自考《人力資源管理(一)》備考試題及答案2025一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共25分）1.在人力資源管理的“選、用、育、留”四大職能中，對(duì)應(yīng)“獲取”職能的是A.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)B.招聘與甄選C.績(jī)效管理D.薪酬管理答案：B2.根據(jù)舒勒的人力資源管理5P模型，不包含下列哪一項(xiàng)A.人力資源理念B.人力資源規(guī)劃C.人力資源流程D.人力資源產(chǎn)品答案：D3.下列關(guān)于“工作分析”的描述，正確的是A.工作分析只在組織成立初期進(jìn)行一次B.工作說(shuō)明書(shū)的核心內(nèi)容是任職者績(jī)效水平C.任務(wù)、職責(zé)、任職資格條件屬于工作描述信息D.觀察法不適用于體力勞動(dòng)崗位答案：C4.在人員需求預(yù)測(cè)技術(shù)中，通過(guò)“銷(xiāo)售額—員工數(shù)”回歸方程進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法屬于A.德?tīng)柗品˙.趨勢(shì)外推法C.比率分析法D.計(jì)算機(jī)模擬法答案：C5.某企業(yè)2024年?duì)I業(yè)額計(jì)劃增長(zhǎng)20%，若歷史數(shù)據(jù)顯示營(yíng)業(yè)額每增加100萬(wàn)元需增加3名員工，則2025年需凈增員工A.20人B.30人C.60人D.無(wú)法判斷答案：C6.內(nèi)部招募的優(yōu)點(diǎn)不包括A.提高員工士氣B.降低招募成本C.帶來(lái)“新鮮血液”D.縮短適應(yīng)期答案：C7.結(jié)構(gòu)化面試區(qū)別于非結(jié)構(gòu)化面試的核心特征是A.考官人數(shù)固定B.問(wèn)題事先設(shè)計(jì)并統(tǒng)一評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)C.允許追問(wèn)D.采用情景模擬答案：B8.在“大五人格”模型中，最能預(yù)測(cè)銷(xiāo)售類(lèi)崗位績(jī)效的維度是A.開(kāi)放性B.責(zé)任心C.外傾性D.宜人性答案：C9.下列關(guān)于“效度”的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是A.內(nèi)容效度適用于知識(shí)性筆試B.效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度需計(jì)算相關(guān)系數(shù)C.構(gòu)想效度最常用專(zhuān)家評(píng)定法D.效度系數(shù)越接近1越好答案：C10.企業(yè)進(jìn)行“裁員”屬于人力資源規(guī)劃中的A.供給大于需求策略B.需求大于供給策略C.結(jié)構(gòu)性失衡策略D.技能短缺策略答案：A11.在培訓(xùn)需求分析的“三層次模型”中，組織分析首要關(guān)注A.員工個(gè)人績(jī)效差距B.企業(yè)戰(zhàn)略與目標(biāo)C.崗位任務(wù)清單D.學(xué)員學(xué)習(xí)風(fēng)格答案：B12.柯克帕特里克培訓(xùn)評(píng)估模型第三層級(jí)評(píng)估的是A.反應(yīng)B.學(xué)習(xí)C.行為D.結(jié)果答案：C13.某車(chē)間引入“師帶徒”制度，將隱性經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)，這屬于A.在職培訓(xùn)B.工作輪換C.案例研究D.角色扮演答案：A14.績(jī)效管理系統(tǒng)中，最能體現(xiàn)“過(guò)程導(dǎo)向”的環(huán)節(jié)是A.績(jī)效計(jì)劃B.績(jī)效監(jiān)控C.績(jī)效評(píng)價(jià)D.績(jī)效反饋答案：B15.強(qiáng)制分布法的主要缺陷是A.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)模糊B.容易產(chǎn)生“趨中效應(yīng)”C.部門(mén)間績(jī)效差異被抹平D.操作復(fù)雜成本高答案：C16.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的“SMART”原則中，“A”指A.可接受B.可達(dá)成C.可考核D.可分配答案：B17.下列薪酬形式中，最能激勵(lì)員工提升技能深度的是A.崗位工資B.技能工資C.績(jī)效工資D.提成工資答案：B18.在“雙因素理論”中，下列屬于“激勵(lì)因素”的是A.公司政策B.人際關(guān)系C.成就感D.工作條件答案：C19.企業(yè)年金屬于A.法定福利B.補(bǔ)充福利C.核心福利D.