)解目標(biāo)是促使?fàn)幾h各方在互諒互讓的基礎(chǔ)上，就爭議事項(xiàng)達(dá)成和解協(xié)議，解決爭議。第四條調(diào)解范圍本調(diào)解的范圍限于與第二條所述快遞服務(wù)爭議事項(xiàng)相關(guān)的解決方案。第五條調(diào)解員1.甲方將根據(jù)其調(diào)解規(guī)則，在收到本合同及乙、丙方提交的相關(guān)材料后[數(shù)量]日內(nèi)，指定[數(shù)量]名調(diào)解員組成調(diào)解小組，或指定一名調(diào)解員主持調(diào)解。2.調(diào)解員由[調(diào)解員姓名/調(diào)解小組名稱]擔(dān)任，其具有中立性。第六條調(diào)解程序1.甲方將在收到本合同后[期限]日內(nèi)，將調(diào)解員[姓名/名稱]通知乙方和丙方。2.調(diào)解可以通過[現(xiàn)場調(diào)解/線上會議/電話溝通/書面調(diào)解等]方式進(jìn)行。3.乙方和丙方應(yīng)按照甲方要求，及時提供與爭議相關(guān)的證據(jù)材料、事實(shí)陳述和調(diào)解方案建議。4.調(diào)解員有權(quán)根據(jù)需要組織召開調(diào)解會議，并通知各方參加。各方應(yīng)按時出席。5.調(diào)解期限自調(diào)解程序啟動之日起計(jì)，一般為[期限]日。經(jīng)各方同意，可適當(dāng)延長。第七條調(diào)解協(xié)議1.若乙、丙方在調(diào)解過程中達(dá)成一致意見，應(yīng)共同簽署書面調(diào)解協(xié)議。2.調(diào)解協(xié)議內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：確認(rèn)的爭議事實(shí)、各方責(zé)任承擔(dān)、解決方案（如賠償金額、支付方式、履行期限、服務(wù)補(bǔ)救措施等）、協(xié)議生效條件等。3.調(diào)解協(xié)議經(jīng)乙、丙方簽字（或蓋章）并經(jīng)調(diào)解員確認(rèn)后生效。本合同并不代表最終調(diào)解協(xié)議的達(dá)成，最終協(xié)議以各方簽署的書面調(diào)解協(xié)議為準(zhǔn)。第八條保密條款1.甲、乙、丙三方對于在調(diào)解過程中獲悉的任何一方或與之相關(guān)的商業(yè)秘密、個人隱私或其他不宜公開的信息，負(fù)有保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露，亦不得將上述信息用于調(diào)解目的之外的其他用途。2.本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效。第九條費(fèi)用承擔(dān)1.與本調(diào)解活動相關(guān)的費(fèi)用（包括但不限于調(diào)解員服務(wù)費(fèi)、文件復(fù)印工本費(fèi)等，具體標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)甲方規(guī)定）由[承擔(dān)方式，如乙丙方按比例承擔(dān)/乙丙方共同承擔(dān)/由提出申請方承擔(dān)等]承擔(dān)。2.費(fèi)用應(yīng)在[條件，如調(diào)解協(xié)議簽署時/調(diào)解活動結(jié)束時]向甲方支付。第十條調(diào)解不成處理若本調(diào)解未能在第六條約定的期限內(nèi)達(dá)成調(diào)解協(xié)議，或調(diào)解協(xié)議達(dá)成后未能履行，則本調(diào)解程序自動終止。乙、丙方同意，就原爭議事項(xiàng)，應(yīng)通過[約定的人民法院，如被告住所地/合同履行地/侵權(quán)行為地法院]訴訟解決，或通過[約定的仲裁委員會]仲裁解決。第十一條爭議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，各方應(yīng)首先嘗試通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[約定的人民法院，同上]提起訴訟。第十二條適用法律本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十三條合同生效與份數(shù)本合同自甲、乙、丙三方簽字或蓋章之日起生效。本合同一式[份數(shù)]份，甲方執(zhí)[份數(shù)]份，乙方執(zhí)[份數(shù)]份，丙方執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。第十四條通知與送達(dá)各方在本合同首頁載明的地址、聯(lián)系方式為正式通知送達(dá)地址。任何書面通知按該地址郵寄（以掛號信或快遞方式）或發(fā)送電子郵件即視為有效送達(dá)。第十五條其他1.本合同未盡事宜，由甲、乙、丙三方另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.本合同構(gòu)成三方就本爭議事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的溝通和約定。甲方（調(diào)解機(jī)構(gòu)蓋章/調(diào)解員簽字）：__________________日期：__________________乙方（爭議方蓋章/簽