(2025年)客運(yùn)從業(yè)資格證考試試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共40題，每題1分，共40分。每題只有一個(gè)正確選項(xiàng)）1.根據(jù)《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》，客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)為旅客投保（）。A.交強(qiáng)險(xiǎn)B.承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)C.車損險(xiǎn)D.第三者責(zé)任險(xiǎn)答案：B2.客運(yùn)車輛在高速公路上行駛時(shí)，最高時(shí)速不得超過（）。A.90公里B.100公里C.110公里D.120公里答案：D（注：需符合道路限速標(biāo)志，無標(biāo)志時(shí)小客車120公里，其他客車100公里，但本題默認(rèn)常規(guī)選項(xiàng)）3.旅客上車后，駕駛員應(yīng)在（）向旅客告知安全注意事項(xiàng)。A.車輛啟動(dòng)前B.車輛行駛10分鐘后C.到達(dá)目的地前D.旅客詢問時(shí)答案：A4.客運(yùn)車輛發(fā)生爆胎時(shí)，駕駛員錯(cuò)誤的做法是（）。A.握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤，緩踩制動(dòng)B.急踩制動(dòng)踏板C.輕踩制動(dòng)踏板降速D.盡量靠右側(cè)安全地點(diǎn)停車答案：B5.夜間會(huì)車時(shí)，應(yīng)在距對(duì)向來車（）米以外改用近光燈。A.50B.100C.150D.200答案：C6.山區(qū)道路連續(xù)下坡時(shí)，駕駛員應(yīng)選擇（）控制車速。A.空擋滑行B.低速擋利用發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)C.緊急制動(dòng)D.頻繁踩制動(dòng)踏板答案：B7.客運(yùn)車輛輪胎氣壓過高會(huì)導(dǎo)致（）。A.接地面積增大，制動(dòng)距離縮短B.輪胎剛性增加，容易爆胎C.輪胎變形增大，油耗降低D.轉(zhuǎn)向更靈活，操控性提升答案：B8.攜帶免票兒童乘車時(shí)，兒童數(shù)量不得超過核定載客人數(shù)的（）。A.5%B.10%C.15%D.20%答案：B9.霧天行駛時(shí)，能見度小于50米時(shí)，正確的做法是（）。A.開啟遠(yuǎn)光燈加速行駛B.選擇安全地點(diǎn)停車等待C.降低車速至30公里/小時(shí)D.鳴喇叭示意其他車輛答案：B10.客運(yùn)車輛應(yīng)急出口的標(biāo)識(shí)顏色應(yīng)為（）。A.紅色B.黃色C.綠色D.藍(lán)色答案：C11.連續(xù)駕駛客車超過（）小時(shí)視為疲勞駕駛。A.2B.4C.6D.8答案：B12.客運(yùn)站“三不進(jìn)站”不包括（）。A.無關(guān)人員不進(jìn)站B.無關(guān)車輛不進(jìn)站C.危險(xiǎn)品不進(jìn)站D.超載車輛不進(jìn)站答案：D（“三不進(jìn)站”指危險(xiǎn)品、無關(guān)人員、無關(guān)車輛不進(jìn)站；“六不出站”含超載不出站）13.使用滅火器撲滅客車火災(zāi)時(shí)，應(yīng)瞄準(zhǔn)火焰（）噴射。A.頂部B.中部C.根部D.任意位置答案：C14.旅客突發(fā)心臟病時(shí)，駕駛員應(yīng)首先（）。A.繼續(xù)行駛至目的地B.立即撥打120并就近停車C.給旅客服用自備藥物D.聯(lián)系旅客家屬答案：B15.下列物品中，屬于禁止攜帶的危險(xiǎn)品是（）。A.白酒（500ml）B.發(fā)膠（200ml）C.保溫杯（裝滿熱水）D.