2025年國考老干部局面試試題及答案解析一、綜合分析類題目有人認(rèn)為，新時(shí)代老干部工作的核心是“讓老同志安享晚年”，也有人認(rèn)為是“發(fā)揮老同志政治優(yōu)勢”。結(jié)合當(dāng)前老干部工作實(shí)際，談?wù)勀愕睦斫?。【測評要素】綜合分析能力、政策理論水平、對老干部工作定位的認(rèn)知【答案解析】這兩種觀點(diǎn)并非對立，而是辯證統(tǒng)一于新時(shí)代老干部工作的總體要求中。需從“服務(wù)保障”與“作用發(fā)揮”兩個維度深入剖析。首先，“讓老同志安享晚年”是基礎(chǔ)。老干部是黨和國家的寶貴財(cái)富，他們?yōu)閲医ㄔO(shè)奉獻(xiàn)了畢生精力，當(dāng)前我國已進(jìn)入深度老齡化社會，截至2024年，全國60歲以上離退休干部超2100萬人，其中70歲以上占比達(dá)68%，部分老同志面臨空巢、失能、醫(yī)療資源獲取難等現(xiàn)實(shí)問題?！蛾P(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)離退休干部工作的意見》明確指出，要“用心用情、精準(zhǔn)服務(wù)”，這要求我們必須把解決老同志的急難愁盼作為首要任務(wù)。例如，針對高齡老干部就醫(yī)需求，多地推行“家庭醫(yī)生簽約+社區(qū)醫(yī)療綠色通道”模式；針對獨(dú)居老同志，建立“雙聯(lián)系”制度（工作人員+志愿者定期上門），這些都是“安享晚年”的具體實(shí)踐。其次，“發(fā)揮政治優(yōu)勢”是使命。老干部經(jīng)歷過革命、建設(shè)、改革各個時(shí)期，具有堅(jiān)定的理想信念、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)良的作風(fēng)傳統(tǒng)。2023年中辦印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代離退休干部黨的建設(shè)工作的意見》強(qiáng)調(diào)，要“組織引導(dǎo)離退休干部為黨和國家事業(yè)作出新貢獻(xiàn)”。例如，在鄉(xiāng)村振興中，許多老干部擔(dān)任“政策宣講員”“矛盾調(diào)解員”；在青少年教育中，“五老”（老干部、老戰(zhàn)士、老專家、老教師、老模范）報(bào)告團(tuán)年均開展活動超10萬場，覆蓋青少年2000余萬人次。這些實(shí)踐證明，老干部的政治優(yōu)勢、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢、威望優(yōu)勢是推動社會發(fā)展的重要資源。最后，二者需協(xié)同推進(jìn)。一方面，只有服務(wù)保障到位，老同志才會更有歸屬感，參與社會的積極性才會更高；另一方面，作用發(fā)揮能增強(qiáng)老同志的價(jià)值感，反哺其心理健康。例如，某省老干部局推行“銀齡互助”模式，組織低齡健康老干部結(jié)對服務(wù)高齡困難老干部，既解決了服務(wù)力量不足的問題，又讓低齡老干部在奉獻(xiàn)中獲得成就感。因此，新時(shí)代老干部工作要堅(jiān)持“服務(wù)為本、發(fā)揮為要”，既要做好“雪中送炭”的保障工作，也要搭建“錦上添花”的平臺，實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)”與“老有所為”的有機(jī)統(tǒng)一。二、組織管理類題目為慶祝新中國成立76周年，你單位計(jì)劃組織離休干部開展“看發(fā)展·話初心”主題活動，要求突出政治性、體現(xiàn)關(guān)懷性、確保安全性。如果由你負(fù)責(zé)，會如何組織？【測評要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、細(xì)節(jié)把控能力、對老干部特點(diǎn)的把握【答案解析】組織離休干部活動需兼顧政治引領(lǐng)、情感關(guān)懷與安全保障，具體分五個階段推進(jìn)：第一階段：前期調(diào)研，精準(zhǔn)定位需求。