彈性福利答案：B20.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》，用人單位與勞動(dòng)者簽訂競(jìng)業(yè)限制協(xié)議，最長(zhǎng)不得超過(guò)A.1年B.2年C.3年D.5年答案：B21.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的時(shí)效期間為A.15日B.30日C.60日D.1年答案：D22.在職業(yè)生涯“錨”理論中，追求技術(shù)專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)而非管理晉升的人屬于A.管理錨B.技術(shù)錨C.安全錨D.創(chuàng)造錨答案：B23.組織文化的“洋蔥模型”最外層是A.價(jià)值觀B.基本假設(shè)C.行為規(guī)范D.象征物答案：D24.人力資源共享服務(wù)中心（HRSSC）的核心價(jià)值是A.降低事務(wù)性工作成本B.增強(qiáng)戰(zhàn)略伙伴角色C.提升員工士氣D.強(qiáng)化管控答案：A25.在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，通過(guò)AI算法預(yù)測(cè)員工離職風(fēng)險(xiǎn)屬于A.描述性分析B.診斷性分析C.預(yù)測(cè)性分析D.指導(dǎo)性分析答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共20分，多選少選均不得分）26.影響企業(yè)人力資源外部供給的因素包括A.勞動(dòng)力市場(chǎng)供求B.行業(yè)薪酬水平C.企業(yè)晉升政策D.人口老齡化趨勢(shì)E.政府就業(yè)法規(guī)答案：ABDE27.下列屬于“真實(shí)工作預(yù)覽”（RJP）實(shí)施要點(diǎn)的是A.提供正面與負(fù)面信息B.在招聘早期階段進(jìn)行C.采用視頻或老員工口述D.承諾高薪酬以吸引人才E.允許求職者提問(wèn)答案：ABCE28.關(guān)于“360度反饋”，正確的說(shuō)法有A.評(píng)價(jià)主體包含上級(jí)、同事、下屬、客戶B.主要用于薪酬調(diào)整C.可提升自我認(rèn)知D.匿名性有助于提高真實(shí)性E.實(shí)施前需培訓(xùn)評(píng)價(jià)者答案：ACDE29.下列屬于“員工幫助計(jì)劃”（EAP）服務(wù)內(nèi)容的是A.心理咨詢(xún)B.法律咨詢(xún)C.職業(yè)生涯輔導(dǎo)D.健康體檢E.子女入學(xué)輔導(dǎo)答案：ABCE30.在“職位評(píng)價(jià)”中，采用要素計(jì)點(diǎn)法需完成的步驟有A.確定報(bào)酬要素B.劃分要素等級(jí)C.分配要素權(quán)重D.選取典型職位試算E.建立薪酬曲線答案：ABCD31.根據(jù)“期望理論”，員工激勵(lì)程度取決于A.效價(jià)B.工具性C.期望D.強(qiáng)化E.公平答案：ABC32.下列情形中，用人單位可即時(shí)解除勞動(dòng)合同且無(wú)需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)挠蠥.嚴(yán)重失職給單位造成重大損害B.在試用期被證明不符合錄用條件C.員工患病在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作D.與其他單位建立勞動(dòng)關(guān)系拒不改正E.以欺詐手段訂立勞動(dòng)合同答案：ABDE33.高績(jī)效工作系統(tǒng)（HPWS）的常見(jiàn)特征包括A.嚴(yán)格的等級(jí)控制B.廣泛的培訓(xùn)C.基于團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)D.高員工參與度E.靈活的崗位設(shè)計(jì)答案：BCDE34.在“組織社會(huì)化”過(guò)程中，新員工常用的主動(dòng)策略有A.反饋尋求B.關(guān)系構(gòu)建C.非正式指導(dǎo)D.工作重塑E.觀察模仿答案：ABDE35.人力資源analytics中，常用的數(shù)據(jù)清洗操作包括A.缺失值處理B.異常值檢測(cè)C.變量標(biāo)準(zhǔn)化D.特征工程E.模型訓(xùn)練答案：ABCD三、判斷改錯(cuò)題（每小題2分，共10分，先判斷對(duì)錯(cuò)，在括號(hào)內(nèi)寫(xiě)出“√”或“×”，并對(duì)錯(cuò)誤內(nèi)容進(jìn)行改正）36.工作擴(kuò)大化是通過(guò)增加工作深度來(lái)提高員工成就感。答案：×改為“工作豐富化”37.德?tīng)柗品ㄑ?qǐng)專(zhuān)家面對(duì)面討論以達(dá)成一致預(yù)測(cè)。答案：×改為“匿名多輪問(wèn)卷”38.