書籍（5kg）答案：B（發(fā)膠屬易燃?jí)嚎s氣體）16.客車起火時(shí)，乘客逃生方向應(yīng)（）。A.順風(fēng)方向B.逆風(fēng)方向C.任意方向D.遠(yuǎn)離火源方向答案：D17.客運(yùn)企業(yè)GPS監(jiān)控平臺(tái)的值班人員發(fā)現(xiàn)駕駛員超速，應(yīng)（）。A.立即電話提醒駕駛員B.記錄后次日處理C.通知家屬聯(lián)系駕駛員D.不干預(yù)，由駕駛員自行調(diào)整答案：A18.7座以上客運(yùn)車輛核定載客人數(shù)為（）。A.行駛證標(biāo)注人數(shù)B.駕駛員估計(jì)人數(shù)C.旅客自愿乘坐人數(shù)D.車輛出廠時(shí)標(biāo)注的最大人數(shù)答案：A19.旅客托運(yùn)的行李丟失，責(zé)任由（）承擔(dān)。A.旅客自身B.客運(yùn)站C.客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者D.保險(xiǎn)公司答案：C20.雨天行駛時(shí)，為防止側(cè)滑，應(yīng)（）。A.緊急轉(zhuǎn)向B.急踩制動(dòng)C.保持低速，緩打方向D.加速通過積水路段答案：C21.客運(yùn)車輛制動(dòng)失效時(shí)，駕駛員應(yīng)優(yōu)先使用（）。A.行車制動(dòng)B.發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)C.緊急制動(dòng)D.駐車制動(dòng)（手剎）答案：B22.夜間長(zhǎng)時(shí)間行車，駕駛員出現(xiàn)視線模糊、反應(yīng)遲鈍時(shí)，應(yīng)（）。A.繼續(xù)行駛，堅(jiān)持到終點(diǎn)B.停車休息20分鐘以上C.打開車窗通風(fēng)繼續(xù)駕駛D.服用提神藥物答案：B23.旅客攜帶寵物乘車時(shí)，正確的處理方式是（）。A.允許寵物在車廂內(nèi)自由活動(dòng)B.要求旅客將寵物裝入籠具并固定C.拒絕其乘車D.讓寵物單獨(dú)占用一個(gè)座位答案：B24.客運(yùn)車輛發(fā)生碰撞后，若燃油泄漏，駕駛員應(yīng)（）。A.立即啟動(dòng)車輛離開現(xiàn)場(chǎng)B.關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，禁止明火C.組織旅客在車內(nèi)等待救援D.自行清理泄漏燃油答案：B25.駕駛員在行車中突然頭暈、胸痛，應(yīng)（）。A.加速行駛至最近醫(yī)院B.立即開啟危險(xiǎn)報(bào)警燈，靠右側(cè)停車C.繼續(xù)駕駛，等待癥狀緩解D.讓乘客代為駕駛答案：B26.客運(yùn)車輛在冰雪路面行駛，輪胎應(yīng)安裝（）。A.普通輪胎B.防滑鏈C.低壓輪胎D.寬體輪胎答案：B27.旅客拒絕系安全帶時(shí)，駕駛員應(yīng)（）。A.直接發(fā)車B.耐心勸導(dǎo)，拒絕系安全帶則不得乘車C.提醒后不再干預(yù)D.罰款50元答案：B28.客運(yùn)站安全檢查設(shè)備不包括（）。A.X光安檢機(jī)B.液體檢測(cè)儀C.身份證讀卡器D.血壓測(cè)量?jī)x答案：D29.客運(yùn)車輛在隧道內(nèi)行駛時(shí)，錯(cuò)誤的做法是（）。A.開啟近光燈B.變更車道超車C.保持安全車距D.禁止鳴喇叭催促前車答案：B30.駕駛員飲酒后，血液中酒精含量達(dá)到（）mg/100ml即屬酒駕。A.20B.40C.60D.80答案：A31.旅客突發(fā)癲癇抽搐時(shí)，駕駛員應(yīng)（）。A.用力按住其身體防止受傷B.將毛巾塞入其口中防止咬舌C.立即搖晃其身體喚醒D.讓其平躺，頭偏向一側(cè)答案：D32.客運(yùn)車輛一級(jí)維護(hù)的周期為（）。A.行駛1000-2000公里B.行駛5000-8000公里C.行駛10000-15000公里D.行駛20000-30000公里答案：B33.車輛發(fā)生側(cè)翻時(shí)，乘客應(yīng)（）。