通過老干部黨支部、家屬聯(lián)絡(luò)群發(fā)放問卷，重點(diǎn)了解三個方面：一是政治需求，如希望參觀的紅色地標(biāo)（革命紀(jì)念館、重點(diǎn)工程）、想聽的主題（如“新時(shí)代十年偉大變革”）；二是身體狀況，統(tǒng)計(jì)有高血壓、心臟病等基礎(chǔ)疾病的人數(shù)，確定活動強(qiáng)度（建議單日活動不超過4小時(shí)，車程不超過1.5小時(shí)）；三是個性化需求，如部分老同志行動不便需輪椅，少數(shù)民族老同志飲食禁忌等。第二階段：方案設(shè)計(jì)，突出“三性”要求。一是政治性：活動主線圍繞“新中國成立76周年”，設(shè)計(jì)“三個一”環(huán)節(jié)——參觀一個標(biāo)志性發(fā)展成果（如當(dāng)?shù)馗哞F新區(qū)、新能源產(chǎn)業(yè)園）、重溫一次入黨誓詞（在紅色教育基地）、召開一場“我與新中國”座談會（邀請1-2名離休干部講述奮斗故事）。二是關(guān)懷性：配套“三個有”服務(wù)——有專屬車輛（選擇座椅舒適、有空調(diào)的大巴，每車配備1名醫(yī)護(hù)人員+1名聯(lián)絡(luò)員）、有定制餐食（清淡易消化，標(biāo)注過敏源）、有紀(jì)念物品（定制印有“看發(fā)展·話初心”的保溫杯，內(nèi)附活動合影）。三是安全性：制定“三級預(yù)案”——行程前，與醫(yī)院簽訂急救協(xié)議，提前踩點(diǎn)檢查場地?zé)o障礙設(shè)施；行程中，為每位老同志發(fā)放定位手環(huán)，每30分鐘清點(diǎn)一次人數(shù)；行程后，由家屬或工作人員護(hù)送回家，24小時(shí)內(nèi)電話回訪健康狀況。第三階段：動員部署，凝聚多方合力。召開籌備會，明確分工：聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)通知老干部及家屬（電話+書面通知，重點(diǎn)說明活動流程、需攜帶物品）；宣傳組對接媒體（邀請當(dāng)?shù)攸h媒記者，側(cè)重挖掘老同志的初心故事）；保障組落實(shí)車輛、餐飲、醫(yī)療等細(xì)節(jié)（提前3天測試車輛性能，與餐廳確認(rèn)菜單）；應(yīng)急組準(zhǔn)備常用藥品（降壓藥、救心丸）、雨具、遮陽帽等物資。第四階段：組織實(shí)施，注重現(xiàn)場把控。活動當(dāng)天提前1小時(shí)到崗，引導(dǎo)老同志登車時(shí)安排工作人員攙扶；參觀過程中，講解人員需放慢語速、增加互動（如詢問“您當(dāng)年參與過類似建設(shè)嗎？”）；座談會環(huán)節(jié)，提前與發(fā)言老同志溝通內(nèi)容，準(zhǔn)備提示卡避免過度激動；全程安排跟拍，記錄精彩瞬間。第五階段：總結(jié)提升，形成長效機(jī)制?；顒咏Y(jié)束后，整理老同志的建議（如希望增加科技類參觀、縮短乘車時(shí)間），形成報(bào)告報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；制作活動紀(jì)念冊發(fā)送給每位參與者；將老同志的發(fā)言整理成“初心故事集”，作為局內(nèi)政治學(xué)習(xí)素材；針對活動中發(fā)現(xiàn)的問題（如個別老同志對新能源產(chǎn)業(yè)不熟悉），后續(xù)可開展“科普小課堂”，提升活動參與度。三、應(yīng)急應(yīng)變類題目你組織老干部參加“紅色經(jīng)典誦讀會”，現(xiàn)場一位82歲的張爺爺因回憶起戰(zhàn)友犧牲的場景情緒激動，突然暈倒，家屬情緒失控指責(zé)“組織活動不考慮老人身體”，你會如何處理？【測評要素】應(yīng)急處突能力、溝通協(xié)調(diào)能力、人文關(guān)懷意識【答案解析】此類事件需遵循“生命優(yōu)先、安撫情緒、后續(xù)跟進(jìn)”的原則，分四步處理：第一步：快速響應(yīng)，保障生命安全。