醫(yī)院行政管理筆試題型及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.醫(yī)院行政管理的首要原則是A.以患者為中心B.以經(jīng)濟(jì)效益為中心C.以行政效率為中心D.以政策執(zhí)行效率為中心2.以下哪項(xiàng)不屬于醫(yī)院行政部門核心職責(zé)A.財(cái)務(wù)管理B.醫(yī)療質(zhì)量控制C.人事管理D.后勤保障3.二級(jí)醫(yī)院主要服務(wù)對(duì)象是A.社區(qū)居民B.區(qū)域內(nèi)居民C.全省居民D.全國居民4.感染性醫(yī)療廢物應(yīng)放入何種顏色垃圾袋A.黃色B.黑色C.紅色D.綠色5.醫(yī)院醫(yī)保管理核心目標(biāo)是A.增加收入B.控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長C.提高患者滿意度D.優(yōu)化就醫(yī)流程6.醫(yī)院行政會(huì)議記錄基本要素不包括A.會(huì)議時(shí)間B.參會(huì)人員C.會(huì)議決議D.患者隱私信息7.醫(yī)院后勤保障重點(diǎn)是A.醫(yī)療設(shè)備維護(hù)B.藥品采購C.患者膳食管理D.建筑設(shè)施安全8.突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案首要步驟是A.啟動(dòng)一級(jí)響應(yīng)B.報(bào)告上級(jí)部門C.隔離患者D.協(xié)調(diào)資源9.“三基三嚴(yán)”不包括A.基礎(chǔ)理論B.基本知識(shí)C.基本技能D.嚴(yán)格要求10.科室績效考核指標(biāo)不包括A.醫(yī)療收入B.門診人次C.床位使用率D.患者年齡結(jié)構(gòu)答案：1.A2.B3.B4.A5.B6.D7.D8.B9.D10.D多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.醫(yī)院行政管理核心職能包括A.決策指揮B.組織協(xié)調(diào)C.計(jì)劃控制D.服務(wù)保障2.醫(yī)療質(zhì)量管理工具包括A.PDCA循環(huán)B.六西格瑪C.魚骨圖D.甘特圖3.醫(yī)院信息化建設(shè)主要內(nèi)容包括A.HIS系統(tǒng)B.LIS系統(tǒng)C.PACS系統(tǒng)D.電子病歷系統(tǒng)4.醫(yī)保支付方式改革涉及A.DRG/DIP付費(fèi)B.按床日付費(fèi)C.按病種付費(fèi)D.總額預(yù)付制5.醫(yī)院消防安全管理要求包括A.定期檢查消防設(shè)施B.暢通疏散通道C.醫(yī)護(hù)人員掌握滅火技能D.患者必須攜帶滅火器6.醫(yī)院行政文書包括A.會(huì)議紀(jì)要B.通知C.請(qǐng)示報(bào)告D.患者病歷7.醫(yī)院后勤服務(wù)包括A.水電供應(yīng)B.物資采購C.污水處理D.醫(yī)療廢物處置8.處理醫(yī)患糾紛基本原則是A.依法依規(guī)B.公平公正C.換位思考D.息事寧人9.醫(yī)院人力資源管理核心環(huán)節(jié)包括A.招聘B.培訓(xùn)C.績效考核D.薪酬福利10.醫(yī)院文化建設(shè)內(nèi)容包括A.服務(wù)理念B.價(jià)值觀C.規(guī)章制度D.院訓(xùn)院歌答案：1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ACD5.ABC6.ABC7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.醫(yī)院行政部門直接參與臨床診療工作。2.二級(jí)以上醫(yī)院必須設(shè)立倫理委員會(huì)。3.醫(yī)院藥品采購必須通過集中招標(biāo)采購。4.醫(yī)院突發(fā)事件演練每年至少開展一次。5.醫(yī)院后勤保障僅負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)，不包括飲食服務(wù)。6.醫(yī)療廢物暫存處應(yīng)設(shè)置明顯警示標(biāo)識(shí)。7.醫(yī)院行政會(huì)議可隨時(shí)召開，無需提前通知。8.醫(yī)院績效考核以經(jīng)濟(jì)效益為唯一指標(biāo)。9.醫(yī)院HIS系統(tǒng)主要用于管理患者診療信息。10.科室主任是科室行政管理第一責(zé)任人。答案：1.錯(cuò)2.對(duì)3.對(duì)4.對(duì)5.錯(cuò)6.對(duì)7.錯(cuò)8.錯(cuò)9.對(duì)10.對(duì)簡答題（總4題，每題5分）1.醫(yī)院行政管理主要任務(wù)是什么？圍繞醫(yī)院中心工作制定管理計(jì)劃，組織協(xié)調(diào)部門運(yùn)作，落實(shí)人事、財(cái)務(wù)、后勤管理，處理醫(yī)患糾紛及突發(fā)事件，推動(dòng)政策落地與醫(yī)院發(fā)展。2.醫(yī)療糾紛處理基本流程？醫(yī)患溝通→申請(qǐng)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定→協(xié)商或調(diào)解→訴訟解決→總結(jié)改進(jìn)。3.醫(yī)保政策對(duì)醫(yī)院管理影響？規(guī)范診療行為、控費(fèi)、推動(dòng)精細(xì)化管理、提升醫(yī)保合規(guī)性、促進(jìn)信息化與流程優(yōu)化。4.醫(yī)院信息化建設(shè)重要性？提升效率、優(yōu)化數(shù)據(jù)管理、多科室協(xié)作、改善患者體驗(yàn)、保障醫(yī)療質(zhì)量與安全。討論題（總4題，每題5分）1.如何優(yōu)化門診掛號(hào)與候診流程？推廣分時(shí)段預(yù)約，設(shè)置自助設(shè)備，智能預(yù)檢分診，多學(xué)科協(xié)作診療，縮短候診時(shí)間。2.行政部門如何提升服務(wù)效率？精簡流程、推進(jìn)信息化辦公、明確職責(zé)、建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制、暢通反饋渠道。3.醫(yī)改