A.跳車逃生B.抓住固定物，盡量降低身體重心C.立即解開安全帶D.沖向車門答案：B34.駕駛員在行車中需要接打電話時(shí)，正確的做法是（）。A.使用藍(lán)牙耳機(jī)，快速通話B.選擇安全地點(diǎn)停車后接聽C.讓乘客代為接聽D.邊開車邊通話，縮短時(shí)間答案：B35.客運(yùn)車輛報(bào)廢的年限為（）。A.8年B.10年C.12年D.15年答案：C（小、微型非營(yíng)運(yùn)客車無報(bào)廢年限，但營(yíng)運(yùn)客車為12年）36.旅客投訴服務(wù)態(tài)度問題，客運(yùn)企業(yè)應(yīng)在（）個(gè)工作日內(nèi)處理完畢并反饋。A.3B.5C.7D.10答案：B37.車輛行駛中，儀表盤“ABS”燈持續(xù)亮起，說明（）。A.安全氣囊故障B.防抱死制動(dòng)系統(tǒng)故障C.發(fā)動(dòng)機(jī)故障D.燃油系統(tǒng)故障答案：B38.山區(qū)道路遇對(duì)向車輛時(shí)，應(yīng)（）。A.加速通過B.減速靠右，必要時(shí)停車讓行C.鳴喇叭催促對(duì)方讓行D.占用對(duì)向車道超車答案：B39.駕駛員未按規(guī)定進(jìn)行安全例檢的，由交通運(yùn)輸主管部門處（）罰款。A.200-500元B.500-1000元C.1000-3000元D.3000-5000元答案：C40.客運(yùn)車輛發(fā)生群死群傷事故后，駕駛員應(yīng)（）。A.逃離現(xiàn)場(chǎng)B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，立即報(bào)警并組織救援C.與旅客協(xié)商私了D.等待客運(yùn)企業(yè)處理答案：B二、多項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分，共40分。每題至少有2個(gè)正確選項(xiàng)，多選、錯(cuò)選、漏選均不得分）1.客運(yùn)駕駛員職業(yè)道德要求包括（）。A.文明服務(wù)，禮貌待客B.優(yōu)先完成運(yùn)輸任務(wù)，可適當(dāng)超速C.遵守交通法規(guī)，安全駕駛D.拒絕旅客不合理要求答案：ACD2.出車前安全檢查的項(xiàng)目包括（）。A.輪胎氣壓及磨損情況B.制動(dòng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)性能C.燈光、喇叭是否正常D.旅客行李重量答案：ABC3.車輛發(fā)生側(cè)滑時(shí)，正確的處理措施是（）。A.急踩制動(dòng)踏板B.向側(cè)滑的一側(cè)輕打轉(zhuǎn)向盤C.松抬加速踏板D.猛打轉(zhuǎn)向盤糾正答案：BC4.旅客投訴的處理原則包括（）。A.及時(shí)響應(yīng)，耐心傾聽B.推諉責(zé)任，拖延處理C.核實(shí)情況，合理賠付D.公開旅客個(gè)人信息答案：AC5.夜間行車的注意事項(xiàng)有（）。A.開啟遠(yuǎn)光燈提高視線B.注意觀察行人、非機(jī)動(dòng)車C.保持安全車距，避免疲勞D.頻繁變道超車答案：BC6.雨天行車的安全要點(diǎn)包括（）。A.降低車速，增大跟車距離B.避免急轉(zhuǎn)向、急制動(dòng)C.關(guān)閉車窗防止進(jìn)水D.加速通過積水路段答案：AB7.車輛爆胎的常見原因有（）。A.輪胎氣壓過高或過低B.輪胎老化、磨損嚴(yán)重C.高速通過尖銳物體D.定期更換輪胎答案：ABC8.預(yù)防疲勞駕駛的方法包括（）。A.保證充足睡眠，合理安排行車時(shí)間B.行車中多與旅客聊天保持清醒C.連續(xù)駕駛4小時(shí)后停車休息20分鐘D.服用提神藥物答案：AC9.客運(yùn)站“三不進(jìn)站六不出站”中的“六不出站”包括（）。A.超載客車不出站B.安全例檢不合格不出站C.駕駛員資格不符不出站D.旅客未系安全帶不出站答案：ABC10.發(fā)生交通事故后，正確的做法是（）。