立即暫停活動，疏散周圍人群保持空氣流通；安排2名工作人員協(xié)助家屬將張爺爺平放在地面，抬高下肢；同時(shí)，由醫(yī)療組（提前配備的隨隊(duì)醫(yī)生）檢查生命體征（測量血壓、心率），判斷是否需要送醫(yī)（若意識未恢復(fù)、呼吸急促，立即撥打120，說明具體位置和癥狀）。過程中保持冷靜，用溫和語氣安撫家屬：“阿姨您先別著急，醫(yī)生已經(jīng)在處理了，我們的車就在門口，隨時(shí)可以送醫(yī)院?！钡诙剑喊矒峒覍?，控制現(xiàn)場秩序。安排1名工作人員陪同家屬，傾聽其訴求（如“之前沒提醒有情緒激動風(fēng)險(xiǎn)”“準(zhǔn)備不周全”），重點(diǎn)表達(dá)共情：“我特別理解您的心情，張爺爺為國家奉獻(xiàn)了一輩子，我們比您更希望他平平安安。是我們考慮不周，給您添麻煩了?！蓖瑫r(shí)，向其他老干部說明情況：“各位老領(lǐng)導(dǎo)，張爺爺身體有些不適，我們正在處理，活動稍作調(diào)整，大家先到休息室喝杯熱水，有任何需要隨時(shí)找我們?！北苊猬F(xiàn)場圍觀引發(fā)二次情緒波動。第三步：跟進(jìn)治療，誠懇溝通致歉。待張爺爺送醫(yī)后，第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，隨后前往醫(yī)院探望（攜帶鮮花、水果，避免送保健品），向家屬當(dāng)面致歉：“今天的意外是我們工作的疏漏，之前雖然統(tǒng)計(jì)了健康狀況，但沒充分評估誦讀內(nèi)容可能引發(fā)的情緒波動，我們一定會認(rèn)真反思?！蓖瑫r(shí)，了解張爺爺?shù)木唧w病情（如是否因情緒激動誘發(fā)高血壓），承諾承擔(dān)相關(guān)醫(yī)療費(fèi)用（需提前確認(rèn)單位是否有應(yīng)急經(jīng)費(fèi)，若超出范圍可協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司）。第四步：復(fù)盤整改，完善活動機(jī)制。事后組織專題會議，分析事件原因：一是風(fēng)險(xiǎn)評估不足（未針對“紅色記憶”類活動增加情緒疏導(dǎo)環(huán)節(jié)）；二是應(yīng)急預(yù)案不夠細(xì)化（僅準(zhǔn)備了身體突發(fā)狀況，未考慮心理應(yīng)激反應(yīng)）。整改措施包括：今后組織類似活動前，增加“心理風(fēng)險(xiǎn)評估”（與老干部溝通內(nèi)容是否敏感，必要時(shí)安排心理咨詢師在場）；活動現(xiàn)場設(shè)置“情緒緩沖區(qū)”（配備輕音樂、熱茶，供老同志平復(fù)心情）；完善家屬告知書（明確活動可能引發(fā)的情緒波動，建議家屬陪同）。同時(shí)，將此次事件作為案例，對全體工作人員開展應(yīng)急培訓(xùn)，提升風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判能力。四、人際溝通類題目退休干部李叔叔是單位的老領(lǐng)導(dǎo)，近期多次到局里反映“高齡補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)比隔壁單位低”，但經(jīng)核實(shí)，他的補(bǔ)貼符合本省政策。你作為經(jīng)辦人，如何與他溝通？【測評要素】溝通能力、政策解讀能力、應(yīng)對復(fù)雜人際關(guān)系的技巧【答案解析】與老同志溝通需把握“尊重為先、數(shù)據(jù)為據(jù)、情感為橋”的原則，分三步展開：第一步：主動邀約，營造良好溝通氛圍?？紤]到李叔叔多次來訪，避免在辦公室“簡單答復(fù)”，可主動致電：“李叔叔，您上次提到的補(bǔ)貼問題，我專門整理了資料，想找個您方便的時(shí)間，咱們慢慢聊。您看明天上午十點(diǎn)，到局里的老干活動室喝杯茶，怎么樣？”選擇老同志熟悉的場所（活動室比辦公室更輕松），并提前準(zhǔn)備好水果、老花鏡，體現(xiàn)尊重。第二步：傾聽訴求，共情拉近距離。見面后先寒暄：“李叔叔，最近身體怎么樣？聽張阿姨說您最近在社區(qū)教書法，孩子們可喜歡了！”待其放松后，引導(dǎo)表達(dá)：“您說補(bǔ)貼比隔壁單位低，具體是聽哪位老同志說的？