客戶自提服務(wù)條款協(xié)議書甲方（服務(wù)提供方）：[甲方公司全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]注冊地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]統(tǒng)一社會信用代碼：[代碼]乙方（客戶）：[乙方姓名/公司全稱]身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：[號碼]聯(lián)系地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，就乙方自提商品/服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義1.1本協(xié)議所稱“商品”指甲方根據(jù)乙方訂單約定提供乙方自提的物品。1.2本協(xié)議所稱“服務(wù)”指甲方根據(jù)乙方訂單約定提供乙方自提的服務(wù)內(nèi)容。1.3本協(xié)議所稱“自提地點”指甲方指定的用于乙方提取商品/服務(wù)的場所，地址為：[具體自提地址]。1.4本協(xié)議所稱“提貨憑證”指乙方憑以在自提地點提取商品/服務(wù)的有效證明，包括但不限于訂單確認(rèn)函、電子提貨單號、甲方發(fā)送的短信/郵件鏈接、發(fā)票副本等，具體形式由甲方另行通知或根據(jù)甲方規(guī)定確定。第二條訂單確認(rèn)與商品/服務(wù)準(zhǔn)備2.1乙方通過甲方指定的[訂單渠道，如：官方網(wǎng)站、移動應(yīng)用程序、客服電話等]下單購買商品/接受服務(wù)，并填寫相關(guān)信息。2.2乙方完成支付訂單所需款項后，訂單生效。甲方確認(rèn)訂單后，將按照訂單約定準(zhǔn)備商品/服務(wù)。2.3甲方承諾在訂單生效后[具體天數(shù)或時間范圍]內(nèi)完成商品/服務(wù)的準(zhǔn)備工作，并確保其符合訂單約定。第三條自提方式與提貨時間3.1乙方應(yīng)在甲方通知的或本協(xié)議約定的提貨時間內(nèi)，自行前往自提地點提取商品/服務(wù)。3.2甲方將通過[通知方式，如：短信、電子郵件、APP推送等]向乙方發(fā)送提貨通知，告知提貨憑證獲取方式及預(yù)計提貨時間。3.3乙方憑有效的提貨憑證，按照自提地點的指引完成提貨手續(xù)。提貨手續(xù)可能包括但不限于身份驗證、憑證核驗、信息確認(rèn)、簽字等。第四條費用承擔(dān)4.1乙方同意按照訂單約定支付商品/服務(wù)的費用。4.2[根據(jù)實際情況選擇：甲方負(fù)責(zé)將商品運送至自提地點，相關(guān)運輸費用已包含在商品價格中，由甲方承擔(dān)。/或乙方自行前往自提地點，甲方不另行收取運輸費。/或如有特殊約定服務(wù)（如：甲方提供送貨上門服務(wù)），則需另外支付約定費用，具體標(biāo)準(zhǔn)見甲方公示價格。]4.3其他可能產(chǎn)生的費用，如：包裝費、保險費等，[根據(jù)實際情況約定由誰承擔(dān)或是否產(chǎn)生]。第五條商品風(fēng)險轉(zhuǎn)移5.1商品的所有權(quán)自乙方支付完畢本協(xié)議項下所有應(yīng)付款項之日起轉(zhuǎn)移給乙方。5.2商品毀損、滅失的風(fēng)險，自乙方按照本協(xié)議約定實際控制商品（即乙方完成提貨行為）之日起轉(zhuǎn)移給乙方。在風(fēng)險轉(zhuǎn)移之前，因甲方原因?qū)е律唐钒l(fā)生的毀損、滅失，由甲方承擔(dān)責(zé)任；風(fēng)險轉(zhuǎn)移之后，因乙方保管不當(dāng)或其他原因?qū)е律唐钒l(fā)生的毀損、滅失，由乙方承擔(dān)責(zé)任（除非該損失是由于甲方在交付過程中的故意或重大過失造成的）。第六條商品檢驗6.1乙方應(yīng)在提貨時對商品的數(shù)量、外觀、包裝等進(jìn)行檢驗。6.2乙方應(yīng)當(dāng)在發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題時的[具體時間，如：兩小時內(nèi)]內(nèi)，以書面形式（包括但不限于：拍照、截圖、郵件、書面說明等甲方認(rèn)可的方式）向甲方提出異議，并提供提貨憑證及其他相關(guān)證據(jù)。6.3乙方逾期未在本條約定時間內(nèi)提出異議的，視為乙方認(rèn)可提取的商品符合訂單約定。6.4經(jīng)甲方核實確認(rèn)存在問題的商品，甲方應(yīng)根據(jù)情況提供換貨、退貨、補(bǔ)發(fā)或賠償?shù)冗`約責(zé)任承擔(dān)方式。換貨/退貨的具體流程由甲方另行通知。第七條提貨責(zé)任7.1乙方應(yīng)確保其提供的提貨信息準(zhǔn)確無誤，并配合甲方完成提貨手續(xù)。7.2乙方自行負(fù)責(zé)前往自提地點，并承擔(dān)往返途中的風(fēng)險及可能產(chǎn)生的費用。7.3乙方在提貨時應(yīng)認(rèn)真檢查商品狀態(tài)，如有問題應(yīng)立即提出，否則視為商品完好。第八條違約責(zé)任8.1若甲方未能按時準(zhǔn)備商品/服務(wù)或未按約定履行通知義務(wù)，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2若乙方未按時支付訂單款項，應(yīng)按[具體約定，如：每日千分之五]的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金，逾期超過[具體天數(shù)]的，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方承擔(dān)損失。8.3若乙方未按約定時間提貨，可能產(chǎn)生額外倉儲費用或其他約定費用，由乙方承擔(dān)。8.4若乙方提供虛假信息或偽造提貨憑證，經(jīng)查證屬實的，甲方有權(quán)取消其提貨資格，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九條不可抗力9.1因地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或延遲履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。9.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[具體天數(shù)]內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。第十條爭議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟/或提交[具體仲裁委員會名稱]按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁]。第十一條通知11.1雙方在本協(xié)議中載明的聯(lián)系地址、電話、郵箱等均為有效聯(lián)系方式。任何書面通知按該地址郵寄（以掛號信或快遞發(fā)出后[具體天數(shù)]視為送達(dá)）或按電子郵箱地址發(fā)送（以發(fā)出時視為送達(dá)）即視為有效送達(dá)。第十二條完整協(xié)議12.1本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有口頭或書面的約定、承諾或諒解。第十三條可分割性13.1若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。第十四條法律適用14.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十五條其他15.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。15