國(guó)家規(guī)定的帶薪年休假屬于核心福利。答案：√39.績(jī)效評(píng)價(jià)中，“近因效應(yīng)”指評(píng)價(jià)者因員工某一突出優(yōu)點(diǎn)而高估其全部表現(xiàn)。答案：×改為“暈輪效應(yīng)”40.人力資源業(yè)務(wù)伙伴（HRBP）的核心職責(zé)是集中處理工資發(fā)放。答案：×改為“深入業(yè)務(wù)部門(mén)提供戰(zhàn)略人力資源解決方案”四、簡(jiǎn)答題（每小題6分，共18分）41.簡(jiǎn)述“勝任素質(zhì)模型”構(gòu)建的五大步驟。答案：（1）確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，選取優(yōu)秀與普通績(jī)效樣本；（2）行為事件訪談（BEI），收集關(guān)鍵行為數(shù)據(jù)；（3）數(shù)據(jù)編碼與主題分析，提煉素質(zhì)要項(xiàng)；（4）建立素質(zhì)模型，劃分層級(jí)與行為描述；（5）驗(yàn)證模型，采用專(zhuān)家評(píng)議、交叉效度等方法，確保預(yù)測(cè)效度。42.概述“平衡計(jì)分卡”在部門(mén)級(jí)績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)時(shí)的四個(gè)維度及對(duì)應(yīng)示例。答案：財(cái)務(wù)維度——部門(mén)成本降低率；客戶維度——內(nèi)部客戶滿意度；內(nèi)部流程維度——訂單處理周期縮短天數(shù)；學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度——關(guān)鍵崗位員工技能認(rèn)證通過(guò)率。43.列舉勞動(dòng)合同履行過(guò)程中用人單位應(yīng)履行的三項(xiàng)主要義務(wù)并給出法律依據(jù)。答案：（1）按時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬，《勞動(dòng)合同法》第三十條；（2）提供勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件，《勞動(dòng)法》第五十二條；（3）依法繳納社會(huì)保險(xiǎn)，《社會(huì)保險(xiǎn)法》第四條。五、計(jì)算題（共10分）44.某企業(yè)2024年人均營(yíng)業(yè)額為120萬(wàn)元，行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)為150萬(wàn)元。公司決定通過(guò)培訓(xùn)提升效率，預(yù)計(jì)培訓(xùn)后人均營(yíng)業(yè)額可提升12%，培訓(xùn)總成本為180萬(wàn)元，培訓(xùn)人數(shù)200人。若2025年保持員工規(guī)模不變，請(qǐng)計(jì)算：（1）培訓(xùn)后人均營(yíng)業(yè)額；（2）培訓(xùn)帶來(lái)的年新增營(yíng)業(yè)額；（3）培訓(xùn)投資回報(bào)率（ROI）。答案：（1）120×（1+12%）=134.4萬(wàn)元；（2）（134.4120）×200=2880萬(wàn)元；（3）ROI=（2880180）/180×100%=1500%。六、案例分析題（共17分）45.背景：“云動(dòng)科技”是一家快速擴(kuò)張的互聯(lián)網(wǎng)物流公司，員工從300人激增至1500人，但2024年第三季度離職率高達(dá)28%。HRBP調(diào)研發(fā)現(xiàn)：①新員工入職6個(gè)月內(nèi)離職占比50%，主因是“現(xiàn)實(shí)沖擊”；②績(jī)效考核強(qiáng)制分布導(dǎo)致技術(shù)部門(mén)優(yōu)秀員工被“平均”，士氣低落；③薪酬水平處于市場(chǎng)75分位，但員工仍抱怨“不公平”，認(rèn)為內(nèi)部同級(jí)差異大；④一線司機(jī)群體缺乏職業(yè)發(fā)展通道，培訓(xùn)預(yù)算不足人均500元/年。問(wèn)題：（1）結(jié)合理論，指出云動(dòng)科技在“選、用、育、留”環(huán)節(jié)存在的核心問(wèn)題（8分）；（2）設(shè)計(jì)一套系統(tǒng)性改進(jìn)方案，包含關(guān)鍵措施、工具與預(yù)期效果（9分）。答案：（1）選：缺乏真實(shí)工作預(yù)覽，導(dǎo)致新員工期望落差；用：強(qiáng)制分布扭曲績(jī)效區(qū)分度，忽視部門(mén)差異；育：培訓(xùn)投入低，未建立司機(jī)群體任職資格標(biāo)準(zhǔn)；留：薪酬內(nèi)部公平性缺失，職業(yè)通道斷裂，心理契約破壞。（2）改進(jìn)方案：①選——引入RJP視頻+老司機(jī)訪談，降低入職后現(xiàn)實(shí)沖擊