方便和我說說嗎？”過程中認(rèn)真記錄，不時(shí)點(diǎn)頭回應(yīng)：“我理解您的疑惑，換作是我，也會想弄清楚?！钡谌剑赫呓庾x，用數(shù)據(jù)消除誤解。待李叔叔說完后，取出準(zhǔn)備好的材料（包括本省《關(guān)于調(diào)整離退休干部補(bǔ)貼的通知》、隔壁單位所屬市的補(bǔ)貼文件、李叔叔的工資發(fā)放明細(xì)），逐項(xiàng)解釋：“李叔叔，咱們省的補(bǔ)貼是根據(jù)2023年出臺的12號文件制定的，其中明確規(guī)定‘高齡補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)按退休前職級+工齡計(jì)算’。您是正處級，工齡42年，按照文件第3條，每月補(bǔ)貼是1200元。隔壁單位屬于X市，他們執(zhí)行的是2024年X市的補(bǔ)充規(guī)定，將市級勞模額外增加200元。我查了您的檔案，您是省級勞模，按照省文件，省級勞?？梢韵硎芤淮涡元剟?000元，這部分您去年已經(jīng)領(lǐng)取了?！边呎f邊用紅筆標(biāo)注關(guān)鍵條款，配合計(jì)算器演示計(jì)算過程（如：職級補(bǔ)貼800元+工齡補(bǔ)貼400元=1200元）。第四步：延伸服務(wù)，建立長期聯(lián)系。解釋清楚后，主動詢問：“李叔叔，您對補(bǔ)貼政策還有其他不清楚的地方嗎？以后有任何問題，您可以直接打我電話，或者讓家屬加我微信，我?guī)湍粢庾钚抡?。”同時(shí)，結(jié)合李叔叔的興趣（書法），邀請他參加下個月的“銀齡書法展”：“您教社區(qū)孩子書法的事，我們想在展會上做個專題，讓更多年輕人學(xué)習(xí)您的熱心。”通過延伸服務(wù)，將矛盾轉(zhuǎn)化為聯(lián)系老同志的契機(jī)。五、自我認(rèn)知類題目老干部工作需要“細(xì)心、耐心、責(zé)任心”，結(jié)合你的經(jīng)歷，談?wù)勥@“三心”如何支撐你勝任崗位?！緶y評要素】自我認(rèn)知能力、崗位匹配度、價(jià)值觀【答案解析】老干部工作直接服務(wù)特殊群體，“三心”是基本要求。結(jié)合我的成長和實(shí)踐經(jīng)歷，具體體現(xiàn)在以下方面：細(xì)心是做好服務(wù)的“刻度尺”。我本科學(xué)習(xí)社會工作專業(yè)，實(shí)習(xí)期間在社區(qū)負(fù)責(zé)獨(dú)居老人服務(wù)，曾發(fā)現(xiàn)85歲的王奶奶連續(xù)3天沒倒垃圾，主動上門查看，發(fā)現(xiàn)她因高血壓暈倒在家，及時(shí)送醫(yī)搶救。這件事讓我明白，老干部工作無小事，細(xì)節(jié)里藏著安全隱患。備考期間，我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《老年人權(quán)益保障法》《離退休干部服務(wù)規(guī)范》，整理了“老干部服務(wù)清單”（如生日提醒、季節(jié)變換時(shí)的健康提示、藥盒分裝技巧），這些細(xì)節(jié)準(zhǔn)備能幫助我更快適應(yīng)崗位。耐心是贏得信任的“金鑰匙”。讀研期間，我參與“口述歷史”項(xiàng)目，采訪一位90歲的抗戰(zhàn)老兵。老人因腦梗說話含糊，前3次采訪僅記錄了零星片段。我沒有急躁，而是提前了解他的軍旅經(jīng)歷（通過檔案、家屬），準(zhǔn)備了老照片、軍號等物品喚醒記憶，第4次采訪時(shí)，老人拉著我的手說：“娃，你比我孫子還耐心。”最終整理出2萬字的口述史。這段經(jīng)歷讓我深刻體會到，老同志可能因年齡原因表達(dá)緩慢、重復(fù)，需要我們放下“趕進(jìn)度”的心態(tài)，用耐心換真心。責(zé)任心是堅(jiān)守崗位的“壓艙石”。大學(xué)期間我擔(dān)任志愿者協(xié)會會長，組織過100余次敬老活動。有次重陽節(jié)，計(jì)劃帶老人參觀博物館，活動前一天暴雨導(dǎo)致場館關(guān)閉。我沒有取消活動，而是聯(lián)系社區(qū)活動室，臨時(shí)策劃“紅色故事會”，邀請老人們講自己的故事