A.立即停車，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)B.搶救傷員，設(shè)置警示標(biāo)志C.記錄對(duì)方車輛、人員信息D.逃離現(xiàn)場(chǎng)避免責(zé)任答案：ABC11.客運(yùn)車輛禁止運(yùn)輸?shù)奈锲钒ǎǎ.煙花爆竹B.管制刀具C.生鮮蔬菜D.壓縮氣體罐答案：ABD12.車輛起火時(shí)，乘客逃生的正確方法是（）。A.立即打開車門、車窗B.用濕毛巾捂住口鼻C.從應(yīng)急出口逃生D.攜帶貴重物品優(yōu)先答案：ABC13.駕駛員在行車中需關(guān)注的車輛異常情況有（）。A.發(fā)動(dòng)機(jī)異響B(tài).轉(zhuǎn)向盤抖動(dòng)C.制動(dòng)踏板變硬D.車內(nèi)溫度正常答案：ABC14.兒童乘車的安全措施包括（）。A.使用兒童安全座椅B.由成人懷抱并系好安全帶C.安排在副駕駛座位D.禁止將頭、手伸出窗外答案：ABD15.霧天行駛的安全操作包括（）。A.開啟霧燈、示廓燈B.頻繁鳴喇叭示意C.加速行駛盡快離開霧區(qū)D.保持低速，注意觀察答案：ABD16.客運(yùn)車輛二級(jí)維護(hù)的內(nèi)容包括（）。A.檢查、調(diào)整制動(dòng)系統(tǒng)B.更換發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油C.檢測(cè)車輛尾氣排放D.清潔車輛外觀答案：ABC17.駕駛員應(yīng)急處置能力的要求包括（）。A.冷靜判斷，快速反應(yīng)B.優(yōu)先保護(hù)自身安全C.正確使用應(yīng)急設(shè)備D.及時(shí)報(bào)告險(xiǎn)情答案：ACD18.旅客突發(fā)疾病時(shí)，駕駛員應(yīng)（）。A.詢問病史，查看隨身藥物B.廣播尋找醫(yī)護(hù)人員協(xié)助C.繼續(xù)行駛至目的地D.記錄發(fā)病時(shí)間、癥狀答案：ABD19.車輛發(fā)生碰撞后，駕駛員應(yīng)（）。A.檢查乘客受傷情況B.關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，切斷電源C.立即移動(dòng)車輛避免擁堵D.設(shè)置三角警示牌答案：ABD20.客運(yùn)企業(yè)的安全管理職責(zé)包括（）。A.定期組織駕駛員安全培訓(xùn)B.制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案C.為車輛安裝GPS監(jiān)控設(shè)備D.承擔(dān)駕駛員個(gè)人債務(wù)答案：ABC三、判斷題（共20題，每題1分，共20分。正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）1.客運(yùn)車輛可以適當(dāng)載貨，但不得超過核定載質(zhì)量。（）答案：×（客運(yùn)車輛禁止違反規(guī)定載貨）2.兒童乘車時(shí)，由成人懷抱即可，無需使用安全座椅。（）答案：×（需使用安全座椅或約束裝置）3.駕駛員可以自行關(guān)閉GPS監(jiān)控設(shè)備以避免超速提醒。（）答案：×（禁止擅自關(guān)閉監(jiān)控設(shè)備）4.車輛發(fā)生故障時(shí)，可在行車道上停車檢修。（）答案：×（應(yīng)移至應(yīng)急車道并設(shè)置警示標(biāo)志）5.旅客攜帶少量煙花（500克）乘車時(shí)，駕駛員可酌情允許。（）答案：×（危險(xiǎn)品禁止攜帶）6.夜間會(huì)車時(shí)，應(yīng)持續(xù)使用遠(yuǎn)光燈以便觀察。（）答案：×（需在150米外改用近光燈）7.車輛起火時(shí)，應(yīng)立即打開所有車門讓乘客逃生。（）答案：√（但需注意火勢(shì)方向，避免二次傷害）8.旅客突發(fā)心臟病，駕駛員應(yīng)立即送醫(yī)，無需等待120。（）答案：×